醫院科室工作總結模式

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xxxx年是實現三年規劃的關鍵一年，也是我科全面健康協調快速發展的重要一年。今年取得了可喜的成績:年營業總收入比去年同期增加了18.94%；入院人數和出院人數分別比去年同期增加了11.16%和11.93%，實現了經濟和社會效益的雙重增長。

一. 加強部門管理，創新優質服務新模式

1.開展社會服務承諾活動，切實做好優質服務建設

首先，我們認真組織部門工作人員，反復學習胡加永總統制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員要求、收受紅包、追究回扣責任暫行辦法》等文件和負面材料。二是全科廣泛開展社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院、科室、科室、個人簽署了《廉政建設和糾風責任書》和《服務承諾書》，形成了醫院向社會、科室向醫院、個人向科室的三級承諾機制。四是加強監督，落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科收到兩面橫幅，表揚信96封，拒收紅包。總共有幾千多元的物品，得到了醫院的充分肯定。

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