2023年銀行公司業務部工作總結

2023年銀行公司業務部工作總結1

一、 堅定信心，努力學習，努力提高業務技能。

XX2023年，我被安排在公司業務的第二部門工作。由于長期從事私營業務，很少涉及公司業務，既沒有客戶資源，又缺乏工作經驗，也不了解信貸政策。此外，我年紀大了，身體不好，所以我認為我沒有信心做好公共業務。當時，我的思想壓力很大，我曾經想放棄。后來，在崔總統的耐心指導和鼓勵下，我的思想發生了變化，我的理解水平提高了，我逐漸對自己的工作有了信心，并開始在部門領導和同事的幫助下積極投入工作。

一方面，我們努力學習商業理論知識，學習我們的信貸政策，另一方面，我們加強了對中國相關法律法規的研究。此外，我們還主動向老同志學習，經常咨詢審批部門。經過近半年的努力，我們終于掌握了業務處理的相關知識，并具有開發客戶的業務能力。為今年下半年的市場發展奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。

二、 不怕困難，工作扎實，不斷發展信用客戶。

XX年下半年，在部門負責人的帶領下，我經常去各個城市調查市場，搜索客戶，不分節假日，不顧疲勞和困難，沒有資金和自己的錢，通過各種渠道利用一切關系開發信用客戶。在分公司部、風險管理部等部門的指導下，經過努力和持續的公關，中友數碼、新泰鋁業、永順鋁業、華豐鋼鐵、孟電水泥等客戶終于成功發展。在開發客戶的過程中，我也學到了很多商業知識，積累了很多工作經驗。為今后各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。。

三、 加強管理，按章操作，嚴格防范信用風險。

信貸客戶的成功發展給我行帶來了相應的業務收入，但這些信貸業務的處理也伴隨著信貸風險。按照我行貸后管理辦法，按照部門領導的要求辦理業務，努力防范信貸風險，已成為日常工作中的重要任務。

為此，我定期、不定期地訪問客戶，深入企業，了解客戶，調查市場，努力采取預防措施，考慮安全和危險，始終把風險防范作為一項重要的工作。特別是今年7月以后，由于全球金融危機的影響，我部門開發的信貸客戶業務受到很大影響，業務大幅下滑，部分虧損嚴重。分行非常重視這一點，成立了風險調查小組，向重點信貸企業收集信息。根據領導的安排，我積極協助相關人員進行實地調查，了解情況。所有這些工作的扎實發展，都能贏得防范風險的機遇，爭取主動。積極護航我行信貸業務的健康發展。。

四、 明年的工作計劃：

XX2023年，經過努力，雖然取得了一點成績，但與合格客戶經理的標準仍存在一定差距，工作也存在許多不足，客戶規模小，業績不是很突出，銀企關系需要進一步加強，缺乏工作經驗，業務水平需要進一步提高，相關知識需要繼續學習，防范業務風險的能力需要不斷加強。在明年的工作中，我會繼續努力學習，努力工作。相信在分行行長的正確領導和大家的熱情幫助下，我會更加自信，克服困難，不斷進取，積極工作，為我們的健康發展做出更多貢獻。

2023年銀行公司業務部工作總結2

去年，在支行黨委的正確領導下，認真學習貫徹十六屆六中全會精神，積極落實支行黨委工作部署，轉變思想觀念，加強管理，開拓創新，認真落實股份制改造和雙標準工作要求的標準化服務。

經過對支行黨委工作部署的共同研究，我部負責同志統一了思想認識，明確了2023年營業部的重點和工作計劃。全體人員全面了解人員分工、崗位設置、工作目標和工作計劃，全體人員達成共識：業務部門是分行的重要業務部門。作為業務部門的一員，今年的主要任務是完成部門的業務目標，提高服務水平。

1、年初，結合雙重標準工作，完善制度，密切關注管理。修訂完善了考勤、衛生管理、服務標準、業務任務分解考核規則、業務部績效工資分配辦法等多項制度和方法，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮了考核機制的作用，充分調動了員工的積極性。

在管理中，注重制度的實施，不僅僅是一種形式，首先從自己開始，自覺帶頭遵守規章制度，對違反制度的員工，嚴格按照制度處罰，面對紀律，人人平等。

2、注重業務發展和營銷，認真梳理業務部重點客戶，根據具體情況劃分不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶情況，根據關鍵客戶的不同需求制定不同的營銷計劃和工作目標。

1.在過去的一年里，存款一直是業務部門工作的重點和難點。因此，我與相關副經理和客戶經理進行了認真的研究和總結，并出臺了許多激勵和標準化措施，但效果并不明顯。原因是客戶經理管理不到位，責任和權利沒有得到充分體現，導致客戶經理沒有充分發揮作用。第二，沒有為重要客戶建立相互信任的銀企關系。走訪客戶不能仔細分析和總結客戶的需求和業務狀況。第三，工作中怕難。

為此，結合分行制定的客戶經理評估方法，在業務部門實施全體客戶經理制度，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責定期上門服務，收集重要客戶信息；業務總監負責定期訪問；定期業務會議決定營銷策略，及時向銀行領導和公司部門報告營銷情況。通過以上工作，第四季度的效果非常顯著：發展********、******、********、*********等待優質客戶，穩定*********、*********、*********等，盤活了*********、*********、*********存量客戶。

2.注重創新，善于捕捉和分析信息，充分利用我們的金融產品為企業提供建議。今年4月，我們積極主動*********聯系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資計劃，成功辦理了總額為1.35億元的委托貸款，使其資金在我行沉淀了一個多月，平均每日存款增加1100萬元，每年中間業務收入22萬元。

3.善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場的特點，全年貼現2.7億元，貼現利息收入近400萬元，收入可觀，銀行和企業業業務往來穩定。

積極探索2023年營銷中的整體營銷模式，如*********，*********在信貸支持的基礎上，我行金融產品從貸款、存款、貼現、財務顧問、個人貸款等方面與企業需求相結合，取得了明顯的效果。2023年*********2023年對我行的綜合貢獻從700萬元增加到940萬元，實現了我行利益最大化

三、注重提高自身和員工的專業素質。

一是根據年初的培訓計劃，加強員工培訓，提高學習主動性，提高競爭意識。二是提高客戶經理的專業質量和服務水平。三是制定崗位標準，給予不同待遇，實施動態管理，提高柜臺人員的服務和競爭意識。四是注重學習團隊建設，形成強烈的學習氛圍。

四、注重家園文化建設，提高凝聚力。

作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力已經成為工作的重點之一。只有團結才能有戰斗力，工作才能取得成就。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，積極開展一些有益活動，讓大家有集體榮譽感。充分發揚***，每月每位員工對營業部的工作進行評估，對營業部的發展目標和工作計劃提出自己的意見。

在我的工作中，作為一名業務經理，我首先對自己有嚴格的要求，優秀的業務質量，正確的工作態度，并在任何地方發揮樹立榜樣的作用。注意工作方法，與員工溝通，善于發現問題，制定有效措施，改善工作不足。

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