銀行大堂經理年終工作總結

年底，所有單位都在進行年終總結，銀行也不例外。以下是祝福網節整理的銀行大堂經理年終工作總結。歡迎閱讀。

年終銀行大堂經理工作總結(1)

在過去的一年里，我主要圍繞大堂經理的崗位職責開展以下工作：

1、負責分流和引導客戶，引導客戶根據客戶需求到相關業務區辦理業務，推薦自助設備辦理業務，鼓勵客戶長期使用適當的服務渠道；引導客戶了解和使用各種電子設備和電子服務渠道。

二、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業務問題，根據客戶需求，積極推廣各種新產品和特色服務。

三、識別優質客戶，的原則，識別優質客戶，特別關注和優先服務，并向客戶經理推薦可能的優質客戶。

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