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2023年酒店物流上半年工作總結

2022-12-23 工作總結大全

轉眼間,2023年就過去了一半。上半年你的工作是什么?讓我們做一個總結!以下是小編整理的《2023年酒店物流上半年工作總結》,僅供參考。歡迎您閱讀。

2023年上半年酒店后勤工作總結(1)

在我的工作中,我在當兵的時候繼續保持積極的精神風格,不怕苦,不怕贓物,不怕累。自從我參加工作的那天起,我就認真學習了專業技術。通過單位領導的教學和自己的不斷努力,我在思想、學習和工作方面都取得了很大的進步。

半年時間,彈指一揮間 ,19 在領導和同事的幫助和合作下,我學習了商業知識,培養了自己的培養,提高了綜合素質,遵守了規章制度,履行了工作職責。個人工作總結報告如下 :

在酒店黨支部的領導下,我積極學習黨的基本知識相關政治思想文件和會議精神 ; 積極參與酒店總支組織的各種政治學習和教育活動 ; 認真學習專業知識,不斷提高思想政治意識和素質。

在學習上,我們可以嚴格要求自己,端正工作態度,拓展各方面知識,提高專業技能和思想文化素質。同時,恩人也學會了養成良好的生活習慣,熱情大方,誠實守信,樂于助人,與同事和諧相處。

在思想上,我有意識地嚴格遵守酒店的規章制度,堅持參加酒店的活動。積極進取,始終以嚴謹的態度和積極的熱情致力于工作,努力成為道德、智力和身體全面發展的優秀工作者。

我勤奮、勤奮、勤奮、勤奮、務實,成功完成了酒店部署的任務。

作為公司物流部門的員工,說實話,我們的工作沒有太多具體的數據可以列出、分析和總結。因為它沒有直接創造經濟價值,在許多銷售人員看來,我們所做的工作非常微不足道。但物流管理是酒店發展的基礎,是做好工作的保證。

2023年上半年酒店后勤工作總結(2)

回顧上半年,酒店全體員工克服了剛剛起步、經驗不足等困難,經歷了各種大型會議和重要性vip客人接待工作的考驗逐漸從創業走向成熟,取得了可喜的成績。在經營模式上,初步實現了從探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了從人管到系統管理的轉變。從規模效益到利潤效益,實現了經營效益的轉變。六個多月內接待客人x人次,創業收入x萬元,凈利潤x萬元(不含外包收入)。六個多月來,接待客人x人,創業收入x萬元,凈利潤x萬元(不含外包收入)。為此,酒店做了很多工作。

認真做好各項準備工作,確保酒店按時開業。

從2023年x月x日本市局黨組決定籌建酒店至x月x當天正式開業時,只有40多天。當酒店一無所有時,員工需要招聘、購買商品、建立規章制度和工作流程。面對這些方面的大量準備工作,加上籌備人員缺乏經驗,可以說時間緊,任務重,人員少。能否按時開業,就像酒店領導心中的一塊石頭,但毫不猶豫地達成共識,市局黨委的決定是命令,無論時間有多緊,無論任務有多重,都必須按時堅決完成。為此,酒店領導積極思考,認真研究和理解準備計劃,帶領幾名臨時招聘人員加班,日夜開展工作。

首先,成立了籌備領導小組,召開了四次小組會議,研究制定了籌備工作計劃,制定了采購計劃,制定了臨時員工招聘培訓計劃,制定了臨時員工工資標準,制定了當前時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定時間表,逐日實施,確保酒店按時開業,受到省市局領導的好評。

成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的實施。在董事會的支持和幫助下,在短短十多天的時間里,我們會同機關監督、財務管理等相關部門同志,集體采購了13類2000多個品種的籌備項目。按照廉政規定的要求,嚴格按照規定采購需要政府采購和控制批準的大宗商品,并及時組織人員到位。

按時完成人員招聘。人員招聘是酒店籌備工作的亮點。能否及時招聘高素質人員,是酒店按時開業的關鍵,也是酒店未來順利發展的保證。為此,我們認真做了以下工作:1。充分利用報紙、廣播和電視進行廣告,讓更多的人盡可能了解酒店的招聘;2。成立招聘小組,認真了解申請人的基本情況,嚴格按照酒店要求檢查;3。組織體檢,確保員工健康,避免傳染病;4。對最近招聘的人員進行軍事訓練,這一舉措的主要目的是加強員工的整體觀念和組織紀律,經過四天的軍訓,取得了明顯的效果。5.組織新員工到省級酒店進行定期的崗前業務培訓。經過22天的實習,新員工初步掌握了指定崗位的業務知識,提高了工作能力。

整個招聘培訓前后持續了30多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店開業奠定了良好的人才基礎。

2023年上半年酒店后勤工作總結(3)

在今年中旬,有必要回顧和總結上半年行政后勤的工作、成就、經驗和不足,以促進優勢優勢,規避弱點,努力進取,努力在下半年取得好成績。

1.善于理解和溝通,起到調節作用

員工后勤團隊主要負責員工宿舍、員工浴室、更衣室、活動室等工作,相對瑣碎復雜。住宿人員多為80后、90后,住宿要求高,自理能力差。同時,他們不能更好地理解和遵守酒店的要求。比如員工在宿舍隨意安裝網線,隨意拉電線板等。,一些員工在酒店提出批評后會有抵觸情緒。針對這種情況,宿舍管理員耐心地向員工講解酒店的主要目的和意圖,起到調節酒店與員工之間的作用。

2.合理調整班次,組建優秀隊伍

浴室和活動室和活動室由一人管理。由于長期上中產階級,員工晚上洗澡時間集中,漏水較多,無法得到項目的及時幫助,員工情緒較大;同時,宿舍員工主要是退休人員,年齡較大。如果他們在浴室工作很長時間,他們的身體會受到影響。考慮到宿舍員工主要是清潔,沒有技術工作,根據團隊的實際情況,崗位調整,實行崗位輪換制度。有效抑制員工不平心理。

2023年上半年酒店后勤工作總結(4)

2023年3月1日,我正式從酒店銷售部調到行政部。雖然時間不長,但在接手工作后,在總經理的正確指導和細心幫助下,我的工作逐漸走上了正確的軌道。從對酒店行政工作的不熟悉到逐漸熟悉和清晰,我不僅學到了很多,而且也經歷了很多。現在我將總結一下最近幾個月的工作:

一、人事

截至2023年6月x日,酒店第一季度新員工62人,離職人員69人。目前在職人數180人,缺職人數5人,包括餐飲部長、服務員、迎賓員、前廳接待、大堂副理1人。對酒店人員招聘,采用內外招聘相結合的方式。其中,外部招聘通過四個渠道,一是利用酒店電子屏幕全天滾動招聘信息,二是利用酒店外噴漆廣告年度招聘,三是利用網絡平臺在北京山門戶網站上發布招聘信息,四是利用酒店員工現有網絡資源進行宣傳招聘,多渠道、全面為酒店儲備人力。

二是企業文化建設

為了更好地宣傳酒店,提高酒店的知名度和聲譽,春節后,安排有計劃地開始準備酒店網站,從整個頁面的合理設計和內容規劃到酒店所有數據的收集和整理,工作逐步完成和實施。最后,網站內容和員工天地欄內容的同步更新不僅向所有員工展示了酒店的文化建設,也為員工提供了一個贊揚好人和好事的發布平臺,真正讓員工在文化中不知不覺地接受共同的價值觀。

同時,企業文化也是酒店內構建和諧企業文化的管理理念。一方面,企業文化可以作為管理工具,激發員工的積極性;歡迎38員工卡拉ok在比賽中,員工積極報名,展示自己的聲音,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業余生活,而且促進了員工的音樂素養。另一方面,優化員工工作的軟環境,既能用和諧的軟環境吸引和影響員工。酒店于2023年4月x日至5月x日開展郊游 運動 休閑” 以春游為主題,組織酒店全體員工分四批出行xx山峽人家游玩。在這次春游中,員工致力于大自然,豐富了文化生活,增強了團隊意識和團隊凝聚力。

三、培訓

培訓是一項有遠見的投資。它不能像廚師做菜一樣立即產生好處。它需要不斷努力。春節過后,行政部開始加強對酒店員工的培訓。行政部組織培訓與各部門內部培訓相結合。新員工打破了以往傳統的培訓方法,使用幻燈片 講解的教學方法,課堂氣氛活躍,效果明顯,員工反映良好。針對酒店現有的管理問題,行政部定期組織酒店管理人員參加每周五的職業經理人管理實踐培訓課程。通過培訓,旨在全面提高所有員工的服務意識、技能和管理水平。

四、檔案管理

酒店的各種檔案都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店管理的發展,檔案的數量和類型也越來越多。行政部對所有數據進行統一分類,然后進行細分,將健全的紙質檔案分類、部門、在職人員和非在職人員分別放入袋中,每人一袋,便于有記錄查找。同時,各部門的各種規章制度和培訓材料應與紙質和電子文件同步,使材料永遠不會丟失。此外,結合實際工作,建立健全了各部門節能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店應急預案等與工作密切相關的規章制度。有效地為工作服務

五、考勤管理

俗話說,沒有規則就不能成方圓。指紋打卡從酒店開始實施后,各部門從上到下、總經理、基層服務員認真執行和遵守考勤規章制度,真正將集團公司發布的考勤制度與員工工資掛鉤。因此,員工上下班考勤管理更加規范化、制度化。針對考勤過程中的特殊異常情況,如指紋打卡機出現故障,行政部門負責監督抽查部門考勤情況,真正做到人人自覺遵守上下班紀律。

六、績效考核

科學有效的激勵機制可以讓員工發揮最佳潛力,愿意留在酒店為酒店創造更大的價值。激勵的方法有很多,但薪酬可以說是最重要、最容易使用的方法。2023年上半年,行政部從三個方面對員工進行績效考核。一是部門負責人選拔的優秀資深員工13人,二是部門員工選拔的季度優秀員工14人,三是報名參加技能比賽的優秀員工16人,對優秀員工給予一定的工資補貼或物資獎勵。雖然薪酬補貼和材料獎勵不是唯一的方式,但它們有一種魅力,讓人們感受到重視和公平對待,這也將成為員工未來晉升的優先考核條件之一,激勵效果應運而生。

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