銀行主管工作總結報告祝福網

一年的工作即將結束。以下是祝福網小編精心整理的銀行主管工作總結報告，供您參考！我希望它能幫助你！更多精彩內容，請繼續關注祝福網！

各位領導同仁：

大家好！在各級銀行的高度重視、正確的領導和大力支持下，在同事的配合下，在過去的一年里，我可以密切關注省級銀行24項績效要求，重點關注業務運營、窗口建設、基礎管理和財務會計，團結和領導全體同事履行職責，努力工作，成功完成年度任務。我過去一年的主要表現如下：

一是認真貫徹會計基礎管理會議精神，狠抓會計內控建設

作為副總裁和會計總監，我壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理差、內部控制弱的問題，我行于年初召開了高標準會計基礎管理會議。認真發現我行會計基礎管理存在的問題，深入分析問題存在的原因，提出并制定了提高我行會計內部控制管理水平的具體措施。作為會計出納部門的負責人，我以會計基礎管理會議精神的實施為首要任務和履行職責的切入點，從以下幾個方面開展了工作：

1、抓住中國農業發展銀行會計內部控制管理盡職調查指南和年初會計基礎管理工作會議上簽署的責任，各部門負責人、柜員、內部主任、監督員、辦公室等相關職能部門進入會計內部控制管理組織體系，履行職責、共同管理、相互限制、相互監督、綜合考核，使會計內部控制管理關系更加清晰，內控管理水平明顯提高。

2、堅持每月組織監督檢查，促進會計內部控制管理水平的逐步提高。會計監督是內部控制管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。雖然我面臨著各種各樣的困難，但我仍然堅持每月按計劃和程序仔細檢查業務部門。每次檢查都有計劃、通知、記錄、整改和處理責任人。

從結束前十個月的檢查監督情況來看，共發現問題37次，大部分問題得到整改或改進，處理或建議處理2人，其中考核工資4人，扣除金額400元。我始終把本質比形式更重要作為監督的重要原則。通過持續、認真、詳細的監督，我們的會計內部控制管理水平取得了顯著的進展。

3、堅持突擊輪班制度，充分發揮會計監控制度的監督作用。一是可以鼓勵各崗位熟悉不同崗位的業務操作，提高操作技能。另一方面，讓柜員互相檢查，在離職交接過程中出現隱患，創新防范風險的手段。我每個月都要求員工臨時休假，然后自己代班。今年代班23天，涉及柜臺所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，發現了印章管理、借據管理、賬簿記錄、檔案歸檔等12個問題。通過觀察監控錄像，觀察臨柜人員的操作程序是否合規，加強和持續監控工作，直接提高臨柜人員的工作效率，避免操作風險，更重要的是，對會計人員有持續、強有力的監督和威懾作用。

4.注重提高副總裁和會計總監的專業素質和履行職責的能力。副總裁和會計總監是否履行職責是會計內部控制的關鍵環節。在過去的一年里，我認真履行了副總裁和會計總監的職責，加強了業務學習，分析了內部控制的形式，學習了新的文件精神，研究和解決了管理中存在的實際問題。我們將接受培訓，不斷提高副總裁和會計總監的履行職責的能力。

二、積極參與全行業務管理

在過去的一年里，我可以積極參與全行的內部管理和業務管理活動，自覺維護團隊團結，協助促進支行各項事務的發展。一是加強政治理論學習。定期參加中央組理論學習，參加支部黨組活動，組織和開展黨課。二是積極參與創建四好隊伍和四強黨組織，制定四優黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析研究和業務利潤計算，分析影響全行業務目標任務完成的因素，向行長提出自己的意見和建議，為全行業務提出建議。四是積極參與全行業務營銷。截至10月底，我行平均存款余額為000萬元，中間業務收入為0000萬元，分別比同期增長27%、39.2%。國際業務取得歷史性突破，存款余額達到25萬美元，年度任務提前完成。五是積極投資非現金結算。今年秋天以來，在原工行網銀的基礎上，開通了信用聯社網銀，為糧食銷售農民辦理了工行pos秋季收購機及聯社的一卡通，全面實現非現金結算。

三、加強隊伍建設，打造文明規范窗口

今年以來，我一直以內塑團隊素質、外樹窗口形象、打造行業品牌為重點，主要表現為：

一是建立獎懲制度，樹立農業發行積極新風。

自開展行業品牌創建活動以來，我明確了考核標準，實施了檢查監督措施，形成了嚴格的獎懲制度。創新發布了《營業窗口文明服務標準評價辦法》，設立了周服務之星、月文明之星、季度標準之星、業務精英獎，對客戶聲譽良好、業務技能強、服務質量高的員工給予特別獎勵。

二是充分發揮窗口作用，全體員工倡導職業文明。

在窗口環境建設中，要嚴格執行著裝統一規范、設備使用正常、環境干凈宜人、服務設施到位、宣傳醒目規范；嚴格執行禮儀形象中的著裝統一規范、形象整潔大方、行動文明得體；要求員工貫徹三好一改進的服務宗旨，即服務好、態度好、業務好，提高服務效率，實現六聲，也就是說：歡迎、送、咨詢、幫助、道歉、合作；做好五心，即：服務態度熱情，接待客戶真誠，言行開放，宣傳解釋耐心，關心他人真誠服務承諾，認真落實職業文明。

三是嚴格執行晨會制度，確保各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜臺每天的晨會不少于20分鐘，作為柜臺工作信息流通、增進團結、提高工作效率和效率的平臺。上級的各種會議精神和業務更新在晨會上傳達，上一天的工作及時評論，最新的業務知識和工作經驗在晨會上學習和交流，日常工作成果和成功的服務例子也在晨會上分享，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造力，順利高效地完成日常工作。

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