行政文員年終個人工作總結

時光飛逝，一年的工作即將結束。以下是云煙小編精心整理的行政文員年終個人工作總結，僅供參考。歡迎您閱讀，希望對您有所幫助。

行政文員年終個人工作總結1

回顧今年，作為公司的行政文員，在過去的一年里，在公司各部門領導的關心、指導和同事的支持和幫助下，我努力完成了今年的工作，成功完成了領導分配的任務。我在各個方面都有所提高，但也有不足。我需要在未來不斷學習和積累工作經驗，用我所掌握的知識來彌補我仍然存在的缺陷。今年的學習和工作總結如下：

一、腳踏實地的工作態度

在過去的一年里，我堅持腳踏實地的工作，努力工作，有意識地維護公司的企業形象，做好自己的工作，盡量避免工作中的任何錯誤。

行政文員是一項服務工作，比較復雜。

(1)每天認真做好各項服務工作，確保業務部、文件部、船務部、財務部、設計部的正常發展。

(2)文員的日常工作內容比較瑣碎，需要小心謹慎，不能疏忽大意，更不能粗心大意。

(3)行政部經理xx在指導下，建立當天的備忘錄。我把當天的工作一一列入備忘錄，以免遺漏。

二、盡職盡責，做好行政人事工作

認真做好自己的工作和日常事務，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越標準化。同時，做好后勤服務，避免領導和同事的擔憂，在部門經理的直接領導下，積極主動做好部門的日常內務工作。

1、日常接待工作：接電話時，使用文明語言，說話友好、熱情，禮貌接待工廠和外國客戶。對于那些遇到相關問題或要求幫助的人，我會盡我所能回答或及時傳達相關領導來解決。

2、材料管理：制定公司日常辦公用品采購和收據表，做好材料收據管理，并根據部門收據登記。

3、文件管理：根據工作需要，隨時制作各種表格、文件等，完成各部門解釋、打印、掃描、復印的文件，及時上傳公司發布的通知和文件。

4.人事檔案管理:對在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，掃描電子存檔，新員工評估表按年度排序裝訂保存。

5.招聘:查看電子郵件閱讀簡歷，預約安排申請人進行經理面試和總經理復試。

6.商務會議和展覽行程安排:制定出差計劃，預訂國內外機票和酒店，確保出差人員行程正常。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用、機票、酒店費用的檢查和申請，確保相關合作公司的月結算費用及時支付。

8.快遞:做好國內外寄件登記、簽收、提交工作，定期xxx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現快遞異常，及時向外部業務人員人員及相關領導。

9.協助:協助部門經理組織安排公司季度和年度活動，做好公司企業文化宣傳活動。

三、20xx年度知識

1.行政部門經理xx指導：學習正規的文檔管理、標準化的公文寫作、靈活的接待技巧、公關禮儀形象等。

2、文件部經理林魯文指導：學習基本外貿知識、國際快遞運費會計和成本控制、基本網絡維護和計算機知識、復印機和打印機維護。

行政文員年終個人工作總結2

回顧20xx2023年，作為人事總務部的一名文員，在過去一年中，在公司各部門領導的關心、指導和同事的支持和幫助下。我成功地完成了今年的工作和領導分配的任務。我在各個方面都有所改進，但也有一些缺點。我需要在未來不斷學習，積累工作經驗，利用我所掌握的知識來彌補我仍然存在的缺陷。今年的個人工作總結報告如下：

一、工作方面

(一)耐心細致地做好日常工作

1.負責接聽和轉接電話，認真記錄和傳達重要事項，不遺漏或延誤；

2.每天簽收發放快遞；

3.檢查結算每月辦公用品、快遞、飲用水等費用。

(二)完善公司各項行政規章制度

協助李先生和辦公室主任不斷完善規章制度，使公司趨于規范化管理。根據公司要求，建立健全其他相應的管理制度，使公司的工作有序進行。

(三)積極做好文案工作

1.根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門和領導的打印、復印、掃描和傳真文件。

2.收集整理各種管理規定，分類歸檔，有序發放。及時簽發并傳達公司發布的通知和文件，上傳發布。

(四)其他行政工作

人事總務員的工作很繁瑣，就像一個大管家，什么都要管。如文件復印、掃描、傳真、快遞收發、文件保管、辦公用品認購、發放登記、酒店機票預訂、辦公設施環境維護協調、辦公用品庫存保管統計等……每項工作的完成都是對責任感和工作能力的考驗。如何簡化復雜性，保證萬無一失，如何以最低的成本換取最高的效率。在今后的工作中需要不斷學習。

二、缺點

今年，認真及時做好各項工作，虛心咨詢領導和同事工作中遇到的問題，不斷提高和充實自己。我現在能夠更好地處理我的日常工作和其他相關工作。當然，工作中也存在很多問題，主要表現在：

(一)做事不夠細心。

總務文員的工作是一項瑣碎的工作，所以它考驗了工作人員的細心。一切都要認真對待，不要以為小事就粗心大意。也許任何小錯誤都會產生不好的影響。

(二)缺乏創新精神。

我們不應該積極發揮認真學習、開拓進取的精神，而應該被動、消極地適應工作的需要。領導分配的一切基本上都可以完成，但幾乎所有的工作都只是為了完成工作。解決問題只是膚淺的，沒有深入的理解。

(三)工作不是很扎實。

忙于日常小事，工作沒有上升到一定的高度。我不能專注于工作和學習。雖然我知道很多知識，但我不擅長未來的工作。我將努力糾正自己的缺點，以更大的熱情投入工作。

三、改進

作為人事總務部的工作人員，我充分認識到我的工作雖然瑣碎，但也很重要。俗話說天下難事始于易，天下大事始于細。要了協調一個團隊，我們必須做好每一件小事，以確保工作的正常有序發展。在今后的工作中，我必須嚴格要求自己，充分發揮最大的能力為公司服務，整合工作和學習，積極爭取每一個學習機會，培養工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進步。希望在今后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

(一)不斷提升自己

我們應該不斷提高自己，抓住每一個學習和成長的機會，努力提高專業水平，善于在業余時間發現與工作相關的新事物和新知識；樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度、充分的熱情、嚴格的紀律，致力于學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎而復雜，但我將努力進一步提高我的工作能力，以積極的態度面對日常工作任務。

(二)端正工作態度

以正確的態度，腳踏實地，努力完成上級交接工作；我還將注重鍛煉我的適應能力、協調能力、組織能力和創造力，不斷學習、進取和提高自己，以便更好地完成我的工作。

四、20xx年工作計劃

(一)積極做好日常行政工作

1.協助辦公室主任備份、上傳、下發公司管理規定，繼續整理歸檔日常工作。

2.收發各種郵件。

3.做好辦公用品管理工作。做好辦公用品登記，按需發放，不浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。

在日常工作中，我必須遵循精細、精細、準確的原則，精心準備，精心安排，精心工作，做標準工作，站標準崗位，嚴格按照辦公室的規章制度。

(二)提高個人修養和專業能力

1、繼續加強對公司各項規章制度的研究，提高其工作技能。閱讀更多與服裝相關的書籍和期刊，向領導和同事學習良好的工作經驗，快速提高自己的質量，更好地為總事務工作服務。

加強與同事的溝通與合作。

五、總結

感謝各位領導為我提供了這個工作平臺，讓我有機會和大家一起提高，一起進步；感謝每一位同事在這段時間里對我工作的熱情幫助和關心。雖然我還有很多缺乏經驗和能力，但我相信勤奮可以彌補我的不足。只要我們多了解，多了溝通，多了不懈努力，相信公司明天會更好。

行政文員年終個人工作總結3

本人于20xx2023年x月底，我來到行政事務部辦公室。在過去的一年里，我充滿了情感、喜悅、探索和突破。在各級領導的幫助、指導和同事的支持下，通過不斷的實踐和積累，我的素質和能力得到了很大的提高，視野也更加開闊。現將過去一年的工作報告如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為行政主管，從信息研究、文件起草、綜合協調到會議組織、客人接待、印章管理，充分發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐作用。行政工作不是小事，每一項小工作都可能牽一發，影響公司形象。自擔任行政主管以來，我迅速投入到各項工作中，完成了各種文件起草、會議安排、信息報告、信訪接待、人員監督、印章使用、檔案存儲等服務。特別是嚴格按照制度執行倉庫貨物進出、印章管理等工作要求，避免責任感不強造成公司經濟損失和負面影響。

1.注重學習，努力提高工作能力

堅持把學習放在重要位置，始終努力學習，積極進取，努力提高自己，不斷學習商業知識，通過多讀、多問、多學、多練習，不斷提高自己的商業技能。利用業余時間學習應用寫作、秘書和各種行業報紙和雜志，以提高自己的質量和能力。

2.立足本職，完成各項文件工作

起草、提交、印發公司年度總結、目標完成和下一年度工作安排。做好公司日常公文的起草、處理和印刷工作，全年收集、轉讓、傳遞和提交318份請示和報告。共校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件198份。向市建設委員會報告163份文本材料，及時、準確、標準化，滿足公司的正常工作需要，樹立公司的良好形象。

3.熱情細心地完成接待工作

耐心接聽和回答用戶電話。全年接聽2860多個用水業務咨詢、反映問題和投訴電話，收發傳真材料500多份，接聽率100%。特別是去年年底和今年1月，天氣寒冷，大量用戶出現用水問題。辦公室每天接聽80多個用戶電話，可以及時耐心地為用戶回答。市建委接受、處理、反饋xx市消費者協會服務平臺12315、市長郵箱、市人大、政協提案40余份。根據公司領導的安排，外國水司人員和上級部門的接待、安排和招待任務已經完成，每年接待53次訪問。商務招待煙、酒、會務用品按公司標準嚴格登記、領取、報銷。

4、積極做好城市綜合整治工作工作

根據上級工作部署，分別于20年制定了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案xx今年4月、9月、1月開展綜合整改活動。活動期間，每天收集整理活動，填寫綜合整改日報表，堅持每天報告，節假日不間斷，及時向市建設委員會報告整改情況。

5.認真負責，加強行風建設 公司和制定公司20xx年行風建設實施方案，公司行風建設報告材料，20xx公司年度行風建設總結及行風建設整改報告。監督和解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。今年1月，由于工作扎實，成績突出，糾風辦對公司的評價獲得滿分。

6.多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整工作，多次聯系全省各市水務公司，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7.積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時提交各類報刊，全年在全國各類供水報刊網站上發表52篇文章。

8.加強培訓，提高員工整體素質

加強員工培訓教育，制定學習計劃，重點學習職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過各種形式和渠道的培訓活動，提高了員工的整體素質。

9.參與活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加新鄉基礎產業工會華電杯員工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加中華人民共和國成立60周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司歡迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參加扶貧一日捐贈活動

二是存在不足和努力方向

1.自身學習不夠緊，需要進一步提高辦公室的專業技術素質和公文寫作能力。

2、與領導、部門溝通協調不夠，需要進一步加強溝通。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高專業素質，通過閱讀和寫作進一步提高寫作水平。積極成為領導人員，通過各種方式加強與各部門的聯系和溝通，提高工作效率。

我們的成就離不開我們辦公室團隊的支持。雖然我們人員很少，但我們都很優秀。我們各司其職，在工作中出色地完成了各項任務。我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。此外，我還要感謝公司給我們的一切。雖然我們仍然面臨困難，但我們需要相互合作，以優質的服務和績效促進公司的發展，承擔公司興衰的責任，感恩，共同歡迎xx輝煌時刻的到來。

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