2023年公司客服部工作總結

《2023年公司客服部工作總結》由祝福網部工作總結欄精心準備。歡迎閱讀。

一、客戶服務部的日常工作。

對我來說，客戶服務部是一個全新的工作領域。作為一名處理客戶關系的工作者，我清楚地意識到，客戶服務部的工作是整個公司的樞紐，內外溝通，協調，聯系各方，推動各項工作朝著既定目標前進。有文件處理、檔案管理、文件批準、客戶投訴受理、房屋退換、交房等。面對大量復雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。到目前為止，一切都已經基本完成。

1.理順關系，創建部門工作流程。部門成立之初，幾乎所有的工作都是從零開始的。在過去的六個月里，我們達到了熟悉部門、和諧人際關系的目的，積極為今后協調、充分發揮各部門解決工作問題的能力做好準備。

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