過去一年的個人工作總結

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暮雨朝云年暗變，長溝月去無聲，流光如眨眼，不知不覺來了xx花園xx物業客服部已經兩年多了。 2011 年對于xx對于物業客服部來說，可以說是繼續發展、爭創優質服務的一年。在不斷改進和完善各項工作的同時，我們迎來了新的力量加入我們的團隊我們不懈的追求是打造堅實果敢的團隊精神。其中，客戶服務部的工作得到了公司領導的關心和大力支持，各項工作制度不斷完善和實施。在經理的倡導下，客戶至上，誠信為人，用心做事的理念深入人心，融入每一位客戶服務人員的日常工作和生活。新年即將來臨，回顧過去一年的工作，有得有失。過去一年的個人工作總結如下：