企業管理工作總結范文模板大全

企業管理工作總結范文模板大全 篇1

　　紀念今天，7月1日，一個讓我改變的日子。加入xx四年整。

　　從一個懵懂無知，少不更事，到成長為如今能接受考驗的中層管理者，仿佛只是在一瞬間，生命的成長歷程不僅是個體的體會，更是心智和思想逐步成熟的歷程。

　　20xx年7月1號帶著一臉的稚氣開始加入這個xx大家庭，如今都20xx年7月1號了，整整四年了！

　　四年期間里，見證了這個公司的發展，同事們的成長，還有自己的進步，這期間我曾哭過，笑過，感慨過，彷徨過，可我們最終選擇了堅持下來了！

　　堅持到了今天.四年了，我最向說的還是兩個字“感謝”感謝公司養育了我四年，感謝領導含辛茹苦的教育了我四年，感謝一路陪伴在我身邊的伙伴們，除了“感謝”剩下的只是無盡的“感激”。我更想說，我會用行動去回報你們的，因為有你們，我相信我會越來越出色。

　　回顧成長歷程，總會有太多的感慨，時間總過得太快，悄然無息的，恍恍惚惚的就過了四年，從一名不起眼倉管到一名吧師，在從一名吧師轉到樓面服務員，在從服務員經過“兩次竟崗”上升到樓面領班。在從一名樓面領班經過“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長，一步一個腳印堅持到了現在，這就是我！這期間，我用了三年半的時間，經歷了不同的崗位，了解了不同的知識和技能技巧，也挑戰了不同的磨難考驗，促使我不斷的在進步，一次比一次成長，競崗的次次失敗和失落，也讓我的心態更加穩了，基礎業務也更加扎實了。所以我選擇了堅持，選擇一次又一次的面對挑戰，最終達到了自己三年的目標。

　　一路走來，對這個大家庭充滿了愛，對這里每一個人，都像自己的家人一樣，因為在這個團隊里，我們總能夠感受到一股濃濃親情的味道，領導，同事，都是在無微無至的照顧你，關心你，常常會因為一些小小的細節感動得淚流滿面，無論你要做什么，學什么，他們總是支持你的選擇，無論出什么事，總是你的堅強后盾。四年里，度過了四個生日，每一頓飯局，都會選擇在這個家定點，每個聚餐，都會想到這個家，喜歡這里飯菜，這里每一位同事，特別是阿姨們，今年被接手管后勤部后，與阿姨的感情也日益增長，也開始了理解了很多東西，在這樸素的阿姨的身上，我學到很多東西，學會包容，學會了愛，學會了節約！

　　四年了，在公司文化的熏陶下，我也不斷的在學習，學習新的知識，不斷的跟著公司的步伐，如今我半工中專畢業了，也考取了會計資格證書，學習了電腦、報考了成人高考，考車照！這一切，源于身邊人對于我的影響，公司對我的支持，寫到這，心情總是很激動，想要表達的太多，想要感謝太多，但總覺得無以回報，這個大家庭給予我的愛比我付出的還要多得多，所以我只有更加的努力，才能報答這個大家庭。

　　經過了四年了努力和積累，工作上終于也有了一點起色和業績，開始手中有了一定的客源，每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅，這讓我總感到很欣慰，也促使我更加喜歡上了我現在的工作，由原來的煩躁轉換為了喜歡，這需要一個過程，但在這個過程里，只要你用心去付出，你就會收獲多多，即使在剛去做一件事情開始的時候，會有挫折，但我們一定要堅信，美好的生活在等待我們，只要我們肯努力和堅持，就如馬云所說的，今天是痛苦的，明天也是痛苦的，但后天是美好的，但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅持”。

　　最后，還是想說，感謝xx！在學習上，給予我支持和最大鼓勵的，在您身上，我看到了書香的氣息，運動的激情。您總把這一切分享給我們了，讓我們不斷的進步、所以心里一直都很崇拜您，欣賞您，感謝您！

企業管理工作總結范文模板大全 篇2

　　20xx年是公司有史以來在建船舶最多、交船最為集中的一年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤化為財務管理導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業務為抓手，以資金和全面預算為主線，以資產管理為重點，以信息化建設為支撐”的財務管理理念，在公司領導的直接領導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設;面對新開工項目所需大量現金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業現金流管理工作，合理使用與調配資金;以預算管理為主線加強成本控制，降本增效。

　　在這一年里，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：

　　一、小金庫專項治理工作

　　認真貫徹落實《通知》精神，全面摸清“小金庫”產生的根源與存在形式，全面排查我司財務賬目，對照規定檢查帳務處理的合規性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據進行核銷，對開出的所有發票進行核銷，對不正確的賬務處理及時進行改正，并對所有帳務進行清理，自查自糾，及時發現和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。

　　通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內部各管理環節進行了一次全面系統地梳理，尋找風險點，加以改進，及時堵塞資金和資產管理漏洞，促進企業建章立制，完善內部控制機制，著力構建防治“小金庫”、實現穩健發展的長效機制。

　　二、與其他部門的協調

　　財務管理部是服務部門，在做好基礎工作的前提下,主動發揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料采購對企業的資金流影響很大，財務部積極配合物資部做好審核、付款、對賬、催賬等工作;協助行政室擬定藥品管理規定;配合企管辦項稅務局辦理申報省產品的納稅證明;配合企管辦向稅務局申請開立申報節能獎勵的納稅證明等等。

　　三、抓好財務部自身隊伍建設

　　總體上看，本年度財務部工作負荷比較大，從實施新會計準則、繼續推行全面預算管理、加強資金管理、積極盤活積壓物資、做好專項審計工作等，任務重時間緊，財務部充分發揮團隊力量，做好部門內責任分解，將工作任務落實到人，并為每個工作崗位設定相應績效考核量化指標，順利地完成本年度的財務管理工作

　　同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業務培訓，進行適當的換崗，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。

　　四、明年工作的展望：

　　除了日常財務管理活動外，xx年，我部將按照公司信息化建設五年規劃的要求，全面推進推進財務信息化進程：

　　不斷建立和完善基本編碼檔案包括物料清單、存貨編碼、固定資產編碼、客戶供應商編碼、人員和部門編碼、會計科目編碼等基礎檔案體系。定制統一的標準是公司整體信息化建設的基礎，實現設計、物資、財務使用統一的檔案編碼，從而實現生產設計、采購、庫存、財務等等模塊的集成。力圖達到這樣的一個效果：根據經公司經營領導班子審定通過的年度生產大綱，在船舶設計軟件上進行生產設計，生產設計成為物資管理系統的物料清單，再根據生產計劃安排物資納期，收發貨、組織生產經營、并進行財務核算和監督。

　　財務信息化劃分為兩大主線：一條以材料為主，系統性的實現從簽訂采購合同開始、到合同到貨、發票、付款等執行情況的監控，打通包括企業管理物資采購，庫存管理，財務管理等各個環節，形成物流、財務信息的全面整合，實現企業物流、信息流、資金流的集成;一條以預算為主，在合同的基礎上，各部門各業務員根據合同進展情況提出每個月的月度用款申請，并進行逐級審核，形成月度預算數據，將費用支出動態的與合同直接掛鉤，同時實現月度預算對關鍵業務進行實時監控，財務與物流業務高度集成，對實際資金支付進行事前實時控制，解決企業預算控制滯后的難題。形成預算與費用實時聯動，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學性。

企業管理工作總結范文模板大全 篇3

　　一年來，在區委、區政府的正確領導下，在市愛衛辦的具體指導下，以《國務院關于進一步加強新時期愛國衛生工作的意見》為指導，以全力鞏固國家衛生城市創建成果和落實國家衛生城市長效工作機制為工作重點，開展病媒生物防制，開展愛國衛生月活動，打造“凈、綠、亮、美、暢”的首善之區，全面推進愛國衛生事業的健康發展。具體如下：

　　一、20__年主要方面：

　　(一)病媒生物防治方面

　　根據市愛衛會〔20__〕2號和《__市人民政府關于__市病媒生物預防控制管理辦法》的相關要求，我單位開展了滅鼠防鼠活動。召開專題會議，統一思想認識，明確標準，各辦事處成立專門小組。廣泛宣傳，使廣大市民充分認識其重要性，提高滅鼠的積極性。根據鼠的生活習性，重點在其經常出沒的雜物堆放處、廁所等地方投放藥物，一日一查藥餌吞食情況并及時補藥。動員組織居民群眾徹底清除“四害”孳生場所，重點抓好居民樓院、農貿市場、餐飲行業環境衛生整治。

　　根據《辦法》的要求，把滅鼠任務細化。按照產權落實、塊塊負責、條條保障的原則，明確目標，責任到人。愛衛辦組織協調。區疾控中心培訓技術，開展鼠密度監測。食藥局負責中小飲食店鋪、公共場所，并做好各街道辦事處的食品生產、飲食店鋪的滅鼠工作。

　　工商局負責農貿市場。街道負責轄區各機關、企事業單位、學校、醫院、商家店鋪、建筑工地、綠地、各類市場、社區、城中村的滅鼠活動，做到程度地投藥覆蓋，保證鼠密度達到控制標準。愛衛辦免費提供滅鼠毒餌，用于公共地帶等處的滅鼠工作。在3月29日至4月1日統一投放了毒餌并組織專人對滅鼠工作進行了督查。

　　(二)愛國衛生月活動

　　愛衛辦于20__年4月開展了“滅蚊防病，健康你我”為主題的第__個愛國衛生月活動。

　　一是宣傳發動，全面動員。區愛衛辦同衛計委等相關局委，按照《通知》要求，結合我轄區實際制訂了活動計劃，及時下發了活動文件和相關材料，將120余張宣傳畫發至村、社區，并在醒目位置張貼，宣傳“滅蚊防病、健康你我”的主題。

　　二是成立了區專項督導組，對檢查出的問題整改，對措施得當、效果突出的單位予以通報表揚，對工作措施落實不力的督促整改并通報批評。

　　三是清潔家園。深入開展了以防蚊滅蚊為主題的專項環境衛生整治活動。對三個農貿市場、18個城中村、城鄉結合帶等重點區域進行環境衛生治理，充分發揮寶鎮、街道、單位等基層組織作用，動員群眾開展家庭衛生大掃除，對室內和房前屋后的環境進行清理，鏟除蚊蟲孳生環境，從源頭上控制蚊蟲孳生。發滅鼠藥200袋，鼠板124箱，鼠夾2500套，蚊蠅藥物34箱，蟑螂藥物18件，清理蚊蠅孳生地1024處。

　　(三)衛生先進單位創建工作

　　20__年，我辦本著自愿申報與擇優推薦的原則，細心地把好申報資料關。共創建到屆省級愛國衛生先進單位12個。新創建成功市級愛國衛生先進單位2個;到屆市級愛國衛生單位4個。創建區級健康教育示范小區16個，創建區級衛生先進樓院20個，創建區級衛生示范門店40家。創建工作模范地引領著愛國衛生工作向深處發展。

　　(四)開展__衛生日活動

　　根據市愛衛會文件精神，大力開展一月一次的清潔家園、整治臟亂、滅蚊防病的愛國衛生日活動，認真落實各項任務，愛國衛生工作取了很好的成效。及時地把此項工作傳達到愛衛會成員單位和寶蓮寺鎮、辦事處和兩個綜合管理辦公室。并對此工作開展情況進行了督導。

　　各相關單位制定有具體的工作措施。分工明確、責任到人。開展了清潔家園、滅蚊防病的愛國衛生運動。開展了全民健康教育活動，充分利用我區的1044塊宣傳欄、發放宣傳資料6500份、舉辦100多場健康知識講座開展衛生知識宣傳普及工作。

　　(五)鞏固國家衛生城市創建成果

　　根據《__市國家衛生城市管理辦法》要求，市愛衛辦對我城區每季度進行一次衛生大檢查，區愛衛辦每月要組織一次全區衛生大檢查。各街道在每半月要進行一次檢查，各社區在每周組織一次衛生檢查，樓院、企事業單位每天進行一次檢查。

　　為做好此工作，區愛衛辦對我轄區的主次干道、背街小巷、樓院衛生、企事業單位全部進行登記造冊。在我區有效落實長效機制的共同努力下，在第二季度中取得全市第二的好成績，在第三季度，我區獲得了865分的好成績，位居全市之首。

　　二、20__--20__年主要工作

　　(一)20__--20__年，鞏固創建成果。

　　為國家衛生城市復審打下堅實的基礎。

　　在20__--20__年間，認真組織落實市愛衛辦安排的市容市貌衛生檢查，檢查結果進行通報，發現問題及時整改，保持城區衛生面貌干凈整潔。20__年，迎來了國家衛生城市復審年。我區作為全市核心城區、創建工作任務重、難度大，區愛衛辦作為全區迎“復審”工作牽頭部門，重點做好了以下工作。

　　1、學習《新標準》。

　　3月18-20日，組織1鎮、12個辦事處、2個綜合辦公室認真學習《國家衛生城市標準》，明白新形勢下愛國衛生工作開展的側重點，各單位結合工作實際，上報了學習自查報告。

　　2、多措并舉開展“復審”工作。

　　全市“復審”工作啟動以來，先后組織了創建工作動員會、推進會、技術評估動員會等重大會議，安排部署“復審”工作;制定印發了“復審”工作方案;全面啟動了路長和區直單位分包路段工作機制;制定了“日檢查、周評比、月獎懲”工作制度;健全了分包辦事處的縣級領導干部下沉一線工作制度;開通了“復審”財政專項資金投入綠色通道;主次干道、背街小巷及居民院戶的果皮箱、垃圾箱實施了或升級改造或更新換代，共投入“復審”資金2043.4萬元。

　　3、做好全區各級單位檔案資料相關工作。

　　指導檔案資料隊伍的建設，確保了檔案工作銜接的連續性。我區技術評估資料收集建檔工作全面完成計22卷。其中基本情況1卷，愛國衛生組織管理9卷，病媒生物防制3卷，愛國衛生活動月3卷，辦事處工作計劃總結3卷，問題整改情況回復1卷;城鄉整潔行動1卷;迎接國家衛生城市復審工作掠影1卷。

　　(二)病媒生物防制方面：

　　20__年-20__年，區愛衛辦把除害防病，提高人民群眾身心健康作為愛國衛生工作的重中之重。全面開展了公共場所、公共設施的環境衛生治理。

　　四年里，堅持三防原則;建立健全“區、街道、社區”三級監測網絡，調動轄區居民的積極性，將病媒生物密度嚴格控制在了國家標準范圍以內。四年中共計累計投入專項經費9萬余元，組織病媒生物防制技術標準、工作要求等培訓8次，培訓人員3300余人次;組織開展16次除害防病大檢查，增添完善毒餌洞、擋鼠板、紗窗等防制設施16300多處;順利通過市愛衛辦除“四害”活動檢查8次;共計發放防制宣傳資料45萬份;累計投放滅鼠毒餌6萬斤、滅蚊蠅藥物1000瓶、滅蟑藥物150瓶。

　　(三)衛生單位創建方面：__年，共創建省級愛國衛生先進單位76個，創建市級愛國衛生先進單位30個;創建區級健康教育示范小區60個，創建區級衛生先進樓院100個，創建區級衛生示范門店148家。

　　(三)成功組織每年一次的愛國衛生月活動。

　　衛生月期間，四年累計全區22萬人次參與到環境衛生集中整治活動中，清運各類垃圾4.8萬方，清除各類衛生死角、“四害”孳生場所3萬余處，舉辦各種宣傳活動、健康講座420場次，發放《滅鼠常識應知應會》、《健康知識宣傳問答》等各類宣傳資料30萬份，懸掛橫幅160條，刊出健康知識板報600余塊，轄區居民人人受益。

　　(五)五年共計完成招商任務近兩千多萬。

　　(六)20__年因我單位衛生先進單位創建工作成績突出，榮獲省級愛國衛生先進集體稱號。

　　三、20__年下一步工作思路

　　(一)加大工作力度，鞏固衛生創建成果

　　1、完善國家衛生城市管理長效機制，鞏固好國家衛生城市的創建成果。在做好前期工作鞏固的基礎上，進一步指導各單位部門查漏補缺，明確重點;打造亮點，樹立標桿。

　　2、加大創建衛生村、衛生社區、衛生先進單位工作力度。根據市愛衛辦20__年愛國衛生工作要點，積極做好下一步的創建工作，全面完成目標任務。

　　(二)加強農村改廁，實現農村衛生廁所普及率新突破

　　1、大力推行農村衛生改廁，把農村改廁與新農村建設結合起來，整合部門項目資源，統籌推進工作，努力提高農村衛生廁所普及率。

　　2、加大農村衛生基礎設施投入力度，寶蓮寺鎮、中華路辦事處改廁工作基礎資料要進行系統整理和完善，做到底子清、資料齊。

　　3、發揮已改廁村莊和農戶的示范引領作用，倡導廣大群眾積極參與改廁。

　　(三)堅持科學防制，推動病媒生物防制持續發展

　　1、學習貫徹《病媒生物密度控制水平》四項標準，堅持標本兼治、治本為主的原則，做到化學防治與生物防治、群眾消殺與專業消殺、定期消殺與長效管理、監督檢查與定點監測“四個結合”。

　　2、加大除害防病工作力度，組織開展越冬蚊蠅防制、冬春季統一滅鼠和夏秋季滅蚊蠅活動。

　　3、組織開展病媒生物防制科普宣傳和技術培訓，普及四害防制和用藥安全知識，健全專兼職四害防制隊伍。

　　(四)加大宣傳力度，提升愛衛宣教工作影響力

　　借助“全球洗手日”、“世界衛生日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病防治日”、“世界廁所日”等重大活動平臺，采取多種形式，廣泛開展衛生知識宣傳教育活動，倡導健康文明的生活方式，不斷提高群眾自我保健能力和健康水平。

　　幾年來，我區愛國衛生工作總體上取得了較為顯著的成績，愛國衛生事業得到了較好較快的發展，尤其是鞏固成果工作成績更是斐然。但仍然存在少數單位重視程度不夠，工作敏銳性不高;占道(店外)經營、路邊燒烤等行為屢禁不止等問題。

　　下一步，我辦將針對全區普遍存在的問題，進一步強化組織，完善督導檢查制度，按照國家衛生城市長效機制，全力推進全區愛國衛生工作有序、健康、和諧發展。為把我區創建成為完全的首善之區而奮斗。

企業管理工作總結范文模板大全 篇4

　　一、9月份工作推進情況

　　(一)深入開展“美麗貴港整潔大整治”活動

　　完善了環衛處整潔大整治活動實施方案，部署并落實“六橫六縱”及“五干凈”整治工作。截至目前，已對金港大道、中山路、桂林路、迎賓大道、荷城路的慢車道實行機械清掃，其它道實行人機混合保潔模式;對未接管的市政道路的機動車道、慢車道進行每天機械清掃一次、每周機械沖洗二次，慢車道每周人工大清掃一次，同時每周人工清理一次道路兩邊雜草;對衛生死角通過加強巡查，及時清理、清運，共清理垃圾40多噸，進一步提升中心城區環境衛生質量。

　　(二)大力推進項目建設

　　一是完成圣湖路垃圾轉運站建設用地地質災害危險性評估報告和壓覆礦床報告審批，完成3座垃圾轉運站環評報告表審批，完成市政環衛設施設備配套完善工程施工預算編制，完成廣場新垃圾轉運站施工圖設計和施工預算控制價編制。

　　二是繼續與市國土資源局做好征地協調工作，力爭盡快完成六八村垃圾轉運站建設用地征地補償工作。

　　三是完成果皮箱政府采購審批和招標文件發放工作，完成2輛道路清掃保潔車輛政府采購審批和招標文件編制工作。

　　(三)繼續開展“興讀書強素質促提升”主題學習活動

　　組織中隊長以上人員180人次集中學習交流3次，職工責任意識、隊伍凝聚力、執行力和管理效能進一步增強。

　　(四)組織開展環衛設施管理拾遺補缺工作

　　組織人員認真開展查擺，對8座環保公廁因老化或道路改造損壞嚴重、5條道路改造拆除的果皮箱未能及時更新和安裝、中轉站洗車臺缺乏導致車輛無法沖洗和中轉站設備老化易出故障等存在問題，落實了整改措施，并從年度運行經費中安排專項資金進行拾遺補缺。其中投入資金12900元建設了城北、鐵路新村、東湖、馬草江西4個中轉站洗車臺的配套設施;投入資金82400元維修了城北、東湖等9座正在使用的中轉站設備。環保公廁維修和果皮箱重裝等問題分別計劃于10、11月底前完成整改。

　　(五)繼續開展“走街串巷查實情解難題”實踐活動

　　到建設西路、仙衣路、民主路、桂林路、金港大道等路段對清掃保潔、垃圾收運等規范化管理情況進行巡查，發現2個問題并及時落實整改，同時提出工作建議1條。

　　(六)切實抓好民主評議政風行風工作

　　配合做好民主評議政風行風網上評議工作，共完成市政局評議投票xx票。

　　二、存在問題

　　1.“三年目標任務行動計劃”項目市政環衛設施設備配套完善工程建設資金沒有落實到位，影響工程報建和招標工作的開展。

　　2.由于通往城北中轉站、小江中轉站的道路附近均有施工工地，經過進出的工地車反復碾壓，道路被嚴重毀壞，路面凹凸不平，存在極大安全隱患，進出的垃圾收集車經常翻車，環衛工人因此受傷現象時有發生。

　　三、10月份工作計劃

　　1.繼續貫徹落實“美麗貴港整潔大整治”的相關工作。

　　2.繼續做好項目建設相關前期工作。

　　3.繼續扎實推進“市政管理提升年”各項工作。

　　4.繼續開展“興讀書強素質促提升”主題學習活動。

　　5.做好國慶期間的安全生產工作。

　　6.做好廣西第十七個環衛工人節的慶祝活動。

　　7.做好辦公自動化建設工作。

　　8.抓好環衛設施管理拾遺補缺的整改工作。

　　9.抓好垃圾分類收集相關前期準備工作。

企業管理工作總結范文模板大全 篇5

　　200__年，我處在公司領導及各部門的支持與幫忙、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。透過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作狀況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作。

　　自公司進行“三定”和分管理處，構成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

　　全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

　　3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

　　4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

　　5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2。2---2。8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

　　6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日務必到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一齊小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

　　三、加強學習，提高業務水平

　　由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、潛質和閱歷與各任職有必須的距離，因此總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了必須的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了必須的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛質、綜合分析潛質、協調辦事潛質和文字言語表達潛質等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真發奮貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，發奮提高工作效率和工作質量。

　　四、存在的問題和今后發奮方向

　　一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位;第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求;第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重;第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔;第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

　　在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻就應貢獻的力量。應發奮做到：第一，加強學習，拓寬知識面。發奮學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合潛質;第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面;第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，務必啟用房屋維護資金，而我司目前所理解的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，盡快成立業

　　主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

　　新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，用心為業主帶給優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

　　

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