2017區信訪辦公室主任年終工作總結模式

轉眼間，已經是2023年底了。朋友們，作為區信訪辦公室主任，你在工作中收獲了什么？以下是祝福網小編精心整理的2017區信訪辦公室主任年終工作總結模式。歡迎您閱讀，僅供參考。我希望它能幫助你。更多區信訪辦公室主任工作總結在祝福網工作總結欄。請注意和閱讀。

20171區信訪辦主任年終工作總結范文

2023年，在區黨委、區政府的正確領導和部門干部的幫助和支持下，通過自己的努力，大大提高了思想和專業工作水平，成功完成了年度工作和學習任務，取得了一定的成果。根據《黨政府領導干部考核暫行規定》和《國家公務員考核暫行規定》，過去一年的思想、工作和清潔政府狀況如下：

一是加強理論學習，提高思想政治素質

加強理論學習，提高理論水平，解決實際問題的能力，是新時期領導干部的基本要求。由于工作的性質，每天聯系反映各種問題，宣傳或解釋黨和政府的法律和政策，對學習和理解新知識有更高的要求，做好工作，必須首先用理論武裝思想，理解上級精神，理解精神本質。因此，我堅持每天閱讀各種文章，認真做好閱讀筆記，努力整合，聯系實際，舉一反三。

今年特別是對黨xxx全會對提高黨的執政能力精神有了深刻的認識，充分認識到三個代表的重要思想是黨的基礎、基礎和力量的深刻內涵。根據形勢的快速發展和變化，我非常重視學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢和新任務的要求。注重學習和掌握經濟、政治、科技、法律等最新知識，將學習理論與學習其他新知識相結合，拓寬視野，拓寬思路，豐富自己。在認真學習的同時，一年來嚴格遵守委員會的規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。在工作中，虛心咨詢領導和老同志，讓自己受益匪淺。

二、努力工作，全面完成信訪目標任務

2023年，我辦受理群眾來信5660件(人次)，比去年增長7.2%；其中受理群眾來信1799件，比去年增長1.6%，來訪3864人(次)比去年增長11.5%。來訪中集體上訪151批2976人，分別比去年增加了26.9%和18%。2%，集體上訪中至市34批次，比去年減少35%；向區委、區政府領導提交663封信件，占群眾信件總數的36.9%；辦理中央、盛市、區委、區政府領導交辦的363起信訪案件，按期完成率為98%，終結率為90%；編信訪簡報8期，摘要11期。面對如此繁重的信訪任務，我帶領信訪辦公室全體同志在實際工作中踐行三個代表的重要思想，真誠解決信訪問題，取得了良好的成績。

1.改變工作作風，把群眾上訪變成干部下訪。2023年，我組織黨員干部開展黨員先進性教育，重點學習黨的十六屆四中全會精神，以改變工作作風為突破口，重點解決信訪執行能力存在的問題。為此，我們堅持緊急、特殊、困難、麻煩的原則，樹立寧愿困難，不讓群眾困難的服務意識，將工作重點轉移到農村、工廠、居委會，處理當地問題，解決矛盾。一年來，我帶領辦公室同志深入基層，先后到xxxx白村處理農民集體上訪反映村支部書記欺詐扶貧貸款問題，到三匯鎮處理個體經營者集體上訪反映相關部門強制進入不合格市場，到玉溪中學處理土地遺留問題，到電力公司和成人教育辦公室協調解決城市網絡轉型電桿遷移問題，到白馬井居委會處理原酒廠區環境臟，到樂豐鄉處理村幼兒園教師xxx車禍遺留問題xx水庫解決了民工何作俊因工雙眼失明的遺留問題，到金山鄉處理橋經榮糾纏訪問題。

2.認真處理群眾信件，熱情接待上訪群眾。在過去的一年里，我親自閱讀了1799封群眾信件，認真閱讀了辦公室里的每一封群眾信件，沒有任何錯誤、遺漏或丟失。接待了1300多名來訪群眾。接待熱情，法律政策解釋到位，問題處理得當。

3.建立信訪聽證制度，創新解決信訪問題的新方法。隨著改革的深化和經濟的不斷發展，各種矛盾和糾紛日益突出，已成為影響社會穩定的重要隱患。信訪老戶和疑難信訪案件也成為困擾全區信訪工作的重大問題。對此，我在深入調查的基礎上，向區委、區政府建言，創建信訪聽證制度，并親自撰寫《xx市xx區委辦區政府辦發布的《區信訪聽證暫行辦法》于2023年試行。xx鄉鎮農民陳世蘭多次以農業網絡改造中農業社會工作者在農網改造過程中砍伐房屋前的樹木受傷。為了解決這個老大難題，2023年5月，我帶領區信訪辦、公安局、衛生局、玉山工委xx鄉鎮領導人出席了會議，邀請了近100名當地黨員、全國人大代表、全國政協委員和群眾參加，并在陳仕蘭家舉行了該地區第一次信訪聽證會。通過各方的證據和專家的解釋，調查組考慮到她年老多病家庭的實際情況，一次性給予家庭1500元的補貼，并免除了她和丈夫未來村里討論的各種分攤費用。通過聽證，陳仕蘭意識到自己的病情不是農網改造受傷造成的，感謝黨和政府的關心。

4.建立網上信訪平臺，拓展信訪工作新渠道。隨著互聯網的快速發展，電子信訪已成為群眾信訪的一種更加便捷的方式。為了適應新形勢，為信訪群眾提供更加周到、快捷、全方位的便捷服務，我親自策劃并建立了因特網《xx信訪網站，網絡開辟了區域視角、經驗交流、案例收集、法律政策咨詢、圖片新聞、巴州習俗等部門，通過留言板和電子郵件接收群眾反映，及時反饋處理結果，為信訪回復系統增添了新的內涵。

20172區信訪辦主任年終工作總結

首先，政治上要堅持黨的路線、方針、政策，認真貫徹三個代表的重要思想，始終與區委、區政府保持一致，積極解決群眾來信、來訪、來電的實際問題。

其次，在思想上加強了政治理論學習，特別是在辦公室領導的組織下，系統地學習了三個代表的重要思想xx大以及xx屆xxx全會精神提高了對加強黨執政能力建設的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到，加強黨的執政能力建設，必須與時俱進，發展第一要務，立黨為公，執政為民，科學執政、民主執政、依法執政。特別是，及時反饋信訪工作。

信訪辦公室每月定期發布月度信訪通知，總結上月信訪工作總體情況，分析經驗和不足，預測下月熱點問題，將發送到區領導小組成員、單位、部門，及時了解區領導和部門，做好下一次信訪工作，充分發揮領導人員助理的作用。

處理信訪問題的單位、部門、未落實信訪責任制、未處理信訪問題的單位、部門、區信訪辦整理情況，向區信訪工作領導小組報告，以區信訪工作領導小組的名義發布獎勵性通知或批評性通知，鼓勵先進，提升各部門信訪工作積極性。

三、積極協調各部門，形成共管大格局

信訪辦作為綜合協調部門，是區委、區政府的窗口部門，主要為基層、領導和群眾服務。信訪辦的首要任務是妥善協調各部門積極開展信訪工作，形成全區共同管理的信訪工作格局。首先，在接待過程中，如果遇到復雜的信訪問題，可以及時召開協調會議解決。

在協調中，充分落實案件發生、執法、穩定、保障責任制，按照依法辦事、政策辦事的原則解決問題。及時組織有關單位召開協調會，妥善處理大量群體性事件，使全區信訪工作取得顯著成效。

第二，在每周三的區級領導接待日，有效組織案件、執法等部門與領導一起接待工作。根據領導的接待意見，全面推進各部門的信訪工作，為解決問題提供有力保障。

三是落實盛市信訪工作三包一保要求，落實全區領導包案責任制。

四、廉潔自律，樹立公務員形象

認真遵守黨員干部廉潔政治規定，結合預警教育活動和黨員先進教育活動，提高誠信自律意識，堅持接待和處理群眾訪問工作的原則，不利用工作、卡不誠實行為，有效樹立區黨委、區政府窗口形象。

在工作量大、任務緊張的情況下，犧牲個人休息時間，確保各項工作的實施，按規定時間完成上級分配的任務，得到盛信訪辦公室、區委、區政府的認可。以信訪工作為自己的責任，真誠對待他人，團結同志，認真工作，不謀取個人利益，注重團隊之間的合作和溝通。

此外，2023年x月以后，信訪辦公室的財務管理與區政府辦公室分離。在過去的一年里，在財務管理方面，我們可以按照財務法規處理單位的經濟事項，建立和完善財務管理的內部控制制度，實施財務一筆審批制度，一年內不違反財務法規。

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