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2023項目經理個人年度工作總結2500字合集12篇

2022-12-23 工作總結大全

  時間像東流水一樣,一年的奮斗就快要完結了!撰寫崗位的年度總結是一件很重要的事。總結是復盤,復盤是為了避免重犯錯誤。您也在思考怎樣去寫好崗位年度工作總結吧!于是,我們為你收集整理了項目經理個人年度工作總結。請繼續閱讀本文相關內容!

項目經理個人年度工作總結【篇1】

  在分公司領導的信任和培養下,我于_年x月被任命為x項目經理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關心下,項目部各項工作進展順利,現就近一年來的工作總結如下:

  一、工作方面

  工作上,我處處以身做責,處處嚴格要求自己,做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場,我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下,我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作,得到了業主的肯定。至進入直線期以來,由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃,讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決,我組織項目部現有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下,現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。

  二、項目管理方面

  在人事管理方面,我始終堅持以人為本的管理理念,根據工作需要和氣候特點,在征求廣泛意見后,制定作息時間:限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組,充分發揮每個人的特長,從而到達提高工作效率的目的。

  在質量和安全管理方面,設置專職安全員和施工班組三檢制,堅持安全第一,質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝,都進行安全技術交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進入施工場地務必正確佩戴勞動保護用品,高空作業要求務必系安全帶:施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工,作業前先進行技術交底,確保施工質量。

  在施工協調方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業主及監理單位的關系,解決項目部內存在的問題,建立一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度,及時組織設備及材料進場,做好各種工期延誤資料的相關手續。

  財務管理方面,嚴格控制各階段的施工成本,按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬,并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費現象發生,從而到達降低成本的目的。

  三、學習方面

  透過近1年來的工作中,讓我深刻體會到,作為項目管理者還有許多東西需要去學習,個性是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經驗后,才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學習,不斷總結,揚長避短。

項目經理個人年度工作總結【篇2】

  xx小區是公司20xx年重點建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作。首先根據xx的工作要求,從公司抽調了工作人員,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。xx小區的質量目標為創建“無質量通病小區”,為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。現對一年來工作總結如下。

  一、工程質量完成情況

  為保證整個目標的實現,我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合工程的特點,編制了項目部質量預防措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。

  在施工過程中,我要求堅決落實公司預防措施內容,并且堅持進行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工,經過項目的認真控制,全部施工內容符合設計要求,主體質量較好,受到了金屋地產的獎勵,達到了預期的質量目標。

    二、工程生產及進度控制

  xx小區開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中,我根據實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。施工初期,因為項目開工較晚,勞動力出現不足。對此,項目部多方召集人員,經過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑數量較大,我采取了現場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進度。

  在分包隊伍進場施工后,根據金屋地產的要求,及時調整了施工部署,為分包方施工創造了施工條件。到20XX年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內裝修工程完成30%,從整個工程進度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內,抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。

    三、安全、設備管理

  施工進場的準備期間,我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,對現場的全部設備實行了專人專機管理。

  設備進場時項目部統一進行檢查,合格后進行接受。施工中,定期進行設備的維修、保養和檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產目標的要求。

  總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發展作出貢獻。

項目經理個人年度工作總結【篇3】

  20xx年即將過去,xx年就要到來,下面我將自20xx年上任以來的工作狀況作以下匯報。

  (一)20xx年全年工作資料:

  20xx年2月下旬我自授命以來負責施工管理的資料是和園小區xx住宅樓工程,建筑面積

  47517。47㎡;該項目為大廠回族自治縣重點工程項目,20xx年2月18日進場施工,目前已經完成主體一次結構工程、二次結構工程、外墻保溫和內墻抹灰工程。

  (二)全年各項工作完成狀況:

  (1)工程質量完成狀況:

  該項目工程是公司20xx年與大廠縣政府合作的一個重點建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組織機構進行重組工作。首先根據工程要求,從原項目部管理人員中進行重組,建立了質量管理體系,制定了項目管理目標和管理人員崗位職責制。為了到達質量目標和規范化,項目部下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現,我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合工程的特點,編制了項目部工程質量預防控制措施和安全防護保障及禮貌施工管理措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅決落實公司預防措施資料,并且堅持進行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,作到揚長避短。

  (2)工程生產及進度控制:

  工程開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組簽定了質量、進度、安全技術交底。對其具體進度、生產資料提出了具體要求。在生產過程中,我根據實際狀況,透過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。施工初期,因為項目開工較晚,勞動力出現不足。對此,項目部多方召集人員,經過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,思考到砼澆筑數量較大,我們采取了現場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進度。

  在分包隊伍進場施工后,根據要求,及時調整了施工部署,為分包方施工創造了施工條件。到20xx年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程和內裝修工程完成。從整個工程進度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內,抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為xx年春季施工減輕工作量,確保了整個工程的順利交付。

  (3)安全、設備管理:

  施工進場的準備期間,制定了安全施工保障體系,設備管理制度;我組織項目部按照禮貌工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查,合格后進行理解。施工中,定期進行設備的維修、保養和檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故,一般安全事故控制在了1。5‰以內,保證了廣大職工的生命安全,到達預期安全生產目標的要求。安全禮貌施工到達示范工地標準,為建立安全禮貌施工標準化工地打好基礎。

  (4)材料、降本和人工費的管理:

  材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。我制定二次結構工長對各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目及時返還了各種材料和器具,沒有發生積壓現象。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工資料和數量,并且及時與預算量進行比較分析,控制各個分項工程的材料使用發放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領用,耗損材料按照預算量進行考核,每層進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。

  (5)及時編制完成各施工結算節點的工程進度預算。

  (6)任職以來工作存在的不足:

  主要表現為:1、分包合同管理方面:合同資料不夠細、不全面、不及時等,約束與獎懲辦法執行且無最大效力,來促使被管理對象更好的自覺和加強管理,實現合同條件,到達預期目的。

  2、施工進度滯后:施工人員組織不合理,基礎工程施工階段施工人員不足,流水施工段劃分不合理,大模板進場滯后,砼站停電、無粉煤灰、無泵車及節能減排措施,因天氣原因砼早期強度低,拆模時間長等。

  3、施工質量控制方面:墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及外墻上下墻體不垂直錯臺、暗柱及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質量缺陷時有發生,后澆帶支設及拆除措施不及時。

  4、安全禮貌施工方面:塔司的指揮未設專崗、班前交接及設備檢查記錄不及時,掛繩起鉤不審視不按要求操作,懸挑外架局部搭設不規范及隨意存放物件,電鋸安裝使用無驗收手續,乙炔瓶使用后不按規定存放以及作業面環境不整潔等現象。

  (三)20xx年工作計劃:

  1、工程進度:

  2、工程質量:分部分項工程合格,主體結構保質保量。

  3、安全禮貌:爭創安全禮貌標準化示范工地。

  4、加強施工人員組織,合理安排流水施工及裝修交叉作業施工,做好分段分層驗收工作。

  5、做好技術指導施工,優化方案措施先進,服務有效;材料保障及時,設備運轉正常;勞務組織科學施工管理高效;產值與效益并存。

  6、督促工程資料和安全資料及時準確報批歸檔;做好工程進度結算編制,準確及時申報和班組勞務結算以及工程總價編制與審核。

  以上是我個人總結匯報,請批評指正,謝謝!

項目經理個人年度工作總結【篇4】

  本年度在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來,并升職為工程部經理,過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程,在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識,我從項目經理轉到工程部經理后,在公司領導的指導下,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。

  一、 強化形象,提高自身素質

  為做好項目經理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。

  二、 強化職能,做好服務工作

  工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,以保證部門各項目的順利進行。

  一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明,細化到各個細部節點的分解流程;

  二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  入門階段:年初接手了xxx項目的收尾工作,施工現場要與十三家裝飾單位配合,作為一個剛剛入行的新手,還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導:“火線入黨,在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作;

  試煉階段:在領導的信任下,獨立操作了xxx公寓的櫥柜項目,期間雖然由于施工經驗及現場管理經驗不足,遇到了種種困難,但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下,順利地完成了項目,并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關系;

  成長階段:風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案,主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。

  此項目中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題,保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系,在項目完成后與xx公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時掌握是否有新的合作機會。

  回顧一年的工作有成績也有缺點,在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神,學習專業知識,工作要做得更加細致,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現場管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個經手的項目,讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。

項目經理個人年度工作總結【篇5】

  20XX年是值得保險人難忘和考驗的一年,正式開業以來,在省公司黨委、總經理室的正確領導下,在市委、市政府及社會各界的大力支持下,我司員工以拓荒者的勇氣,團結拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰績,至年底累計完成簽單保費xxx萬元,全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰斗”的公司精神。現將20XX年所做工作總結如下:

  一、緊緊抓住“第一要務”,牢固樹立發展意識

  公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,并實現超常規、跨越式的發展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統一思想,以省公司提出的20XX年業務發展思路作為我們切入市場的指導思想,多次召開員工會議,統一思想,集思廣益,出點子想辦法,細分、研究市場,一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰。

  在發展直銷業務和個人代理業務的同時,公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設,努力構建多渠道,全方位的保險產品的銷售網絡,通過積極努力,我司在較短的時間內就與銀行簽定了兼業代理合作協議,為今后的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。

  二、深入開展市場調查,制定積極的籌建方案

  為確保籌建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查,根據省保監局和總公司、省分公司的要求,籌備組結合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體,協調一致,落實到位。

  并在此基礎上制定了籌建方案和未來支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持,由于各項計劃、措施安排得當,公司于5月份順利通過保監局的驗收并批準開業。

  三、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發展齊頭并進

  管理是企業永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理,卓越的管理源于優異的制度。為了保證公司開業后,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化,并結合當地具體情況制定了一系列管理制度。

  并按上級公司“集約化經營、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產力”思想,正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發揮了每個人的`主觀能動性,認真執行各項政策法規和業務流程。

  公司在狠抓市場發展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質及業務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,市場戰略方針,企業文化精神,業務發展思路等。

  四、在競爭中求生存,在服務中促發展

  面對日益激烈的市場競爭,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以公司在成立之初就倡導全體員工要樹立“業務要發展、服務要先行”的理念,以公司保險品牌、公司的實力背景為依托,以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場,從而促進公司業務快速發展。

  20XX年,在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績,但離總、省公司的要求還有很大差距,并按照省公司“總體工作思路”要求,實現速度、規模、效益同步快速發展。

  回顧過去的一年,我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,前程將更加坎坷艱辛,但我們堅信:有省公司的正確領導和有力支持,必將開拓思路,勇于拼搏,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業績,為做大做強公司保險事業而努力奮斗!

項目經理個人年度工作總結【篇6】

  時光荏苒,20XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從20XX年3月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。

  我是20XX年x月份有幸被xx公司錄用項目經理一職的,就職后因新的環境新的項目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,至今已有x個多月了。

  這一年來,從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,到現在領悟了部分儀器的操作,這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到xx橋、把我領入了橋梁檢測的領域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴格的教導下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。

  在后來接觸的、xx橋、xx天橋、xx天橋、xxx天橋、等等,又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領導們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。

  后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務,例如:……的檢測工作,還有xx橋的檢測工作,還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務xx橋,到后來的……,還有xx立交橋的檢測工作、xx橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。

  我和其他項目經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。

  雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免,有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導,領導們的不計前嫌,給與了我不小的信心與動力。

  在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作,加強學習,盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。

  截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。

  不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

項目經理個人年度工作總結【篇7】

  一、項目進度完成情況:

  ctw10000預處理系統項目,從20xx年01月開始進行需求調研,二月份正式開工,20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進行現場開發和實施。3月15日項目開發、調試完畢,正式上線試運行。4月16日,項目試運行一個月,xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了初驗。11月16日,該項目穩定運行達到半年,xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間,我堅持每周對系統服務器和系統功能進行檢查,發現問題及時向客戶反映。

  集團客戶網絡資源呈現系統項目,從20xx年07月正式開始進行需求,八月份項目組成員全部進場開發,該項目的存在有不少的技術難點,但是項目組成員加班加點,經過努力終于解決了所有的難題。項目于20xx年10月開發完畢,正式上線試運行。試運行一個月后,客戶組織驗收小組對項目進行驗收,項目于20xx年12月09日通過初驗。

  兩個項目在開發和實施過程中嚴格按照項目進度計劃進行,都能按既定的時間完成了驗收任務。

  二、項目施工過程控制管理情況

  由于信息技術研發中心今年繼續實行項目責任承包制度,這對我們項目經理既是一種機遇又是一種挑戰。我在項目管理過程中,主要負責對項目組織、風險、時間、質量、資源的管理。

  (一)、組織管理情況:

  1、在項目實施過程中,我嚴格按照公司印發的《軟件開發項目管理辦法》執行。

  2、項目的開發人員都是服從公司的安排,為了凝聚團隊合作精神,我們定期進行團隊建設活動。要了解每個項目成員的特性和特長,給以分配適當適量的任務。鼓勵項目組成員鉆研新技術和創新思想。

  3、在項目的開發階段,我們嚴格執行每周周例會制度,周例會邀請客戶參加,向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務,在會議上項目成員會提出自己存在的問題和困難,項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。

  (二)、質量管理情況:

  1、軟件項目的質量根本是源代碼,我們在項目實施過程中,項目經理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發現問題要及時指出的修天。

  2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議,項目組成員之間互相介紹各自開發模塊的功能,以增強同事之間的對系統的全面了解。

  3、程序員提交代碼之前必須進行嚴格的單元測試,并且提交正歸開發文檔、設計文檔、測試報告和操作說明等。

  (三)、時間管理情況:

  在時間管理方面,我嚴格按照項目進度計劃進行項目開發和實施,當然,計劃趕不上變化,會按照實際情況進行項目工期的調整等,每一次調整都會匯領導和客戶溝通和匯報,得到確認之后再繼續。

  (四)、其他管理情況:

  1、svn版本庫管理,公司的svn為項目管理起到一個非常重要的作用。在項目的實驗過程中,我嚴格的按照svn的要求對文檔進行歸類和匯總,做到材料歸類情況,快速查詢。

  2、在開發過程中要求程序人員有模塊化的思想,就是把開發的功能都當成一個全新的獨立的模塊,可以輕易的從本項目移植到別的項目中,并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團客戶呈現系統中,我們開發了不少獨立的通用模塊,例如:網頁代碼生成器、統一數據采集平臺、統一web service數據訪問接口、動態報表模塊。這些模塊和工具都有效了節省了項目和未來項目的開發投入。

  3、定時向公司領導匯報項目進度,并向公司領導和同事介紹項目的開展情況、業務情況和市場情況。借此希望領導在與客戶的交流過程中能把我們的好項目、好產品給推銷出去。

  4、東莞項目是在東莞駐地進行開發,東莞駐地由我負責管理,除了管理同事的日常生活,還要管理辦公室的清潔衛生、防火安全等。

項目經理個人年度工作總結【篇8】

  忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖!在感慨自己又大了一歲的同時,發現自己也進步了不少!回顧這一年來的工作,平淡中帶點匆忙,平靜中帶點波瀾,平凡中帶點非凡。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我進步了很多,領導對我的支持與關愛,令我感受到公司的溫情,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫忙,才能使我在公司的發展更上一個臺階;在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!現將近半年來的工作狀況作以簡要總結匯報:

  在工作上,圍繞公司的技術中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度和全心全意為公司創造利益的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。身為技術總工,我深深的明白它是公司運轉的一個重要樞紐部門,除了做好標書設計方案和技術保障外,須對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,同時也具備了必須文字表達潛力和邏輯思維潛力。過去的八年弱電行業經驗,使我在工作上更加得心應手,在人際交往過程中所具備的良好基本素質及交際潛力,也擁有了較好的溝通潛力及表達潛力。首先我十分感謝公司領導給了我這個發展的機會,這是對我工作的肯定,對我個人而言是新的開始,也是新的挑戰。我對新一年的工作充滿信心,要徹底克服自己的急躁情緒,提高工作質量和效率,用心配合領導及同事把各項工作做得更好,嚴格要求自己做到以下幾點:

  1。要“想得到”工作中要多動腦筋,想辦法,出注意,要勤于思考,增強工作的主動性、預見性和創造性。

  2。要“做的細”工作中要細心、細致,從小事做起,工作要嚴謹細致,一絲不茍,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤。

  3。要“講程序”工作要分清主次,分清輕重緩急。

  4。加強學習,充分利用時間,搶著學;結合自身工作,切實學,廣泛學。在學習中總結,在實踐中提高。

  5。以公司定制的新的標準、新的要求,加強自己思想道德的修養嚴格的要求自己。做到工作認真、務實,在工作中做到自重、自省、自警、自勵。

  6。要努力做好本職工作以外,要掌握更多的專業知識,不斷提升自我,不斷充實自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了必須的成績,但還存在必須的問題和不足:

  1。是工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的質量;

  2。工作細節方面還不夠注意,有些細節工作忽略了;

  3。在工作較累的時候,有過松弛思想;

  4。自己會有畏懼情緒,缺少自信心。

  為了更好的開展工作,適應**科技的發展,迎接更大的挑戰,我把我進入公司后的所看、所想、所思考及推薦分思想動態、技術設計、工程管理、制度建設、業務溝通、團隊建設六個方面總結出來。透過總結,發現問題,查補漏洞,既是對公司一個參考,也是對自己的一個鞭策,從失敗中理解教訓,避免重蹈覆轍;從成功中總結經驗,以指導下一步工作。透過對工作的總結得出一般性規律,構成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,以利于發揚成績,糾正失誤,變壓力為動力,并不斷的對工作進行改善,以期更適合公司的發展。站在公司的角度是一個總工,要對老總負責,做好老總的參謀和助手,多提出合理化的推薦,為老總分憂;對我個人來講,這一年好處深刻,它是我人生旅途中的一個轉折點。

  一、思想動態

  1、扎根杭州,立足**

  從中原到沿海,從老家到杭州,已經整整四個月。本意是去上海發展,卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業打拼,卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開,無意插柳柳成蔭。也許是巧合,也許是冥冥之中的命中注定吧。但是,既然圣人就說:既來之,則安之;也就只好認命了,就下定決心留下來在金迅發展,在杭州立足,在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有,杭州比南陽空間更大,沿海的工業比中西部更發達,機會更多,吳越人比中原更具商業意識,更有務實精神。一方水土養一方人,浙江既然經濟這么發達,肯定有許多值得學習的地方。我選取杭州還有一個更現實的原因是那里治安比內地、比廣州、深圳更好,更適合工作創業和定居。我選取金迅,是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大,但潛力大,正是施展才華的機會,我看中的也正是這點。

  2、端正心態,一切從頭開始

  進入公司四個月來,由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入,由執行到領會;也以前想當天和尚撞天鐘,可率直的性格和多年所處的位置構成的慣性,使我從曾想躲避,到用心介入;從迷茫彷徨,到參與溝通。看到老總期盼的眼神和創業的艱辛、忙碌的身影,不由回想我以前走過的路;作為老板是多么期望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手,象張瑞敏和楊綿綿,柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔,透過時間的磨合和相互的理解,帶領公司走向強大!

  四個月的時間,對人生是短暫的,但對打工的我卻是難忘的;對個人,一切從零開始,只有認真學習相關專業知識,轉變知識結構,才能提高自己的素質水平,徹底轉變思想觀念,用心適應技術設計工作發

  展的需要。透過領導和我談心,也讓我更加了解到技術工作對公司建設的重要性,既來之,則安之,只有思想穩定,安心工作,才有所為,盡快轉變思想觀念,持續清醒的頭腦,全身心的投入到工作中去。食君之祿,忠君之命,抱著謙虛、執著,低調、包容,端正的心態,多聽、多看,多觀察;多思考,多學習、多理解;用心貫徹,領會執行,深入思考;敬業工作,多做少說,讓實力證明自己,讓時間說明一切!

  3、換位思考,給自己定好位置

  從進入**公司的第一天開始,我就告訴自己,要給自己定好位置,要轉變從老板到打工的心態,放下架子,換位思考;對公司要盡智,對工作要盡力,對老總要盡心;既要體諒創業的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關心員工的疾苦。不同的地域,有不同的文化沉淀;不同的省份,有不同的風情習慣;不同的位置,有不同的思維方式;不同的老板,有不同的管理習慣。但憑我多年的認識,有一點是相同的,那就是做事先做人;認認真真做事,踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始,到第二個月的用心融入;從第三個月做總工開始,到第四個月的業務接觸。從陌生到熟悉,從觀察到思考;從完成指定工作,到理解的領會執行;從領導的苦惱到關注的問題;從結構布局到人員優化;從業務的得失,看經營的缺陷;從激勵機制的設立,到公司的制度建設,從職責的明確到具體的分工;多方位了解,多角度思考,深入領會領導的工作思路,用心的推薦為領導分憂解難。在理解的基礎上,要不折不扣將一把手的戰略意圖執行到位。要認識到維護一把手的權威和組織的權威。盡力做到在有限的權力下,利用自己的業務潛力和技術潛力把工作做好,當好老總的參謀和助手;個性是在某些問題上,自己被誤解時,要

  沉住氣,不能鬧情緒,不能散布不利團結的言論。而就應心胸寬廣,以大局為重,不計較個人恩怨,繼續全力配合、支持一把手工作。在適當的時候同一把手做些交換和解釋工作,或者讓時間和事實來考驗,證明自己意見的正確和人品的可靠。

  二、技術設計

  我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術設計,直到上個月開始明確由我主管技術和工程,我的主要職責是在技術和工程方應對老總負責,所以先總結一下幾個月來在技術設計方面的工作。

  四個月的時間,一共做了近20個方案或深化設計,主要有:中宇商務大廈、富陽百合藍鳥苑、溫州大學城市學院、銀河印象、華邸商業街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統移交報告等,透過這些方案的設計和投標的驗證,既歸納出一些成功的經驗,也暴露出一些存在的問題:

  第一,技術設計力量的薄弱;

  第二,只重視報價,不重視交流;

  第三,設計僅憑甲方帶給的圖紙或招標文件,而忽略了雙方重要的溝通;

  第四,設計技術資料、模版匱乏,資料檔案不健全;

  第五,技術人員的頻繁變動致使公司技術積累沉淀缺失;

  第六,缺乏既懂技術又懂溝通的復合型人才;

  第七,缺乏固定品牌代理合作渠道和技術支持;

  成功的地方有:

  第一,領導重視,指導有方;

  第二,方案設計認真,報價選型準確;

  第三,校裝認真,膠裝美觀大方;

  第四,準時守諾;

  第五,通力協作的好。

  從做過的方案效果看,自我評價就應是7、3開,七分成功,三分失敗,象紹興中宇陽光商務大廈、富陽百合藍鳥苑、華邸商業街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案就應說是較成功的;成功的關鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求,領會客戶的真實意圖,時間充裕,溝通及時,標書目的清楚,說明詳細,要求具體。方案的設計是為甲方服務,所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求,需要工程部施工過程的實際反饋,當然,設計潛力和設計力量也是至關重要的環節。而溫州大學、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的,時間緊張只是其一,但更主要的原因總結有以下四點:1、雙方溝通缺失或不及時;2、閉門造車、一相情愿;3、求大求全,脫離實際需求,根本沒有了解甲方的真實意圖;

  4、報價隨心所欲、升降無據,僅憑揣度,缺乏思考甲方感受。

  設計一個好的標書,僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統模糊的理解是遠遠不夠的,每個項目都有其特殊性,忽視特殊性,無疑走入照搬照抄的境地,對甲方的不負職責,只會造成最終的落標,甚至前功盡棄,浪費人力、物力、財力。標書還在繼續做,方案也要越做越完善完美,基于以上所思所想,提出以下幾點推薦和同事們共勉。

  1,加強技術隊伍建設,規范設計流程,強化溝通意識;

  2,加強職責觀念,深入了解需求,理順產品選型,提高設計人員素質;

  3,設計人員要參與到業務中去,從技術的層面切入到項目的溝通及談判中去,經過甲、乙雙方技術人員的反復溝通,讓甲方了解我們的實力,感覺我們的誠信,認同我們的觀點;同時我們也能從雙方接觸的過程中,了解甲方真實的實際意圖,如:投資規模、建筑風格、價格預算、功能需求、子系統增減及品牌傾向意圖;

  4,把控引導方向,做好甲方參謀,避免閉門造車、一相情愿,不斷提高設計工作效率和提升投標的中標率。

  5,購買一臺小型投影機(二手也可)和一臺小筆記本,作為投標所用,一能夠提高公司的品位,二能夠讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的.手段,讓甲方感受到我們的專業。

  三、工程管理

  工程的實施實際上是一個系統集成的過程;工程的管理實際上是對產品集成、技術集成、品牌集成和服務集成的過程控制;管理的目的是透過對人、財、物的調動和資源的配置,利用我們的技術和服務把工程的成本風險降到最低,把利益做到最大化,最終實現弱電集成這個目標,這也是工程管理的精髓所在。透過工程實施和管理,完成創業的資金積累,經驗積累,客戶積累和技術積累。所以工程的進度計劃,成本控制,質量監督,材料把關,安全把關等就顯得十分重要。透過我們近期做過的臺州監控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目,我親自到過現場的有兩個:竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的,暴露出來的問題主要是:技術不熟練,眼高手低,對產品性能不了解,效率低下、盲無計劃、準備不充分、沒有職責層次、不注意具體細節、思想工作不到位,工作不協調等問題,導致多次重復返工,既浪費了人力、財力和精力,更影響了公司的信譽,就應是令人失望的,而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現過,而且多是低級錯誤,是不該犯的,這對一個以工程為主的弱電公司個性可怕,究其原因有以下幾點:

  第一,領導對規模小的項目重視不夠,激勵機制缺失;

  第二,技術力量薄弱,指導缺位;

  第三,技術人員素質差,對系統原理、設備性能不了解;

  第四,心態不端正、職責心不強,缺乏敬業精神;

  第五,做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協調潛力;

  第六,缺乏強有力的項目領導層;

  第七,施工人員社會經驗、溝通潛力、應變潛力差;

  第八,公司結構不合理,職責不清,分工不明,缺乏授權,缺少動力;

  第九,制度不健全,獎懲不到位,領導一插到底,缺乏執行層次,看的多,干的少,缺少工作熱情,員工為了自保,不敢承擔職責。

  以臺州、千島湖為例:臺州、千島湖都是一個小工程(10萬以下)本來能夠一次搞定的,由于計劃不周、技術人員素質差、對產品性能系統原理了解不夠、準備不充分、缺乏職責心、溝通應變潛力差等原因,造成一而再,再而三的返工,車費、吃住、工資、精力的浪費,信譽掃地,浪費了公司的人力、物力、財力;能夠說用“一塌糊涂”四個字,一點也不為過。竹海水韻但是三萬的工程項目,從我進公司到這天為止,仍在繼續,打打停停,反反復復,真正有多少是在做有多少是返工有誰能說清費用直線上升,利潤從何而來這樣的技術,這樣的工作態度,這樣的施工效率,談何效益公司如何發展、金迅如何壯大

  《威尼斯水城住宅小區弱電智能化》項目嚴格好處上說就應是我進入公司后承接的第一個真正的弱電工程,這也是我要重點總結的。總結的目的,是為公司以后的發展成長,制度建設、規范管理,團隊建設,查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎,建設一個高效率的精英團隊總結經驗依據。對于威尼斯工程工地,我前后共去了五次,最長一次是12月31日到元月1日,同住同吃,以總工的身份,主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察,找出存在的問題及需要改善的地方,既看到了工作的成績,也發現了不少的問題,總體就應說基本滿意,首先,公司領導對工程高度重視,全力以赴,這也是保證工程實施的前提,這點十分重要;其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業務實,能以身作則,能為領導分憂;第三,和業主、監理、物業等溝通到位、協調;第四,授權到位,職責明確,分工清楚;第五,公司協調有力,后勤保障及時,調派適度。第六,安全措施監督到位;第七,材料設備、工具管理及技術資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發現一些問題,暴露一些不足,這對任何一個項目來說都是再所難避免的,但我們的職責就是把風險降到最低,利益最大化,透過工程實施,找出差距,總結成功,吸取教訓,培養人才,帶出團隊。從間接

  或直接的了解中發現的問題主要有以下幾點:

  第一,技術指導不到位,效率低下;

  第二,工作計劃不周,工作進度不明;

  第三,員工技術素質差、施工經驗少,工作機械、不靈活,不敢承擔職責;

  第四,缺乏敬業精神,不能以工地為家;

  第五,思想工作不到位,員工之間配合不協調,有推薦不敢說出來;

  第六,溝通渠道不暢,員工思想有包袱,找不到溝通的地方,日積月累容易,出現疲憊、想家、思想波動,直接影響工作及效率。

  發現問題靠水平,解決問題靠潛力,優化過程靠智慧,掩蓋問題是瀆職。沒有水平發現不了問題,沒有潛力解決不了問題;一個工程項目實施的成功,七分靠水平,三分靠發揮;作為一個項目經理有五大要素:計劃——溝通——協調——指導——監督;這五大要素中,計劃和溝通是關鍵,項目主管認真抓好現場施工質量的跟蹤檢查,發現問題當場指出并要求改正,盡量把隱患消滅在萌芽狀態,要善于發現問題、敢于提出問題、熱心幫忙解決問題,要認真履行職責,發揮好督察的作用。我以前鼓勵過員工,只要是有利于公司的發展,有利于公司的壯大,有利于提高公司的效益,工作上你們只管往前沖,出了問題我替你們頂著。不要抱怨,不要畏懼,想做事的總有辦法,不做事的總有理由,辦法總比困難多,扯皮、抱怨、牢騷無助于業績提升,要冷靜的思考,理智的研判,勇敢的去做。工程講求在保質的前提下推進量,沒有質量的數量是沒有任何好處的。質量與數量統一,動機與結果統一,以績效論英雄。

  既然老總讓我分管工程部、質檢部和設計中心,我時時刻刻要為公司著想,要為工作負責,要為公司盡職,否則任命我這個總工,就失去了好處。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益,因此事先應詳加分析,周密思考,力爭在糾紛發生之前即構成有關文字,避免矛盾,以保證工程的順利進行;材料采購費用控制也一向是工程成本控制的重點和難點,分析自己的優劣勢,合理安排時間;十個空談家不如一個實干家,十個實干家不如一個指揮家;能夠感動自己,才能夠感動別人;一流的人才找方法,末流人才找借口。大家要結合執行力認真思考和體會,這對于在今后工作中加強配合與協作,掃除執行障礙具有用心的好處。

  四、公司管理與制度建設

  隨著公司的不斷發展壯大,各項工作也要逐步走向正規,各個工作流程要規范,各種規章制度要健全,激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司,有一個從發展到規范,從“人治”到“法制”的轉變。公司的競爭實際上是人才的競爭,但歸根結底是制度的競爭,是激勵機制的競爭;任何一家成功的企業,離不開一個精英的團隊,但更需要完善公平的規章制度和公正合理的激勵機制,沒有一套規章制度,就不會帶來規范化的管理;沒有制度就沒有量化的標準,管理就無章可循,員工就會無所適從,工作就會盲無目標;公司的管理分三個層次,初級是人治(人管人),中級是法治(制度管人),高級是自治(環境管人)。公司小不怕,怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標要實現,制度要健全,規范要明示,職責要明確,授權要到位,分工要合理,獎懲要兌現。一旦構成決策,就要堅決執行,決策如刀,行動似箭,鑒于公司目前的實際狀況和適應公司明年的目標,我推薦:

  1、急需找一位既懂技術又懂業務的復合型人才,加強管理及監督;

  2、建立健全各項規章制度、激勵機制和獎懲考核辦法;

  3、新進員工一律理解三天的公司綜合培訓,灌輸公司技術、文化,認同公司;

  4、明確崗位職責,合理分工,嚴格獎懲,規范各項工作流程,落實目標職責。

  企業的管理單靠人力是不行的,務必靠嚴格制度去推動,靠行為規范來約束,靠利益獎懲來激勵,靠優秀人才來發展。要做到以上幾條,必需實行管理制度化,行為規范化;工作程序化,目標具體化;考核標準化,業務一體化。使這些規范化、制度化的經營管理行為轉化為全體員工的一致行為;一個企業務必建立一套完善的崗位職責制和和規章制度,即依靠制度化來保障統一行動和指揮,依靠規范化來促進管理的良性循環,制度化是規范化的基礎,規范化是制度的體現;制度化、規范化、程序化三者互為依存,相互作用。制度化務必要有必須的規范和程序作保證才能實現,規范化則是用制度去對員工行為進行統一約束和規范,使員工行為能夠嚴格遵守公司制度及其程序,而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關系,公司才能穩步發展,蒸蒸日上。

  公司的發展是以人才為根本,團隊為基礎;業務為龍頭,技術為核心;以集成為手段,以工程為主體;以贏利為目標,以管理求效益;積聚精英,合理授權,不斷提升公司核心競爭力,把公司業務的寬做成1cm,把深做到1Km,做專,做深,做精,突出重點。既不瞻前顧后,也不盲目擴張。專注才能專業,專業才能出類拔萃,不能把手伸到各個方面,就應充分運用自己的一技之長,爭取在某一方面爭取到達第一。

  公司管理我推薦實行啞鈴式管理,抓關鍵的兩頭放中間,高層管人管錢,中層管事,基層管過程。即高層要剝離日常事務,培養中層,抓住業務這個龍頭;中層要身體力行,控制效量;基層要過程管理、現場指揮。分解利潤目標和任務到崗位人頭;一方面,從經營策略層面上管理好事務,堅持用嚴格的制度約束人,用良好的作風影響人,著力營造環境溫馨、學習舒心、工作安心、生活開心的企業文化氛圍,營造有利于工作人員個人發展、同事協同進取、部門團結和諧的人文環境;優化公司的制度、規范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施,高效地營運項目和妥善地處理日常業務。另一方面,從微觀角度管理好具體作業過程:掌握成本、質量、進度、安全和效率、效益,保證本部門在規定時間周期內按質按量、按標準按流程完成公司的利潤目標和其他任務,從而促使公司不斷地發展,實現公司價值的最大化。

  管人:備好、選好、用好中層干部隊伍,“外圈用才,內圈用德”,規范干部監督管理運作,以職責目標管理為中心,以明確職責、落實職責、考評職責為主線建立科學的項目績效目標考評體系。“上級搭臺,下級唱戲”,選拔適宜的人在適宜的位置發揮適當的表現,讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。

  管事:帶好員工隊伍、“做正確的事”。企業戰略目標分解量化到部門;發揮制度和機制的剛性約束作用,依靠科學的工作機制和制度體現公道和公正,強化制度的針對性,完善制度的科學性,細化制度的操作性將管理工工作所有操作環節和技術層面都制度化、流程化;在經營上遵循“大權獨攬,小權分散”、“集中信息、協調運轉,統一政策、授權管理,各司其職、有效制衡”的原則;在日常決策上遵循“民主決策”、“權威管理”和“從賢不從眾”原則,強化基層執行力度;

  推薦:07年目標設在20xx萬;立足20xx萬,爭取2400萬,每個部門,每個崗位承擔起各自的職責,在每周、月、季、半年、1年度,都要有利潤目標額和工作進度安排,目標層層分解,職責到人,逐級落實,獎懲掛鉤,實行高效益高工資,努力實現產值翻兩翻的既定目標(2400萬),只有在分解目標的指引和壓力下,才會提高工作效率和產生效益。在管理上遵循“人、財、物分線;業務、設計、施工分塊”原則;在分配上,處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關系。

  五、業務溝通

  透過我參與的溫州大學城市學院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業務觀察總結,我覺得我們的業務主要在于重“術”輕“道”,偏重關系,缺乏正面進攻,過于依靠關系,忽視了技術層面的溝通,沒有讓客戶真正感受到我們的技術實力,這也是項目成本加大的主要原因之一。

  對一個人來說,最大的敵人是自己;對業務來說,只知己,不知彼是商戰大忌。溝通是基礎,需求是關鍵,滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業務要知己知彼,有的放矢;業務靠什么,一是靠跑;二是要轉(關系);三是要溝通;溝通靠什么,靠技術、靠理解、靠領會、靠實力。但是,最重要的是溝通,心與心的溝通,技術層面的溝通。業務方面就應“以正合,以奇勝”,在重視“術”的同時,更就應重視“道”,不就應把電話作為依靠,要深入了解甲方的真實意圖,不斷修正完善設計方案,制造機會,接近甲方,了解需求;在依靠線人的同時,不能坐等,而就應主動出擊,及時交流,不能偏重業務公關而忽略技術層面的溝通。業務上要揚長避短,集中優勢,始終持續造勢與做實的協調發展,方可贏得獨有的競爭優勢;只有集中才能成功,只有專注才會令強者卻步,才會構成自己的核心競爭力,才能奠定自己的地位。我推薦:

  1、業務是公司的龍頭,要專職專責;

  2、技術是業務的靈魂,要介入輔助業務談判;

  3、加強正面進攻,“道”和“術”并重,以正面為主,以關系為輔;

  4、業務談判要以技術專家身份切入,不要以業務員身份出現;

  5、溝通要及時,不要太過相信線人,只能作為外援,不能作為依靠;

  6、耐心傾聽用戶的訴說,以靜制動,引導對方說出最真實的意圖。

  六、團隊建設

  從公司的現狀和未來發展的需求看,我推薦就應重視團隊的建設和人員的選拔;個性是公司部門的領隊;盡量篩選出職責心強,能吃苦,務實勤奮,有敬業精神、志同道合的員工,團隊的選拔應提倡能者上庸者下,不比資歷比潛力,不靠文憑靠水平。雙向選取,優勝劣汰,動態管理,真正體現公開公平。對普通員工來說,有德無才,留下來培養;有才無德,限制性使用;無德無才,堅決開除。

  團隊建設遵循人力資源262的黃金原則,穩定留駐20%的優秀精英,培養60%的骨干人員,淘汰20%混日子的員工。對于同床異夢、懶懶散散地干工作,只是在混日子的人,要堅決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊,能打敗一頭羊帶領的獅子;所以我認為選取中層領隊是至關重要的;團隊應既能夠充分發揮每個人的最佳效能,又能夠產生最佳的群體效應。團隊是發揮群眾的力量,各展其長,所以需要培養團隊員工之間的團結、協作精神和互助精神。

  建立激勵機制實行目標管理高效的運作,務必建立一套激勵機制,透過無依靠的市場壓力傳遞,使內部機制永遠處于激活狀態。高效的管理務必實行目標量化管理;沒有激勵就不會有動力,沒有獎懲就不會有壓力,沒有壓力就會一盤散沙,就會人浮于事,無所作為,就不能構成戰斗力,出工不出力,效益從何而來投資何時收回獎不可虛設,罰不可妄加;激勵機制的建立務必做到職責到人,分工明確,目標量化,獎懲兌現。要著重培養員工的敬業精神和團隊精神,只有讓每個員工提高職責意識。管理職務設立的依據是對職能和業務流程的合理分工,并以實現組織目標所務必從事的一項經常性工作為基礎。職務的范圍應設計得足夠大,設立職務的權限應集中。以強化職責、減少協調和提高任職的挑戰性與成就感。對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權,以及任職資格應做出明確規定。團隊的建立和健全,務必:

  1、有利于強化職責,確保公司目標和戰略的實現。

  2、有利于簡化流程,快速響應顧客的需求和市場的變化。

  3、有利于提高協作的效率,降低管理成本。

  4、有利于信息的交流,促進創新和優秀人才的脫穎而出。

  總而言之

  公司的宗旨是為建筑智能化帶給先進的系統集成一條龍服務!我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現代化環境!我們的職責是為社會創造就業機會,為股東創造效益回報,為員工謀取利益!

  我們的目標是用三年時間,把金迅做到浙江一流的弱電系統集成公司!無私者自成其私,分享共贏,才能恒久,我們愿在員工、客戶、公司之間建立利益共同體,我們不一味的追求最大利益,我們只追求可持續發展的合理利潤。

  新的一年,我將一如繼往地持續高度的工作職責心,并堅定信心與公司一齊成長壯大并承擔更多的職責,不斷提高自己的技術水平、業務潛力和管理水平,爭取在今后的工作中發揮更大的作用,為公司創造更多的價值,同時也實現自身的人生追求!在決策面前,我必須會陳述自己的意見,但會把握分寸;提任何推薦都會站在公司的立場上,從公司的利益出發,本著善良的原則,監守職業道德。如果領導的決策有偏差,不管冒什么樣的風險我都會直接提出來。對自己分管的領域必須會從專業的角度對組織的決策帶給推薦。對于一旦構成的決策,會堅定不移地帶頭貫徹執行,把領導的意圖落到實處;對執行中發現的一些新狀況、新問題,我會及時向領導反映,與領導一道及時完善決策,以保證實施的效果。

  此外,我會在一些事關全局的重大問題決策之前,站在全局的角度,對各種意見進行周密的思考。并且,對思考得比較成熟且貼合實際的見解和推薦,有膽識向領導直陳;對不理解、不贊同的意見,也要敢于和善于進諫,講清問題的所在及可能帶來的不利后果,并時時維護領導的權威。如果領導不正確,我的任務就是想辦法使它變得正確。我會在有限的權力下,利用自己的業務潛力和主觀能動性把工作做好。我相信,一個企業擁有了專業的團隊,就必須會創造出輝煌燦爛的未來!我也堅信,**科技必須會走向強大!!

  由于個人水平有限,加之來杭短暫,對本地人性習慣、公司運做思路了解不夠,所思僅為一己之見,掛一漏萬,肯定有偏失的地方,誠望領導能提出指正。成長是務必付出代價的旅程,行飄過程中總會不斷的撿到和丟掉一些東西。在新的一年里我將丟掉所有的不足之處,撿到一個最完美的自我。

  20xx年,我相信我自己!加油!

  在這段期間內,承蒙公司領導的信任以及其他同事的幫忙、關心以及工作的支持,在此表示感謝!

項目經理個人年度工作總結【篇9】

  一、個人工作總結

  20xx年悄然而逝,回想過去的一年,有成績也有不足。

  我于20xx年x月x日進入內蒙古***房地產有限公司,并于3月x日進駐*****住宅工地任項目經理,至今一年已經過去了,在公司的大力支持指導下,克服了許多困難,走到今天,極為不易,本小區一期建筑面積約7萬平方米,造型多、體量大,施工管理范圍廣,目前一期主體工程全部結束,下一步的施工任務雖然異常艱巨,但我還是有信心、有能力完成各階段工期目標。

  ***是*****高端住宅小區,工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始一步一個腳印的進行,模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量,我要求全體管理人員及各施工班組,嚴格控制關鍵工序,關鍵部位施工質量,整個主體施工過程中,經過項目部的認真控制,施工全部內容符合設計要求,達到了預期的質量目標。

  ***開工以來,我按照公司要求制定3個月完成主體封頂,可惜的是由于惡劣反常天氣影響以及商品砼不及時,以及勞務隊資金實力不強,未能在計劃下完成,但也基本接近目標工期,安全管理,施工進場準備階段,我組織項目部按內蒙古自治區安全要求,根據機械及材料使用情況,組織布置與安裝。施工過程中,我始終堅持,“質量第一、安全至上”的原則,把確保項目部全體職工及勞務人員的生命安全作為自己的第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此我從以下幾個方面加強管理:

  1、加強安全技術交底工作,通過進場安全教育,上崗時項目部全

  體管理人員對入場職工進行崗前教育,來加強職工的安全意識。

  2、加強檢查和巡視及時發現問題、及時整改、杜絕了安全隱患,

  同時對現場的臨電及全部設備由項目部統一進行檢查,合格后方可使用,要求勞務班組自有的設備定期的維修、保養和檢查及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間未發生過一起重大安全事故,保證了廣大職工和勞動人員的生命安全,達到了預期安全目標的要求。

    二、項目部整體工作總結

  一年來工作有收獲,有進步,也有不足和缺點,在綜合管理上還不到位存在漏洞,在項目沒有合同沒有單價的特殊情況下,如何控制成本的方法和措施還需進一步研究。

  生產計劃完成情況和工程具體形像:甲方、監理方相對滿意,但我們認為總體進度不盡人意,比預期進度還存在一定差距,主要是:氣候、材料、設計深度不足,造成的同時也存在勞務班組自身人力、設備、資金等問題,但只要條件具備,項目部還是能晝夜不停組織施工。例如全部樓座從基礎開挖到出±0.000僅僅用時1個月,但在主體施工階段,勞務隊周轉材料、人員不足時沒有采取較好措施,這多少有些遺憾,勞務班組也是各種理由,比如資金不到位等,施工管理起來難度較大。

  在質量上,項目部控制的比較好,發揮了相關人員的作用,各負其責,主體結構觀感質量受到了業主的好評,但在質量上墊屋混凝土被局部壓碎情況,未及時控制,也存在不是關鍵部位質量就不嚴格把關的問題。在全員今后的工作中,質量意識上還有待進一步提高。 安全生產應該說,我們還是把安全工作擺在了頭條位置。把安全生產始終貫穿到整個施工過程中,公司領導也對安全工作高度重視,相關管理人員具備了管生產必須管安全的思想,使安全工作真正的落實到了實處,安全資料齊全,安全防護基本到位有效,在分包隊伍多又交叉施工用電高峰時做了大量的用電管理工作,一年來我項目部沒發生任何安全事故,但也存在生活區分包宿舍用電管理不細不嚴,有私拉亂接現象,施工現場個別部位安全防護跟的不及時,也存在無證上崗問題,這些問題的存在,應引起我們今后工作中足夠的認識,真正做到防微杜漸,安全第一。

  成本管理在無清單單價的特殊情況下,如何控制成本是擺在我們項目部的一個新課題,在材料上實行分包,工長提量對比,雖然我們在成本管理上作了一些工作,取得了較好的效果,但在管理上仍然不細,在材料使用杜絕浪費上仍有潛力可挖,成本是企業的生命,我們繼續提高全體員工成本意識,加強各項管理工作,為公司爭取更大的利潤空間。

  技術管理上,在圖到馬上施工、方案化整為零的情況下,滿足了施工需要,資料做到了與施工同步,在施工面積大、測量任務重的情況下也沒有影響施工正常進行。食堂在領導的大力支持下,達到了職工滿意,我們生活的越來越好。

  一年來的工作實踐,非常高興的看到,我們項目部每一個員工都有了進步,均能在崗位上發揮作用,越來越團結,精神面貌有了很大的改觀,能嚴格要求自己、遵守紀律。有的員工在工作崗位上不辭辛苦、任勞任怨、不計時間、不計報酬、整天守在現場崗位上,有的天天晚上加班趕業務,不怕工作多繁雜,不管分內外都努力做好,所有的一切讓人欣慰,讓人感動。記得剛進場,有的人看到我們年輕人居多,曾言語流露出對我們持懷疑態度,通過一年的實踐成果已證明了我們的實力,我們現在可以驕傲地說,我們能行!但在我們的項目部也存在個別不和諧音符,也有的員工份外工作不愛管,也有的對自己要求不嚴格,我希望你們克服各自的不足,成為完全合格的土建人,一名好管理員。

    三、明年工作展望

  20xx年,我們又迎來新的一年,我們面臨的任務更加艱巨,我們一定要加強勞動組織,協調好各分包單位,克服以包代管思想,做到忙而不亂,做到周保月、月保年的生產計劃。明年安全工作難度大于今年,分包隊務多、施工人員雜、工期緊、任務重、交叉立體作業多、施工用電范圍大,安全生產更加艱巨但我們必須樹立安全第一的思想,預防為主,常抓不懈,確保安全生產。

    四、對公司的發展建議:

  我希望公司能夠在樓盤選型及市場定位方面多調查、多對比、多分析、不盲目、不倉促、真正做到戰無不勝、攻無不克。我愿為**地產發展壯大添磚加瓦!忠心的祝愿公司的領導及家人在新的一年里幸福美滿!

項目經理個人年度工作總結【篇10】

  20xx年我服從公司的安排,承接擔任了由xx集團開發的建筑面積達xx萬余平方米、工程總造價xx余萬元的“xx商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力,施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經過精心挑選,在技術上都能獨當一面,而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合,是完成工程項目的有力保證。

  任何一項項目工程都是由:人員、資金、物力三個方面組成,任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題,在各工種施工班組的組織過程中,班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵,他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”,他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

  資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產,如期完成的晴雨表,只有足量的資金投入才能保證質量,確保安全生產,才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看,建筑行業已是一個微利行業,再加上有的建設方資金到位率低,這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎么緊張,我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放,從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。

  “百年大計,質量第一”在日常施工中,我們嚴把質量關,為使每道工序質量得到保證,項目部配有專職質量員,對施工操作過程作全方位的跟蹤,從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。安全是企業的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。“安全與質量并舉”,“信譽與效益并存”,這是我項目部的工程項目管理宗旨。

  20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:

    一、人的管理

  人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。

    二、物的管理

  也就是材料的管理。20xx年,我將繼續在項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。

    三、法的管理

  也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。

項目經理個人年度工作總結【篇11】

  在過去的一個年度,因為中間過春節,時間上的不連續性,很多工作在春節后又重新開展。對于一年度工作總結,我想從三個方面上講。

   一、年度工作回顧

  第一季度,在xx區域,我主要跟進兩個項目,一個是xxx山海墅項目,另外一個是xxx項目。先說一下xx山海墅項目,此項目是大包給施工隊。年前主要完成了1、2#樓的集熱器的安裝。集熱器安裝在斜屋面上,樓層有二十多層,難度系數較大。開工前甲方及監理方要求我們出一個樓面施工的安全方案,同時我們也非常重視施工上的安全。在施工過程中,多次強調安全施工。所以年前順利的完成了既定的目標,將集熱器安裝完畢,施工質量也得到甲方和監理方的認可。

  過完春節后,項目部和施工隊安排后期工作,計劃材料,截止三月三十一日,1、2#樓的管材、水泵、閥門、已經到場,同時完成了1、2#樓的水箱拼裝,1#樓的管路安裝大體完工。四月中旬兩棟樓基本上能完工。工程資料和施工進度同步。

  回款方面,合同約定按每個月進度的工程量回款,甲方要求每月的二十三日前上報進度款。年前一月底尚未安裝集熱器,只對集熱器支架進行了焊接,產值不大,等集熱器安裝完畢時,已經錯過了上報進度款的時間。項目部計劃在四月份的時候,申請兩棟樓所有工程量的進度款。

  xx蝶戀海項目,共四棟樓,八個系統。甲方根據招標文件要求,鋼結構熱鍍鋅處理,二次鍍鋅,不允許現場焊接。公司發貨的鋼材是用來焊接。現場鋼結構不焊接,或者焊接好了后二次鍍鋅難度系數可以說是史無前例的大。項目部多次和甲方溝通,甲方勉為其難的讓我們焊接,要求我們做好焊接防腐工作。甲方內部一些成員和監理方對我們鋼結構焊接仍然有些不同的聲音。

  項目部在審圖時,集熱循環、xx、供水均無備用泵,且無爬梯至屋面,是無法滿足節能要求。年前的時候,工地上的塔吊面臨拆除,但我們的圓形水箱在還未到現場,為了避免這個問題,我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱。前前后后又6個簽證,但合同簽的又是包干價,簽證辦下來難度非常大。甲方最后只同意三個簽證,目前在審核中。

  年前完成了集熱器支架的焊接。由于公司計劃的鋼材數量差了一些,年前的水箱基礎和部分馬道沒有焊接。過完春節后,在三月底,公司補單的鋼材到達了現場,安排了施工隊進場焊接水箱基礎和馬道。在三月份中旬的時候,項目部做了一個材料采購計劃,大部分材料計劃在四月十日到達現場。由于一些原因,時間延誤,時至今日其他材料尚未到達現場,將會造成窩工現象。公司在材料下單的時候提出太陽能上循環管不能用鋼塑管,易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通,簽證可能辦不下來。此事的隱患將會延誤工期。xx蝶戀海項目暴露了很多問題,值得我們深思。

  回款方面,xx蝶戀海項目已經按合同執行,回了x%的預付款。資料和施工進度同步。

   二、工作部署

  xxx項目計劃在四月底完工,同時在四月底向甲方申請1、2#樓工程量的進度款,爭取在五月份回到款。協助項目經理搞節能驗收。

  xx蝶戀海項目緊跟公司材料,因為甲方要求五月份完工并驗收,照目前的情況來看任務重,難度大,情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號才能到現場。四棟樓、八個系統目前只完成集熱器支架,工程量可想而知。在四月份向甲方申請第二筆合同總價的30%的價款,爭取在五月份回到款。協調現場,大概在五月中下旬項目完工,協助項目經理搞節能驗收。

   三、前事不忘,后事之師

  我主要是講一下蝶戀海項目遇到的問題,在后期的項目能不能避免。前事不忘,后事之師。

  第一個問題:招標文件的技術要求,集熱板的安裝要求能夠抵御12級臺風。在項目開工的時候,甲方要求我們出一份計算書證明我們設計的集熱器鋼結構能夠抵御12級臺風。后來兄弟單位綠建公司核算得出,我們設計的集熱器鋼結構不滿足12級臺風,還需加固槽鋼。原因是我們公司設計是從常規情況考慮來設計,忽略了招標文件的硬性規定。在今后的項目設計人員對招標文件有一定的了解后,再進行設計,也許會穩妥點。

  第二個問題:太陽能上循環管道管材變更問題。之前我們報的鋼塑管,在要施工地時候,公司提出鋼塑管長期在高溫下運行,襯塑層容易熔化造成管道堵死,需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題,合同簽的又是包死價,很為難。今后的項目對于太陽能上循環管道要特別考慮,避免管材變更問題。

  第三個問題:高層項目大型材料吊裝問題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進行吊裝,比如圓形水箱、鋼材。當然有人提出不同看法,認為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風吹雨淋,甚至還有吹落的可能。任何事都有風險,關鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后,高層項目大型材料吊裝費用不低,又費時。

項目經理個人年度工作總結【篇12】

  20xx年在公司各級領導的關懷與支持下,在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下,xx項目經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念,遵循“品質服務、精細管理”的原則精神,開展各項服務與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現將一年的工作總結匯報如下:

  一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓工作,努力提高凝聚力和戰斗力,團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡

  20xx年x月x日,我受公司領導委派來到xx項目經理部工作,起初項目立足當地,多渠道開展人員招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工xx人,骨干人員xx人,組織各類員工培訓xx次,培訓覆蓋率達100%。

  今年x月xx日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水,項目經理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經濟和財產損失;xx月xx日,小區15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。

  二、減員增效、節能降耗、增收節支,不斷提高收費率,完成了年度經濟指標

  1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節假日,通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,xx月收費率已達95.6%。

  2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家,控制成本支出。

  3、在減員增效方面:通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘五六十人員補充秩序維護隊等方法手段,節約人力成本開支約27萬元;

  4、在節能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調整地下室日光燈的開啟數量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,節約能耗開支約17萬元;

  5、在節約意識方面:通過培訓,在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節約開支近萬元;今年x月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業主車輛有損傷,又節約了成本開支近千元。

  20xx年,項目經理部調動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節支工作。截止xx月底,經過預估,預計全年能超額完成了收入xxx萬元,利潤率4.61%的年度經濟指標。

  三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨,明晰責任分工,梳理規范工作流程,逐步提升服務質量和管理水平,從而提高業主滿意度

  1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化

  從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題,項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。

  2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化

  項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗,積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%,合格率100%。

  3、突出抓好安防工作的重點化

  由于小區所處的地理位置,周邊的社會環境較復雜,加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起,處置及時妥當,較好的規避了風險,同時秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

  4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化

  小區保潔屬于外包,大半年來項目經理部堅持質量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作責任,保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。

  日常管理、服務工作規范化

  項目管理改革以來,項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化,不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規章制度,堅持工作標準,狠抓工作執行力,獎勤罰懶、獎優罰劣。另外,項目經理部在管理上強調走動式服務,要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合,業主的滿意度有了較大的提高。

  四、審視自我,認清不足之處和明確改進方向

  1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,著力培養員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質。

  2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻,項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。

  3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經理部將繼續開拓思路,爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。

  回顧20xx年,xx項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們全體員工將繼續精誠團結,協同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!

  

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