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回顧過去半年的工作,雖然在上級領導的幫助和關心下取得了一些成就,但以下是公司清潔工年終總結,歡迎閱讀,僅供參考。
尊敬的領導:
您們好!自今年5月18日起,我擔任物業部清潔主管。負責公園的工作職責A、B、D日常清潔、定期消毒、垃圾清理、物業辦公區及年底收到E、F、G集團土地復墾和日常衛生清潔服務監督管理。雖然管理范圍廣,人員分布分散,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是一個挑戰,也是一個難得的鍛煉機會。今年以來的工作情況報告如下:
一、開荒工作
在工作開始時,工作的重點是ABD由于時間緊,維護工作多,集團公共區域的土地復墾給土地復墾工作帶來了很大困難。基本上,土地復墾工作和大規模維護工作在整個時間內同時進行,導致土地復墾區存在二次污染和重復清理問題。截至業主集中入伙前,中水系統尚未開通,這無疑對土地復墾工作產生了巨大影響。但在物業部王經理的協調下,經過多次溝通,聯系總承包商盡量清理大量施工垃圾,剩余少量施工垃圾由我安排土地復墾人員清理。此外,消防水暫時用于土地復墾。業主辦理入伙手續前,每天進行現場監督檢查、整改返工、逐項進行,確保土地復墾工作順利完成。年底也接管EFG組團時,天寒地凍,大部分時間不能用水,克服了許多困難,完成了土地復墾工作。
二、日常清潔管理
作為基層工作者,外判公司保潔普遍存在年齡大、文化水平低、人員流動性大等問題。因為這個項目是別墅項目,工作環境只有公園和車庫,條件比較差,每個人轄區的任務也很重。除了定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓外,物業公司還與清潔公司自身的工作制度進行交叉和循環培訓。并開展清潔公司內部清潔工具實踐、清潔技能知識等培訓,定期組織口頭評估,適者生存,確保每個人都能盡快改進。同樣,在清潔人員的日常工作中,他們更注他們的休息和飲食問題。聯系工程部在車庫內修建清潔休息室,夏季高溫期間發放防暑降溫藥品,讓大家安心工作。從10月開始,由于施工方的室內清潔,我物業部在人員緊張的情況下,在兩個月內抽調人員清理施工垃圾175次,清理維護期間公共區域堆放施工垃圾200多次,確保業主入住前室內和公共區域的衛生要求。
同時,結合實際工作規則,我在日常工作中總結并不斷修改各項清潔規章制度。更新了公司的《清潔操作指導書》,制定并修改了一系列管理規定和具體措施,使管理分工明確,責任明確。并根據現場情況制定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等信息。同樣,為了隨時檢查員工的工作狀況,外判公司負責人應填寫《工作日報表》和我每天填寫的《清潔檢查表》。我將員工的日常工作表現,發現問題和整改,與其他部門的溝通合作和工作日志合并在紙上,減少我大量的文案工作,也通過與安全主任、主管和綠化主管溝通,相互監督通知,彌補清潔部門只有我一個人檢查的現狀。通過記錄和檢查表了解他們的工作和質量狀況,做到心中有數,有據可查,并整理備查。與客服部密切配合,上門處理兩起清潔問題投訴,及時采取相應措施,舉一反三,避免再次出現同樣的問題。與銷售辦公室和俱樂部工作人員溝通合作,成功完成各上級領導的訪問、檢查和接待任務。
三、定期消殺
在定期消除四害工作中,公司提出購買藥品設備,安排人員通過收集信息和咨詢專業人員,比較探索,整理一套適合項目現狀的操作流程和藥品設備清單,節約成本,同時配合車庫安裝蚊燈和每周消除頻率,達到應有的效果,并做好文本記錄。公園車庫內蚊子較多的環境問題逐漸得到改善。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進入現場。在早期階段,主要是生活垃圾。隨著業主入住率的增加和裝修家庭的增加,建筑垃圾堆放在每個家庭的車庫中,日常工作中有更多的垃圾檢查。及時聯系清運車輛進場。一些裝修公司將施工材料和垃圾堆放在一起。為防止誤清運,我設計了清運人員與現場負責人簽字確認的表格。同時,我還通知前臺聯系業主,實現雙重保險。
回顧過去半年的工作,在上級領導的幫助和關心下,公園和俱樂部的早期清潔工作已經步入正軌。但與公司各級領導的要求仍存在差距,缺乏管理水平和溝通潛力,有時不夠冷靜,有時渴望成功。這些缺點需要我加強自己的學習,用所學的知識指導我的工作,努力以更好的成績回報領導對我的信任。
在新的一年里,我將努力做到以下幾個方面:
1.加強對企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各項管理規定。
2.加強與外判公司主管溝通,提高清潔服務質量和工作效率,加強各方面培訓。
3.逐步建立和完善對外判決公司的考核管理制度,提高對外判決公司的工作效率。
請監督和糾正上述報告。
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