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我的工作是前臺綜合出納員和信用數據管理

2022-12-23 工作總結大全

我的工作是前臺綜合出納員和信用數據管理。就我個人而言,我認為綜合出納員是銀行最基本、最重要的。農村商業銀行會計總監工作總結如下,快速跟隨祝福網況小邊了解。

總結農村商業銀行會計主管工作

時光飛逝,時光飛逝。我在盛京銀行工作了一年多。今年,我嚴格要求自己工作、學習和思想,取得了很大進步,被評為服務明星。這與領導的認可和同事的支持密不可分。

以下是我上半年的工作總結:

一、上半年工作基本情況。

我的工作是前臺綜合柜員和信用數據管理。就我個人而言,綜合柜員是銀行最基本、最重要的。柜臺服務的質量直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作為一名出納員,我的言行代表著銀行的形象,我的工作不能粗心和放松。眾所周知,盛京連山支行在三家網點中最為繁忙,每個柜員的平均業務量超過100筆,最高業務量超過200筆。每天接待100名客戶,接待各種客戶。這樣的工作量很容易疲勞和放松。

但我總是提醒自己,在工作中,要嚴格要求自己,在具體的業務處理過程中,努力認真、真誠、自信、耐心、認真地處理每一項業務,接待每一位客戶。客戶滿意,業務發展 為了實現目標,我們致力于學習業務技能,靈活體現工作中的各種金融政策和精神,樹立良好的熱情服務窗口形象,歡迎、問答、行走和送聲,讓每一位客戶都快樂和滿意。半年來一直問自己。在工作中,不僅提高了自身素質,還能熟練準確地操作柜臺業務,總結了大量的工作經驗。

由于工作需要,我同時從事信用數據的整理。為了快速適應這項工作的發展,增強整體業務學習的系統性和連續性,在過去的六個月里,我通過多種渠道認真學習了各種信用知識。對于發布的各種文件和材料,我不僅要簡單地停留在理解的水平上,還要更加注重各種材料的整合和應用。提高綜合業務能力,提高工作效率。做好文件登記、信用卡報告、檔案管理、信用查詢、個人抵押貸款等工作。

二、上半年的工作經驗和教訓

在這半年的工作中,我始終堅持誠信、親和力、進取、奉獻、奉獻的方針。不斷總結工作經驗教訓。

(1)存款至關重要

存款是銀行的生命線。因此,為了完成我行分配的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務處理過程中做好存款營銷工作。業余時間,利用自身優勢,走親訪友,動員親友存款,積極宣傳相關優惠政策和財務技能,不遺余力地擴大我行實力。今年半年的工作完成如下:

截至6月30日,個人人民幣存款余額為900萬元,外幣、工資支付、信用卡完成任務指標。對于兩個開戶任務,完成一個家庭。

(2)營銷技巧

為了更好的營銷,我認真學習我們的業務和規章制度,第一時間了解和掌握新業務。在營銷中,我不斷總結經驗,吸取教訓。我總結了營銷六字方針:主動、耐心、技巧。主動聯系未來客戶,拉近距離。耐心向客戶講解相關類似業務的相似性和不同性,明確利弊,提供有利建議。總結技巧,不要生硬,要靈活運用營銷知識。給我留下深刻印象的象的成功營銷,就是和幾個同事去燈光球場營銷。當時因為那里人多,我首先確認了目標,是一個年長的阿姨。我主動和阿姨說話。一開始,阿姨還是抗拒了,但我沒有放棄。我從家里的瑣事開始,拉近了我們的距離,直接切入了主題。阿姨一點也不難過,還說不知道去哪家銀行存錢。我抓住阿姨此刻的心理,耐心地向阿姨解釋我們的業務優勢和適合阿姨的業務,并幫助她比較業務的優缺點。最后,阿姨被說了,第二天來我行存了4萬元存款。雖然金額不大,但對我來說,我用自己的努力和努力為自己的銀行做出了貢獻,成就感不能同時說。

(3)服從領導安排

除了做好出納員的工作外,我還從事信用數據管理。在工作中,我努力工作,認真完成領導交付的每一項任務。每天的賬單,每周一次的清潔,偶爾的安全演清潔和偶爾的安全演練。

(4)處理同事關系

我知道我的個人能力是有限的,整個行業的發展取決于所有同事的共同努力。回憶起我剛進入這個行業的場景,我在生意上很陌生。在同事的幫助下,我很快掌握了業務技能,學到了很多商業知識。在此,我要感謝您的幫助、寬容和理解,讓我更快更好地融入盛京銀行的大家庭。

(5)教訓和不足

作為一名剛剛進入工作崗位的新員工,存款和其他小指標任務主要是在家人和朋友的幫助下完成的。社會資源較少,這是有時未完成指標的主要原因。此外,個人營銷意識和營銷能力也需要提高。我希望通過自己的努力,我能更好地完成領導給我的任務。

三、下半年工作計劃及具體措施

我知道下半年任務指標的重要性。下半年,我將盡最大努力完成任務指標。如果有一絲光,我會發出一股熱量,不遺余力地為盛京連山支行做出貢獻。今年下半年,我將深入挖掘現有資源,努力獲得更多的資源存款。加強營銷意識和能力,咨詢有經驗的老員工,學習,努力獲得更多的營銷存款。

下半年,我也為自己設定了一個新的目標,那就是加快學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。下半年會有更多的機會和挑戰等著我。我想一步一步地向其他同志學習,互相學習,交流良好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。在領導和同事的關心、指導和幫助下提高自己,對自己要求更嚴格,為盛京連山支行的發展做出貢獻!

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