高年級護士外出學習全國急救護理新概念與急診模擬急救培訓

一是增強服務意識，提高服務質量

堅持以為中心，以患者的利益需求為出發點。如果護士聽到救護車的聲音，應迅速將車推到急診室門口接待病人。為患者提供面巾紙、紙杯和沸水。為無人陪伴的老弱病人登記取藥。每個急診住院患者都有護士或護士護送住院。為解決夏季夜間輸液患者多，實行彈性排班，增加夜間工作人數。這些措施受到患者的好評。特別是當有醫患糾紛，甚至毆打和責罵我們的醫務人員時，我們的護理人員盡最大努力合理解釋，不反擊，責罵不反擊，受到醫院的贊揚。

二是加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的專業知識學習。開展急救專業培訓，選擇護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大操作人員通過。與醫生一起學習心肺復蘇、急性冠狀動脈綜合征、創傷急救的新進展。提高急救水平和急救反應速度。全科生自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理專科班和本科自學考試。兩名工作一年的護士通過了護士執業考試。指派高年級護士外出學習全國急救護理新概念與急診模擬急救培訓。

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