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今年,我和我的團隊就像嚴冬里裸露的手和臉。承擔大部分戶外作業和外聯作業,零距離面對網友和客戶的考驗。2023年銷售總監年終工作總結如下。讓我們跟隨云煙小編了解一下。
2023年銷售總監年終工作總結
客戶部:xxx 對于銷售人員來說,2018是xx的元年。
我只是一個銷售人員,一個想做SUPERSLAES業務員喜歡刺激和殘忍。
今年我和我的團隊就像嚴冬裸露的手和臉。承擔大部分戶外作業和外聯作業,零距離面對網友和客戶的考驗。這張臉是潤,手是否溫暖有力,如果臉是黃色的,手是冷的,只能傳達一個信息,這個人身體虛弱,健康不好。這不是面部美白和手套可以解決的問題,洞的原因,身體的營養供應是否有問題,貧血。問問自己:2023年,我們的管理團隊和產品本身能否為新注入的銷售力量提供強大的身體和健康和自信的形象。與狹路相逢的對手過招,與行業精英相比,太難了。我真的不想讓我的團隊成員像多年前一樣走這樣的路,一次又一次地面對客戶的冷臉,拒絕和嘲笑。但我沒有捷徑。我很高興他們一路走過我,不放棄,不放棄。
今年太忙了,進醫院的次數比過去25年多。在過去的幾個月里,身體總是抵制大腦的指示,忘記帶手機,崩潰,崩潰。活動聚集在一起,小女孩們非常努力工作,我從頭到尾除了兩個活動,為了鼓勵他們,讓他們至少看到我。
我是一個不善于人際管理的人。我不懂手腕和管理藝術。我知道我想說什么就說什么。如果我不明白,我應該先說我不想說A,C不太好,D也不行,所以你要……。我堅持只有兩種人能領導銷售和客戶團隊,SUPERSLAES專業尖子。我只能按照自己的能力去做,保證自己的表現最好,專業最強,市場最好。
銷售團隊沒有客服團隊穩定,今年折騰的很厲害。雖然我喜歡折騰,但我不喜歡這種活動。我的原因,公司的原因,調整很大,分分合合地留下來,制度改變了,我逃不掉關系,只能人動我不動,人鬧我工作。今年在很多不必要的事情上浪費了太多的時間,錯過了重要的高質量客戶的簽約機會,損失巨大,無法彌補,這是我今年最后悔的事情,我應該以一種簡單和直接的方式更強大地實現目標,至少我不會面對年終數字。
銷售人員一年的辛勤工作,只能依靠最后幾個數字來安慰,其他一切都不能彌補它帶來的經濟和精神損失。2023年,應該更純粹、更簡單、更強烈的目標感,不管后果如何,只有這樣才能實現企業,安慰自己。
年初,我膽怯地拿著公司的信息與原本熟悉的客戶進行談判,但我仍然不知道,我憂心忡忡的日子依然歷歷在目。我還記得年初,當我咬緊牙關,閉上眼睛向多年來的朋友乞求3500元廣告支持時,我感到尷尬。我秘密發誓,我會以新的態度回來,在合同后加上兩個0。我相信這不僅僅是誓言。
我曾經懷疑自己是否有人格分裂的癥狀。我可以和我的生活,甚至一切都很隨意。面對客戶的要求,我會變得極其苛刻。沒有人比我知道我有多渴望客戶的認可,我有多渴望合同上的紅章。簽合同的興奮,就像毒品一樣,讓我愿意不惜一切代價,甚至犧牲我的健康、家人、時間、同事和朋友。我別無選擇,也別無選擇。我絕不允許自己在市場上輸,在同行中輸。
我的偏執導致我在內部溝通中有一些不必要的障礙,這是我以前不必考慮的。這給我帶來了很多困難和麻煩。八年前,我像安妮·海瑟薇一樣無知和空白地進入了銷售行業。我的直接領導從商店經理、經理、董事變成了總經理和老板。有趣的是,他們都是女性。在每個階段,我都認為他們都穿PRADA有女魔頭,但時間變了,當我逐漸長大,但也希望在每個職業階段都像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性和細致的溝通方式,也影響了一些工作方法和職業習慣。然而,企業風格是老板風格,這是真的。xx就像管理者的風格一樣大氣,不拘小節,不拘一格,重義,講感情,重語氣和表達,重創意,重利益,重利益,NB,輕實效。我在努力改變過去八年的教育,習慣和適應這種氛圍。今年有一些成效,但不夠顯著。我愿意承認我的錯誤,很輕xx我愿意,但事實上,我喜歡在經歷矛盾和糾紛的過程中產生的快樂,甚至喜歡我的偏執和力量。這種快樂給了我力量和鼓勵,可以快速有效地刺激我實現我的目標。顯然,沒有什么比銷售更重要的了。
任何沒有成功堅持銷售的人,都無法理解銷售的困難和市場的殘酷。更不可能了解客戶體驗和市場需求。銷售人員獨自面對客戶有多孤獨和無助,如何讓坐在他對面的客戶感到有一個強大而專業的團隊,他不是一個人或笑話。銷售人員與客戶的關系不應該像男人對妻子和情婦一樣,在糾纏中生存,痛苦,但愛必須是必不可少的。利益共同體的實現取決于健康的體系、強有力的支持和利益的約束。
最近幾周,業內經常問你今年營業額是多少,沒有人問企業管理細節、人力資源、流量高峰。年終決斗,簡化復雜性,數字說話。
2023年,我墮落了,放棄了興趣,放棄了旅行,放棄了自由和自我,化妝品和新衣服。
至于數字,25個活動,5個房間展覽,13個簽約客戶,年終簽約近60萬,勉強抬起點頭尋找一些尊嚴,因為如果這個時間空間沒有這個數字,我什么都沒有。
成長,成熟,進步。雖然步伐緩慢,但還是離不開團隊的力量和領導的關心。
關于2018的期待
1、 如果有更多的客戶來公司參觀和談判,我希望我能看到的應該是一塵不染的辦公室。我不想尷尬地引導客戶進門后解釋。對不起剛搬到公司太亂了。公司和家不一樣,我和大家一樣享受家里的原始生態氛圍,但公司應該是一樣的。無序、混亂、灰塵的陳列也證明了管理的無序、混亂和粗糙。只有一次機會給我們留下第一印象。我們不想給來面試的人、談判的客戶,甚至不恰當地判斷公司的實力、質量和管理。
2、 服務意識或管理意識。盛聯陽辦公室,在假期的最后一天,丁先生拜訪了丁先生。丁先生首先道歉說秘書下班了,所以可能沒人泡茶。一個女孩跑過來問,丁先生的客人想要咖啡還是茶?我們公司呢?我們能把服務意識當成企業文化嗎?如果行政或客戶服務人員不在,會有人接替或承擔,客戶是公司的客戶,是公司每個人的上帝。是否存在因人員問題而失敗的情況?我們能改進嗎?
3、 公司能否將產品的質量要求與利潤要求相同,以相同的比例和速度提高和進步。為了滿足市場和客戶的需求,使銷售人員的市場生活環境略有改善。
4、 2023年的銷售和客戶服務人員不應該只是食品鏈的末端組織。領導者不應該只是想要表現和結果,而應該是公司生產的風向標和指揮官,甚至是價值衡量。
5、 公司能否向您公布月度管理改進結果,讓您了解管理層在做什么,讓員工了解管理者對他們的關心,讓您更好地理解和合作。
6、 打開部門差距,所有員工的職責是為客戶、市場服務,即服務公司的利潤,但分工不同,不是服務銷售,這種理解太狹隘,公司經理應正確指導,方便工作,提高績效。
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