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一年過去了,是時候總結年終工作了。如何總結行政前臺的年終工作?以下是2023年行政前臺年終工作總結,僅供參考,歡迎閱讀!
2023年公司行政前臺年終工作總結(1)
2023年已經過去了。不知不覺中,我在前臺工作了將近一年。前臺對公司的業務、營銷、財務等部門的發展貢獻不大,也不直接。然而,由于公司設立了這個職位,領導者必須認為有必要存在。通過思考,我認為無論哪個職位,無論從事什么工作,都是公司整體組織結構的一部分,為公司的整體目標而努力。今年,在公司領導和同事的關心和幫助下,我成功完成了相應的工作。當然,還有許多缺點需要改進。2023年工作總結如下。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待員是第一個展示公司形象的人。自2023年x月入職至x月以來,我嚴格按照公司要求熱情對待每一位來訪客戶,并指導相關辦公室禮貌迎接上門銷售的業務人員,整理歸檔其實用名片和宣傳冊,以滿足今后工作的緊急需要。近年來,共接待用戶約600人。
2.電話接聽轉接、傳真復印、信件分發
認真接聽任何電話,準確率達到98%;能夠委婉合理地對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方是否收到,是否完整清晰。復印時注意復印材料是否完整,避免復印材料缺失。如有信件,應及時交給相關人員。
3.處理臨時事件
當水桶水發現不足時,會及時要求人們送水。如前臺所需物品不足,將及時申請購買,如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨水時,會通過電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前到營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了,如空調開關、衛生間燈等,會及時打電話給物業,讓物業主檢查原因,需要購買設備讓物業主安裝;交換機、考勤機故障直接聯系商家售后解決,電話線路問題幫助電信局解決。總之,遇到問題會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1.預訂房間、機票和生日蛋糕
當項目部人員需要訂票或機票時,我會及時聯系票務,并繼續跟蹤,直到票送到公司,以免費影響出差人員的行程;到目前為止,約有70張訂票。對于來鄭州出差需要預訂房間的領導或同事,預訂房間后,我會給領導或同事發短信或電話確認酒店的詳細信息;還有員工的生日蛋糕預訂。我會在預訂前一天與員工確認時間,并在生日那天告訴他們xxx在OA2023年,共訂購了17個生日蛋糕。
2.辦事處資產登記文件歸檔及資產登記
從項目部人員接手的培訓材料和確認表,用檔案袋分類整理;辦公室新購買的書籍將使xx先蓋章,再編號,方便資產管理。辦公室里有37本書;其他辦公設備(如筆記本、光驅、插座等。)也有詳細的登記,員工借用時也會按照公司的規定簽字。
3、考勤統計
每月xx之前從考勤機導出考勤細節,發郵件給大家核對不清楚的地方,然后進行統計匯總,可以按時發送xx。
4.組織員工活動
每周三下午5點組織員工xx活動,通過活動提高團隊意識,鍛煉良好,最近天氣寒冷,愿意出去的活動數量也在減少,組織乒乓球比賽,但效果特別理想,這也是未來需要改進的地方。
三、其他工作
在完成自己的工作的同時,也協助其他部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文件;協助營銷部xxx,和他一起給顧客送禮物,做標書等。在這個過程中,我也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1.在購買辦公用品時,我沒有一個好的計劃。我想得不夠全面。我只看到我面前缺少的東西。這需要我將來更加小心和擔心。
2.考勤統計過程中出現了錯誤。雖然當時已經改正,影響不大,但也提醒了我細心的重要性。考勤完成后,一定要仔細檢查,確認準確后再發。有些同類型的信也是一樣的。如果發錯了,很容易讓別人覺得你是個粗心的人。雖然這個錯誤只是偶爾的,但一定要盡量避免。
3.冬季臨近組織戶外活動效果不好,中間和xx討論室內活動,為您提供象棋、跳棋等適合室內游戲的活動,并組織實施,但仍不能達到戶外運動的效果,仍在考慮解決這種情況的方法。
5.2023年工作計劃
不斷完善自己
為了更好地完成工作,提高自己的主動性和溝通能力,多加注意,多加小心,多加考慮。
2.加強與公司各部門的溝通
了解公司的發展和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面可以及時準確地回答客戶的問題,準確地轉移電話;或者簡要地回答客戶的問題。
在過去的近一年里,我特別感謝你xx她熱情耐心地教我很多幫助,信任我。我很榮幸有這樣的同事,也為在這樣一家優待員工的公司感到驕傲。現在是新的一年。在這一年里,我想腳踏實地,認真完成工作,為公司的發展做出貢獻!
2023年公司行政前臺年終工作總結(2)
加入公司已經快一年了。這是我的第一份工作。在這里,我從學校的一名學生開始工作,成為一名員工。在這里,我學到了更多的知識和技能,在各個方面都得到了提高。特別是在領導的支持和同事的幫助下,我完成了自己的工作。非常感謝公司領導給我這個成長平臺,讓我在工作中不斷成長,不斷學習,不斷提高自己的素質。
現將我近一年的工作總結如下:
一、日常工作
1.細節化、組織化、規范化事物
前臺的工作比較瑣碎,接聽轉接電話,收發傳真、郵件、報刊,維護辦公設備,送水,接待不同的游客等。剛接觸工作的時候,有時候事情到了一起就處理不了了,看起來很著急,很煩。有一次懷疑自己的能力,覺得根本做不好工作。有時候,雖然工作已經完成,但在工作過程中沒有注意到一些細節,做事似乎沒有條理。效率較低。
經過不斷的探索和總結,我意識到要想高質量地完成這些工作,首先要統籌工作,然后從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只有不懈怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,我能夠更好地統籌安排工作,努力妥善處理工作細節,爭取最到位的支持和服務。同時,還需要加強標準化,今后我會更加重視這一點。
2.保持良好的工作狀態
人低為王,地低為海。行政本身就是一項服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當客戶訪問或公司有大型會議時,前臺將負責一些茶的準備和服務,了解每個人的需求,并及時為每個人服務。只有保持良好的工作狀態,才能提高服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,記住工作職責,始終把自己的位置放在適當的高度,糾正自己對工作的態度。
3.學會溝通和團隊合作
溝通是一個人生活在這個社會中必不可少的能力。前臺工作需要與各部門和社會上的許多人打交道。良好有效的溝通尤為重要。在我的日常工作中,溝通基本暢通,但也存在很多問題。在很多情況下,當一件事發生時,我缺乏溝通的熱情和主動性。總是花時間思考,而不是及時理解和溝通,在處理事情時有點被動。
因此,它也浪費了一些時間來降低工作效率。積極主動,在第一時間解決問題。你不僅可以更好地完成工作,還可以鼓勵自己培養不逃避、勇往直前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這個標準要求自己,努力做得更好。
公司是一個整體,每個員工都是整體的一部分。無論我們在哪個崗位,做什么樣的工作,都離不開同事的配合。這就要求我們有團隊精神。在良好溝通的基礎上,積極配合同事,團結合作,做好工作。這在工作中也深受感動。我也將一如既往地認真合作,積極合作,同時嚴格要求自己,做好各項工作。
二是加強自身技能和素養
走出學校,初入職場,能力和經驗都不足。經過近一年的學習和積累,我能夠保證這個崗位的所有工作都能正常運行,但仍然缺乏很多。在工作中也發現了不足,抓緊學習,培養了自己的能力。我對外語水產品有著深刻的理解。有時候,因為我經常不說英語,當我接到外國客人或外國客人的電話時,我會很匆忙。因此,在今后的工作中,我將加強我的外語學習。
在我的日常工作中,我會仔細學習一些同事的好工作方法。我真的覺得我周圍的每一位領導和同事都是有不同優勢的老師。每個人都有我值得學習的地方。有時工作技能不僅是從書本上學習或制作的,有時還需要吸收他人的精華。
三、工作成果和存在的問題
1、工作成果
現在我已經能夠有條不紊、冷靜地處理前臺的所有工作了。尤其是經過xx峰會的鍛煉也學到了很多會場的接待和安排。
2.存在的問題
(1)工作不夠精細:前臺工作很精細,但是有很多地方我還沒有做到。
(2)執行力不足:當收到領導指示并完成工作時,執行往往會卡住。這與你對任務和指示的理解、你對問題的靈活性和行動有關。
(3)工作效率低:由于自身的知識結構和工作技能,在某些工作中效率無法跟上。例如,在整理一些文件時,由于缺乏辦公軟件知識和技能,它們無法保證質量和數量。其他一些高度專業的工作也是如此。我將在今后的工作中解決上述問題。
在這近一年的工作中,我學到了很多,成長了很多。我真的很感謝領導對我的寬容和支持,讓我有這樣的機會工作、學習和成長。感謝同事們對我工作的幫助和支持,讓我取得了這么大的進步。在接下來的工作中,我會再接再厲,努力做得更好。
2023年行政前臺年終工作總結(3)
2023年即將過去。今年,在公司領導、部門領導和同事的關心和幫助下,我成功完成了各項工作,進一步提高了思想意識。今年的工作總結主要包括以下幾項:
一、思想政治表現、道德修養和職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線、政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵守法律,認真學習法律知識;愛和奉獻,有強烈的責任感和奉獻精神,積極認真學習專業知識,正確的工作態度,認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
x月來公司工作,擔任公司行政前臺,協助行政部經理做好工作。行政工作瑣碎,但為了做好工作,我不怕麻煩,咨詢領導,學習同事,探索實踐,在很短的時間內熟悉公司的工作,明確工作程序、方向,提高工作能力,在具體工作中形成明確的工作理念,能夠順利開展工作,成功完成工作。
這一年,我本著做工作的原則更好地實現這一目標,開拓創新意識,積極成功地完成以下工作:
(1)協助行政部經理登記、報告、發布各種公文,按類別整理原文件,放入標簽文件夾,為您提供極大的便利
(2)做好各類信件的收發工作,協助行政部經理在2023年底順利完成2023年報刊雜志的收發工作。為了不耽誤公司和大家的工作,不怕每天按時取信取報,及時向部門和個人部門和個人。
(3)協助行政部經理做好公司財務工作。財務工作是公司的重要工作,需要認真負責,態度端正,頭腦清醒。我認真學習學校的各種財務制度,理清思路,分類整理各種賬目,認真登記。年底前,我完成了2023年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低價值易耗等各類賬目的報銷。公司的財務工作正在進一步完善,我將在新的一年里再接再厲地做得更好。
(4)做好公章管理工作。詳細登記公章,嚴格執行公司公章管理規定,不濫用公章,不違法。
(5)做好辦公用品管理工作。做好辦公用品登記,按需發放,不浪費,及時清點,及時補充辦公用品,滿足大家的工作需要。
(6)做好公司領導和行政部經理交辦的其他工作,認真、準時、高效。 為了公司工作的順利進行和部門間的工作協調,除了做好自己的工作外,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態度和勤奮敬業
熱愛自己的工作,能正確認真對待每一項工作,投入工作,熱情為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年不請假,有效利用工作時間,堅守崗位,需要按時加班,保證按時完成工作。
四、工作質量成果、效益和貢獻
工作前,制定個人工作計劃,及時完成各項工作,達到預期效果,保質保量完成工作,工作效率高。同時,我在工作中學到了很多東西,鍛煉了自己。經過不懈的努力,我的工作水平取得了很大的進步,開創了工作的新局面,為公司和部門的工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,雖然有一定的進步和成就,但在某些方面仍存在不足。例如,創造性的工作理念并不多,個別工作還不夠完善,這需要在未來的工作中得到改進。在新的一年里,我將認真學習各種政策、規章制度,努力使思想意識和工作效率全面進入新的水平,為公司的發展做出越來越多的貢獻。
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