保險的工作總結范文通用

　　時間如白駒過隙，眨眼又度過了許久，這段工作時間過得非常的快，是時候靜下心來準備這一段時間工作總結了，總結就是避免錯誤是要的，成功的經驗是要積累的，以后遇到這樣的問題才能游刃有余。一篇優秀的總結是什么樣子的？也許下面的“保險的工作總結范文”正合你意！請繼續閱讀本文相關內容！

保險的工作總結范文(篇1)

　　20xx年，我國產險公司中，車險已決賠案件數高達766萬多起，賠付率高達60.87%，車險查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險市場手續費高、費用率高、資金利用率低的狀況下，車險在20xx年的經營中已出現了全行業虧損的嚴峻局面。

　　我國的理賠服務模式

　　由于機動車輛具有流動性的特點，要求保險公司在經營，特別是在提供服務方面要建立和完善與機動車輛特點相適應的服務體系或者服務機制，做好機動車輛出險后的處理工作。這種服務體系或機制主要是圍繞在保險車輛出險后及時的援救、查勘、定損和修復方面，同時，還包括處理涉及第三者責任的案件。目前，我國較為成熟和流行的模式是以保險公司自主理賠為主導的理賠服務模式，其特點為：

　　1.各自建立自己的服務熱線，對被保險人實行全天候、全方位的服務，通過熱線接受報案。

　　2.各自建立自己的查勘隊伍，自身配備齊全的查勘車輛和相應設備，接受自身客戶服務中心的調度和現場查勘定損。

　　3.各自建立自己的車輛零配件報價中心，針對車險賠付項目所占比重高，對車險賠付率和經營利潤影響大，同時又是最容易產生暴利的零配件賠款，各家保險公司都非常重視，組織專人從事汽車配件價格的收集、報價和核價工作。

　　4.查勘定損的某個環節或服務輻射不到的某個領域才交由公估公司、物價部門、修理廠、調查公司等外部機構去完成。有效地改變目前我國的車險理賠服務模式，擠壓理賠水分，降低理賠服務成本，已成為改變目前我國車險經營虧損局面的重大課題之一。

保險的工作總結范文(篇2)

　　一、上半年工作開展情況

　　（一）失業保險參保擴面工作。

　　截止7月底，失業保險新增擴面9805人，其中農民工新增擴面2100人，失業保險參保人數57756人,離完成年度目標任務還有5244人的缺口。

　　（二）認真做好金融危機形勢下困難企業的穩崗補貼和待崗培訓補貼發放工作。

　　為幫助轄區企業度過難關，根據全市統一部署，結合本區實際，我局與其他相關部門聯合發布《大渡口區開展對困難企業給予穩定崗位補貼和待崗培訓補貼有關工作的實施辦法》，并通過印發紙制文件、政府門戶網向有關部門、轄區企業做了大量宣傳。截止7月底，我區有7戶區屬困難企業享受穩定崗位補貼，補貼人數1261人，補貼金額81.19萬元；有5戶困難企業享受待崗培訓補貼，補貼人數1247人，補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業享受穩定崗位補貼和待崗培訓補貼300萬元。

　　（三）努力做好失業保險金的征收工作。

　　截止7月底，累計征收失業保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。

　　（四）繼續加強失業保險管理信息化建設。

　　根據市局的統一部署，按要求對系統數據進行了核對和維護。截止目前我區921家參保單位已全部進行金保系統電子化管理。同時嚴格根據系統失業人員參保數據審核失業人員待遇享受，并確定領取失業金期間的失業人員再就業后停發失業金情況。

　　二、下半年工作重點

　　（一）加大失業保險參保擴面力度。

　　我區今年失業保險參保擴面與往年相比難度更大。受金融危機影響，我區失業保險每月減少停保人數均遠遠多于新增參保人數。結合我區實際，下半年擬從下面兩個方面開展失業保險參保擴面工作：

　　（二）和其他保險一道加大企業參保擴面力度。

　　金保系統上線后，要求單位同時參加五大保險，因此單一險種基本上無法單獨開展參保擴面工作。建議請勞動局或社保局牽頭，組織養老、失業、醫療、工傷、生育保險五個險種統一開展參保擴面工作，力爭完成年度目標任務。

保險的工作總結范文(篇3)

　　在20xx年x月，我帶著忐忑的心情來到了xx保險公司，轉眼間，20xx年即將，回顧這短暫而又漫長的x個月，心里感慨萬千，因為在這短短的x個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領導，同事的關心、支持和幫助下，x個月的保險工作經歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總我這x個月來的工作，我覺得應該是學習與收獲。

　　一、以學習方面而言

　　因為我是一個新員工，所以學習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入xx保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領導，前輩的帶領幫助下我開始加深了對保險行業的了解，認識到xx保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經驗，而且對保險業務更是生疏，所以，這x個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領下不斷學習保險相關業務，同時也學到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學到老，學習是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累經驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎。

　　二、給我的許多收獲

　　我所謂的收獲并不是說我做了很好的業績，而是我在這么短短的時間內獲得了一些重要的保險業務專業知識以及許多在學校或其它地方所學不到的寶貴經驗。就保險專業知識而言，我從一開始的保險知識空白到現在知道了車險相關條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應具備的素質等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關教程，對保險營銷完全沒有概念的我現在已認識到作為一名保險營銷員應充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領我不斷向前發展。當然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優秀的銷售員應不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

　　最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態去迎接新一年的工作。

保險的工作總結范文(篇4)

　　城區本部6月全月有效人力達成16人，出單承保日15天，累計標準保費7萬。

　　存在不足：

　　1、任務差距較大：本月標準保費目標17萬，達成率33.52%，目標差距較大。

　　2、會銷經營不理想：6月部門合計舉辦四場產說會，一場包粽子客戶聯誼活動。整體呈現客戶質量不佳，數量偏少，年齡層次偏大等情況。

　　3、出勤增長不明顯：本月出勤累計人次達30人，長勤早會16人，全勤獲早會獎勵8人，需要繼續加大出勤追蹤。

　　4、組織發展不佳：前期引進同業團隊已通過省公司面試，有望6月整建制加盟，后未能達成，遺憾。現有一老主管受原單位騷擾，本月離職異動。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。

　　5、維考通過率低：按正常基本法無通過人員，省公司下發特殊維考政策后符合條件3人，其他人員正在追蹤。

　　常態工作：

　　1、本月出現客戶投訴及咨詢等5件情況，耗較多時間。

　　2、本月后兩周早會外勤參與主持及專題講解，實行輪班制，效果明顯。

　　7月工作計劃：

　　1、緊盯目標不放松，做好目標分解，力爭達成公司下達各項任務目標80%以上。

　　2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專人在微信群發布各項數據，全員訴求達成有效人力。

　　3、做好出勤日常追蹤，增加早會內容，提高參與度。

　　4、借助會銷拉動活動量，增加客戶源，拉升保費平臺。

　　5、組織發展強力要求，不放松。

保險的工作總結范文(篇5)

　　自xxxx年x月全市長期照護保險試點工作正式實施開始，在市醫保正確領導、市勞鑒中心悉心指導下，x縣醫保局和人壽保險x支公司密切配合，與長照險涉及的相關部門及企業緊密聯動、精準宣傳，工作推進順利并取得了較好的成績，得到了市縣領導的肯定。現將具體工作情況匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　截止xxxx年x月x日，全縣共有xxx人提交了評定申請，初審通過xxx人，上門評估xxx人，評定通過xxx人。其中達到重度失能二級xx人，居家享受待遇xx人，機構享受待遇x人；達到重度失能一級的有xxx人，居家享受待遇xxx人，機構享受待遇x人；已經開始享受長照險待遇的共有xxx人，支付待遇xx。x萬元。

　　二、工作開展情況

　　（一）完善制度，明確目標責任

　　為規范長照項目各環節標準流程，保障工作順利開展，我局結合市醫保、市勞鑒中心相關要求，成立了長照險領導小組、出臺了信訪工作預案、咨詢工作方案、工作推進方案。

　　（二）精心準備策劃，注重政策的培訓和宣傳

　　1、為規范長照險項目評估流程，保障工作順利開展，在市醫保、市勞鑒中心相關要求下，我局在x月中旬先后派出十名評估專家，兩名工作人員到市上進行長照險的相關培訓。x月底對我縣百余名評估人員分別進行了理論與實踐的相關培訓，并進行了考核。

　　2、為了做好前期的準備、宣傳工作，我局結合實際積極籌劃，確保政策宣傳到位，落實到位，各項準備工作到位。一是集中政策培訓。在工作開展前期，事先對所有參與的工作人員進行政策培訓，保證工作人員政策理解、解釋到位。二是相互宣傳帶動。通過已經申請通過的失能人員在周邊進行帶動宣傳，協助解讀長期照護險各項政策，收集相關失能人員信息xx人。三是重視部門聯動。我局與人壽公司分別召集全縣各機關事業單位、企業、社區、街道工作人員進行集中宣傳、動員。通過各部門聯動工作人員將政策宣傳到戶，收集失能人員名單及其相關信息，截止到目前，收集到各機關部門、企業、社區失能人員名單共計xxx人。四是注重新聞媒體大勢宣傳。在部門聯動會上邀請新聞媒體對長期照護險政策實施情況、工作開展情況、工作計劃進行新聞報道，讓更多人了解、知曉。

　　（三）參與長照險機構的評定與協議簽訂

　　醫保與受理點緊密溝通配合，相互協作共同推進長期照護險工作，為失能人員提供優質的服務和有力的保障。通過對多家養老機構的走訪調查，最終簽約不同檔次的x個照護機構。一是協助機構負責人完善照護護理包，確保長期照護對象與普通照護對象收費情況無區別對待。二是堅持每個季度對機構照護人員進行監督檢查。例如，對項目執行情況的抽查，對失能人員及其家屬進行回訪，協助照護機構按時完成照護計劃等各項工作，體現長期照護保險的利民之處。

　　（四）對受理點日常監督與管理

　　我局對受理點的咨詢、受理、審核、評估、撥付整個流程進行日常指導和監督，一是不定時對失能人員資料進行抽查。二是不定期跟隨評估小組，進行現場評估。三是在x月也參與全市對照護機構的交叉檢查。四是隨機電話回訪失能人員家屬，調查滿意度、撥付等相關情況。

　　三、特色亮點工作

　　（一）部門聯動

　　長照險正式實施前期，便召集衛計、民政及殘聯等部門召開會議，提前做好長照險前期鋪墊工作。長照險實施以后，借助衛計平臺，將失能人員家屬召集進行集中宣傳培訓，對此項惠民政策的政策、待遇以及申請流程與申請條件重點講解。

　　（二）精準宣傳

　　1、進單位進社區。以人壽保險x支公司為依托，召集全縣各機關事業單位、企業、社區和街道辦事處等單位對長照險進行精準宣傳，取得了積極地配合。

　　2、入村入戶。為使更多的群眾、失能人員盡快了解到長期照護險的政策，x受理點工作人員通過聊天、回訪、簽協議等機會引導失能人員家屬講政策帶給身邊的人，為我們提供更多失能人員的信息和名單

　　（三）建立聯系群，促進溝通交流

　　在評估工作中，建立了評估工作交流群。一是方便聯系和溝通交流，了解失能人員的基本情況。二是能夠及時的把一些好的方式方法發到群里供大家參考學習。三是可以把一些常見的問題拋到群里供大家討論，集思廣益。

　　（四）集中短培，注重實效。

　　為提高個體居家服務培訓的效率，精心準備培訓內容、培訓的方式方法。一是擴大短培的覆蓋面，事前聯系城鎮、城鄉的個體居家服務人員，聽取服務人員的意愿和需求。二是聯合照護機構、醫院專家，針對服務人員的需求和實際情況，開展一系列日常照護及功能維護進行理論與實踐相結合的培訓。三是以個體居家服務人員做人體模特，鼓勵患者家屬參與現場操作，讓家屬在操作過程中更有效的體驗到照護中應該注意的事項。四是進行有獎互動環節，針對之前所講解的內容進行抽問，增加家屬對所學內容的記憶，使我們培訓的目的發揮到極致。

　　（五）上門指導，注重溝通。為使培訓的內容落到實處，x受理點又開展了上門指導工作。一是進入個體服務人員家中，先通過溝通交流和觀察的方式，了解服務人員對失能人員照護情況，就服務人員做的不到位的地方進行現場講解和指導。二是聽取服務人員對我們工作中的意見和建議，促進服務再完善。

　　（六）延時服務，電話值班。為配合醫保窗口進一步提高政務服務效率，為企業和群眾提供優質服務，規范預約、延時服務程序，受理點特增加了延時服務和電話值班。一是早上由原來的x點上班提前到x點xx。二是由下午的x點下班延時到x點xx。三是實行周末電話值班，及時的為老百姓解讀長期照護險的各項政策及相關要求。

　　（七）前置調查。結合前期工作情況，我局對保險機構提出了要進行前置調查工作，并且還要進行后置調查走訪，保存相關的調查報告和照片，確保真實性。

保險的工作總結范文(篇6)

　　今年我通州支公司在通州區農委的正確領導下，在分公司農業保險部的指導幫助下，在通州支公司總經理室的高度重視下，通州支公司農險業務以合規經營年的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現了農險業務的持續穩定健康發展。

　　截止10月30日政策性農險總保費收入651.36萬元，其中，小麥保費收入為852563.70元，玉米保費收入為930059.84元，果樹瓜果類保費收入1255488.00元，溫室大棚保費收入722894.00元，種植業合計保費收入3761005.54元，養殖業保費收入2752610.00元。

　　取得以上成績，與各級農委的大力支持是分不開的：

　　一、通州區農委高度重視，與多家保險公司定期溝通聯系。

　　通州農險經過幾年的發展，已經具有一定規模，目前主要有四家保險公司服務于通州市場，區農委定期安排與四家保險公司進行座談，進行業務溝通、經驗交流、問題反饋，為四家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業務情況有所了解，減少理賠過程中出現的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于通州的農險市場。

　　二、鄉鎮農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。

　　隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉鎮的糧食直補表，作為參考依據，經過與各鄉鎮農辦的溝通，得到了各鄉鎮農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。

　　農戶理賠手續所需氣象證明，也是由各鄉鎮農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉鎮農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉鎮一級農辦的大力支持，我公司的保險業務才能有序穩步的開展。

　　一、今年的主要工作

　　在分公司“保增長、重規范、防風險、求創新、提素質、優服務、樹形象”農險工作方針的指引下，通州支公司農險業務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規經營為中心，業務上要有新的增長點、合作鄉鎮上要有新的渠道、新的網點，風險防范要求

　　控制提煉、自身業務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升。”

　　(一)合規經營是農業保險生存和發展的生命線。

　　今年是農業保險發展的關鍵時期。農險開展合規經營管理意識，培育良好合規文化，促進農險業務的健康發展，提高防控金融風險的能力有著很強的現實性和必要性。通州支公司樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的農險經營理念。

　　(二)、破解業務發展的瓶頸、尋找業務發展上新的增長點。在業務發展上可謂是有喜有優，喜的是櫻桃保險實現保費72萬元，憂的是小麥保費較同期減少了44萬元，玉米保費較同期減少了20萬元。種植業保費總體規模穩中有升，養殖業保險較往年有很大幅度的增長。養殖業保險和櫻桃保險成為了今年農險業務新的增長點。

　　(三)、合作鄉鎮、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網點

　　幾年來的合作我們得到了多家鄉鎮的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區域上通州支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。

　　(四)、以合規經營年的要求，對經營風險嚴格把控。

　　通州支公司農險業務借總公司農險合規經營年的東風，全面開展了對每筆業務的逐項審查，確保農險的合規經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，通州支公司還結合自身工作實際創造性的開展農險工作。根據北京市農委和保監局的要求對于果樹承保在沒有承包合同的情況下，可以由村委會開據證明，多年來的承保經歷使我們了解到果樹種植戶都有承包合同，對于不能提供承包合同的種植戶不給予承保，這項工作從源頭上禁止了虛假承保的發生。此外公司還要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養殖業承保在相關部門開具頭數證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規，時時處處的做到合規。

　　(五)、加強學習培訓、提升農險員工的業務技能

　　政策性農業保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，通州支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。

　　今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業方面又有了更深層次的認識，補充了專業知識，提高了實踐技能，為更好的服務于通州農險起到了至關重要的作用。

　　(六)、服務品質不斷的提升完善

　　優質的服務是公司農險業務長期發展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優的服務才能真正的贏得客戶。今年分公司開展的“惠民驅鳥”行動使得通州支公司建立了“獨樹一幟”的服務品牌，得到了很多果樹種植戶的擁護和好評，并紛紛表示給他們解決了難題，明年還要在中華投保。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。

　　二、20xx年的工作思路

　　(一)、保持種養兩業的均衡發展。

　　種植業大力發展果樹、溫室大棚保險，養殖業大力發展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。

　　(二)、積極配合區農委、各鄉鎮農委，繼續擴大農險覆蓋面。

　　各級農委對農業保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成通州區的保費任務，做出貢獻。

　　(三)、提升員工業務技能保障農險業務的發展

　　公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業務能力的提高將成為農險快速發展的助推器。

　　(四)、抓緊農村保險網絡服務體系建設的推動工作

　　農村保險網絡服務體系將成為未來農險發展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業務發展服務都將有著重要的意義。

　　20xx年中華保險通州支公司將在通州區農委的正確領導下，積極拓展通州農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于通州百姓，為通州區農業的穩健發展保駕護航。

保險的工作總結范文(篇7)

　　20xx年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。

　　下面結合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結：

　　在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新。

　　積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

　　在業務發展方面，我主要負責車商業務，這需要與各個4s店保持良好的合作業務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。

　　近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優勢，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

　　同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

　　我加入保險行業和已經一年整了，我收獲很多。尤其是今年上半年，我的業績取得了明顯的進步。我由客戶經理初一級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的.成績，更加艱難。我要感謝肖經理、強哥和其他同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒有你們，就根本不可能有我今天的成績。謝謝同事們!我在一個溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個方面總結上半年的工作并做下半年規劃。

　　一工作的業績和成果

　　這半年我的標保業績為萬元，其中萬元為直銷業績，另萬元為渠道業務。新開發直銷客戶一個，新積累的直銷準客戶兩個。職級晉升兩級

　　二工作方式和發展思路

　　這半年繼續響應肖經理的“十個客戶一條線”，即渠道與直銷業務并重的發展思路。在渠道業務方面，目前有一條航空意外傷害保險業務渠道，月銷售800-900張機票，與客戶的合作更加牢靠穩定，沒有出現大的差錯和紕漏。該客戶由過去同時代理銷售兩家保險公司的產品，變更為只與我嘉禾合作，而且我正在與該客戶積極探討建立SOS產品合作的機會，客戶有這方面的市場開拓能力和合作需求。前三個月，我一直努力把這條業務線維護好，按時做好月初和月末單證和結賬等工作，后三個月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝!在直銷客戶方面，我依然將對現有客戶的開展優質服務放在首位，與重點客戶的合作關系更加牢固，其業務量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個半年有了幾次理賠業務，也曾對保險的理賠規則理解不到位，提出了一些難以實現的想法和要求，我在堅持原則的基礎了，進行了耐心的公關和解釋，付出了一定的心血，終于解決了問題，贏得了客戶的進一步信任。另一家直銷客戶潔淼家政有限公司、由于我較好的售后服務選擇了續保，而且還給我介紹了一家新的客戶。

　　三我的工作感受

　　這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務是保險工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險法律法規和合同允許的情況下，盡心盡力滿足客戶需求是我一貫的工作方針。逢年過節，公司的禮物絕對送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶是看在眼里，回饋在行動上，我與客戶的關系也更加和諧融洽，客戶對我也更加的尊重和信任，經常向我轉介紹新的客戶，我趕到十分的欣慰!

　　四下半年的工作計劃

　　首先業務目標是保級，坦率地講，今天下半年我面臨著很多的工作和生活的困難，提出過高的目標根本不現實，但我是一個自尊心很強的人，我的目標就是絕不讓自己拖咱們團隊的后退、做團隊的包袱!

　　其次是堅持“十個客戶一條線”的發展思路不動搖。牢牢抓穩現有的直銷客戶和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時把幾個已經聯系比較到位的準客戶攻下來，使自己的業績基礎更加牢固。

　　最后還是業務知識和技能，雖然我努力學習了一些保險知識，由一個白板變成了有保險基礎知識的業務員，但是隨著展業的深入，我還是感受到了專業知識的欠缺，對于細節的問題不敢肯定，外延的知識面不夠寬，無論是面對新客戶還是老客戶，一旦談得深入，我就感覺捉襟見肘了。所以，我以后還要多學習、多思考，多請教資深的同事。

　　

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