國稅大廳工作總結(一)

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國稅大廳工作總結(一)

一是美化稅收環境，形成標準化服務

(一)領導高度重視，改造建設標準高。年初，縣局開展稅務服務部門標準化任務，提高國家稅務體系管理質量和稅務服務水平，規范國家稅務機關內部規定、程序和要求，考慮解決納稅人最關心、最直接、最根本的問題，稅務服務部門標準化建設資金投資、人才選擇、設備配置，努力使稅務服務部門成為建立國家稅務形象的亮點。一是領導重視。縣局長和主管領導非常重視，多次召開縣局業務部門、稅務部門工作人員和納稅人代表研討會，開展稅務服務部門工作問答調查，廣泛征求意見，了解和掌握第一手信息，形成為什么建設、如何建設和建設什么高標準稅務服務部門共識，及時討論稅務服務標準化建設實施計劃，報市局批準。二是增加資金投入。在稅務服務部門實施高標準建設的過程中，縣局在稅務資金非常緊張的情況下，大力減少相關資金支出，累計投資1萬元進行改造，配備稅務觸摸屏機、服務質量評價器、led高清液晶電視電子顯示屏。 三是加強人員配備。考慮到稅務服務廳標準化建設對人員綜合素質和業務能力的要求，縣局今年配備了兩名業務副主任，調動了三名業務能力強、計算機應用水平好的人員，從整體上提高了稅務服務廳人員的綜合素質和業務技能。

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