社區服務工作總結模板范文4500字(精選4篇)

　　時間悄悄地慢慢地過去了。這一階段的工作即將結束，新的工作即將到來，又到了總結這階段工作的時候了。總結是對以往工作實踐的一種理性認識。所以工作總結要怎么寫才能寫好呢？我們特意為大家收集整理了“社區服務工作總結模板范文”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

社區服務工作總結模板范文(篇1)

　　1、根據國家、自治區、自治州有關方針、政策結合口岸實際，制定社區服務發展規劃，并組織實施;

　　2、在發生地震、火災、水災等自然災害和意外事故時，協助口岸委為社區居民提供緊急救助服務;

　　3、按照國家、自治區、自治州有關政府政策規定，為老人、優撫對象、最低生活保障戶、殘疾人等弱勢群體提供福利服務;并做好相關材料歸檔管理工作;

　　4、設立社區服務求助熱線電話，根據社區成員的需求，積極開展多種形式的便民利民服務，動員社區單位、社會各界共建聯辦社區服務項目，拓展服務領域，推動社區服務業逐步實現產業化、社會化;

　　5、開發社區人力資源，建立社區志愿者隊伍，加強社區服務隊伍建設;

　　6、經常組織走訪社區居民，慰問社區弱勢群體，樹立良好的互助風氣;

　　7、不斷發展壯大社區志愿者服務隊伍，通過組織活動為社區居民排憂解難;

　　8、嚴格執行社區服務證書管理制度。

社區服務工作總結模板范文(篇2)

　　一年來，在鎮政府的正確領導下，社區深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執政理念，強化機制創新，積極推行為民服務全程代理制，著力構筑為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98.4%。

　　一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍

　　(一)統一思想，形成共識。認真組織學習市委、街道有關文件和領導講話，領會和掌握了精神實質，統一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執行力、促進效能提升的新舉措;是轉變干部工作作風，密切黨群干群關系的有效載體。突出抓好社區網絡建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。

　　(二)加強領導，健全組織。建立了“黨政主導，部門聯動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設置了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環境。投資1余萬元配備了為民服務視頻監控設備。大廳在工作業務上與鎮政府實行聯網辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設置了代辦員，統一制作了版面，設立了公開欄等設施。加強業務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。

　　(三)宣傳發動，全民參與。制作了為民服務指南及為民服務工作內容、工作流程，公開聯系電話、監督方式，刷寫標語，制作“社區回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發放發放印制的為民服務卡、辦事告知單730份。

　　二、突出重點，創新思路，提高為民服務工作質量

　　為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質量入手，積極探索創新工作思路，創新服務內容，創新服務手段，在為民服務上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。

　　(一)抓好“一個回路”。在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環節入手，規范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統。縱向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規定時限內辦結，并交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據內部業務分工，建立起受理、辦理相互協調、相互監督的封閉回路系統。一是窗口受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監督辦理。專職代辦員根據工作性質，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內迅速辦結。

　　(二)強化“兩個拓展”。一是在服務內容上擴展。除服務指南上規定的事務性審批代理事項以外，根據群眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發布、實用技術、群眾來訪、矛盾調處等服務項目,由事務型代理向生產型、科技服務型縱深發展，為群眾生活提供服務。建立干部走訪和民情接待、現場辦公制度。干部根據“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變群眾上訪為干部下訪，實現了“群眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求窗口干部要認真學習為民服務內容，提高自身業務工作能力，在干好本職工作的基礎上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。

　　三、真抓實干，務求實效

　　開創為民服務工作新局面，為民服務全程代辦，涉及面廣，干部群眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。

　　一是例會制度。每個月召開一次成員聯席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。

　　二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監督。

　　三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態度、服務質量、承辦內容等七個方面的內容，實行承諾。接受群眾監督。

社區服務工作總結模板范文(篇3)

　　2023社區服務述職報告篇1

　　20__年，柳背橋社區以建設和諧、平安社區為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區服務功能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌采取了一系列強有力措施，使20__年社區服務工作取得了明顯成效。

　　一、開展心貼心服務。

　　（一）充分利用社區資源，廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上，與渝洲社區醫院建立急求助信息系統，老年人如遇到突發事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫務人員就會馬上上門為老年人救急。

　　（二）主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯系，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑒于社區慢性病患者比較多的情況，社區與渝州醫院聯合，于20__年6月5日在社區人口學校成立了“慢性病協會”。

　　（三）為了豐富社區的服務項目，社區于5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區小會議室召開了交心座談會，并根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，了解和關心他們的近況。

　　二、開展面對面服務。

　　（一）如：5月20日社區在石新路主干道開展了大型的“社區服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫保、低保、民政等），義務理發、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。

　　（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入了解后，社區及時發動社區居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。

　　（三）為豐富居民的業余文化生活，社區在今年6月開展了“讀書月”活動。社區提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協會成員的高度贊揚。

　　（四）在學生暑假期間，社區開展了“離校不離教”活動。活動內容有：安全知識講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。

　　三、社區不光是解決居民的困難，也關注著單位的困難：

　　今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩定工作。

　　2023社區服務述職報告篇2

　　在社區服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。

　　一、轉變觀念，愛崗敬業

　　當我剛來到社區服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。

　　其次，社區養老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規范，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務項目，摸清了暖心站轄區服務對象，掌握轄區服務需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社區老人積極向上的人生觀；組織社區婦女搞文藝活動，積極為本社區居民提供各類便民服務；組織志愿者參加社區志愿服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區老人們的交口稱贊。

　　二、努力學習，開拓創新

　　在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社區老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區居民的服務政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現在，社區內清潔工、熱心居民經常來服務站做志愿服務。小區居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。

　　再如：一位行動不便的居民有理發的要求，就與社區志愿者聯系，上門為他免費理發；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病；觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社區服務站的工作終于得到回報。

　　三、規范服務，優質高效

　　現在，當您走進觀瀾城社區服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調、足療機等用品；為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區居民了解健康、保健、醫療方面的知識；我們還專門為社區居民準備了電腦音響，供社區居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社區服務站志愿者臺帳，已經實現志愿者結對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理信息。

　　總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鉆研業務知識，扎實工作，勇于創新，全心全意地服務于社區居民。

　　2023社區服務述職報告篇3

　　一、規范中心管理，強化服務意識

　　1、抓制度先行，落到實處。為了使中心運作規范，我們增補、完善了規章制度，并匯編成冊，確保制度落到實處。我們采取了相關措施，包括建立每日巡視制度，并根據實際情況進行定期或不定期點評，力爭使中心運轉始終處于良好的狀態。此外，針對兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實際情況，經中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財力負擔情況下，落實專人規范自行車停放，使中心內、外環境相適應。

　　2、抓服務質量，窗口服務明顯優化。為了讓老百姓能感受到更親切、優質的服務，今年我們為每位工作人員制作“臺卡”，寫好姓名，工號，貼上本人照片，并由每個人寫上自己的服務感言，接受老百姓的監督。并對被評選為優質服務窗口（服務崗位）的工作人員將給予適當獎勵，來激發員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個樣”的觀念。同時，我們進一步規范了服務標準，優化服務整體環境，提升誠信水準，全面提高公眾滿意度，按照“四個一流”（即服務設施一流、服務品質一流、服務水平一流、消費環境一流）服務更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務需求。

　　3、抓服務監督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結合街道“數字惠民，文化凝人”的工作目標，推出了“窗口服務評議系統”由前來辦事的居民對每次業務和每位工作人員進行測評，以此科學、有效測評工作人員的業務水平和服務態度，從而進一步提升服務能級。除此之外，我們將充分共享街道行風監督、市民巡訪團資源，聘請相關成員作為中心行風監督員，通過每月對中心進行明查暗訪等方式，加強中心行風建設工作。為使監督工作更具針對性開展，我們還擬定了《江蘇社區事務受理服務中心行風監督評議表》，根據每月反饋的信息進行整改。

　　二、以信息化為抓手，強化服務熱線輻射功能

　　1、增強社區服務熱線與服務黃頁的聯動，實現內外網互動，為居民在網上查詢轄區內有關衣、食、住、行、娛、購等方面的服務資源信息提供便捷的途徑。黃頁將轄區內提供的資源歸納為九大類別17個子項，共有585家單位可供居民查詢和自助服務，力爭實現“全、準、快、評”，以努力實現社區服務的全覆蓋、寬領域、廣受益。熱線開通至今共受理

　　2、落實街道提出“服務與管理聯動”工作任務，探索與將服務熱線與物業企業服務監管工作相結合，建立實有人口數據庫與物業管轄區域的對應關系，調整服務一口受理信息系統，借助于服務熱線來電后自動顯示、跟蹤物業企業等技術手段，為職能部門對轄區內的物業企業的監管提供依據。

　　3、增添功能模塊，完善信息系統，服務類包括：按不同人群，分類統計服務需求；完成黨員服務中心服務工作與社區服務系統整合；將兩新組織黨員納入社區服務范圍；在服務一口受理系統平添“兩新”黨組織書記信息群發功能模塊；基本完成一口受理系統與服務黃頁自助查詢服務項目對接工作。事務類包括：完成事務一口受理平臺增添街道業務功能模塊，拓展居民事務服務項目的范圍（新增六項，使咨詢服務項目達到125項）；完善內部分析、匯總功能；完成新增業務項目的流程梳理和整合工作。

　　三、加強隊伍管理，完善服務項目建設

　　1、抓服務項目建設，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區一卡通”，9月初已經完工并安裝完成，進入試運作階段。社區“一卡通”有效實現了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動卡、工作卡等不同的角色），同時此卡還有積分功能，義工每服務一次都會得到相應積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數字惠民，真正的落到實處，讓社區居民得到實惠。

　　2、抓隊伍建設，員工文明素質和精神面貌明顯改善。為使窗口服務質量明顯提高，隊伍建設則作為我們的重要工作內容之一來抓。中心大力開展精神文明創建活動，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設，革除各種不文明陋習，養成良好的行為習慣，積極開展志愿者活動，激發廣大工作人員“服務在崗位，和諧進社區”的責任感，引導大家充分展現文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風貌。大大提升工作人員服務能級和質量。

　　3、抓服務細節，推出便民舉措，實施人文關懷。中心針對不同的服務對象與服務內容，設置各種人性化的服務設施，并做到加強管

　　理、及時更新，如優化和完善公共廁所的基礎性設施（增放了洗手液、衛生卷紙等），保持清潔、衛生、基本無異味；加強對殘障人士的無障礙服務工作；設置和完善公共服務設施的導向標識、圖文和指示標牌，要在主要的窗口設置特殊客戶優先通道、問詢處、監督意見箱，放置宣傳手冊，并及時更新信息，保持常用常新。

　　2023社區服務述職報告篇4

　　近年來，雙橋村社區服務中心在上級政府的領導和有關部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務實、便民”為目標，高起點建設，高標準管理，高水平服務，全力推動便民服務中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務中心下設有勞動和社會保障、社會救助、出納、計劃生育、黨員服務、農業服務、咨詢服務等七個窗口。現將近一年來的工作情況總結如下：

　　一、勞動和社會保障服務

　　我們首先是加大就業再就業優惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發放就業宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業優惠政策，及時掌握就業信息。二是做好調查摸底工作。對失業人員及時上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開發就業崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個。為自主創業、自謀職業、靈活就業的30人員提供政策咨詢和服務。

　　二、社會救助服務

　　高效抓管理，規范出服務，實行開放式辦公，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結的運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務”文章，為辦事群眾提供舒適的服務。本村群眾來服務大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關情況并將信息及時反饋到有關部門。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進行過“慈善一日捐”活動、以及慰問過重病住院的百姓，體現黨和政府對弱勢群體的關懷。截止目前，已發放慈善助醫9000元，困難人員慰問費4500元。

　　三、黨員服務

　　構建黨員之家，服務黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務包括組織關系遷入、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關系。

　　四、計劃生育服務

　　大力開展政策宣傳，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求，工作人員根據相關的工作流程給予辦理，辦結后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務功能。今年辦理了生殖健康服務證3本，共支出四項手術費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發放避孕藥具12人次。

　　五、綜合服務

　　為提升服務質量，營造作風正、服務優、效率高的軟環境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔任中心主任，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。

　　一年來，我們在上級政府的領導下，社區服務中心運作較好，真正做到為群眾辦實事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方。我們相信，在黨的領導下，在鎮政府的關懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。

　　2023社區服務述職報告篇5

　　年在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社區服務辦在科室成員的共同努力下，各項工作都取得圓滿完成，現將今年的工作做如下匯報：

　　一、 環境衛生方面：

　　今年我區以____申辦____年冬奧會為契機，全區掀起開展愛國衛生運動的高潮，為申奧助力。3月27日、4月11日兩天為我全區衛生大清理活動集中整治日，在這兩天我辦事處機關干部及社區干部和轄區內低保戶共百余人，對轄區內衛生死角、亂貼亂畫、建筑垃圾進行了大規模的清理活動；各社區也先后在各自轄區內開展了衛生清理活動，共清理陳年垃圾50余噸，垃圾死角30多處，使轄區內環境有了很大的改觀。

　　衛生服務宣傳和治理方面：積極開展春兩季滅鼠活動，上半年為轄區住戶發放鼠藥共計200余袋，重點向平房居住區、公共廁所投放，做到定時定點投放，有效地降低了鼠密度，為居民生活環境的衛生安全提供了保障；規范商鋪管理，與轄區內的商鋪簽訂了《門前五包責任書》。

　　二、食品安全工作

　　為了保障轄區內居民的食品安全，便于開展工作，成立了食品藥品監管辦公室和食品藥品監管所，設立了辦事處和社區食品藥品監督員。積極配合區食品藥品監督局開展轄區內食品藥品安全隱患排查整治活動，把任務安排到各社區，各社區抽調人員對轄區內的食品藥品安全隱患進行仔細摸排，并將摸排結果及時上報。

　　三、環保所工作

　　為了落實網格化環境監管體系，切實保障轄區環境方面監管工作的順利開展，環保所制定了網格化環境監管體系實施方案及網格化環境管理考核體系圖，成立了網格化環境監管體系組織機構，按時上報網格化環境監管工作簡報。協助區環保部門在冬季奧運會申辦及反法西斯抗戰勝利70周年閱兵期間，對辦事處轄區內燃煤的茶爐、浴爐進行監控。在10月底之前完成轄區內燃煤茶爐、浴爐的關停及改造工作。

　　四、供暖工作

　　今年春季停暖后，我辦公室積極組織各社區對未實現集中供熱的小區進行摸底，將相關資料上報區供熱辦及供熱公司，為今年的供熱改造工作順利開展打下良好的基礎。今年轄區內有8個小區實行集中供熱改造工作，所有的居民小區將全部實現集中供熱，告別燃煤鍋爐

　　五、科普工作

　　利用展板、橫幅、發放宣傳單、科普知識講座等多種形式向廣大群眾傳播科學文明的生活常識，提倡低碳環保的生活方式，全年共發放宣傳單3000余份。今年還為____社區申報了省級科普示范社區。

　　以上是上半年的工作總結，其中有很多方面需要在今后的工作中不斷改進完善和提高。

　　2023社區服務述職報告篇6

　　20__年度，__門診部/社區服務站在__區衛生行政部門指導下，各項工作均取得較滿意的評價，現將本年度各項工作總結匯報如下：

　　服務態度，在門診主任的'帶領下，狠抓服務態度，實行患者就診一體化導診服務，微笑服務，賓禮向侯，耐心聽取患者的病苦，祥細解答患者提出的凝問，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。

　　醫院質量管理，開展自導，互學，提高醫務人員整體素質，嚴格規范門診登記門診病歷門診處方的書寫規范，對于差錯處方拒絕執行收費，藥房提高了劃價準確率，各類藥品進貸渠道正規化，明碼標價，嚴格執行三查七對，杜絕差錯事故發生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴格無菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護理病人做到三級護理規范化，對病人無微不至。治療過程認真觀察病情變化，嚴防藥品的不良反應。

　　門診感染管理：嚴格執行消毒隔離措施，發現傳染病人及時上報并轉診。

　　嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法，與益科環保科技有限公司簽定醫療垃圾回收合同，由專人負責按時合格處理醫療廢物。

　　通過醫療質量管理改善服務態度，本年度末發生醫療事故差錯事故，醫療質量有了很大的提高，業務量較比20__年有所提高，處方合格率，門診醫療文件書寫合格率，診斷率，治愈率，門診人次及業務量提高了5%，未出現衛生技術人員違法違規事件。

　　我們雖然取得了一定成績，但離上級領導的要求還差的很遠，__門診部/社區服務站決心在新的一年里，認真總結，取出教訓，不驕不躁，在各級政府及衛生部門的指導下，團結一致，努力把各項工作做的更好。

　　

社區服務工作總結模板范文(篇4)

　　社區服務述職報告精選篇1

　　一、開展心貼心服務。

　　（一）充分利用社區資源，廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上，與渝洲社區醫院建立急求助信息系統，老年人如遇到突發事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫務人員就會馬上上門為老年人救急。

　　（二）主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯系，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑒于社區慢性病患者比較多的情況，社區與渝州醫院聯合，于20__年6月5日在社區人口學校成立了“慢性病協會”。

　　（三）為了豐富社區的服務項目，社區于5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區小會議室召開了交心座談會，并根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，了解和關心他們的近況。

　　二、開展面對面服務。

　　（一）如：5月20日社區在石新路主干道開展了大型的“社區服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫保、低保、民政等），義務理發、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。

　　（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入了解后，社區及時發動社區居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。

　　（三）為豐富居民的業余文化生活，社區在今年6月開展了“讀書月”活動。社區提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協會成員的高度贊揚。

　　（四）在學生暑假期間，社區開展了“離校不離教”活動。活動內容有：安全知識講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。

　　三、社區不光是解決居民的困難，也關注著單位的困難：今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩定工作。社區服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。

　　社區服務述職報告精選篇2

　　20__年社會事務服務站，緊緊圍繞中心工作，按照社區兩委工作部署，全面完成各項任務。

　　一、民政工作

　　20__年轄區低保全面進行重新復核，數據及時上報。對轄區的困難生活申請低保，入戶調查透明，評議透明，層層把關，堅持實事求是，公開，公平，公正的原則。社區殘聯工作解決老齡人行動不便輪椅，全面篩查白內障32人，患白內障嚴重4例按期進行手術治療。

　　二、勞動保障

　　勞動保障搭建就業橋梁，組織培訓，幫助創業，宣傳落實就業促進政策，新農保覆蓋率達60%左右，現正在核對老農合工作。

　　三、宗教事務

　　宗教方面宣傳月，創建和諧寺廟，對聚會點專項治理審核并配合司法，公安，對非來人員及非地點嚴厲管理監督

　　四、農業工作

　　農業方面農業技術推廣，農業法宣傳，農業保險和三農補貼發放工作。對轄區動物防疫合格率達到五個100%，動物疫情監管，對病死的動物作無害化處理。母豬參保率100%

　　20__年下半年工作計劃

　　全面落實新農合覆蓋率，居民醫療保險，養老保險，被征地農民養老保險服務工作，組織失地農民就業崗位培訓，改變工作職能，深化組建就業平臺，圍繞社區中心工作，開展社區農業病蟲害查治，動物防疫監管，申報動物防疫藥品數量，組建防控實施，控制傳染病流行。

　　社區服務述職報告精選篇3

　　20__年，在區委、區政府的正確領導下，我局緊密圍繞全區工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，扎實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務落實，取得了新的突破。

　　一、20__年主要工作回顧

　　（一）深入推進民政事務發展，民生福利持續改善

　　一是“幸福社區”創建成果顯著。我區夏港街普暉、保稅社區成功創建為__市首批“幸福社區”，受市委市政府通報，成為我區“幸福社區”典范。按照創建方案，我區將再分三批推進“幸福社區”創建工作，其中20__年啟動6個社區創建工作，20__年啟動9個社區創建工作，年啟動9個社區創建工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、__區、金峰園、禾豐等6個城市社區“幸福社區”創建工作。加大財政投入力度，區財政在20__年至年度每年安排2000萬元的幸福社區創建專項經費，為幸福社區創建提供了經費保障。

　　二是家庭服務中心品牌建設持續向好。積極推進家庭服務中心向社區、企業延伸，在全市率先推進社區家庭服務中心和企業家庭服務中心建設。第二批13個社區家庭綜合服務中心和7個企業家庭服務中心已完成建設，20__年，全區已建成街鎮級家庭服務中心7個，社區家庭服務中心15個，企業家庭服務中心7個，形成了街鎮、社區和企業三個層面的家庭綜合服務網絡。深入推進家庭服務中心軟件建設，在全市率先出臺家庭綜合服務中心服務流程模塊，為家庭服務提供規范化指導。搭建家庭服務信息平臺，開通“__區社區服務信息網”實現信息資源共享，為社區居民、企業員工提供更加便捷優質的服務。7月份，我區成功申報國家級企業社會工作服務試點地區，成為__市唯一申報成功的區（市）。

　　三是社會管理服務改革創新深入推進。積極探索社區管理服務創新新模式，起草《關于在中新廣州知識城安置區開展社區管理服務創新試點工作的實施方案》，推進中安置區社區管理服務創新基地建設，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務為重點，社區公共服務站、鄰里委員會、社區家庭服務中心三位一體的自治、管理、服務新體系。大力推進我區鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設指導意見》，為我區加強社會管理創新、促進走新型城市化建設探索成功經驗。

　　四是民生實事和養老事業進展順利。建成區“一站式”婚育服務中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費婚前孕前優生健康檢查、優生優育咨詢等服務。大力推進養老事業發展，應對老齡化挑戰，起草《__區關于加快推進社會養老服務體系建設的實施意見》，全面規劃未來三年全區養老事業發展體系。建成區居家養老示范服務中心，為區內老年人提供優質服務；積極推進街鎮日托中心建設，12月5日與區居家養老服務示范中心同步對外運營。

　　五是社會組織發展穩步推進。出臺《關于加快促進社會組織發展的實施意見》和《__區具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區社會組織發展提供制度保障。通過降低登記門檻、建立區、街鎮、社區“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進政府購買服務等手段，大力培育發展社會組織。截至12月底，我區登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業單位117家），另有備案社區社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。

　　六是社工人才和義工隊伍健康發展。積極引進具備專業水平的社工機構和優秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區的合作交流，大力發展我區社工人才隊伍建設。截止20__年年底，全區政府購買服務社工人才251名，其中社工專業人才145名，社會服務領域其它相關專業人才69名，本科以上專業人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務進企業、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務范圍。出臺《大力發展我區義務工作意見》，通過搭建義務工作信息平臺，規范義工招募和注冊，健全義工服務培訓工作制度，建立義務工作激勵機制等措施深入推進我區義務工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區義工招募月活動，招募義工582人。20__年，全區注冊義工人數已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。

　　七是各項社會保障和福利政策落實到位。20__年7月1日開始，我區進一步調高了城鄉低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農村五保供養標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區3800人。積極做好長者長壽金的登記發放工作，全年發放1400多萬元，惠及全區1.8萬人。全年醫療救助1014人次，發放救助資金304萬元；全年發放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業1165人，殘疾人就業率達93%。

　　八是慈善事業得到進一步發展。成功舉辦首屆__區慈善項目推介會，現場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應，為我區慈善事業發展提供了資金保障。著力打造“愛心愿望卡”品牌慈善項目，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業資源向社會征集愛心，搭建起我區慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋梁。組織區內干部職工、企業為雅安地震募捐善款110多萬元，向災區人民及時送去我區的關懷。組織開展“關愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《__市__區慈善會救助管理辦法》，慈善醫療、慈善應急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區慈善會通過設立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設立的區政協愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用于各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。

　　九是扎實做好其他民政事務工作。進一步加強村、居委會建設，出臺《關于進一步加強村、居民委員會建設的實施意見》，提高社區自治功能與村、居委會參與社會建設的能力。聯合區委組織部印發了《關于推進村、社區公共服務站建設的實施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區基層農村、社區設立公共服務站，目前全區59個村、社區基本都建成公共服務站的一站式服務平臺。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，扎實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，扎實做好優待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創造省雙擁模范區“二連冠”目標而努力。高質量做好婚姻登記服務，截至12月底，全區共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛生及各街鎮等主要部門的區流動救助聯合服務隊，20__年，區流動救助服務隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網、高考福彩助學網審核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。

　　（二）全面深化人口計生工作，持續鞏固國優成果

　　按照“統籌解決人口問題，促進人口長期均衡發展”的思路，通過狠抓基礎性工作、深入推進優生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養費征收力度、深化流動人口計生服務管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合信息數據共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩定低生育水平，切實扭轉出生人口性別比偏高，我區人口計生工作連續4年獲得“全省人口與計劃生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務先進獎”， 九龍鎮、夏港街榮獲“先進鎮街獎”。據統計報表顯示，20__年,__區有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。

　　社區服務述職報告精選篇4

　　一年以來，水口鄉便民中心在縣委、縣政府的正確領導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的齊心協力共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發點，以推進建新農村為重點，奮力把“中心”建設成為“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務窗口。截止12月底，中心受理20__件，辦結20__件，辦結率100%;即辦件1200件，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現將20__年中心工作總結如下：

　　一、加強領導，突出重點

　　1、認真學習規服文件，按照上級文件精神及20__年作風整頓年的相關要求，鄉黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負總責，形成了黨委掛帥，分管領導具體抓，辦公室責任落實，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開學習會6次，學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規定，業務培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務室代辦事項的情況及工作人員的工作態度、工作責任心、群眾的認知度等方面，為20__年規范化服務型政府(機關)建設工作奠定了良好基礎。

　　2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內容和審批程序對外公開，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照《行政許可法》和有關規定予以統一規范和加強監督管理。

　　3、鄉、村二級行政服務網絡建設扎實推進。今年上班以來，中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術支持、業務指導。二是開展業務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業務能力，舉辦業務培訓1次。三是發展中心與村網絡建設。截止目前，實現了網上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網絡互通。四是加強標準化便民服務室建設。到目前，全鄉各村標準化便民服務室建設基本完成。

　　4、創新服務方式，積極開展送服務進企業。勞動保障窗口開展了“優化服務、促進發展”活動。針對勞動合同、工資協商等問題和現狀進行了現場政策解答以及政策指導。

　　二、改進服務手段，提高服務品位。

　　1、強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢，發揮“中心”的協調作用，切實解決群眾及企業反映的實際問題。

　　2、完善制度，提高監控，規范內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務用語》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態度、服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。

　　3、繼續加強村便民服務室的業務指導，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。

　　三、強化服務功能，完善鄉村服務體系。

　　1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創新，積極梳理、規范行政審批事項，優化審批流程，提高辦事效率，完善鄉、村二級聯動的行政服務體系，提升行政服務效能。

　　2、優化審批流程，擴大和深化并聯審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監控，發揮電子政務系統的作用，加強制度的執行力，充分發揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改進現有行政服務機制，通過聯辦來簡化審批環節，通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。

　　3、強化中心綜合服務平臺功能，完善鄉、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務室工作的指導和協調，制訂并完善對中心工作人員和村便民服務室工作人員的業務培訓、日常管理、監督考核等制度，進一步優化鄉、村兩級便民服務工作網絡，加強便民室人員的業務指導。

　　4、強化電子政務建設，加快推進網上審批。中心將進一步推進網上政務信息公開、網上審批、網上監察監控。一是加快便民服務中心陽光電子政務信息平臺建設步伐，實現中心與各村便民服務室與區政務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網上審批信息資源共享和行政審批事項的網上辦理。三是建立網上審批信息平臺，加強對審批流程實時監控和動態管理，全面推行行政權力網上公開透明運行。

　　總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。

　　社區服務述職報告精選篇5

　　預防接種工作和護理注射工作是棗林社區服務中心的主要工作，隨著時間的增長和服務中心的不斷發展服務的兒童數量不斷增多，接種任務工作量大，安全注射的要求也越來越高。服務中心對安全注射也非常重視，把安全注射作為質量管理的主要內容進行，20__年工作情況總結如下：

　　一、安全注射現狀

　　20__年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發生26例中型和輕型副反應，其中以三聯最多。二、經驗及成績

　　1、在每個接種日或大型接種活動的前一天，嚴格進行消毒管理接種室紫外線空氣消毒，消毒時間為1小時，同時對接種器材用戊二醛進行物表消毒。每3個月對用后的注射器送回防疫站統一毀型銷毀；作好日常廢棄物的處理，每天焚燒或清理處理其他醫療廢棄物

　　2、加強生物制品的管理，對冷鏈設備進行經常性的監測和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運轉，接種前嚴格審核疫苗的性狀、質量、有效期等項目。

　　3、建立一系列接種工作規范，接種前嚴格審核接種對象，審核疫苗質量，正確規范的接種方法，嚴格的消毒要求，保證每一個兒童安全接種每針次疫苗。

　　4、積極培訓考核工作人員，針對服務中心接種人員經驗不豐富等情況，積極對接種人員進行培訓，并且進行經常性的現場督導和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認真負責的態度，避免任何能夠增加接種反應的事情發生。

　　5、每次接種時告訴家長注意事項，注意觀察兒童的接種反應，如果發現異常現象，積極與服務中心聯系，今年共報告一般接種反應5例，均能夠及時調查處理。無異常接種反應和接種事故的發生。

　　二、存在的問題

　　1、服務中心接種人員人員少，服務對象逐漸增多；這樣預防接種現場的人員較多，疫苗接種工作強度增大，比如三聯疫苗、有價疫苗，容易出現工作量太大或工作疲勞的現象，也容易出現工作麻痹現象，如何調整工作量和工作效率，保證工作質量。

　　2、生物制品的種類較多，而且生物制品的接種程序時間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性質應該增加，比如三聯疫苗等。

　　3、服務中心新人員多，接種人員計免知識相對不足，接種技術不夠熟練和規范，處理一些問題的經驗不夠豐富，需要進一步加強。

　　總體說來，服務中心的安全注射是一個難點和重點，今年有了很大的提高，但隨后的任務會更重，更艱巨，需要工作人員更高的素質、更認真負責的態度、更加熟練的基本操作技術，保證預防接種工作更上一個新臺階。

　　

　　

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