2019急診護士年終工作總結

一年的結束又到了，工作即將結束。年底總結一下今年的工作，看看自己還有哪些不足。以下是祝福網小編整理的《2019急診護士年終工作總結》，僅供參考。歡迎閱讀。

2023年急診護士年終工作總結(1)

在醫院領導和科室主任的支持下，在各科室的配合和支持下，我順利完成了今年的護理任務。總結如下：

一是為患者護理提供優質護理服務

堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者要求為目標。首先要給病人人人文關懷，從病人的需要思考一切，樹立關心和尊重他人的觀念。其次，用熱情、善良、溫暖的話語、理解、同情患者的痛苦，使患者感到善良、自然，加強與患者的溝通，易于解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫生的建議，仔細觀察疾病的變化，配合醫生搶救危重患者。

掌握患者的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，即使評價護理效果，讓患者參與治療和護理，消除緊張和焦慮，使患者有安全感和滿意度。只要堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標，提供高質量的個性化服務，以患者滿意度為醫院工作的核心，提高患者滿意度，本質上患者與醫院的誠信關系，只要患者滿意，使患者成為醫院的忠實客戶。

二、保證護理安全

1.加強制度和職責教育

重申各級護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度，護士盡職盡責，杜絕患者更換吊瓶、拔針等不良現象。

2.加強學習安全管理

組織部門姐妹進行法律意識教育，提高抗風險意識和能力，指定具有臨床經驗、責任心強、護士資格的護士擔任教師，培養溝通技能和臨床操作技能。

3.完善護理風險預案

注意培養護士在日常工作中的應急能力；完善護理應急風險預案，對每項應急工作進行審查評估，吸取教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

三、加強護理質量控制

1、重新指定可行的檢查和評估質量控制規則，定期或不定期進行關鍵質量檢查，不定期抽查發現的問題，反饋給護理部門質量檢查，綜合分析，發現原因、原因分析和及時整改，檢查整改實施情況，加強護理人員的服務意識、質量意識。

2.不斷修訂和完善各項護理質量標準，按照標準開展各項護理工作。

四、存在問題

1.病房管理不盡如人意，新護士多，經驗不足。

2.由于護理人員少，基礎護理部到位，如一級護理患者未能獲得一級護士的服務，僅次于日常工作。

在過去的一年里，護理工作得到了醫院領導的重視、支持和幫助，在職業道德建設方面取得了一定的成就，但也存在一些缺點，需要在未來的工作中進一步改進。

2023年急診護士年終工作總結(2)

2023年，醫院提出了優質服務、專業發展的工作理念。我科護理人員始終保持良好的精神，堅持工作崗位，結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以患者為中心、創造優質服務、培養專業人才的宗旨，逐步提高護理質量。在醫院領導、科室主任和全科護理人員的指導下，全年護理順利完成。

一、全年護理工作量及工作標準

1.工作量:急診人數。參加救援人員。配合急診病例。護理和觀察病人的人數。出車次數。處理緊急情況。

2、工作標準：急救物品完好率。無菌物品的合格率。病歷書寫合格率。綜合護理滿意度。護理技術操作考核合格率。

二是加強護理人員的服務意識，提供優質服務

1.加強服務理念。全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班，在操作過程中不斷進行禮儀行為培訓，規范常用禮貌語言和交流語言，并在實際工作中使用。不斷學習和討論溝通技巧，培養護理人員對糾紛跡象的預見性，有效處理工作中的各種矛盾和差異，共同構建護患之間的相互信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達到99.1%。

2、以人為本，充分滿足患者的醫療需求，不斷改善輸液大廳環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、床頭一杯水等便利服務。不斷優化治療流程，及時分診，對急危重患者采取優先支付急診服務卡等措施，減少等待治療的時間。通過環境衛生監督、護理檢查和健康教育，提高服務質量。重視三無人員的病情治療、基礎護理和三餐飲食，及時了解情況，幫助聯系家屬或救助站，今年通過身份證與省外家屬聯系。此舉得到了患者家屬和其他患者的贊揚。討論整改患者的意見和工作中的問題，不斷提高服務形象。

三、科學、制度化的護理管理，重點監督制度的實施

1.通過分組區域管理，分組連續排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高級護士的動態質量控制，減輕年輕護士的工作壓力和隱患，保證各班護理質量。

2.質量控制員分工明確，專人負責各區域物品和工作流程的管理，發現存在問題，及時反饋討論修訂，確保各區域護理質量。認真落實績效考核制度，如實反饋人員水平能力，落實護理質量控制。

3.經過一年的調整，護理團隊的結構趨于合理。根據急診區劃分，基本上根據個人工作能力確定崗位，基本實現護士級管理，實現人員的合理分配和使用。

4.暢通急診綠色通道，提高搶救成功率。對于各種急危重患者，合理利用綠色通道為搶救贏得寶貴時間。

5.不斷完善護理應急預案，包括應急預案。

6.制定各區域詳細工作指導和工作通知，系統引導新員工和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診護士崗位培訓及繼續教育

1.全年組織業務學習、病歷討論、操作培訓。

2.第二季度組織全科人員按要求完成急診技能培訓，人人通過操作考核，進一步提高全科護士的業務技能。

3.護士急救藥品知識畢業后三年內全院考核合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績好。

4.基本完成年度護士培訓計劃，安排護士到達ICU學習危重患者護理，安排年輕護士到兒科注射室進行兒童頭皮針穿刺技術，提高兒童頭皮穿刺技術水平。派出一些護士出去短期學習，并將新的護理理念帶回部門。全年完成了著名輪科護士的急診培訓。

5.每季度進行三兩人配合搶救演練，不斷增強護士的應急能力，反復加強急救技能訓練。

6.根據護理部門的要求進行微型培訓，培養年輕護士的技術操作技能和急救儀器的使用能力，要求每組人員利用課堂空閑時間進行小組病例討論和護理查房。效果很好。

7.制定急診崗位培訓小冊子，組織人員評估部門人員水平能力，指定導師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成一次護理案例分析，通過案例分析培養護士的判斷思維，提高護理人員的素質，保證護理質量。

5、護理實習生教學工作進一步規范。小講座、操作示范、教學查房、搶救合作演練等教學工作的實施取得了良好的效果，特別是搶救合作演練的教學方法受到了全體實習生的高度贊揚。今年，實習教學任務順利完成。

六、配合醫療專業發展調整原辦公室建設簡單監測病房，逐步增加患者，加強病歷書寫、基礎護理和健康教育的實施，安排人員到達ICU進一步學習危重病人護理、腰穿配合、胸閉引流等管道護理。

20xx雖然年度護理工作取得了一定的成果，但也存在一些不足。護理研究課題未能順利完成，個別人員在培訓中態度消極被動。在為患者服務的過程中，個別人員的語氣冷淡、僵硬，容易引起患者的不滿。在新的一年里，我們將面臨更大的困難和挑戰、醫療市場的激烈競爭、流動人口的減少等。我們將繼續努力進一步加強團隊建設，提高護理人員的綜合素質，培養專業護士，提高服務質量，完成新年的工作計劃。

2023年急診護士年終工作總結(3)

時光飛逝，時光飛逝。轉眼間，又到了2023年底。

2023年是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診科工作的最后一年。明年，我們將搬到新建的急診科專屬建筑。屆時，我們的工作環境將得到很好的改善，部門的業務工作將得到進一步的發展。

作為急診護士，我們肩負著120院前急救、轉運、醫院急救的任務，以快速、高效、優質的急救醫療服務，充分保障120院前急救和醫院急救工作的順利發展，確保120急救站綠色生命通道暢通，確保門急救工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科年門急診、累計住院、急救和前幾年同期顯著增加，為醫院病房和輔助檢查部門輸送大量病源，有效促進醫院兩效益的增長，提高醫務人員的積極性。

一是加強思想政治教育，營造團結和諧的氛圍

2023年，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和部門的規章制度，牢固樹立以病人為中心的服務理念，不斷提高思想道德教育培養，努力文明醫療、優質服務，做小事風格、大事原則。相互支持，相互理解，人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，和諧相處，醫院工作任務順利圓滿完成。

二是加強業務技術培訓，提高應急救援能力

急診護士始終以質量管理年度標準、國家醫療檢查標準為標準，加強急診醫療質量建設，注重醫療核心體系，認真執行操作程序和救援工作流程，防止錯誤、醫患糾紛等醫療護理不良事件。根據醫院和科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業務學習和急救技術培訓，在科室形成良好的學習氛圍，認真學習業務，相互溝通，相互促進，使科室人員掌握心肺復蘇、機械通風、氣管插管、電除顫、電洗胃、心電監測等各種救援儀器和救援技術，進一步提高急救人員的急救能力，檢查、質量控制、培訓、考核、監督科室醫療護理質量，嚴格寫好醫療護理文件，嚴格按照衛生部制定的有關法律法規和醫療行為規范開展急救工作，防止醫療錯誤和萌芽狀態，杜絕醫療行為過程中的癱瘓。

在120急救工作中，我們堅決服從120指揮中心的調度，隨時出診，快速出車，準備及時到達急救現場。始終實現急救藥品，貨物完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態。在120院前急救和院內急救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確轉移到科室。各環節可實現無縫銜接，有效保障轄區居民生命安全。

三、加強科室護理管理，做好急診醫院感染管理

加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，確保護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，預防傳染病傳播，做好自我保護、消毒隔離、醫療廢物管理，防止醫院交叉感染。

四、加強科室對外宣傳，樹立醫院窗口形象

急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映了醫院的精神面貌和社會形象。120是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的綠色通道。在日常急救和院前急救中，作為急診科護士，代表著醫院的形象。我們始終注重樹形象和內涵，為醫院的全面和諧健康發展做出貢獻。

五、實踐與思維并重，2023年工作反思

回顧2023年，雖然我們取得了一些成就，但我們也意識到急診工作存在一些缺陷和不足。如何進一步改進急診工作，最大限度地發揮其潛力。具體問題和改進思路如下：

1.急診科醫療環境簡單，布局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，搬遷后需要改善。

2.急診科醫護人員急救經驗不足，急救技能有待提高。要注意對呼吸機、除顫器等搶救室儀器設備的熟練掌握關鍵時刻，加強專業培訓和學習，提高整體救援水平。

3.急救工作缺乏靈活性。要時刻注意與患者及其家屬的醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒和病因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全。

4、掌握急腹癥、昏迷、休克、中毒等急診危重癥的監測和救援過程，對昏迷患者，第一次打開氣道、氧氣，同時實施緊急救援，及時通知醫生，注意血糖、瞳孔和光反射、頸部直等，抓住重點，有針對性，避免匆忙。

5、掌握常用急救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

6.注意對患者病情的動態觀察，具有整體觀和整體觀。在急診患者病情穩定之前，必須加強檢查和溝通，盡量將患者安排在自身實力范圍內，以便及時觀察和急救。

7.遇到突發公共事件或接待的患者較多時，記得及時向上級匯報，組織搶救，分解危機，做好分診分流，確保醫療安全。

回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年里考慮急診科醫務人員的繼續教育和待遇，促進急診科建設的可持續發展。因此，我們將以自己的實際行動，共同努力，努力工作，與時俱進，為醫院創造和諧美好的明天。

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