服裝銷售人員年度工作總結

在銷售過程中，我們真的需要學習很多東西，比如商品知識、服裝搭配、了解客戶需求、滿足客戶需求等等。同事之間更重要的是團隊精神，相信他人和團隊的力量。銷售不是一個人的事，而是整個商店和整個公司的事。以下是祝福網為您準備的服裝銷售人員年度工作總結，供您參考。我希望它能幫助你。

服裝銷售人員年度工作總結

工作半年，經歷了很多，也有很多感覺，首先要感謝公司給我們提供了這么好的機會，經驗豐富的同事給我指導，讓我學習他們的實踐經驗，也讓我學習銷售不是簡單的銷售，從他們那里學習不僅是做事的方式，而且包括做事。現在與您分享過去半年的工作經驗。

自從進入公司以來，不知不覺中，半年過去了，在這段時間里，我從一個對行業產品知識一無所知的新人開始慢慢熟悉，完成角色轉換，但也開始慢慢融入集體，慢慢開始適應。

進入一個新的行業，每個人都應該熟悉該行業的產品知識、公司的運營模式和建立客戶群。在銷售過程中，有很多東西需要學習，比如商品知識、衣服搭配、了解客戶需求、滿足客戶需求等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個商店，整個公司的事。然后我們可以充分發揮自己的優勢：不斷總結和改進，提高質量。

在過去的幾個月里，有失敗和成功。令人欣慰的是，他們的產品知識和能力略有提高，但遠遠不足以用于銷售，也沒有達到理想的目標。一開始，我真的對店員沒有太大的感覺，尤其是在最初的幾天里。我不習慣很多。我認為我需要一個漫長的適應過程，我擔心我根本不能勝任這份工作，因為店員在我心目中不是一種長期的工作方式，但如果我有意識地接觸到這份工作，我必須先做好，然后再做其他事情。但后來發現，作為一名店員，他也是一名特殊的訓練師。它需要的是員工的適應性、產品知識甚至其他知識、服務態度等。店員在形象店代表公司形象。店員的好壞將是客人對公司的評價。

在工作中，我也學習和體驗了一些銷售策略，現在分享如下：

我把進店的客人分為兩種:第一種客人，目的客人:購物中心有購物的目的，有明確的需求或想法。他們可能會直截了當地開門見山，或者直接去主題要求他們最喜歡的衣服，或者半明確的客人想買一條裙子，但不清楚他們想買什么樣的裙子。第二類客人，閑逛客人：現在商場里有太多的客人花時間閑逛。他們中的一些人純粹打發時間，有些人心情不好，去各種各樣的購物中心放松。閑逛的客人不一定意味著他們不會購物。當他們遇到她喜歡和快樂的商品時，他們毫不猶豫地開始。目前，商場里的客人大多是閑逛客人，同時會越來越多。閑逛客人的接待與目的客人的接待不能完全相同。閑逛的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的美麗展示和商品。接待他們最忌諱的就是馬上接待，80%的時候你得到的答案是：我隨便看看。顯然，這種接待服務是有問題的。閑逛客人進入商店，我正確的服務行動是尋找機會，迎接客人后，對于客人，保持距離，用你的眼睛觀察客人的行為，給客人一個適當的空間和時間欣賞我們的商品和展示，時間，進入接待介紹工作。

我未來的努力方向:

一是認真落實崗位職責，認真履行職責。

盡一切可能完成區域銷售任務；努力完成銷售要求；積極收集市場信息，及時整理報告；嚴格遵守規章制度；工作奉獻精神高，主人翁責任感高；完成其他工作。

二、明確任務，積極主動

積極了解標準和要求，努力在要求期內提前完成，積極考慮和補充改進

3、努力管理和諧的員工關系，善待員工，穩定員工情緒，規劃員工在店內的職業發展。由于區域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，我們認真調查和整合市場信息反饋，激發銷售熱情。同時，我們計劃認真學習知識、技能和銷售實踐，提高理論知識，努力不斷提高綜合素質。

感謝公司給了我機會和信任，我會積極主動，充滿熱情。以更積極的態度工作。