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時光飛逝,日月如梭,XX轉眼間,我們又迎來了新的一年。XX今年,我的工作是在前臺工作,工作職責是接待客戶,為他們辦理業務,回答問題。
做一個銷售人員很容易,但做一個合格的銷售人員并不容易。以前做機線工作,和繁重的營業崗位工作量相比,差別太大了。我知道熟練的商業知識和技能是衡量銷售人員是否合格的基礎。為了盡快熟悉業務,我謙虛地咨詢老銷售人員,認真參加區公司業務崗位培訓,在線課堂復習,理論聯系實際操作,努力工作,在很短的時間內,我熟悉業務,當業務成功時,我感到驕傲和驕傲;看到客戶滿意的微笑,我真誠地高興。
有人說銷售人員的工作很無聊,但我說銷售人員的工作是神圣的,商業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶,親切的問候,會心的微笑,縮短客戶和我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我熱情真誠地接待每一位客戶,務的服務理念,熱情、真誠地接待每一位客戶,讓客戶快樂、滿意,讓他們真正享受我們高質量、高效的服務。隨著通信業的快速發展,市場競爭越來越激烈。一些客戶關注眼前的利益,經常拆卸和取消業務。看在眼里,焦慮在心里,失去客戶就會失去收入和信任。為了盡可能地保留用戶,我耐心地解釋了我們的品牌優勢和聲譽優勢,并積極推廣新業務。在我耐心細致的解釋下,一些客戶保留了原號,滿意地離開了。但是有些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話。我覺得委屈沒什么。只要我們公司的利益不受損害,用戶為什么不發泄呢?每天周而復 這樣的事情經常發生在最初的工作中,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:用戶至上,用心服務。我真誠地與客戶建立了心與心之間的橋梁。
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