銷售簡短個人工作總結怎么寫(模板9篇)

　　有些人在寫個人工作總結的時候是缺少靈感，而有些人則完全不知道怎么去寫，有幾篇可以被我們學習借鑒的文章就可以完全不一樣，那么，個人工作總結的參考格式是什么樣的，以及需要我們注意的還有哪些方面呢？祝福網小編花時間特意編輯了銷售簡短個人工作總結怎么寫，更多信息請繼續關注本網站。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇1)

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作x行簡要的總結。

　　我是20xx年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶實施應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗

　　現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過x年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　二、20xx年度存在的問題

　　在20xx年x月xx日我們根據上半年銷售的車型，做了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、對20xx年工作中存在的問題

　　對于車價差x萬元的情況我們在xxx第x季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再20xx年里我能從二線的崗位x到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇2)

　　20xx年，我局在廈門市委、市政府的正確領導和國家工商總局、省工商局的精心指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以全面落實科學發展觀、努力構建和諧社會為目標，認真按照省工商局“十個提升”的要求，以保持共產黨員先進性教育活動為動力，以創建全國文明城市為平臺，以貫徹實施《行政許可法》為契機，積極創新思路，認真履行職能，狠抓工作落實，全面提升了工商行政管理水平，為廈門實現新一輪跨越式發展作出了積極貢獻。先后被評為全國工商系統行政執法監督先進單位，福建省20xx—20xx年度文明單位、廈門市糾風效能建設先進單位、20xx年民主評議行風免評單位、創建全國文明城市突出貢獻單位，還有16個單位、45人獲得市級以上各類表彰。主要成效是：

　　一、重服務，促發展。

　　一年來，我局積極圍繞廈門市委、市政府的經濟發展規劃和工作目標，緊扣工商職能，努力提升服務水平，積極當好“經濟參謀”，有力地促進了廈門經濟社會協調發展。

　　1.拓展服務內容，提高辦事效率。一是實施重點項目跟蹤服務制度。如對廈門汽車工業城的企業登記進行集中辦理;對集美工業園區、軟件園二期等重點項目主動對接，靠前服務;對部分火炬高新科技園區企業遷移島外項目，主動提供延伸服務，及時幫助企業完成變更登記等事項;對改制、改組企業，設立聯絡員，實現高效服務;為港澳居民、下崗職工設立特事特辦“綠色通道”。二是在原有網上自助服務項目的基礎上，增加公司變更、注銷等網上自助服務項目，為企業搭建全天候全時制服務平臺，較好地引導企業辦事人員自覺做好登記注冊準備工作，提高登記注冊效率。三是編輯、刻制行政許可辦理指導光盤，供民眾查詢，最大限度地為當事人辦理行政許可提供幫助。四是進一步放寬年檢免審企業的條件，簡化手續，提高效率。規定除少數關系人民群眾生命財產安全的企業外，對一般企業年檢實行“最簡手續辦結制”。如：推出年檢免審企業及個人獨資、合伙企業就近到工商所辦理年檢貼花的舉措，受到了普遍歡迎。全年共登記注冊各類經濟主體52922戶，比增199.3%。其中內資企業222戶，外資企業353戶，私營企業5740戶，個人獨資和合伙企業735戶，個體工商戶45872戶。

　　2.實行政策扶持，優化投資軟環境。一是對省工商局“35條”以及閩工商個〔20xx〕49號文件等相關配套意見，認真進行學習領會，并結合實際，制定下發了貫徹落實意見。20xx年，全市有3679家企業獲得了20xx年度企業年檢免審資格。二是實行“先落戶再規范”的政策，積極吸收有實力的外資企業、外地企業在廈設立總部或遷移至廈門發展。如投資近億美元的友達光電(廈門)有限公司等11家企業已成功落戶廈門。三是實行“五放寬”措施，即：放寬外商投資企業合資合作中方的登記條件、放寬外國投資者銀行資信證明的要求、放寬對增加投資總額和注冊資本的限制、放寬對生產型外商投資企業生產場所的要求、放寬新設立企業準入門檻，積極吸引外商在廈投資與再投資。如麥迪肯科技有限公司、中綠農業發展有限公司、香山國際游艇俱樂部有限公司等101家外商投資企業已落戶廈門投資或再投資。

　　3.引導企業實施名牌戰略，增強廈門商品的影響力。一是建立重點商標企業聯系指導制度，幫助企業提高商標意識，協助企業制定、實施正確的商標發展計劃，建立健全商標管理制度，規范商標使用行為。同時，對新設立的企業提供商標策略建議。二是加大商標品牌的宣傳力度。借助新聞媒體，開展著名商標企業系列宣傳報道;與海峽導報合作，舉辦“金橋杯”首屆廈門人最喜愛的十大品牌暨十大最具創意商標評選活動;設立馳著名商標廣告一條街;借助政府力量成立實施品牌戰略領導小組，大力推行品牌戰略;將商標簡單知識、注冊和保護的相關程序印成小冊子，放在注冊大廳供企業和群眾索取，讓企業和群眾了解商標常識和品牌知識。三是做好推薦著名商標、馳名商標工作，利用馳著名商標提高企業知名度，不斷開發新品，開拓市場。組織評選了45件廈門市著名商標，推薦認定了45件福建省著名商標、3件中國馳名商標。目前，我市已擁有全國馳名商標7件，省著名商標106件、市著名商標131件。四是重視“農”字號品牌的培養，把品牌意識引進山村，使農產品推向城市，走向全國。如同安“褒美進士芋”、“內山豬肉”等品牌農產品產銷兩旺，取得了良好的經濟社會效益。

　　二、嚴監管，正秩序。

　　一年來，我局牢固樹立監管就是服務的理念，認真貫徹落實國家工商總局、省工商局關于整頓和規范市場經濟秩序的總體部署和階段性工作要求，以創建全國文明城市活動為契機，全面整頓和規范市場經濟秩序，深入開展“紅盾行動”，努力營造公平競爭、和諧有序的經濟發展環境，取得了明顯成效。

　　1.全力以赴參與創建文明城市活動，認真整治重點難點問題。在廈門創建首批全國文明城市活動中，我局立足工商職能，認真查處無照經營、嚴格規范戶外廣告、堅決取締黑網吧、大力整治集貿市場，取得了突破性的成效。通過全系統人員連續奮戰九十天，尤其是各區工商局和基層工商所人員的加班加點和社會各界的支持，共查處無照經營戶1277戶，引導辦照21551戶;拆除違法設置、破損及有礙觀瞻的戶外和店招廣告牌近2.5萬塊，發布各類公益廣告牌1668面，總面積超過14.8萬平方米;全市117個集貿市場按照主體資格合法、商品質量合格、衛生設施到位、場容環境整潔、各項制度健全等五個方面進行規范，有效地促進了整頓和規范市場經濟秩序工作的深入開展，也為文明城市建設作出了突出貢獻，得到了市委、市政府和人民群眾的高度贊揚，市局和思明、湖里區局均榮獲了廈門市“創建全國文明城市突出貢獻單位”榮譽稱號，其它四個區局也被評為“創建全國文明城市先進單位”。

　　2.以三項整治為重點，大力整頓和規范市場經濟秩序。一年來，我局以維護食品安全、保護注冊商標專用權、打擊虛假違法廣告三項整治為重點，扎實有效地開展打擊不正當競爭、販私、傳銷及變相傳銷、制售假冒偽劣商品、盜版侵權等執法行動，特別是在嚴查“蘇丹紅”食品、打擊制售假冒偽劣商品、“紅盾保春耕”、打擊知識產權侵權、預防禽流感等專項行動中，表現出色、成績顯著。全年共立案查處各類經濟違法違章案件1472件，總案值3502.48萬元，罰沒款1852.93萬元。全市未出現禽流感病例，較好地維護了消費安全。

　　3.創新監管制度，促進長效監管。我局在往年已建立的食品安全監管五項制度、商品質量信息披露制度、企業約談制度的基礎上，又進一步激發創新動力，不斷出臺新的更合理、更完善的長效監管制度。一是在食品安全專項整治方面，建立了聯席會議制度、聯合執法制度、處置食品安全突發事件應急機制等;同時，積極參與《廈門市生鮮食品安全監督管理辦法》的研究制定，為食品安全監管法制化建設作出了貢獻。二是在保護注冊商標專用權方面，建立了三級聯動的商標執法監管體系、商標印制監管制度、防范商標侵權重點部位巡查制度和展會的商標監管制度。三是在醫療、藥品等五類廣告整治方面，建立了違法廣告告知制度、廣告審查預警提示制度、廣告監管計分考核制度、對嚴重違法廣告實行強制措施制度和廣告審查員管理辦法，使五類虛假廣告有明顯下降。四是在打擊販私、制假售假等方面，建立健全了市場監管巡查制度，“經濟戶口”管理制度，企業誠信守法提醒制、警示制、公示制，打私與打假相結合的工作機制。五是在鹽業市場整治方面，建立了由工商、衛生、質監、公安等部門密切配合的協作監管機制。六是在打擊傳銷和變相傳銷方面，建立和完善了市場巡查和屬地管轄制度，健全了投訴舉報和快速反應系統。七是在查處無照經營方面，堅持行政指導與經濟處罰相結合的原則，建立了三級(市局、區局、工商所)聯動三查(督查、抽查、巡查)結合的無照經營整治工作機制，并采取簡化環節上門辦照、進社區設點集中辦照等措施，提高了辦照率，有效地遏制了無照經營的泛濫。八是在合同監管方面，專業市場分局重點推行了汽車銷售合同示范文本，并先期在10家“守合同重信用”汽車銷售企業試點。組織評選了廈門市20xx—20xx年度“守合同重信用”企業433家，推薦認定了省級“守合同重信用”企業63家。九是在企業信用分類監管方面，建立了市局、分局、工商所三級聯動的監管機制，對被經濟戶口管理系統業務鎖定的企業加強了監管。

　　4.健全法制工作機制，提升依法行政水平。以《行政許可法》和國務院《全面推進依法行政實施綱要》的貫徹落實為重點，強化普法工作力度，健全執法制度建設，全面推進依法治理。全年共計1800余人次參加各級各類法規培訓考核考試，制定出臺《市局和區局委托派出單位行使登記管理權實施辦法》、《關于規范行政處罰案件延期或分期交納罰款的意見》等多項行政許可、行政強制、行政處罰配套制度;經市政府批準實施《廈門市戶外廣告設置使用權有償使用暫行辦法》并組織首次拍賣，實現了戶外廣告公共資源的公開有償出讓，得到了市委、政府、紀委的積極肯定。系統“四五”普法依法治理總結工作順利通過驗收，獲得省、市依法治理辦公室的高度評價。在市人大和市政府，省監察廳分頭組織的《行政許可法》貫徹情況檢查以及省工商局組織的20xx-20xx年度綜合執法檢查中，我局的依法行政工作獲得了一致好評，并作為典范在全市審改會議上介紹經驗。此外，我們還立足職能，創新理念，協同勞動行政部門做好促進就業和勞動維權工作,并于11月中旬經全國人大《勞動法》執法檢查小組指定,參加廈門市貫徹《勞動法》情況匯報,得到了何魯麗副委員長等首長的高度贊譽。

　　三、謀創新，求突破。

　　一年來，我局圍繞發展這個主題，努力在創新中找突破，在創新中出成效，在創新中求提升，有力地推動了工商工作的健康、快速發展。

　　1.開發生鮮食品安全多方監管平臺，提升了食品安全監管水平。為貫徹落實省工商局食

　　品安全監管十條措施和《廈門市生鮮食品安全監督管理辦法》，積極利用科技手段開發了生鮮食品安全多方監管平臺，實現了食品安全信息快速、實時共享，使生鮮食品進入流通環節之后的安全情況得到了有效監控，提高了工商等部門的監管效率。

　　2.舉辦首屆廈門人最喜愛的十大品牌暨十大創意商標評選活動，營造了廈門品牌建設良好的氛圍。通過評選活動，市民的品牌意識得到了培養和提升，“品牌強市”、“廈門人關愛廈門貨”的觀念越來越深入人心，珍愛地方品牌、助創知名品牌的氛圍更加濃厚。

　　3.潛心編印《廈門市工商行政管理局行政執法制度匯編》，進一步完善了《工商行政管理執法制度體系建設》。該項目的推廣應用，較好地處理了依法行政與改革創新，規范管理與改進服務的關系，推進了全系統依法行政水平的提高，得到了上級機關的高度肯定和評價，為我局贏得了良好的聲譽。

　　4.創新“地溝油”長效監管六項制度，有效地防止了餐桌污染。通過建立和實行經營戶口制、提取臺帳制、統一收集制、去向核銷制、回收合同制、處置責任制，較好地規范了養豬場提取“地溝油”的監管模式，從源頭上扼制“地溝油”流入餐桌，得到了政府和民眾的高度贊揚。

　　5.創新“護農幫農扶農”方式、方法，彰顯立體護農特色。通過創新幫扶內容，使新圩古宅大蒜走出困境、重煥光彩，大嶝紫菜擴大銷路、走出滯銷絕境;通過創新扶農項目，推廣農業定單合同監管模式，服務和促進農村農業發展;通過創新監管方式，推行網絡監管集市新方法，使查、堵、疏、理四方面均取得成效。

　　6.編印《企業登記指南》，直接服務方便于群眾。認真貫徹實施《行政許可法》，充分運用信息化手段，改革企業注冊登記方式，推出了集最新的登記須知、辦照表格、格式示范文本、國民經濟行業分類、行政許可前置審批項目、法律法規等內容的《企業登記指南》，受到廣泛好評。

　　四、強素質，樹形象。

　　一年來，我局以保持共產黨員先進性教育活動為動力，狠抓干部隊伍和基層工商所的基礎建設，工商隊伍的整體素質得到了較大提高，工商部門的新形象得到了進一步展現。

　　1.扎實開展先進性教育活動，隊伍的思想水平得到明顯提高。上半年，我局按照上級的統一部署，扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動，廣大黨員的思想素質得到明顯提高，隊伍的凝聚力和戰斗力明顯增強。黨組的核心作用、領導干部的帶頭作用、黨員的先鋒模范作用和奉獻精神在創建文明城市的實踐中得到了很好體現，涌現出了許多好人好事和先進典型。年初市局黨組提出“亮出牌子、提高調子、做出樣子”的號召，得到了全體黨員的積極響應，現在已成了廣大黨員的自覺行動。在教育活動中，我局先后受到了中央、省、市先進性教育活動領導小組辦公室的高度肯定。各個區局也分別被所在區委、區政府以及區教育辦等樹為教育活動先進典型。

　　2.重視基層規范化建設，提升工商所建設水平。一年來，我局高度重視基層建設，尤其在工商所的規范化建設方面下了功夫，實現了新的突破。在系統內全面推行了“段長責任制”，

　　加大了市場監管力度，維護了市場經營秩序;高標準開展創建規范達標工商所和規范達標示范工商所活動，全力打造精品所，使其發揮典型的示范和帶動作用，促進了基層工商所全面建設;在省局“五化”建設的基礎上，全面導入cis系統，不斷提升基層建設水平。同時，為基層工商所配備了專職黨支部書記，充實了基層組織力量，使基層黨組織的戰斗保壘作用更加堅強。去年，員當工商所、康樂工商所被省局評為規范達標示范工商所。

　　3.重視教育培訓，提升干部綜合素質。充分利用局域網開設在線培訓專欄，增強了在職培訓教育的針對性和可操作性;利用集美大學的資源優勢，開辦行政執法、商標廣告、公務員法提高班。全年共組織開展各類培訓考試3274人次，其中開辦了9期共684人次的崗位資格培訓，完成了涉及工商職能較多的13部法規的培訓考核工作。通過各種形式的培訓教育，隊伍的整體業務素質得到了顯著提高。

　　4.以群眾滿意為根本標準，加強黨風廉政建設。一年來，我局在行風效能和黨風廉政建設方面，重視長效管理機制的研究，推出了一系列創新舉措，取得了顯著成效。一是深入貫徹各級紀檢監察工作會議精神，結合先進性教育，組織召開了以“點問題敲警鐘建制度促規范定目標促工作”為主題的黨風廉政建設點評會。二是結合貫徹“實施綱要”舉行了以“學先進趕先進樹正氣強素質促廉政”為主題的勤廉兼優事跡報告會。三是結合貫徹執行廉潔自律各項規定，認真落實了“三談兩述”制度，廉政約談28人次，組織編印了《工商人員廉政守則》，下發全體工商人員學習對照。

　　四是在企業注冊窗口組織開展了服務質量評價現場會和考評活動，推進了窗口的行風效能建設。全面推行機關績效評估和機關工作人員績效考評制度，較好地實現了獎勤罰懶的目的。五是根據局黨組的部署，在邀請市人大代表視察工商行政管理工作的同時，全系統先后召開了16場市、區部分人大代表、政協委員及民主黨派代表、行風評議員、廉政監督員意見征詢會，廣泛征詢社會各界對工商隊伍建設和市場監管工作的意見和建議，對征詢到的101條意見，進行梳理，落實整改，取得了良好的社會效果。六是組織開展了財務內審和各個重點環節的監督制約，促進了系統財務的規范管理。七是認真受理群眾信訪投訴件。全年共辦理人大代表建議、政協委員提案19件，辦理市長專線等轉來的信訪件956件，組織調查核實群眾來信來訪舉報件78件，做到了事事有回音，件件有落實，辦結率達到98%以上。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇3)

　　今天我們第一次去賣場實習，來之前我們已經看完了李哥給我們的產品知識，由于實習地點在昌東，我們六點就要起床，天下著雨，但這阻擋不了我們前進的道路，八點半我們到達指定地點，來到賣場后我們再次熟悉了自己的產品，由于天下著雨，顧客不多，來的基本上是商場老板的親戚朋友，直到10點左右才陸陸續續來了顧客，不過看冰箱的不多，基本都是看電飯煲和洗衣機之類的。

　　于是當沒有顧客的時候我們就一人當顧客，一人當導購，練習練習，當有顧客走過來的時候，我們就為他服務，在服務的過程中我們也遇到過一些問題，比如說顧客對康佳的冰箱并不熟悉，沒有信任感，也有的嫌冰箱太貴，還有的就只是來拿杯子（贈品）的，我們盡可能的為顧客解決他們的顧慮，為了這擋實習我做了很多功夫：背熟資料，打聽該店實際情況，總結以前失敗的原因等等。

　　通過這次推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。雖然到最后我們沒有把冰箱賣出去，但是我們也學到了許多東西，這次實習讓我感受到銷售的不容易，銷售的'艱辛。

　　不過我相信我沒有得到想要的結果，我必將得到更好的，只要我不放棄，我一定可以成功的。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇4)

　　一、一季度的工作小結

　　今年一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發酵奶增長15.66%，碳酸飲料負增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負增長49.33%；但與。個飲料行業的增幅相比，我們明顯落后于個行業。體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。

　　二、目前主要存在的問題

　　1經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要

　　全國中小客戶的比例占客戶總數的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成。體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

　　2經銷商、業務員無法進行全品項銷售

　　公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

　　3經銷商為盈利影響我司銷售

　　最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況的還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些各省必須認真調查，立即。取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其。存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

　　4廠商之間關系不正常

　　目前有相當經銷商、業務員之間的關系不正常，主要表現在三個方面：一是我們業務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失；三是經銷商與業務員關系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續發生幾起區域經。聯名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應該有其它的關系形式的存在。

　　5業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要

　　近期走訪市場召開了幾個省的區域經。會議，發現我們的區域經。以上銷售人員對公司的通報精神政策未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多，銷售人員的收入出沒有現在多（按人事部匯總統計XX年省能經。人均收入22.46萬元，區域經。人均收入為9.14萬元、客戶經。人均收入為4。78萬元）但效率與業績都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處，當然也更難說如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行，因此公司認為迅速。頓隊伍，激發銷售員激情與斗志是當務之急，否則是打不好仗的。

　　6廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

　　當前銷售產品沒有規劃，沒有。套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合。的現象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價格促銷上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

　　7內外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

　　報站、調度不合。，發貨不及時延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報站發貨的節奏也把握不好，到的時候。中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓。，資金積壓，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用、政策兌現不及時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴重，影響經銷商與銷售隊伍的情緒。

　　三、當前的政策

　　1清頓銷售網絡

　　要求各省對現有經銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產品的.積極性進行分析后，按以下要求重新完善網絡。

　　A實施經銷假商密。化或二批商密化戰略

　　按各省、各地區、各客戶責任銷售區域一季度各品種計劃任務完成情況的、資金到位情況的分析確認現有經銷商實力夠不夠，二批商網點夠不夠，有否足夠的資金與營運能力完成我公司下達的計劃，若完不成就要制定調。與補充計劃，。取的方法為調。、增加客戶與增添二批網絡二種方法，最終的目標是保證金到位與實現銷售計劃的完成保障（銷售公司將會下達建議方案，各省要認真分析后于4月25日前反饋，銷售公司確認后要在5月10日前落實并作為計劃任務考核）。

　　B實施分品種、分渠道建網絡的策略

　　鑒于公司目前品種較多，經銷商與業務員根本無法全品項經營的現狀，要將經銷商不愿經營或經營不力的品種拿出來找新的經銷商去經營，在分配品種的過程中要注意新老品種的搭配。因老品種有銷售基礎，但利益肯定會比較小；新品種盡管沒有銷售基礎，得利益較大；二者平衡經銷商就比較愿意接受分品種銷售的策略；同時要開發餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售，有些大城市在市容。頓中已撤了許多零售攤點而增加了許多連鎖小超市、小便利店，要注意這個變化，及時開發這些渠道的銷售，各省要嚴格執行公司的指令，要按要求開發好網點。

　　C本次網絡的調。要與經銷商開誠布公地商量，究竟。取哪種方式進行調。，甚至于通過經銷商去調。都可以，要搞清楚調。網絡的目的不是將現有經銷商做小，而是要其做大。公司原平規定的500萬年銷售才算合格的經銷商的標準不變，今后應該還要提高才能對經銷商的發展有利，對網絡的發展有利，只有大經銷商才能對公司有忠誠度，銷售我司產品能保證其盈利，能保證其生存發展的需要，才能使其更有信心與積極性去經營我們的產品。我們現在調。網絡的目的是要將沒有做的地方做起來，沒有做好的地方要做好來，銷量少的地方要將銷量做大來，不是看經銷商的數量增加多少，而是看銷量增加多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶，才是我們的目標所在，千萬不要走偏了。同時在調。過程中要注意的另一個關鍵因素是經銷商的經營理念與雙贏的誠信態度亦至關重要。

　　以上調整方案與計劃必須在4月25日前上報，5月10日前實施完畢，發適應旺季銷售的需要。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇5)

　　捧著無數的果實，面對冬天的陽光，滿懷熱情，我們再次迎來了年度工作總結會的召開。對我個人來說，是豐收的一年，尤其是這20__年，收獲太多，要感謝的人太多。在此，我要向關心和支持我們電話銷售部的領導和員工表示衷心的感謝！并對電話營銷工作進行總結：

　　一、工作完成情況

　　我們具體做了以下工作：

　　（1）加強培訓。加強產品知識和演講的集中培訓。為確保培訓工作按質按量完成，培訓材料和教學光盤根據所提供的專業和培訓者的需求進行選擇。培訓前發給培訓師，方便教學、復習和自學，提高教學質量，鞏固教學成果。教師要分工明確，對人負責。每次培訓，專業老師都會按照時間表授課。要求理論解釋要通俗易懂，實施要具體，有針對性。

　　（2）更新系統。聘請專業技術人員，積極更新呼叫系統，在新呼叫系統的基礎上整合來電咨詢電話，使來電電量較更新前明顯增加。

　　（3）詳細分工。入站和出站呼叫得到細化，分工明確。在呼出方面，增加呼出密度，讓更多的人了解學校及其產品，為學校贏得更多的客戶資源。加強了來電與產品的合作，開展了多次促銷活動，取得了良好的效果；對于呼出電話，跟進未付款訂單，對于學員跟進，及時了解學員進度。每個新發展的學生做列表統計，分析發展學生的得失。通過每月召開一次例會，分析學生近況，對沒有成交的學生進行總結，以便更好的跟進，及時分享成交學生的經驗，讓大家學習。同時進行了同等學力的老同學二次銷售，及時與老同學溝通。在開始一個新產品時，我們應該先通知老學生，并得到他們的批準，然后再開始。如果他們不接受，我們會做出相應的改進來滿足他們的需求。對于老同學的回訪，我們是不定期的。在節日里，我們送上問候和祝福，在重要的日子里，我們送上小禮物來增進感情。

　　平時也和老同學保持聯系，關心他們的情況，增進感情。如果方便的話，你可以去拜訪老同學，促進我們和老同學之間的關系。經過我們的努力，半年時間，老同學已經達到100人。

　　（4）完善制度

　　為了更好地推進工作，我們研究制定并嚴格執行《電話銷售執行規則》，在工作執行流程、績效鑒定、數據安全等方面做了嚴格規定，違規操作情況明顯減少。

　　領導同志們，這些成績的取得，是學校領導關心支持和我們銷售人員共同努力的結果。這些實現了

　　雖然我們的工作在過去的20年里取得了一些成績，但離領導的要求還有很多差距和不足，主要包括以下問題：

　　1、來的一方面。咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

　　2、呼出方面。目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　3、有的僅憑感覺銷售。對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

　　4、團隊氛圍一度出現問題。業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

　　二、下步打算

　　新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

　　2、加強數據統計與分析。及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

　　3、積極研究發掘銷售規律。以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

　　以上是我半年來的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領導指正。

　　在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期，盡的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校一定會發展得更好、更快！

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇6)

　　時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

　　20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

　　今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。

　　第一關，批量大貨關

　　作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

　　還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

　　很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

　　跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。

　　闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮定，才能解局中之危。

　　第二關：處理危機能力

　　如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發生了。

　　一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發現后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

　　這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發生。

　　第三關，宏觀把握問題的能力。

　　最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。

　　最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協力，努力讓自己的工作做得更好。

　　在服飾上班到現在為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

　　1.現場工作方面

　　來到鞋區，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

　　這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。

　　2.業務熟悉方面

　　這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的.學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。

　　3.工作中的心得與體會

　　在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

　　我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇7)

　　一年來，工商局所屬各協會、消委會及直屬機構等單位圍繞工商系統的中心任務做了大量卓有成效的工作，起到了橋梁、紐帶和服務保障作用;宣傳信息工作也取得了新的成績，在市以上新聞媒體和信息刊物用稿近4000篇。為提升工商行政管理水平作出了積極的努力。雖然我們的工作取得了顯著的成績，但也要清醒地看到，我們在思想觀念、工作方式和自身素質等方面，仍存在一些薄弱環節：

　　1.解決新問題的思想觀念與推進新一輪跨越式發展的要求還不相適應。盡管各單位對創新工作很重視，但對如何適應市委、市政府推進新一輪跨越式發展要求的深層次問題研究不夠，采取的對策還不夠多;對在現有法律基本框架下如何提升服務的研究不夠深入，提出的舉措還不夠大膽。

　　2.有的工作方式與提升工商工作水平的要求還不相適應。有時統籌規劃不夠，工作忙而無序、忙而無效的現象還時有發生;有的機關作風不夠扎實，檢查評比多、具體幫助少，面上指揮多、下去指導少，求聲勢多、求效果少，外出參觀多、認真吸取少，圖享受多、講艱苦講貢獻少;車輛管理不嚴的問題仍未得到根本解決;個別窗口單位、監管單位仍存在服務、監管不規范問題。

　　3.有的人員素質與科學監管和人民群眾快速增長的服務要求還不相適應。有的習慣于處罰，不太習慣于人性化、系統化監管;有的服務企業、服務群眾的觀念還不夠強;部分窗口工作人員業務能力還比較薄弱，有時存在一次性告知不清、首問負責制落實不好、工作程序不規范、服務企業不到位、態度不熱情;有的機關人員工作不細致，還有拉大旗作虎皮等現象。

　　回顧一年來的工作，感到有如下體會：

　　1.巧借勢，事半功倍。為什么我們沒有因為先進性教育活動和創建工作而影響了工商工作的開展，反而使無照經營、黑網吧、違規戶外廣告、農貿市場臟亂等老大難問題得到較好地解決，很重要的一條就是局黨組領導敏銳地抓住了這個難得的機遇，把本職工作與之有機地結合起來，巧妙地借助全市之力，共同來解決工商工作中的重點難點問題，從而推動工商工作的健康發展。實踐使我們深刻地認識到，只要善于抓住特殊機遇，借用強大的聲勢，凝聚各方的力量，沒有攻克不了的難題。

　　2.謀創新，事業發展。在今年的工作中，局黨組領導始終把創新工作放在非常重要的位置來抓，并取得了不少創新成果。它推動了廈門工商事業的發展，也擴大了廈門工商的影響，使廈門工商成為全國許多省市工商部門參觀、學習的首選之地。實踐證明：一個單位，只有在不斷創新中，凝聚力才能不斷增強，生機活力才能不斷煥發，事業才能不斷發展，地位才能不斷鞏固和提高。因此，市局黨組已形成堅定的共識：必須堅持不懈抓創新，必須與時俱進抓創新!

　　3.重服務，以人為本。今年以來，我局認真開展網上審批、網上自助服務、地溝油監管、品牌意識進山村、推廣訂單農業等舉措，政府和民眾的反映都不錯。其根本的原因就是較好地把握了以人為本的思想，即以絕大多數人、絕大多數法人為本，而不是以少數不守規矩的人為本。因此，我們一定要圍繞經濟社會和諧發展這個中心，準確把握以人為本的思想，真心實意為老百姓辦實事、辦好事，讓人民群眾享受到實實在在的服務、得到實實在在的利益，人民群眾是會記在心里的。我們的工商形象也一定會越來越高大!

　　4.善用人，揚長補短。這幾年，我們的工作能夠穩步推進，并得到上級和人民群眾的肯定，很重要的一條就是我們按照揚長補短的原則培養了一支素質很好的隊伍，配備了一批能力很強的領導班子。一是重視培養崗位人才。二是積極創造條件使用人才，讓人才有用武之地，讓大家感到在廈門工商部門工作，成才的效率較高。三是合理使用人才。不論資排輩，大膽提拔使用高學歷、有能力、想干事、能干事的人到合適的崗位上，收到了良好的效果。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇8)

　　在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，我們銷售部配合生產部，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xxxx年xxxx月xxxx日，超額完成了公司制定的銷售任務，銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%。

　　在過去的一年里銷售部切實落實崗位職責，認真履行本職工作，積極完成區域銷售任務并及時催回貨款，嚴格執行產品的出庫手續，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，完成領導交辦的其它工作。

　　生產部能明確客戶需求，主動積極完成訂單，力求保質保量按時供貨。銷售部與生產部積極努力配合，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　關于客戶投訴并及時、妥善解決。

　　對于庫存產品質量問題一般不能保證，所以我們應正確對待客戶投訴，與客戶及時溝通，同時在下單時就要與客戶講清楚。

　　總結一年來的工作，發現了一些問題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學習，計劃在xxxx年重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）、市場需求分析。襪子雖然市場潛力巨大，但北京區域做庫存競爭己到白熱化地步，但我們有良好的信譽和優良品質，在價格和銷售上都有優勢，在棉紗漲價的情況下我門的銷售量仍曾加30%，可見我們為明年打拼多了份保障，如果卡通版市場，資金得到充分的支持，可以取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

　　（二）、競爭對手及價格分析。這幾年通過對襪子市場的了解，運動襪已經不再是市場的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質量問題，如何讓我們的襪子標新立異是xxxx年我們銷售部門的首要問題關鍵。

　　（三）、依據xxxx年區域銷售情況和市場變化，計劃將工作重點放產品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個大客戶為重點；二是發展好新的大客戶，三是在某些區繼續采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

　　（四）、xxxx年計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭銷售量化。

　　（五）、為積極配合代理銷售，計劃把新產品以代理產品迅速走入市場并形成銷售。

　　對銷售管理辦法的2點建議：

　　（一）、xxxx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

　　（二）、xxxx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

銷售簡短個人工作總結怎么寫(篇9)

　　光榮地加入我司已達兩年之久，在直管領導的諄諄教導下，經過公司的數次培訓，以及個人的不斷努力后，終于在營銷技能上有所提高，總結起來有以下幾點：

　　一、工作的精神面貌。

　　這一點是我們公司每次培訓時都要著重提到的，但是仍有很多同志對此不屑一顧，對公司產品和服務沒有信心，或者是在某個方面存有較深的抱怨，一種怨天尤人的態度，銷售業績沒有提高，毫不關己。試想，連我們自己都沒有必勝的信念，又怎么能夠對我司工作保持較高的熱情呢。同樣地，只有我們自己對產品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經銷商，從而幫助他們樹立信心，這才是我們中化人應該持有的工作態度。牢固樹立“今日我以中化為光榮，明天中化以我為驕傲”的信念，披荊斬棘，創造輝煌。

　　二、復合肥的市場開發。

　　復合肥的市場培育會經歷這樣一個階段：

　　1、導入產品，憑可靠、優異的質量，借農民朋友口碑傳播，在消費者方面為經銷商樹立信心，產生市場推力；

　　2、進行廣告投入，擴大促銷宣傳，做足推力，從而由質量好產生知名度，知名度高而長久產生品牌效應。

　　因此，對于我們業務人員來講，關鍵就在于如何讓一定范圍內的農民朋友用上我們的優質產品，這是市場開拓的問題了。作為我們的客戶需要滿足以下六個條件：

　　1、有相應的資金實力，我們做的是現款現貨，這一點是業務開展的基礎，是順利運行的保證；

　　2、個人能力，這一點關系到我們的產品能否被正確、持續、長久操作；

　　3、業內口碑好，講信譽，注重長期利益，這是我們業務能夠長期穩定開展的先決條件；

　　4、市場保護意識強，穩固地堅持在劃定區域內銷售，不竄貨；

　　5、有一定的網絡基礎，能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農民手中；

　　6、服從公司的指導價格和相關政策，配合各方面工作。

　　以上六點都能滿足的客戶，必將成為我司優秀且核心的忠實客戶，在實際選擇客戶過程中，這樣的客戶簡直鳳毛麟角，所以，一般的客戶要至少保證其中的三點，通過日后更多的溝通和交流，使其不斷地向這六點靠近，從而幫助其由小做大，由弱到強。

　　三、復合肥的市場管控。

　　當復合肥的操作到了一個成熟的階段時，市場管控就成了至關重要的工作內容。當市場上發生竄貨時，主要是以下幾個手段，首先，通過明察暗訪尋找竄貨源頭，按照合同約定進行懲罰和補償；當無法查出竄貨源頭時，應該與所竄貨物的持有者進行溝通，將所竄貨物購買出來，講清楚利害關系，保證其不再進這種貨物。此時也無法行得通的情況下，就只能用大規模的宣傳攻勢采取對立形式地解決：彩印一張招貼紙，上面標明“中化化肥有限公司某某貨物建議零

　　售價、某某經銷商是正規的簽約營銷商”等等字樣，貼在門頭上；在竄貨的店鋪附近設置宣傳場地，用我們的宣傳車、磁帶、光盤、招貼畫、彩旗、促銷品等等各種手段制造影響，并在其輻射的村莊內、集市上，進行巡回宣傳，使農民認識到，我簽約經銷商處才是正規的中化化肥經銷點，并暗示其他店鋪的貨物，我司是不敢保證質量的。總結起來，就是利用我們現有的所有手段，在我簽約客戶的協助下，集中力量在幾天的時間里對竄貨經銷商形成大規模的打壓之勢，以修正農民的購貨渠道。

　　以上就是我在近兩年的工作里，在領導的幫助下，所獲得的一些收獲，希望對同事們能有一點幫助。

　　20xx年xx月xx日

　　附件：成功案例——洋豐澳特爾代理商自述：

　　澧縣是一個農業大縣，水稻、棉花、油菜，由于許多特殊原因，雖然市場大，但是用肥水平不高，在我們一個縣，就有七家小復混肥廠，產量大的年產8000噸左右，小的有20xx噸左右，加上外來品牌，大概有30多個品牌，其它大廠做了六七年年銷量才一二百噸，大多數的低濃度復混肥采取偷養份、賒銷等辦法，加之其他不可言傳的原因，把整個澧縣市場的復合（混）肥市場搞得一塌糊涂，真正做品牌，賣真貨的經營商做得非常辛苦。

　　我是今年3月12日簽訂澳特爾復合肥代理協議的。成為洋豐集團澳特爾復合肥的代理商，至今是將近七個月時間，我和洋豐業務員鐘向東齊心協力，銷售了700噸澳特爾復合肥，其中48%含量500噸、45%含量150噸，40%含量50噸，考慮到今后的發展方向是高濃度，所以我們主推品種是48%。比提前幾年進入市場的其它幾個高濃度品牌銷售多些，取得了一定的成績。具體的做法是：

　　選好品牌，專心專意，精雕細琢。

　　目前，農資市場流通的高濃度品牌應該不少于150個，中國的上榜品牌也不下于20來個，好像眾多的美女，令人眼花繚亂，如何選好一個自己的意中人呢？我主要是從如下幾個方面去考慮：

　　（1）品牌要優秀，絕不能以次充好，偷工減料，不能坑農害農，賺昧良心的錢財，這一點我對洋豐澳特爾非常有信心，洋豐生產的每批產品都經過了嚴格的檢測，有詳實的電腦檔案，大家只要從每包肥料里面把合格證拿出來，報出生產日期、生產班次、產品批號，洋豐就能把這批肥料的總養份、單養份報給你，不合格的產品，堅決不出廠。去年四月份，我在做洋豐肥時，當時職能部門抽查了兩個樣，一個48%、一個40%，48%的合格，40%的是20%n，10%p、10%k，其中n的含量是15．1%，差了4．9%，不合格，當時在他們送來檢測報告時，我拒絕簽字，立即打電話到洋豐，而洋豐報過來的記錄是合格的，我和當時的洋豐業務員張進軍和他們據理力爭，并立即申請復核。試想，如果產品不合格，我們能有底氣和他們據理力爭，申請復核嗎？后來，圓滿地解決了問題，在此，我可以告訴大家，賣澳特爾復合肥是放心肥、豐收肥，不擔心職能部門查你，不擔心農民用了找你的麻煩。

　　（2）要有好的營銷方案。澳特爾的營銷方案，是整個化肥行業營銷做得最好的，實行的是縣級代理制，嚴格控制發貨，嚴格禁止竄貨，如果哪位不是澳特爾的代理商，就是背上一麻袋錢到澳特爾公司你也買不出一粒肥。如果你是澳特爾的代理商，你把你的肥料賣到了不是你的市場上去了，你就要受到批評、處罰甚至停貨，取消代理資格。嚴格控制市場，嚴格保護遵守游戲規則的經銷商。目前，市場上還沒有一家廠家做到這一點。

　　（3）要有資源優勢，中國的上榜優秀品牌里面，真正有資源優勢不多，我們所說的資源，主要是n、p、k。澳特爾的資源優勢主要表現在：生產所需要的氮有自己的磷酸一銨生產線，免去向其它生產企業購買；鉀肥自己擁有進口權，免除中間加價環節；磷的來源在湖北的荊門就出產高品位的磷礦，在湖北的宜昌又買下了礦山，還有靠近我們湖南有著非常便利的運輸條件。這是其它廠不可比擬的得天獨厚的條件。

　　（4）要有價格優勢。在占盡了資源優勢和地理優勢后，價格優勢、時差優勢就凸現而見了。大家可以比一比，同時間同含量產品，澳特爾每噸肥價要比其它廠價低，時差優勢最少也快5天左右。

　　（5）要有良好的售后服務。這一點，我想大家只要看一看洋豐湖南銷售分公司經理陳長新和他手下的這批精兵強將就知道，他們會為你做好一切售后服務。服務到農村的田間地頭，服務到零售商，并為你分憂解愁，一年三百六十五天，都在為您服務。

　　選準了澳特爾品牌，它有這么多的優點，加之行之有效的市場保護措施，您只要專心專意、精雕細琢、一步一個腳印，把您的市場經營好，財源就會像長江之水滾滾而來。

　　選好鄉級代理商和零售商，建好銷售網絡

　　鄉級代理商非常重要，拿到一個優秀的品牌，市場做得成不成功，就看鄉級代理商得不得力，網絡建得好不好。在我們澧縣市場，有的鄉級代理商做了140噸，有的只做到5噸，為什么這么大的差別呢？這就是一個人認不認真去做，用不用心去做，我準備在這次年底的客戶回訪時，對個別占著位置不賣力的鄉級代理商進行更換，希望大家在建網絡時多考察，將思想前衛、實力雄厚、肯下力氣、吃苦耐勞、遵守游戲規則的經銷商招入自己的麾下，組成一個鐵桶般的網絡，這是你的一個作戰隊伍，也是你的一棵搖錢樹。

　　制訂好鄉級代理合同，完善游戲規則

　　在網絡建起之后，要制訂好代理合同，這個合同是雙方的一個義務、責任、承諾和游戲規則，特別是一些獎罰條例，門框不宜太高，讓人望而止步，也不能太低，讓人輕松過關（要因

　　地制宜，當地的面積、經濟結構），因人制宜（這個人的實力、能力），因時制宜（去年和今年不同）。

　　做好服務工作

　　服務工作，我主要做了如下幾條：

　　1、大力做好廣告宣傳工作，我在臨澧電視臺做了廣告，印發的廣告宣傳單達15萬份，為每個鄉級代理做了澳特爾復合肥招牌，自己配備了一臺柜式廣告宣傳車，車身上做有車身廣告，車上裝有廣播，還專門請電臺錄制了宣傳澳特爾肥料的廣播內容。每逢鄉鎮趕集，我們不用代理商請，就去進行宣傳，產生了良好的宣傳發動效應。

　　2、配備業務經理進行上門服務。我請了兩位業務經理，并通過澳特爾的農化專家進行了培訓，使他們具備了較高的營銷、農化知識，他們每天在自己的市場上為經銷商服務，幫助代理商建村級零售點，觀察市場，為百姓進行農業化服務。

　　3、為客戶送貨上門。很多客戶對澳特爾這個新產品心里沒有底，不敢多拿，有時1噸，有時2噸，有時3噸等等。為了解除客戶的后顧之憂，我們的送貨車為他們配貨，尿素、鉀肥不賺錢，有時甚至賠一點運費為他們送貨上門。不論多少，也不論白天黑夜，經常早晨太陽剛升起，我們的送貨車開著廣播就到了農村的田間，晚上還在鄉村穿梭。對此，客戶都說，我們的服務是非常到位的。

　　4、為客戶分憂解愁。客戶的憂愁，也就是我們的憂愁，客戶遇到了困難，我會想盡一切辦法幫助客戶解決。今年8月2日，九垸鄉代理商打來電話，說是有一農戶因施用澳特爾復合肥引起了棉花早衰，我和農化專家、小鐘、村支書、治安主任、鄉農技站的農藝師、代理商一起，在他棉田里實地勘查，給他找出了早衰的原因（實際上是因為農藥引起）和解救辦法，對他提出的無理補償要求堅決拒絕，并給他上了一堂農化、法律課，圓滿地解決了問題，有力地維護了澳特爾品牌形象，維護了代理商的利益。代理商感激不盡，說我們的服務到位，為他排了難，表示明年的洋豐肥銷售要翻一番。

　　5、做好市場保護工作。好的產品要想在市場上有生命力、生命期，還一定要有強有力的市場保護措施，實際上，也就是要有市場價格保護措施，否則，一旦市場價格賣亂，代理商、零售商就沒有積極性了。現在代理商認為我們是實實在在做市場，保護他們的利益，工作比以前做得更扎實，網點建得更好。

　　以上，是我今年代理澳特爾復合肥的一些體會，我希望大家真誠與洋豐合作，真心誠意服務三農，為老百姓多做善事，實實在在地圓百萬富翁之夢。

　　

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