辦公室行政科工作總結3500字通用

　　祝福網精選專題推薦：“辦公室行政工作總結”。

　　時間流逝，我們要面對新的挑戰。要開始對這一階段的工作做總結了。做好工作總結可以幫助我們發展未來。那么寫總結的時候還要考慮什么呢下面由編輯幫大家編輯的《辦公室行政科工作總結》，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

辦公室行政科工作總結 篇1

　　20xx 年，我局緊跟市、區深化行政執法改革和社區體制改革的步伐，按照上級業務主管部門的工作要求和部署，有創造性地開展行政執法工作，始終堅持以法律法規為準繩，以依法行政為民服務為目標，多項舉措做好改革轉型期的執法督查工作，確保執法隊伍的穩定高效。現將有關情況匯報如下：

　　一、房屋租賃行政執法總體工作情況

　　到 20xx 年 11 月 3 日，全區已立案 195 宗，收到罰款的案件（結案）193 宗，其中處罰金額 3000 元以上的案件 13宗，共收到罰款 196350.25 元，處罰違法租賃當事人 172人，有效地打擊了轄區違法租賃行為，處罰教育一批租賃當事人，凈化了轄區租賃市場。行政處罰工作未引起行政復議和行政訴訟及其它投訴。主要工作措施有：

　　（一）緊扣市區改革步伐，積極調整執法思路，落實工作責任。今年，是全市、區行政執法重大改革和社區網格化建設大力推進的一年。因形勢和政策的變化，基層各所的執法工作人員（輔助執法人員）多數的崗位和工作任務也隨之變動。面對新的形勢和要求，我局積極轉變工作思路，從二方面加大工作力度。一是，由新任的分管領導親自帶隊深入十個租賃所進行隊伍的摸底，做好執法人員統計，全面掌握各所執法人員的崗位分工和思想現狀，并有針對性地做好思想教育及相關協調呼吁，做到改革與工作兩不誤。二是，做好《深圳經濟房屋租賃條例》取消前后的應對工作。要求各所認真領會學習上級文件精神，在確保人員思想穩定的前提下，發揮好職能優勢，上半年將執法的重點由原來的查處未登記備案轉到未呈報人口信息上來，以配合《居住證條例》的實施。并依據各所具體情況制定了全年行政執法重點工作和執法案件任務表下發各所，并從增強服務和管理意識方面，做好調研、指導、協調、跟蹤、監管工作，切實發揮好主管機關的職能，形成上下聯動、二級執法的工作格局，確保轉型期行政執法工作的順利推進和人員隊伍的穩定。另外，主動書面請示市租賃辦、區法制辦、區督查室，報告目前特殊時期行政執法面臨的困境，請求上級部門給予工作明示，并對行政執法工作任務作出相應的調整，力爭工作上的主動。

　　（二）增強為民服務能力，提高調解糾紛水平，傾力做好全區租賃糾紛調處和信訪工作。調解糾紛及處理信訪一直是我科重點狠抓的主要工作之一。我局從幾個方面加大力度，確保調處工作落到實處。一是，領導重視，從踐行黨的群眾路線教育實踐活動的高度強調此項工作的重要性，統一思想認識，為推動工作的開展提供保障；二是，跟蹤督查各所投訴處理工作現狀，以《投訴處理工作進度督辦表》的形式，隨時掌握全區投訴處理工作情況，經常性地加強對各所負責投訴工作人員的思想教育，并對全區重大投訴案件參與調查處理和業務指導，既牢固樹立為民服務思想，又不斷提高業務水平。據統計：除了認真抓好經常性的電話咨詢服務和上門咨詢服務外，共約處理回復上級部門轉辦的信訪投訴15 宗，全區共調解租賃糾紛 31 宗，涉及金額 137 萬元。

　　(三)高度重視執法人員業務素養的提升。一是，上半年在局班子的高度重視下，完成了《房屋租賃糾紛及行政執法案例匯編》的編印下發工作。此匯編在廣泛收集整理各所上報的近年來典型的租賃糾紛案例的基礎上，對我區的租賃糾紛類型、成因及對策進行了詳細的闡述。此舉對全區調處糾紛和開展實際執法進行了很好的提煉和總結，是對全區執法人員加強交流學習和提升法制素養、開啟工作思路的一種很好的載體，受到了基層各所的歡迎。二是，重視對執法人員的知識更新和能力提高。堅持開展多形式的學習交流活動，有以會代訓、集中短期培訓、分散學習、現場一對一指導溝通、網絡交流等。全年組織執法人員重點學習了上級來文、《居住證條例》、《樓棟長工作指南》、網格管理等方面的知識，使執法人員思想業務水平能緊跟形勢不掉隊。

　　（四）組織人力，指導各所完成重大執法案件處罰工作。一是，上半年，指導東門所完成了一宗出租屋倒查案件的當事人的處罰工作，經過大量艱苦細致的證據資料收集和當事人的思想教育工作后，最終得到了當事人的配合，使案件順利得以結案處罰到位。在轄區起到了良好的警示和示范作用。二是，年初，我局在接到一群眾對清水河所去年十月處罰結案的一宗未登記的案件的投訴后，高度重視，迅速組織調查。經過反復多次到所了解和向上級業務部門請示，認定清水河所對處罰的決定有誤，本著科學務實的態度進行了整改，要求清水河所重新做出處罰決定，將原來按照實際租金總額處罰的作法改為按照當年市場租金進行處罰，并及時回復了區信訪辦、區宣傳部和當事人。此案也對執法人員是一個很好的現實教育活例子。

　　（五）依據市區行政執法改革要求，做好建章立制。一是，按照《XX區 20xx 年行政執法改革實施方案》的要求，組織人力，立足實際認真研究，制定上報了《行政機關內部人員過問案件記錄制度》、《行政執法案件終身負責制度》、《執法監督員制度》等工作制度，使工作更加有章可循。二是，做好行政權責事項和行政處罰事項的梳理登記上報工作，以明確的路徑和指引，向社會群眾公開房屋租賃行政執法的工作內容，使行政執法工作更加公開透明，接受社會的監督。

　　（六）嚴格案件審核，及時清理歸檔，確保案件質量。上半年繼續落實市辦相關工作要求，堅持日常案卷審查和季度定期案卷評分相結合的原則，繼續開展“一對一”的案件審核審批工作。對每個所上報的案件，逐個通過實物審核和網上審核相結合辦法，從案件資料是否規范齊備、引用法律法規是否正確，證據鏈是否完整合法等各工作環節上進行把關，發現問題及時指導及時整改。適時向所下發《案件審核督辦表》和反饋市辦每季抽查情況，做好跟蹤督辦，確保案件的規范、嚴謹，有效。同時做好清理銷毀 20xx 年到期的執法案卷工作。

　　（七）認真做好執法證件的清理年審工作。完成了對所有的行政執法證件的年審統計上報工作，重點對退休和調離的人員進行了證件清理。辦理新申領證件 2 人，換證 3 人。

　　（八）做好申請法院強制執行案件的跟蹤工作。20xx年申請法院強制執行的翠竹所馮其華案件，今年 10 月執行完畢，處罰當事人 14480 元，在社會上起到了很好的震懾警示作用。

　　二、工作中存在的問題

　　（一）由于面臨全區網格化管理改革的推進，各基層所的原有執法人員（輔助執法人員）很多的崗位和任務都有變動，對執法隊伍的穩定造成了不小的影響，有的所甚至面臨人員減少、人員交接工作難以跟進的局面，有個別所所辦案質量和資料錄入質量不高。

　　（二）因《房屋租賃條例》取消的消息，對整個隊伍的思想穩定有一定的影響，個別所執法人員的工作積極性不高，處罰案件數量和調解糾紛數量較上年同期有所下降。

　　三、下一步的工作

　　（一）繼續保留系統的執法職能，穩定好執法隊伍，保持目前良好的工作態勢，以備下步工作之需。

　　（二）做好《房屋租賃條例》取消后的應對和轉型工作，繼續加強與上級業務主管部門和區有關部門的溝通請示，力爭上級工作的明示、指導和支持，隨時做好行政執法工作具體事項的調整工作。一方面，繼續關注和加強對基層各所執法人員的思想穩定教育工作，對各所存在的轉型期人員崗位和任務變動的現狀進行掌握，對人力不夠影響工作開展的所，做好呼吁協助工作，確保隊伍不亂工作按量保質完成；二方面，開動腦筋，加大對各所執法人員的業務培訓和思想教育的力度，既強調業務能力的提升，也要保證思想品德的端正。擬將原來大規模的集中培訓改變為分散式培訓，多利用電腦實操和實物檔案面對面現場指導等方式，達到一對一的培訓效果。

辦公室行政科工作總結 篇2

　　【行政人事辦公室工作總結】

　　xx 年工作總結我剛剛加入貴公司的時候，對于處理工作事務還不是很熟悉。但在這一個月在領導的關心和 幫助下，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人 事部，是公司領導的參謀助手，是公司的綜合管理部門。xx 年總結如下

　　全面圍繞電梯銷售， 一、 全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支持的服務水平 1、 協調各部門的工作， 切實為各部門和領導搞好服務， 營造良好的工作環境。

　　做好上傳下達工作， 對公司的各項會議、活動，及時與公司領導、各部門做好銜接，確保各項工作正常運轉；認真接 聽電話，對重要來電做好登記，及時匯報與傳送。做好信函、傳真等的收發工作，及時整理并送 領導傳閱，催促有關部門或個人認真辦理，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達。做好 項目報備、詢價、投標、合同、排產等一系列銷售支持工作，對銷售起到了非常重要的作用。

　　2、認真辦理各類綜合事務。堅持認真、負責處理各類接待工作，嚴格公司領導要求，對內、外積 極協調有關部門，完成好各類接待工作，并做到計劃安排周密，服務到位熱情。

　　二、 結合公司規定， 結合公司規定，較好地發揮行政管理和服務職能1、堅決執行集團公司的各項規定。切實抓好印章管理，嚴格用印管理制度，所有文件、材料 必須有領導簽字或經領導授權才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。

　　2、加強文稿審核，提高辦文質量和效率。認真起草公司各類請示、報告、通知等，每個文件 都認真審核，及時印發、簽收，及時把公司的各項政策、通知下發到各部門貫徹執行，嚴格把好 政策和文字關，確保下發的文件及各類通知不出現失誤。

　　3、加強公司內、外網絡的管理，保證公司辦公網絡的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、 門窗、空調等的日常維修工作。對于辦公用品、生活用品及時購置和發放，保證了公司的正常運 轉。

　　4、完善各項管理制度，加大執行與落實力度。加強對人、財、物的管理，嚴格照章辦事，進 一步建立和完善了辦公室工作職責。

　　三、 人事管理工作穩步向前推進1、擴寬招聘渠道，加強人員招聘。xx 年根據公司的人員需求，截止目前，通過網絡、現場、 推薦等方式招聘，進一步壯大了員工隊伍，為公司的發展提供了有力人員保障。

　　2、加強績效薪酬管理，嚴格考勤制度。xx 年，在領導的指示下，行政人事部加大了考勤管 理力度，嚴格執行考勤制度，為薪酬標準的制定提供合理有效的依據。

　　行政人事部工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度 需進一步加強；部分員工的工作的責任心和事業心有待進一步提高；有些工作應當更加注重效率 等等。

　　xx 年是石公司發展的關鍵階段，行政人事部成員將在集團公司各領導的正確領導下，進 一步發揚成績，克服困難，努力創新，實現管理上臺階，服務上水平，力爭取得更加優異的工作 業績。

　　【行政人事辦公室工作總結】

　　辦公室xx年工作總結及xx年工作計劃報告單位：行政 楊麗娟xx年12月目錄1 2 3 4 5 6 xx年工作計劃 年度重點工作匯報 各費用開支情況人力資源工作情況工作亮點及存在不足個人工作剖析及總結一、xx年度工作重點：1、修訂、完善規章制度。

　　2、人員穩定，組織拓展活動。

　　3、完成形象裝修事宜。（中興、3G體 驗區） 1、補充公司組織架構，建立C網部 門。

　　2、人員穩定。行政 人事4、建立培訓制度。5、電信各種活動組織。

　　6、售后廣場管理。

　　7、處理售后廣場行政執法部門對接。

　　8、協調處理新建部門所遇事宜。3、員工關系管理，組建辦公室隊 伍。4、建立工程師學徒制度，培養主 營業務的專業人才。5、各種勞動用工審核、年檢事宜。

　　6、保險事宜。行政工作特點

　　1、事物多而雜，預期計劃往往會因突發事件而改變，致使條理性不強。2、易出現突發事件，無充分時間準備就需盡快處理。3、需面對復雜的人際關系，往往缺乏領導的重視，同時難以被執行者理解。人力資源工作特點：? 勞務所得發票免征營業稅1、人員增速快，人員變動率大，勞動關系管理工作強度大 2、出現新問題幾率變大，處置方式無依據可參考。

　　3、管理體系不完善，需改進事宜較多。二、費用對比情況1、截至xx年12月昆明分公司有 電話線路20條。分別在2月、3月、 6月、7月、8月、11月進行了線路 新增。增添號碼部門為增值部、C 網郊縣、市內接機點、LG部門、C 網中興部門。

　　2、xx年每月平均電話費2533元。

　　xx年年平均電話費為1834元。

　　結合業務發展情況，電話費上升 幅度27.6%較正常。電話費對比情況4000 3000 2000 1000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx xx水電費6000 5000 4000 3000 2000 1000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月水電費隨著經營場地的擴大及人員的增加，xx年昆明分公司水電費開支大幅度增加。

　　xx年水電費以季度為期進行繳費，平均每季度繳費￥3000元。

　　目前每月平均￥3600元，每月電費支出占全月的80%。辦公用品25000 20000 15000 10000 5000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月辦公用品xx年為保證業務正常、順利開展，平均每月開銷￥7218元。占比較大部 分為設備添置所需開銷。入三、四、八月皆為C網接機點物資添置造成費用 上升。三、人力資源工作匯報xx/xx 年度員工人數對比80 60 40 20 0xx年度 xx年度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 39 32 38 33 55 34 54 34 60 39 61 35 66 33 72 33 74 32 72 35 74 34 75 36xx年度 xx年度自xx年公司搬遷后，昆明分公司人員數量大幅度上升，隨著公司業務的開展辦公室招聘工作也在同步進行。xx年度平均人數34人，xx年度平均人數62人。xx年員工異動情況10 8 6 4 2 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx年員工異動情況25 20 15 10 5 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月入職人員 離職人員入職人員 離職人員?根據招聘、離職情況表中體現，xx年異動情況較少，xx異動頻繁。另外，兩年比 較，xx年每個月招聘情況和離職數量成正比，入職人數高于離職人數，招聘人數一 般是離職人數的2.5倍，辦公室招聘工作有所提升。?xx年1-12月用工131人，其中入職80人，離職51人。

　　截止12月在崗員工為72人，試用期員工7人。?xx年度由于業務的調整和新增，人員變動率異常達到81.5%。主要異動崗位為前臺、增值服務、收銀。異動原因主要為新增崗位工作幫帶方式不成熟及人員篩選不到位。xx、xx合同工工資對比 160000 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 30000 25000 20000 15000 10000 5000 01月xx、xx非合同工工資2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月xx年合同工人數平均為，xx年合同工人數平均為。因為第一二季度屬于大量補充崗位階段，隨著第三季度使用人員的逐漸轉正，合同工人數上升，故合同工工資大幅提升。非合同工工資在9月達到最高值，同時合同工9月后工資提升較快，說明9月人員異動 最大，人數最多。12月年度 xx xx 差額合同工工資總額 ￥437555.7 ￥1030633 ￥593077.3非合同工工資總額 ￥20272 ￥51317.06 ￥31045xx年度用工人數約為xx年用工人數一倍，另外因調薪因素工資支出增幅較大。福利費15000 10000 福利費 5000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx年1月因春節福利及元旦福利疊加故費用較高，3、6月為勞保福利費用支出，5月為端午福利、7月為體檢福利開支，9月中秋福利，10月國慶福利， 11月員工生日福利，12月第四季度勞保。xx年度福利費合計￥46344元。單位繳納保險費用情況對比35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx xx? 自xx年1月起，社會保險繳費 比例在xx年基礎上調0.2%， 社會保險管理機構對保險上封 頂及下保底基數都進行了提升 ，xx年昆明分公司新簽勞動 合同員工按照下保底￥1509元 進行參保。與xx參保基數 ￥1305元對比基數上升￥204元 /人，加之人員的不斷上升， xx年保險繳費上升幅度非常 大。xx年招聘費用明細渠道 成本 投遞 簡歷 數 1016 21 到崗 人數 33 9 適崗率 備注前程無憂 賢士榜￥3500 ￥40003.2% 43%面試者與投遞簡歷者比例為1:3， 人均成本為￥106元。

　　通過該渠道公司認識率上升（電話 咨詢明顯增多），針對專業性強的 工程師崗位招聘效果較好，招聘到 5名工程師，人均成本為￥445元。

　　該網站未申請會員，僅為普通用戶 ，招聘效果良好。

　　該渠道無熟識老師故招聘效果不是 很好，后期有意向結識就業辦公室 人員。

　　通過公司領導、員工招聘到崗，穩 定性較好，適崗率一般。云滇人才網 校園招聘￥0 ￥0111 507 06.3%熟人介紹￥013xx招聘預算渠道 網絡招聘（ 前程無憂）報媒 賢士榜費用 ￥4500￥4000目標 完成日常招聘集中力量招聘專業性較高，工作經驗較豐富 者。校園招聘、 現場招聘￥3000補充公司基礎崗位，為培養儲備干部主要渠 道。工作亮點及存在不足因業務的發展，xx年度辦公室最為艱巨的任務 人力資源 為人員招聘及公司隊伍的組建工作。2月及時聯 絡各招聘渠道負責人、開拓及另選合作單位，在 半月內補充17人到崗，及時的緩解了人員緊缺的狀況行政統一售后廣場形象，規范員工工作意識，對急速 上升的經營規模和迅速壯大的員工隊伍，進行了 妥善的協調處理。對各個單位的檢查和考核做到 了滿意而歸。（1）缺乏經驗物資安排缺乏預見性，各部門臨時申購較多存在 費用控制 費用預算難以管控、流程較長現象。（2）對各類易損、一次性 物資未能及時進行盤點、檢查，造成個別月份費用波動較大。員工管理由于xx年度人員變動太大，主要精力大多集中在人員隊伍的 組建方面，對于員工關懷未進行及時的溝通，造成管理工作開 展阻力較大。另外疏于激勵、福利方面的完善，致使員工關系 及工作激情較松散面對復雜的狀況，提升的人際處理 技巧。修煉成熟的心態，承受既是 執行層面又是后勤服務人員角色定 位的壓力，工作的持續和發展保持 積極樂觀的心態心態職業素養掌握人力資源的專業知識，進行系 統的人資管理知識學習理論結合實 際進行積累，敏感的問題上表現專 業的職業素養。需要一段時間去經 歷。積累經驗， 總結自己的 一套思路 招聘方式、管理水平。1、勞動用工管理精細化，做到從入職 教育、業務培訓輔導、崗位考核簽字確 認制度，形成書面化、流程化、規范化 管理模式。2、重視、學習各種爭議、 仲裁法規，方式創新維護企業權力。物資管理1、安排進行使用培訓。2、做好 易損、易耗物品養護、盤點工作。

　　3、結合員工人數進行動態調整。

　　4、配合財務嚴格執行預算制度。勞資管理充分收集意見，結合公司員工及 各部門實際情況，對現有制度進 行修改和完善。結合部門主管做 好制度執行工作，建議員工執行 情況與部門主管考核掛鉤。后勤管理走近員工及部門領導，提 升及時發現問題、解決問 題的能力。加強與星耀的 對接學習，加強租戶管理 工作。制度管理意識到位 制度健全 工作細致 任何可能有未知風 險、爭議發生的事 情，可通過制度簽 字、表單簽字、通 知簽字、郵政送達 回執等方式進行證 據保全。

　　根據公司《規程制 度》規定，每年年 底在發放年度獎金 的同時，對當年度 頒布、修訂的規章 制度，員工工作情 況、工資發放、加 班休假等情況進行 確認。

　　在合同到期續簽時 、變更勞動合同時 、征詢續簽意見時 、員工離職時等客 觀情況發生變化時 ，簽約確認。勞動合同清：? ? ? 一、公司xx年度頒布、修訂規章，本人均已知曉并理解； 二、本人遵守公司紀律，無任何違紀行為，確認與公司無任何爭議發生和隱患； 三、《勞動合同》乙方對于甲方支付勞動報酬應及時進行核查。乙方對勞動報酬 有異議時，應在當月工資轉入其銀行帳戶起10日內向人力資源部以書面形式提出， 逾期未提出異議的，視為乙方確認甲方已經及時足額支付勞動報酬。? 續簽清? 甲乙雙方確認在合同簽訂前的勞動關系建立期間已無任何勞動爭議；確 認合同續簽前的相關勞動報酬、加班工資、本年度之前的帶薪休假等均 于結清。? 離職清：? 建立備忘錄?雙方就勞動關系解除相關事宜經溝通協商，達成以下備忘。? 1、雙方協商一致解除勞動關系，員工勞動合同在本備忘簽字后解除。

　　? 2、經員工確認，公司給予員工一次性補償 ? 3、雙方確認不存在其他爭議。

　　元（含當月工資）。獎金清：本人收到xx度年終獎金-----本人xx年度工資勞動報酬均已領取，無 未結清款項，所有假期均已休畢；xx年計劃及實施階段性目標1、多方收集意見，完善公司規章制度，完善科學管理方式。

　　2、做好人力資源規劃，按進度完成招聘工作。

　　3、完善激勵制度（工程師崗位、后勤崗位），制定優秀標準樹立模范 帶頭標兵。4、運用現有資源進行累積組合，控制成本的同時將福利進行完善和提 升。（申請從員工福利住房、短途旅行計劃改進）5、完善培訓制度，做好監督閉環，加快全員整體素質的提升，為公司 建設提供第一手資料。

　　6、定期培訓提升辦公室人員工作效率及專業性，做好巡崗監督。昆明分公司組織架構規劃xx年昆明分公司員工人數預 計為80人左右12人合計34人 不含龍計劃人員 （約60人）第四季度第三季度 第二季度 第一季度活動組織、福 利落實，租戶 管理、物資盤 完善培訓制度、 點、個別崗位 1月：多方收集意見， 完善福利制度， 補充、巡檢工 完善公司規章制度， 拜訪學校招聘 作。

　　完善科學管理方式。

　　負責人，開拓 完善激勵制度（工 招聘渠道。提 程師崗位、后勤崗 升辦公室人員 位） 2月：完成招聘工作、 整體專業水平、 各證照年檢工作。

　　完善溝通制度。3月：協助地州電信 營業廳建設工作各工作檢查、 閉環。按照 工作進度進 行各種管理 總結提升。xx年薪酬想法薪酬構成 保障收入 合同基數 可變薪酬 加班工資 浮動工資 福利激勵薪酬意義獎金處理 年薪分解薪酬比例（按 照不同崗位進 行計算） 約定50% 聘用合同40% 崗位協議 公司經營效益 區域行業差異 組織結構層級 職位價值多少 工作時間安排10-20% 規章制度調整依據公司承受能力 生活費用水平 國家政策法規激勵留人 成本優化

　　【行政人事辦公室工作總結】

　　公司人事行政工作總結及計劃行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事 管理、總務后勤管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管 理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。

　　時光荏苒，xx 年即將結束! 自 xx 年 3 月 23 日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所 學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗， 根據公司實際情況及本職工作進行了 一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期 間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新， 另一邊依然用我的初步 計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐 步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善， 最終對人事管理有了一套 基本規范的規章制度。

　　在 9 月底因公司人事調整，從 10 月 1 日起 被晉升為本部門經理(代)并接 管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以 及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對 外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項 服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工 作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自 10 月 1 日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營， 適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對 我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示 最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有 你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總 結報告一、人事管理 1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部 門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善， 并進行會簽下發;解釋并監督各 部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

　　2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

　　⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

　　⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實 行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底 傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　⑷、 實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計， 并對離職人員、 新進、 調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了 人力資源管理。

　　⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　　⑴、各部門傳遞人員增補單。

　　⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通 過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工 人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進 行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。5、嚴肅勞動紀律。

　　⑴、 加強考勤管理， 在全公司上下協助下抓按時上、 下班時間， 規范考勤制度。

　　⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

　　⑶、 加強請(休)假制度、 放行條管理， 對不履行請(休)假手續或未開放行條者、 擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另 一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審 查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、 調動人員進行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務 1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況， 反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢 查。

　　2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往 信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、 檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門 辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔 案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按 規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據 可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工 作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時 通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全 面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經 驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況， 為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計， 并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護 及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行 稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的 出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發 文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客 戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常 工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、xx 年計劃 根據部門 xx 年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事 總務部計劃從以下幾方面開展 xx 年度的工作，全面推行目標管理。

　　1、行政人事總務部在 xx 年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面 工作 ⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規 章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和 事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

　　⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司 勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理 依據。

　　⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

　　⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　　⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

　　⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統

辦公室行政科工作總結 篇3

　　一、認真學習重要的思想，注重發揮黨支部的戰斗堡壘作用

　　我們行政辦是集行政、黨務、教務、資料和機房為一體的綜合性服務部門。行政黨支部是一個團結和諧的集體，在我們支部書記陳麗華的帶領下，按時過組織生活，按總支安排，結合辦公室情況，認真學習十四大文件，學習思想，還對照英雄胡吉偉，結合我們的工作，談感想談體會，開展民主生活會。在日常工作中，在大型活動中，黨員們勤勤懇懇，任勞任怨，用自己的語言和行動把同志們緊緊地團結在一起，在去年與非典的斗爭中，共產黨員更是沖鋒在前，在學校的統一布置下，他們身背噴霧器連續幾天工作在第一線，受到學校的好評，我們行政黨支部去年發展黨員一名，還被評為學校的“先進黨支部”。

　　二、努力做好日常工作，熱心為教師服務

　　行政后勤工作平凡而且具體，但每一件平凡的工作，都付出了我們艱苦的勞動。我們有些同志經常加班加點，特別是一些大型的活動或者會議，更是不分白天黑夜。星期天、節假日隨叫隨到，教務的巡視巡考、辦公室日常接待，迎來送往，校慶時風雨中的值班，迎新時驕陽下那忙碌的身影，都是我們值得驕傲的平凡!

　　本學期，學院加強了對辦公室工作的管理，使得大家的工作積極性更高了，勞動紀律也增強了，工作環境也大有改觀，學院的信息和新聞報道工作比去年有長足的進步，大家注意到學院的網站有了很大改進，新聞報導更講究及時性、思想性和學術性(鄧老師和張鵑)。

　　我們有的同志主動為退休人員服務，耐心而又細致(楊橋英);主動為教師排憂解難，反映老師的心聲，做他們的知心朋友;為兩位老先生服務，任勞任怨，不分節假日(莫偉玲等);為老師的科研，當好后勤官，甘當鋪路石(張立方);主動為學生服務，熱情周到，為人師表(學工組全體同志)。正是由于我們每位同志的不懈努力，贏得了眾多老師們由衷的好評。教務工作認真細致(侯君)，研究生招生先進個人(鄭朝陽)、優秀考場管理先進個人(黃敏)，優秀工會工作者(易建橋、張立方)，都出在我們中間。這些榮譽，既是鞭策，又是鼓勵。就連這次校慶捐款，我們行政辦公室人均360元，是四個單位中最多和最高的。然而收入卻是四個單位中最低的。

　　三、注重學習，注重自身素質和工作能力的提高

　　在我們行政辦公室，學習風氣較為濃厚，都十分重視自身素質的提高;讀博士、碩士研究生，讀本科，學外語，學計算機使用，學習先進的管理技術已蔚然成風。大家用所學到的東西，很好地應用到教學管理、科研管理、實驗室和圖書資料、學生工作以及行政管理的實際工作中，辦公室人員撰寫了3篇文章，2篇發表在院刊上，1篇被宣傳部掛在時政網上推薦給各院系，其中1篇被評為校優秀論文，大興學習之風，使行政后勤服務的綜合能力得到大幅的提高，精神面貌也大有改觀。

　　四、配合工會，開展豐富多彩的文娛體育活動

　　我們行政辦，除了做好日常工作外，還積極配合學院工會部門開展了許多有意義的活動，組織參加了全校的乒乓球賽、團體賽。和往屆得分相比，名次沒有變化，但這屆單打比賽我院吳可老師獲全校單打冠軍;組織參加了學校舉辦的趣味運動會，有兩個項目取得了較好的名次;組織了院系之間的籃球聯賽;參與組織了暑期“學院發展研討會(九宮山會議)”;參與和組織了學院元旦聯歡會等。在這些活動中，我們行政辦的同志們能夠積極參與、積極準備，主動熱情地為大家服務，培養和強化了集體榮譽感，增進了友誼，加強了團結協作。我相信，隨著辦公條件的改善和辦公自動化水平的不斷增強，隨著我們服務意識的不斷提高，我們綜合服務的水平也會五、存在的問題與今后工作的打算。

辦公室行政科工作總結 篇4

　　回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理___的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20__年度所學知識

　　1、行政部門經理___的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理___的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理___的指導：學習___在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員___和___的指導：對外郵件___的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理陳小姐的指導：____的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20__年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

辦公室行政科工作總結 篇5

　　xx年10月，我踏上了新的工作崗位，成為了管理與經濟學院這個大家庭中的一員。三個多月來，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧下，我完成了職業生涯中的一次蛻變，學到了很多新的知識，完成了一定的工作任務。現將我入職以來的工作總結如下：

　　一、思想道德方面

　　入職以來，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動，并通過學校下發的各種政治學習資料，以及網絡、報紙、雜志等積極學習政治理論；通過兩學一做活動把黨章和工作相結合，進一步落實立德樹人這一教育的根本任務，增強自己的責任感和事業心，積極主動學習崗位專業知識，端正工作態度，提高工作效率。嚴格遵守高等學校教師職業道德規范，在群眾中真正起到先鋒帶頭作用。

　　12月15日至16日，我參加了學校舉辦了xx年度新進教師崗前培訓。培訓中，校領導和優秀教師介紹了學校的歷史、現狀以及對未來的展望，介紹了華水精神、大學教師基本素養，深入學習了高校教師思想政治工作的重要性，參觀了瑞鵬紀念館等，這些內容使我對華水有了更進一步的了解，也幫助新進教師盡快完成角色轉換，實現職業發展起到了非常重要的作用。

　　二、行政管理工作

　　入職以來，我立足本職，遵守紀律，按時出勤，盡心盡力為大家服務；有效利用工作時間，努力提高工作效率；積極主動對待每一項工作，及時跟進，確保工作的按時完成。

　　第一，協助辦公室主任做好學院各類文件、通知的接收、上報、下發等工作，保障學院相關工作準時完成。第二，做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學院公章管理規定，做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。第三，做好辦公用品的采購和辦公設備的報修工作，為教師辦公提供后勤保障。第四，每月做好學院全體人員的考勤統計及上報工作。第五，根據學校要求，組織進行第二批引進人員的試講及接收工作。第六，組織xx年度中級職稱評審及直聘、內聘副教授、教授工作。第七，根據校工會要求，組織我院教師完成工會會員信息的整理和補充。與此同時，我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　三、研究生管理工作

　　第一，做好學院和學校研究生院的溝通橋梁，上報和下發各項文件和信息，保證學科各項科技項目申報、結項材料按時上報。第二，參與研究生開題答辯和中期考核，做好記錄，給老師和學生提供服務。第三，協助郭福利老師完成xx年研究生工作量的統計和匯總工作。第四，做好學院領導交辦的其它工作。

　　作為一名管理服務人員，我立足于本職工作，服從領導安排、服務廣大師生，力求小事做細，瑣事有序。為了在最短的時間里熟悉工作內容，明確工作程序，我積極向領導請教、向同事學習、自己也在實踐中摸索，以期提高工作能力，形成清晰的工作思路，發散工作思維，把事情做新做精，保質保量完成工作任務。

　　

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