學習新知識的態度不夠積極

第二季度的工作今天又結束了。在工作中，我真的覺得時間過得很快。三個月后，又是一年的四分之一。在本季度銀行領導的明智指導下，我有方向、學習和動力，所以我更負責任地為客戶解決問題，更好地完成本季度的工作，并在本季度贏得了員工季度之星。但我對目前的結果并不滿意，因為我知道更多的挑戰在等待我，有很多機會等待我，我必須更好地抓住這些機會，所以我想總結他們過去的工作，發現問題，及時糾正可以使自己更好，所以本季度的工作總結如下。

一、工作完成情況

也許我的工作在上一季度完成得很好，所以我在上一季度末為自己制定了一個非常高的計劃。因此，個季度的開始，我特別不舒服，讓自己整天處于高壓狀態。我覺得如果我沒有那么多，我就不能完成計劃。工作一段時間后，我覺得我的計劃太嚴格了，所以我適當地減少了，但我沒有放松我的要求，相反，我在工作中更有動力，所以我認真負責銀行工作，積極做好宣傳工作。因此，本月為客戶辦理業務時沒有錯誤，因此在員工滿意度方面名列前茅。在銀行金融產品的銷售中，完成了信用卡xx張，理財產品xx萬元，雖然在這方面不如公司的優秀員工，但與上一季度相比還是進步了很多，離最初的計劃目標也很近。

二、進步和不足

（一）進步

作為銀行的普通柜員，服務態度極其重要，所以我總是要求自己遵循銀行員工的要求，堅持以客戶為中心，要求自己有良好的服務意識，所以我堅持真誠的服務態度和高效的服務能力為客戶解決問題，因此贏得了工作中客戶的認可。

（二）不足

當今社會復雜多變。隨著科學技術的發展，交通越來越快，社會知識的更新迭代越來越快。學習新知識的要求越來越迫切，但我在工作中仍然缺乏意識，所以我對周圍工作環境的變化感覺不明顯，所以我對學習新知識的態度不夠積極，我總是需要銀漢領導催促我們學習，這種態度是不可能的，所以我需要加強學習，對新知識保持敏感，以便更好地滿足銀行對員工的要求。

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