保險客服年終總結

以下是祝福網工作總結欄為您準備的《保險客服年終總結》，希望對大家有所幫助！

保險客服年終總結

1:2023年保險客服年終總結

2023年的工作即將結束。過去一年，在公司經理辦公室的正確領導下，各部門同事共同努力，客戶服務工作取得了一定的成果。

自今年年初以來，公司經理辦公室繼續重視業務發展和內部管理，實現雙手管理模式，帶領客戶服務全體員工，團結進取，客戶服務管理取得了一定成果，客戶服務水平也有了一定的根本提高。通過開展集中統一的客戶服務活動，公司進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提高服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司的可持續經營奠定堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司的整體發展目標，做好自身工作，做好服務創新，體現在以下幾個方面。

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