耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）

  很多人都認為耳鼻喉科醫生工作非常無聊單調，但一名合格的工作者需要足夠多的專業知識，在耳鼻喉科醫生工作暫時告一段落之際，就可以總結一下，能夠從中吸取經驗教訓，提高自己的工作質量。下面是祝福網小編精心整理的“耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）(篇一)

  20XX年已悄然過去，回顧20XX年的工作，我科在院領導及護理部的關心和支持下，以醫院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現總結如下。

  一、以病人為中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度。

  以創優質護理示范醫院為目標，組織開展學習《護士條例》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范并履行到位。同時加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的滿意度，為患者提供安全優質滿意的護理服務。

  二、嚴格安全管理，確保護理安全。

  建立和完善各項安全制度與規范，認真落實新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度，加強護理風險教育和培訓，對重點環節加以監控，針對出現的護理不良事件進行討論分析，提出整改措施，杜絕了差錯事故的發生。

  三、注重專科護士的培養，體現了耳鼻喉專科護理特點。

  科內繼續教育常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉專科基礎理論學習和專科實踐技術操作培訓，護患溝通技術培訓，新技術，新項目的專業護理培訓，使每一位在崗人員的新業務，新技術和操作技術水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素質，促進護理質量提高，得到了患者及家屬的好評。

  四、保質，保量地完成了全年的工作計劃。

  全年收治住院病人546人，手術病人389人，全年業務收入一百二十多萬，基礎護理合格率為90%以上，病人滿意度95%以上，急救器械完好率和常規器械消毒合格率100%，而褥瘡發生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少，工作任務重的情況下，護理工作順利完成。

  五、工作中存在的不足。

  1、管床護士流于形式：由于客觀原因實行24小時值班制，管床護士難以保證把時間都留給病人，心理溝通欠缺。

  2、護士的專科技術操作有待加強。

耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）(篇二)

  一、加強解剖的學習

  我們必須清楚知道耳鼻喉科是一門術科，而解剖是術科的靈魂，不懂解剖，就猶如瞎子做手術，步步驚心，一不留神就是一宗醫療事故。學術科，先從解剖抓起。稍微接觸過我們科的同學都知道我們科的解剖比較難學，因為耳、鼻、咽喉等人體部位都比較隱蔽，腔道比較狹窄，體積又小，往往要借用特定的器械才能窺視一二。

  不少病人，甚至剛上臨床的實習生都會鬧出這樣一個笑話，他們從沒有仔細觀察過自己的鼻子，某天心血來潮，頂著鼻尖借著燈光看到鼻腔里面的部分東西，看見有一團粉紅色的腫物在鼻子里面，不禁驚慌，趕緊小跑過來問醫生：“醫生醫生，你看我鼻子里面是不是長了一個腫物?是不是腫瘤?還是什么鼻息肉?”基本上沒有學過鼻子解剖的人都以為鼻子就是個空腔，就是通氣用的，殊不知道小小的鼻子里面有鼻甲、鉤突、篩泡、鼻丘、中隔，還有很多縫隙、竇口等，一點都不簡單。

  筆者不才，單單學習鼻子解剖，都把書看了5遍以上了，還是沒能完全記住及準確定位，這個中的挫敗感很強，經常會反問自己是不是太笨是不是不適合讀耳鼻喉，然而在做鼻內鏡的過程中，看過各種各樣的鼻腔情況，你越發清晰解剖定位及老師對你答案的肯定，你會很感激挑燈夜戰的自己。

  不管是哪科的解剖都難學，尤其是我們科的，我學習解剖的經驗是，反復看書，多問多思考，對于臨床上看到的解剖位置不懂的地方，牢牢地記住，嘗試在書本上自己找尋答案，實在想不明白就詢問老師，刨根問底，把不懂的知識“消化”，積少成多，慢慢就會發現自己懂得越來越多。

  再者，我們科的手術都是在患者頭頸上做的，手術精細，位置險惡，一不小心就危及生命，不懂解剖，給你刀子，你敢動嗎?明確解剖的重要地位，不管解剖有多難，都要努力學習。

  二、努力提高動手能力

  正如我們前面所說的我們科是門術科，術科對動手能力要求也相當高。而且隨著內窺鏡技術的發展，我們經常需要在鏡下操作，這相對于直接肉眼下動手還要困難很多。又因為耳鼻喉部位比較隱蔽，我們需要借助像前鼻鏡、間接喉鏡、電耳鏡及內窺鏡等去窺視相關部位情況，這就要求我們熟練掌握這些器械的操作。如何提高自身的動手能力，沒有捷徑，只有靠自身的努力。

  去向高年資的老師探討經驗，你就會發現他們每個靈活操作的背后都有一段辛酸的奮斗史。有為了練習間接喉鏡的操作，每天給整個科室所有的病人檢查喉嚨；為了學習喉鏡下拔魚骨，自制模型，在模型下反復操作；還有在顯微鏡下練習夾綠豆、在類似鼻腔大小的容器里練習填塞棉條等。

  俗話說得好，“臺上一分鐘，臺下十年功”，別人的成功不是偶然的，只不過別人的努力我們沒有看見。不要老說自己手拙所以練不好，那只是你付出的努力不夠多。比你還要優秀幾百倍幾千倍的人都那么努力練習，你憑什么不好好奮斗?

  三、勤于對比與比較

  任何疾病的學習都是從癥狀入手，而我們科的疾病大多是癥狀相似，基本上是以鼻塞、聲嘶、耳鳴耳聾等為主訴來就診的。但是同樣鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、鼻竇炎、變應性鼻炎，甚至是鼻腔腫瘤，然而它們的治法有著很大的差別。這就要求我們要從相似的癥狀里，經過詢問病史、查體，再結合相關的輔助檢查結果去準確判斷病名。所以我們需要養成勤于對比與比較的良好習慣。

  曾經我試過在住院部收治一個門診診斷為“突發性耳聾”的患者，當時因為我在正忙于處理別的病人，無暇分身去查看她，而且聽說是屬于我們科常規病種之一的突發性耳聾，師妹也收治過很多例突聾的患者，就叫師妹先去詢問病史。師妹詢問完病史回來跟我匯報說：“很簡單啊，就是個突發聽力下降的突聾病人啊，而且門診的主任也下這樣的診斷。”然而待我去查看病人的時候，病人說她是感冒后2天出現聽力下降，而且伴有明顯的耳堵塞感，電耳鏡下窺視鼓膜雖沒見明顯的積液征，但是稍充血，我心想未必是突聾，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最后給病人做了聲導抗回報鼓室圖b型，完善顳骨ct檢查也支持了中耳炎的診斷。

  單單一項“突發性聽力下降”，可以是突發性耳聾，可以是中耳炎，可以是聽神經瘤，甚至可以是耵聹堵塞，如何提高疾病診斷的準確率，這需要我們通過每天的臨床實踐與觀察，勤于對比與比較同樣癥狀不同疾病之間的差別，抽絲剝繭地分析病情。

  四、盡快完成角色轉換

  雖然我們還是學生，但是從我們離開教室來到醫院開始，我們就是醫學實習生，在病人看來我們就是一名醫生，每天的實習生活都是為了將來能獨當一面當名好醫生。現在我們很幸運，在臨床上有老師的`帶領與教導，然而我們不能老是“躲”在老師后面，要學會主動去承擔更多，盡快完成從學生到醫生的角色轉換。

  我們每天看著老師新收、開醫囑、寫病歷、向上級匯報病史、給病人做檢查、跟病人交談、提出治療方案、出院后的隨訪等，一般學生都是跟著老師后面轉，老師吩咐干嘛就干嘛，沒有吩咐自己就沒事干了，可曾想過要是自己獨立去收治這個病人，自己該怎樣做才是對的。

  我們是來醫院學習如何當一名真正的醫生，不是單純的命令執行者，給病人做任何處理之前可以先有自己的處理方案，匯報給老師，要是老師同意，那就是對自己專業知識的肯定；要是否定了方案，就要去反思自己錯在哪里，為什么不行，跟老師探討，從中我們就能不斷地進步，鍛煉獨立的臨床思維，提高自己的臨床水平。

耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）(篇三)

  　　在耳鼻喉科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

  　　我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了耳鼻喉科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。

  　　以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

  　　在耳鼻喉就2周，時間說長不長說短不短。帶教老師是xx醫師，上級帶教是xx老師，主任是xx老師。跟值一次，帶教xxx老師。

  　　剛剛進入醫院，對操作系統不熟悉，沒有其他同學上手那么快，不過我還是比較努力去學習的。耳鼻喉是操作性很強的一門學科，在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術等，在臨床上均非常重要。進去才知道，原來五官科也是術科，里面的老師各個都是手術好手，也是開始實習才知道，原來我的實習線路里面，前面4個科室全是術科（耳鼻喉，眼科，外科，骨科），師姐說一開始就是術科其實不是很劃算，因為剛上臨床就要“內外兼修”很累人。

  　　耳鼻喉最重要的檢查就是入院檢查了，這是給病人開針對性強的檢查的關鍵。包括：耳部檢查（耳廓，外耳道，鼓膜），鼻部檢查（鼻外觀，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，觀察粘膜、引流及息肉等等），咽喉部檢查（扁桃體環，咽扁桃體腫大與否，懸雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血與否，咽喉壁淋巴濾泡增生情況等等）。這些外部簡單檢查基本上都是入院時候必須做的。比較特殊的檢查如聽力測試中的音叉試驗，喉咽鏡觀察，也很常做。儀器檢查方面，我學會看純音聽閾測試試驗、中耳聲阻抗曲線圖，熟悉鼻咽喉鏡的一系列操作。

  　　在耳鼻喉的兩周里面，我見過了幾種常見疾病：突發性耳聾（包括神經性和傳導性），原因不明鼻出血，鼻咽癌放療化療，咽扁桃體膿腫，鼻息肉鼻竇炎，乳突炎癥，中耳炎。跟值晚上急診，學會了如何處理little區急性大量出血，如何解決卡魚骨的問題（包括棉絮鋇餐試驗），刺破上腭血泡等等。在手術室，參觀了腮腺混合瘤全切除術，雙Fess+鼻中隔矯正術，會厭囊腫切除術。

  　　一些很細知識點我就列在下面：

  　　1、在耳鼻喉和內分泌的聯系中，我查詢文獻發現，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宮內膜一樣會生長，同時粘膜分泌增多，這就是為什么孕婦會易發鼻炎的原因，同樣，也是為什么更年期婦女容易發生萎縮性鼻炎鼻出血的原因。

  　　2、引起面神經癱瘓的原因還可以是腮腺腫物壓迫，乳突病變等等，而且腮腺全切之后會有下頜發紅流汗的癥狀（是神經長好過程中會出現的正常現象，會自己緩解）。

  　　3、突發性耳聾是不明原因下，最多3天內出現的耳聽力明顯下降，而且多數原因和耳蝸前庭血管淤阻有關，臨床多用燈盞細辛針或燈盞花粉針靜滴，西比靈口服擴張血管改善血流。同時還會常規檢查腦多普勒血流情況排除頸椎血管受限因素。

  　　4、聲阻抗測試是專門用來測定中耳功能的。正常曲線為高峰型。聽骨鏈固定曲線為低峰型，表示聽骨鏈勁度增大。鼓膜萎縮或聽骨鏈中斷，則聲順異常增大，曲線呈超限型。鼓室積液或粘連病變，鼓膜活動受限，曲線呈平坦型。當外耳道與鼓室壓相等時聲順最大，形成峰頂，可顯示鼓室負壓程度。

  　　5、如果醫囑里面有開跟凝血功能有關的藥物，臨囑里面一定要將全血分析、凝血四項兩個開成ST！。

  　　其實，初來乍到還是做錯很多事情的，比如說晚上跟值時候開錯醫囑，比如說上午交班時候搶臺詞+講錯話，比如說進手術室將參觀衣穿反……不過老師還是很包容，沒有說怎么罵我也沒有太責備我，我也在慢慢地變得醒目。

  　　這兩周正好是趕上課題申請的時限，我經驗不足設計不好，挨罵了幾次，心情也不是太好……焦頭爛額。

  　　不過，還是要繼續努力。

耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）(篇四)

  自任耳鼻喉科XX醫師以來，認真學XXX新時代中國特色社會主義思想理論，具有較高的思想覺悟和良好的專業技術素質。熱愛本職工作，廉潔行醫，堅持全心全意為人民服務的宗旨、求真務實的工作作風。工作上積極主動，勤勤懇懇，取得了良好的成績。

  重視專業技術學習，堅持以病人為中心，不斷提升自己的業務水平，從本職工作出發，發揮自身業務水平，積極關注國內外耳鼻喉科臨床新技術，積極參與耳鼻喉科學術會議、培訓班，并多次去各省市兄弟單位學習新的專業知識和專業技能，熟練掌握耳鼻喉科常見病、多發病和疑難雜癥的診斷和治療，掌握耳鼻喉科專業的發展動向和趨勢，使一些新技術和新材料不斷在臨床上得到應用。熟練開展鼻內窺鏡手術及耳鼻喉科中醫適宜技術，并以嚴肅的工作態度，嚴謹的工作作風，嚴密的病情觀察，嚴格的技術操作，防止了各種差錯事故的發生，成為醫院業務骨干和帶頭人，在工作中得到領導和同行的高度評價，受到患者的廣泛好評。

  現參加專業技術社會團體有：（1）XX中醫藥學會耳鼻喉專業委員會委員；（2）XX中西醫結合學會耳鼻喉專業委員會委員；（3）XX中醫藥學會耳鼻喉科分會外治法學組委員；（4）中國中西醫結合學會耳鼻喉科專業委員會眩暈專家委員會委員；

  重視科學和技術研究。近年來，參與XX專業著作《XXX》，具有較高的參考價值；發表《XXX》和《XXX》等學術論文數篇。完成實用新型專利“XXX”（XXX）具有較高的臨床適用價值。

  重視對醫院人才培養。積極搞好傳、幫、帶工作，以身作則，認真對下級醫師進行業務指導，帶教臨床實習生、進修生近XXX人，并積極參加醫院、科室組織的業務講座，主講全院的業務講座XXX余次，科內業務講座XXX余次，把自己的臨床經驗毫無保留地傳授給下級醫師，并取得了較為顯著的成果。

  任現職以來，在歷年的年度考核中多次被評為優秀醫務工作者，連年被評為先進工作者。根據該同志的專業水平、工作能力及醫院職稱評審委員會考評，特推薦晉升為耳鼻喉科主任醫師。

耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）(篇五)

  　　在即將過去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫務人員在院領導的關懷和正確指揮下，在科主任的帶領下，團結合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項工作，使門診量和會診量不斷攀升，取得了良好的經濟效益和社會效益。

  　　今年，我科把構建和諧醫患關系作為主要目標，把“以病人為中心，提高醫療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓，在日常工作中結合實際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務態度，提高服務質量，設身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細心、熱心和耐心的服務，將各種便民、利民、方便群眾就醫的措施和服務落實到工作中的點點滴滴。我們盡量做到優化就醫流程，簡化中間環節，提高工作效率，縮短病人等候時間，特別是注意做到規范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫療負擔，從而逐步提高醫療質量，保障醫療安全，規范醫療服務，降低醫療費用，讓人民群眾確實感受到我們醫務人員的真誠和友善，使他們從中得到更多的`實惠和好處，為構建和諧社會盡自己應有的力量。在我們科全體醫務人員的共同努力下，我們科門診病人比往年同期有所增長，業務量明顯增加，服務流程得到改進，就醫環境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時我們的醫療執業行為進一步規范，醫療質量和醫療安全核心制度得到落實，大大減少了出現醫療糾紛的可能性。

  　　同時，我科利用科室例會，在全科人員中開展普法知識教育，使大家的法制、紀律和職業道德觀念進一步增強。我們還在全科廣泛開展醫學倫理教育，增強做合格醫務工作者的使命感；開展宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”為行為準則，在日常工作中恪守醫德規范，遠離賄賂，以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，嚴格執行廉潔自律的各項規定，從自身做起，自覺抵制醫藥經銷企業及其醫藥代表的商業賄賂，堅決拒絕一切藥品、器械設備、試劑等生產經銷企業或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅決抵制大處方、濫檢查、亂收費、開單提成等違法行為。

  　　今年是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，科內各項工作順利開展，較好的完成了門診、會診、急診、手術等各項工作。一年來，我科定期開展學術講座和義診活動，積極配合院報宣傳教育工作，免費為患者咨詢，解決疑難，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量患者前來就醫就診，總計今年x月門診人數x人，門診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會診x人，收入X元，并完成了大量的門診體檢任務，各項指標比去年同期均有所增長，取得了良好的經濟效益和社會效益。

  　　為了提高全科人員的業務素質，我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學習專業知識，我們還定期讓科內醫務人員分批參加各種繼續教育活動，例如學術會議、講座，到外院進修等，使大家臨床業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

  　　總之20xx年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續努力，再創佳績！

耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）(篇六)

  耳鼻喉科，一個說大不大，說小不小的科室，里面卻聚集了許多精英，因此是如此地讓 我留戀。在那里，我度過了難熬的十二月，學到了許許多多的護理技術。

  記得那天，我一個人拿著輪科條，慢悠悠地走到五官科。初來乍到，因為不熟悉情況，所以 我小心翼翼的。XX來了，我一個人站在所有實習生的后面。經過XX的一番教導和調 配， 我們都找到了自己的帶教老師。

  我的老師是一個很文靜的人， 我每天和她一起進進出出， 好多的病人都把我和她給混淆了，以為我是她的老師，因為我和她名字就差一個字，她叫XX，我叫XX，嘻嘻，所以，自然而然作為一個XX的我，做起事來很得心應手。我的老師對我也很放心，每天我一個人端著盤子去做皮試和吊水。這一個月，我打針的技術得到 了突飛猛進的進步，那些血管不好的病人以及小孩子，我都可以克服我畏懼的心里給他們吊 水，我自己也為我自己感到驕傲。

  晚夜班的日子里，我跟著我的老師在病房里學習各種護理技術，比如理療、霧化吸入、鼻竇 負壓置換，鼓膜按摩.........對于我的表現，我的老師是很滿意的. 時間久了，和病人之間的關系越來越和睦。叔叔阿姨們每天都搶著要我給他們吊水，他們說 我打針不痛，這讓我覺得自己的努力值得。尤其是 11 床的李叔叔，他由于皮膚病，手上腳上 沒有一根像樣的血管，大家都怕給他吊水，每天都要打好幾針，每次去給他吊水，他都說： 別緊張，慢慢來，打不好就重新打。這句話給我很大的鼓勵，所以我不怕，基本上都能給他 一針見血。他的血管脆性大，雖然有時候會破，但是我還是能重新打進去。還有 7 床的那個 叔叔，我每次去他病房，他都要找找我的小麻煩，尋我的小開心，我也不會掃他的興，陪著 他開心。

  有時候看著別人開心， 自己也會開心。

  還有另外一些叔叔阿姨總會問問我這個那個， 可以說每天日子都是那么有趣！ 一轉眼，一個月過去了，我離開了五官科，來到了門診產科，可是我是那么的舍不得，舍不 得我的老師，舍不得那些叔叔阿姨，還有許許多多我舍不得的東西，所以，每次我都遠遠地 看著我曾經待過的五官科，好懷念那里的一切.............. 老師， 你還好嗎？叔叔阿姨們， 你們還好嗎？眼看一年就要接近尾聲， 提前祝你們節日快樂！

耳鼻喉科醫生個人年度工作總結（通用7篇）(篇七)

  　　五官科護理部門今年在醫院及護理部的領導下，樹立“以病人為中心”的服務理念，鞏固質量管理年取得的成績，認真組織學習相關的法律、法規及核心制度，把護理質量與持續改進工作作為科室護理質量常抓不懈的重要工作內容，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質量，現將具體工作總結如下：

  　　一、科室護理質量管理方面：

  　　１、今年科室每月的護士例會都組織全護理人員認真學習了護理的核心制度，學習了各組各類人員的崗位責任制，學習了《護士條例》，《醫院感染管理辦法》，《醫院消毒技術規范》。《醫療廢物管理條件》及《護理文件書寫規范》，進一步制訂和完善了科室護理質量二級考核方案，并對二級考核進行了反復學習，嚴格加以落實，對反復存在的問題及個人及時提出整改意見和措施，對整改不力進行質量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續改進，X—XX月X級考核質量倒扣共XX次，金額XXX.00元。

  　　２、繼續學習《護理文件書寫規范》，責任護士加大了對護理文件書寫的檢查力度，特別是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫囑執行單等認真進行檢查，對發現的問題及時提出整改措施，加以整改，到年底，對護理記錄的書寫已較為規范，各種記錄及醫囑執行單的涂改已有明顯改善。

  　　３、開展人性化的護理服務，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，規范了病人入院時如何接待，加強了對護工的管理，杜絕了病人取藥及送標本現象，但工作中仍存在一些不足，要待改進。

  　　４、全年在公益事務方面，科室接受了殘聯、紅十字會開展組織的白內障病人“復明工程”活動，且今年的病人從體檢人次到手術人次均在去年基礎上增加了一倍以上的人員，在科室醫生、護士人員缺少的情況，而工作量大量增加時，科室全科醫護人員加班加點，長期不能上下班，全面完成了“復明工程”活動，80例白內障病人無一例發生并發癥，受到了殘聯、衛生局、紅十字會的好評。

  　　５、今年科室積極參加與了“醫療安全白日活動”，并對各階段的工作進行了總結，特別是在護理缺陷管理方面，加強了護理缺陷的管理，認真學習了差錯事故管理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點加強了護理環節質量和專項（科）護理質量的管理，減少了差錯事故的發生。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的實情況，全年發生了一般差錯１起，嚴重差錯１起，此起嚴重差錯還造成糾紛，造成了一定的影響，其中，有一些需要我們全科護士從中吸取經驗和教訓的地方。

  　　二、危重病人的管理，基礎護理質量方面：

  　　１、為保證節假日的護理安全及工作質量，堅持實行了節假日責任護士二線班值班制度，必要時還安排三線班，責任護士做到了隨叫隨到，確保了護理安全及工作質量。

  　　２、今年還加強了對危急重病人的的管理，在基礎護理和專科護理質量方面總的比較好，特別是今年收治了５例行氣管切開的病人，護理工作也較到位，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質量基本上都能達標，且質量標準，其合格率達100％。

  　　三、護理質控工作方面：

  　　１、科室質控小組，堅持了對護理質量進行周檢評，按護理部要求，按時召開了護理質控會，總結當月的工作，并對存在的問題，及時在周檢評及護士例會上提出，并提出相應的行之有效的護理措施，使護理質量得到了不斷的.提高。

  　　２、科室質控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進行認真的檢查，對存在有問題的病歷和護理記錄，及時返工，加以整改，加強了環節質量和終末質量的管理，提高了護理文件書寫質量。

  　　３、對科室發生的差錯，護理質控組嚴格執行了差錯報告制度，并對每次發生的差錯都進行了分析、討論、查找原因，并提出了補救及改進措施，從中吸取經驗教訓，加強了責任心，提高了防范意識。

  　　四、整體護理工作方面：

  　　全科室由于人員少，責任護士參與夜班值班，病房的護理工作不能嚴格進行分組負責制，這樣，給護理工作質量的把關帶來了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術病人都比去年有所增長，每天除護士長外，僅有１名責任護士上辦公班，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此，全科在整體護理工作質量方面存在較多的問題。

  　　五、“三基、三嚴”工作方面：

  　　１、今年科室堅持了每月１次業務講座及護理查房，每季度組織了一次專科護理理論考試，考試成績及格，合格率100％。

  　　２、今年根據護理部制訂的“20xx年各科護理技術操作培訓指導意見”，每月進了操作考核，均人人達85分以上，合格率為100％。

  　　六、護理目標任務：

  　　今年五官科護理工作已全面完成年初計劃中制訂的目標任務。工作量統計：

  　　七、護理目標任務：

  　　今年五官科護理工作在護理部的領導下，已全面完成計劃中制訂的護理目標任務。

  　　八、存在的問題：

  　　１、接待病人入院的工作流程不規范，入院宣教不到位。

  　　２、晨間護理及基礎護理不很到位。

  　　３、護理核心制度落實不好。

  　　４、整體護理質量不高，健康教育不全面。

  　　５、科室護理二級考核力度不夠。

  　　６、個別護士對各級各類人員職責、專科護理常規及相關的制度撐握不好。

  　　九、明年的工作重點：

  　　１、繼續加強科室護理質量管理，認真組織學習護理核心制度，崗位職責，專科護理常規，操作規程。

  　　２、進一步落實護理缺陷預警和護理不良事件上報制度及防范措施，嚴防護理差錯事故的發生。

  　　３、加強責任護士的管理力度，完善科室護理質控體系及質量檢查體系，重點加強環節質量和終末質量的管理，提高護理工作質量。

  　　４、加強整體護理工作，開展人性化護理服務，理順護理服務流程，加強護患溝通，做好健康教育指導工作。

  　　５、進一步完善科室護理二級考核方案，嚴格質量倒扣。

  　　６、加強“三基、三嚴”培訓，提高全科護士的業務技能及專科。

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