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經過今年的沉淀,我也取得了很大的進步。我不再是剛離開學校的學生了。一年也讓我覺得作為工作場所的一員,我知道如何與他人溝通,如何處理一些事情。一年的工作經驗也讓我取得了很大的進步,這也是對今年物業公司工作的總結。
作為物業前臺,我平時的工作也很忙。從接電話到處理業主的一些問題,我和公司的同事合作,為業主的事情忙碌。我對這個行業也有了更多的了解和理解。雖然我很忙,但我也很忙,知道我每天做什么,我反思了當天的工作,然后改進了它。一年后,我實際上收獲了很多,尤其是在年初,配合社區工作人員做好防控工作,讓我第一次對傳染病有深入的了解,知道如何做防控工作,同事也積極配合,業主也知道這件事的重要性,配合更默契,每個人都是為了安全,也不會覺得有些事情很麻煩,我也負責處理自己的工作,合作。
積極參與工作,我也有很多學習機會,有些事情不容易做好,但只有經驗,所以會知道如何開展物業工作,對于業主的一些需求,我也積極配合同事幫助處理,有些事情可能做得更多,他們會感到無聊,但從業主的角度來看,這是他們不想經歷的一些事情,有些維護,有些事情要處理是站在他們的角度考慮,也明白他們的工作往往瑣碎無聊,但實際上對業主來說,是一件非常重要的事情,我也在思考的過程中找到更好的解決方案來理解如何安慰業主,知道什么樣的溝通會更有效。你自己的進步也可以看到,從熟悉工作,更熟練地處理,遇到一些即使你沒有處理過的事情也不再恐慌,而是會思考如何做。
一年到頭,忙碌也很充實,我也覺得有些問題,繼續加強工作,也想向同事學習,積累經驗,讓自己的缺點,讓自己更了解物業工作,處理更完美,我也相信明年我的努力會做好物業工作,為業主提供良好的服務。
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