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在我的工作中,一年過得很快,好像我還沒有恢復過來,今年就要結束了。我們即將迎來新的一年,面臨新的挑戰和工作。當我回顧過去的一年時,我并不后悔浪費時間,因為今年我學到了很多東西,在生活和工作方面取得了很大的進步,整體收獲也相當大。現在我在銀行的工作總結如下:
一、個人工作
今年,我還在柜臺工作。作為我們銀行面對客戶的門面和窗口,我責任重大,能鍛煉自己的能力。因為來我們銀行的時間不夠長,和其他前輩員工在經驗上還有很大的差距。但我并沒有氣餒,而是以領導和同事為例,努力學習,記錄我在工作中遇到的一些問題,積極將知識應用到工作中,為客戶帶來更好的服務體驗。
在工作中,除非遇到無法處理的事情,否則我會努力靠自己的能力解決問題,積累經驗。我堅信,雖然這會在一定程度上影響我的工作速度,但從長遠來看,它會促進我的工作進步。同時,我可以認真對待每一項業務,以專注耐心的態度面對客戶想要處理的業務,無論是私人公眾、信息記錄等事情,以高標準要求自己和客戶填寫標準,用實踐記住系統。
二、個人思想
作為一名銀行出納員,建立良好的服務意識是非常重要的。只有做好工作,得到客戶的滿意和認可,我們才能提高銀行的形象高度,促進我們的業務增長。因此,我嚴格按照規章制度要求自己履行職責,愛崗敬業,為客戶服務。消除思想上的懶惰和不足,下定決心練習基本技能,加快銀行業務處理,學習金融管理知識和技能,擴大業務范圍,為進一步發展奠定基礎。
2023年,在我的努力下,我的專業能力和思想都有了很大的提高,但與銀行的高要求相比,我仍然有各種各樣的缺點需要改進。明年,我將繼續加強思想和技能的學習,以勤奮的面孔和創新的精神面對工作,將我的業務水平提高到一個新的高度,為銀行和我自己的發展做出貢獻。
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