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通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平和自身素質的積極性,提供晉升和薪酬調整的機會。績效考核部門有客戶服務中心和團隊。2023年上半年公司人事行政部工作總結如下。讓我們和小編一起了解一下。
2023年上半年公司人事行政部工作總結
一、上半年工作總結;
繼續完善公司規章制度,進一步提高公司標準化經營水平; 在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等。
1.自今年以來,人事行政部統一管理物業公司所有文件,實現文件流程登記管理,確保文件批準效率,嚴格控制文件流程。通過人事行政部的統一分配,加強了內部文件傳輸和及時傳輸信息的效率。
1.2.在年初的計劃中,公司的制度和更新部分應于3月整理匯編。由于各部門業務工作繁忙,重視不足,完成速度未達到預期效果。
6月,集團人力資源部牽頭匯編物業公司制度,對各部門、各崗位提出新要求,完成公司級制度和運營規范。針對執行力差、責任心不足、業務處理響應速度慢等問題,推出了提高服務水平的相關制度,如24小時響應制度、社區檢查制度、投訴處理流程、員工禮儀標準等。
二、人事管理
2.1人員編制: 隨著二期驗收接管和另一城介入,根據實際需要,人員編制進行了以下調整:
2.2人員招聘; 今年上半年,物業公司報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道基本完成招聘任務。上半年人員變動如下: 注:6月份未結束,未納入統計范圍。
2.3人事費用 1-5月人事實發工資總表 2.31《保安員12小時工作制》 在增加二期安全崗位、不增加崗位編制的情況下,實行了《保安12小時工作制》,調整了保安工資。試行兩個月后,保安基本可以接受調整,部門人員流動率沒有異常。去年下半年積累的大量加班,基本解決了人員不足造成的空缺問題。
2.32有償服務提成制 隨著二期入住率的提高,對付費服務的需求逐漸增加。在不增加清潔人員的基礎上,試圖安排休息的員工提供付費服務,并按付費服務費計算...元/小時的標準作為工資傭金給員工。目的是減少加班時間,控制勞動力成本,提高員工的積極性。
2.4員工培訓 今年上半年,新員工對員工手冊和公司系統培訓的覆蓋率為100人,各部門平均每周進行1-2次業務培訓,并組織個別業務部門經理參加陽光團隊的發展活動。4月,組織主管以上員工前往...參觀,學習他人的管理經驗,發現自己的缺點。
初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓材料,計劃于下半年具體實施。培訓工作由于缺乏專業管理人員,由部門內部進行,培訓內容相對單一,組織缺乏部門間交叉培訓,沒有建立系統的培訓材料和操作規范文件。這一次,各部門完善了操作手冊,為下半年的培訓工作奠定了基礎。
2.實施績效考核 自1月起,安全部首次嘗試了《安全員績效考核辦法》,制定了安全員水平和相應的工資標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平和自身素質的熱情,提供晉升和薪酬調整的機會。績效考核部門有客戶服務中心和團隊。
目前,績效考核工作尚未完全覆蓋,績效考核的推廣力度和有效性尚未達到真正激發員工積極性的效果。
主要原因如下:
1)工作目標不明確,實際操作規范沒有建立。
2)管理人員流動性大,管理方法經常發生變化。
3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解和認同感有限。
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