你能幫我交50元電話費嗎?

今年2月的一個下午，我已經下班了。我正要回家。一位用戶來到營業廳問我：我的手機不能上網。你能幫我看看嗎？我立刻放下手中的東西，拿著用戶的手機幫助用戶看起來。原來用戶不會使用它。我將向用戶介紹如何使用以及上網的費用。解釋后，我看到用戶看起來不太明白，尷尬地問，立即說：我可能不明白，我會告訴你的

遍好嗎?我一點一點地向用戶解釋，同時指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法。我不僅在營業廳努力工作，以熱情耐心的服務接待每一位用戶，還有人在業余時間攔住我，向我咨詢業務。這時，我會停下來耐心地向用戶解釋，直到用戶理解為止。真誠的服務贏得了用戶的信任。休息一下，我和同學在街上遇到了一個經常去營業廳做生意的用戶。當他看到我時，他焦急地說:我現在有點著急。你能幫我交50元電話費嗎？之后，我把錢給了我，一句話也沒說就去營業廳給用戶交了50元電話費。從那以后，每次用戶去營業廳做生意，他都會去我的柜臺迎接我。我熱愛商業工作。在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的生活，休息了它帶給我的快樂和悲傷，感受到了人與人之間的真情和理解。即使客戶的謝謝給我帶來了無盡的快樂，但并不是所有的工作都是快樂的。有些客戶會因為情緒而責罵，因為他們不了解業務，錯誤地認為這是你的無能，想象一下，誰能同時責罵，心情快樂？如果你不難過，那是謊言，但我們應該理解他們脾氣暴躁，因為他們不能用手機，給自己帶來不便。這就要求我們用良好的心理素質和熟練的業務知識與客戶溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。我記得我們的領導曾經說過：微笑是上帝送給人們的最好的禮物它可以打開每一顆封閉的心，人們的微笑將是解決問題的最好方法。我一直記得這句話，它給我的工作帶來了巨大的動力。

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