服裝銷售年終工作總結

服裝銷售年終工作總結如下，希望對您的工作有所幫助。

服裝銷售年終工作總結精選1

拒絕是促銷的開始

——記住雅戈爾第一天的導購經歷

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經在店里等了。他親切地接待了我們，詢問了我們實踐的目的和想法，并簡要介紹了商店的工作技巧，這使我們受益匪淺。然后，店里的導購員帶領我們學習各種基本技能。第一件事是打領帶，看著她三下兩下打出漂亮的領帶，本以為很簡單，但到了我們自己打的時候，才意識到沒有什么是絕對簡單的。雖然學了幾次就能打領帶，但是形狀真的不好看。“會打”，卻不是“打好”。但我們并沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出了漂亮的領帶。那么，如何看待各種襯衫、西裝的材質以及它們的尺寸適合什么樣的人，真的是對記憶的考驗。導購姐說完之后，我們仔細記住了，才真正明白。最后正式上班。

整天站著，對顧客說：“歡迎來到雅格爾”。我們很累，但更快樂，因為我們學到了以前不知道的知識，也意識到賺錢的困難，最重要的是，我們在倉庫里看到的話——拒絕是促銷的開始。

微笑，耐心是成功銷售的關鍵

——成功的銷售

在雅戈爾商店實習的第二天，我們終于收到了員工的衣服。在我們換衣服的那一刻，我們覺得自己更像一個合格的導購員。這一天。今天，我們獲得了成功的喜悅，遠好于昨天的銷售情況。我們賣了一套西裝、一些t恤、襯衫和褲子。

當時，當我們看到客人來的時候，我們歡迎他。我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服。當他需要其他代碼時，我們立即更換它們。事實上，當時我有點不耐煩，但我仍然試圖保持微笑，耐心地為客戶服務。最后，第一筆生意成功了，我們賣了一件襯衫。當時，站立的疲勞消失了，零銷售的挫折消失了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經驗，我了解了很多，學到了很多有耐心，保持良好的心態，保持微笑，面對，這樣才能把事情做好，不能輕視任何事情，認真對待每一項工作。

服裝銷售年終工作總結精選2

隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物和問題，這些新經歷對我來說是一個新的磨練過程。回顧整個二月，我學到了很多：當我遇到困難時，我學會了平靜地面對；當我遇到挫折時，我學會了堅強地抬頭；在重復單調的工作背后，我學會了思考和總結；當公司形象受損時，我學會了如何維護；當我被客戶誤解時，我學會了如何溝通。以上是我在工作中取得的一點突破，但這并不意味著我能做好工作，我將繼續提高自己，總結失敗的經驗和教訓，學習他們先進的工作方法和想法，學習理解他人。

二月份工作總結如下:

一、工作:

1、整理基本信息，及時向工廠報告客戶情況和客戶信息；2.做好訂單跟蹤工作：下單后，確認工廠是否安排訂單，了解訂單產品的生產過程，確定產品是否能按時交付，最后確定客戶是否能按時收到我們的產品；3.付款，與客戶確認對賬清單并確認退貨，并及時將發票信息發送至財務部，做好開票工作，最后確認客戶財務收到稅票，要求及時安排；4、維護老客戶，經常聯系老客戶，了解產品需求的最新趨勢。此外，還應向客戶推出公司的最新產品，以確定客戶是否需要。

二、工作中存在的問題

1.貨期協調能力不夠強。一些貨期緊急的商品往往不能很好地滿足客戶的需求。貨期一次又一次地退貨，有些產品甚至需要20多天才能完成。這種情況導致一些客戶抱怨。工作組織不夠，工作中經常出現一些錯誤；時間的分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響工作的整體過程。

2.由于缺乏產品知識和業務水平的限制，在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。一方面，我需要繼續學習提高我的產品知識和業務水平。

大貨生產中難以避免產品質量問題，但大家都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月有十幾起客戶投訴我們產品質量問題。舉兩個案例:邦威(盛豐)H0710136單釘，由于底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利，穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量的底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。經協調，客戶要求我公司盡快補充1000顆底釘的損失；邦威(圣隆)H0710052單工字扣，客戶投訴我公司產品質量問題嚴重，同時出現了幾個質量問題：油漆脫落、按鈕表面變形、顏色不均勻。這給我們與客戶的溝通帶來了前所未有的尷尬。客戶對我們的產品質量和態度表示懷疑。他們認為我們沒有誠意。后來，我廠采取了相應施解決質量問題。然而，以前糟糕的質量問題給客戶帶來了非常糟糕的信任和滿意度。

我認為產品質量問題是客觀存在的。如果要求工廠生產的大型商品沒有質量問題，那么不現實也是一個幼稚的想法。每個銷售人員都必須容忍一定程度的質量問題。如果抱怨工廠只會讓事情變得更糟。假如(本文是收集整理的)說有什么彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦出現質量問題，我們應該及時有效地挽回損失和客戶對我們的信任，真誠地尋找和承認我們的錯誤，這是首先要做的。

三、自我分析

就心態而言，我有兩個問題：一是不耐煩，二是責任分散。我需要進一步調整和改變。

在緊張的工作中，我經常有不耐煩的心理狀態。我試圖緩解這種狀態，但效果不好。心理解釋導致不耐煩的心理因素有很多：工作環境、自身質量、生活習慣、工作方法等，我認為調整不耐煩的心理狀態也需要從自己的生活習慣和工作方法開始，因為工作環境是客觀的，提高自己的質量，特別是心理質量不是一夜之間，現在我能掌握的是調整自己的工作方法和生活習慣。

責任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散心理有其消極的一面。當一件事的責任被多個人分擔時，沒有人認為這是他們自己的事。隨著時間的推移，沒有人會故意關注它。我能感覺到它存在于我身邊。克服這種心理的最好方法是培養和加強自己的團隊精神。一直把自己放在一個群體的位置，因為這里沒有我，只有我們。

四、下月計劃

1.維護老客戶:主要是跟蹤訂單，保證森馬巴拉大貨準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣。

2.把錢還回來。上個月，我在這方面做得不好。敷衍的感覺真的很糟糕。從現在開始，我必須有一顆心。俗話說：沒有證據，一切都必須確認。

3.對于新客戶，必須完全按照合同規范行事。盡快獲得新客戶的信任和支持。

4.堅持學習產品知識，提高業務水平。事情一直在變化。我需要不斷補充新知識來充實自己。堅持多出去，與客戶保持有效溝通，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我二月份工作的總結。請給領導更多的指導和批評。.

服裝銷售年終工作總結精選3

最近業績大幅下滑，雖然現在處于銷售淡季，但同行采取價格或依靠自己的知名度和競爭優勢；商業區選擇合適的店鋪位置，對店鋪利潤至關重要，壟斷品牌店在眾多服裝品牌銷售中最親和力，以其新穎的風格、統一的門戶設計、愉悅的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種僅擴大了品牌的影響力，而且增加了銷量。然而，目前各種形式的商業模式都有價格優勢，甚至以稍高的批發價出售。該地區的情況總結如下：

基本情況：轄區面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州超一流經濟強鎮，XX全鎮工業總產值近59億元，稅收近9000萬元。草根工業”福州超一流經濟強鎮發源地。XX工業總產值55.86億元；農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元；農民人均凈收入7500元。商業發達，商業網點3500多家，消費者近30萬，日客流量5萬，社會消費品日銷售額700萬。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整六大項。目前，機場工業區金峰園區正在建設中，舊城改造和市政新區建設正在大力進行中。舊城改造總規劃面積700畝，第一階段42畝已進入建設階段。

商業區分析：同行男裝銷售分布區集中，由于舊觀念和收入水平的限制，當地消費習慣往往節儉；現有群體主要生活在商業區輻射的外緣，消費者需求偏向于低消費，相同的服裝或其他產品寧愿支付較低的價格獲得相同的效用，當然，年輕的消費者群體更傾向于新的創意，我的商店傾向于邊緣化；吸收一些閑置或高度依賴品牌的顧客。

消費特征和市場需求分析：將0-19、50歲定義為儲蓄人口，20-50歲定義為消費者，借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鄉居民服裝消費數據，由于農村和城市生活環境、社會保障體系和消費環境差異較大，25-29、35-45歲，農村居民在服裝方面的消費需求明顯低于城。即使是農村高收入人群，其絕對收入也相當于城市中等收入人群，但服裝支出明顯低于城市中等收入人群；“越富有的人在服裝上消費越多”概念與實際情況不一致。相反，收入較低的居民服裝支出占收入的比例相對較高，收入較高的居民相對較低，這一比例不會無限縮小或擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人來說，服裝更接近非必需品；對于收入水平較高的人來說，服裝更接近必需品。對于收入水平較低的人來說，服裝更接近非必需品；對于收入水平較高的人來說，服裝更接近必需品。紡織服裝行業的發展過程大致體驗：制造企業的大規模生產→生產外移、制造業萎縮、零售商居主導→參與市場競爭的過程是零售商的服務和快速反應。現在正處于第二階段，服裝業即將進入下一個黃金十年。因此，服裝市場需求大孝居民消費的特點對建立競爭優勢也有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大，仍有增長空間，但夏季服裝逐漸飽和，許多企業采取常見的價格促銷活動；造成一定程度的影響。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在這個地區有很高的知名度，相對穩定的客戶群體最近也處于相對蕭條的狀態。服裝款式少也缺乏需求較多的七分褲，裝飾布局寬敞整潔；價格范圍：[299-399]u[399-459]在價格上沒有競爭優勢。

美特斯邦威:位于商業街繁華地段客流集中區。緊湊的展示可以及時推出，滿足大眾化需求。相比之下，同類牛仔褲的薄度略有不足，同類牛仔褲和市場需求之間劃出空白區；有的折扣從50%到70%不等，兩個8.80%不等。折扣價格吸引人，價格實惠，質量一般有保障，既有品牌優勢，又有批發市場的優惠價格。價格范圍：[49-79]u[89-119]

不足之處：

1.周圍沒有明顯的建筑標志，廣告牌也不是很清楚；由于周圍環境條件的限制，廣告指令很難反復刺激消費者對品牌的清晰印象。例如，麥當勞的標志在100米外仍然清晰可見。

2.牛仔褲系列的面料厚度違背了當地的需求和習慣，對銷量構成了嚴峻的趨勢；適應本季度產品生命周期的款式并不多。

3.銷售人員態度消極，缺乏熱情，需要改進。

4.缺乏相應的活動，相對來說也面臨著同樣的情況；但它已經有了相對品牌信任的客戶群。

計劃：

一是認真落實崗位職責，認真履行職責。

盡一切可能完成區域銷售任務；努力完成銷售要求；積極收集市場信息，及時整理報告；嚴格遵守規章制度；工作奉獻精神高，主人翁責任感高；完成其他工作。

二、明確任務，積極主動

積極了解標準和要求，努力在要求期內提前完成，積極考慮和補充改進

3、努力管理和諧的員工關系，善待員工，穩定員工情緒，規劃員工在店內的職業發展。由于區域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，我們認真調查和整合市場信息反饋，激發銷售熱情。同時，我們計劃認真學習知識、技能和銷售實踐，提高理論知識，努力不斷提高綜合素質。

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