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我認為我們永遠不會抓住時間,但我認為這也很好,因為我們不能抓住,我們會覺得時間的流逝很快,這就是為什么我們會注意時間的流逝,我們會抓住時間努力工作。
今年上半年的工作已經結束了,我們接下來要面對的是今年下半年的工作,在今年下半年的工作之前,我們仍然需要總結今年上半年的工作,這將使我們今年下半年的工作更加順利。
作為酒店經理的助理,我的工作其實很復雜,我想做很多事情,但最重要的是協助經理完成工作,當然,很多工作看起來很簡單,但實際上不容易,所以我也需要花很多時間去做。
當經理不在的時候,我想代替他處理一些日常的酒店事務,但也暫時讓他安排一些人在酒店的工作,但這也是他不在的時候,我們的經理基本上都在那里。因為他是一個盡職調查的經理,當他不在的時候,你很少。
然而,我主要執行一些事情,比如經理安排的一些事情,然后我需要做一些相關的工作,最后確保指令的確切執行。這些都很簡單。這并不難,但它仍然需要一些技術內容。
作為酒店的員工,我們在很多主要需要面對的人中也是客人。我們也付出了很多努力,讓他們覺得來酒店回家。作為經理助理,我也需要做很多工作,因為經理是我的上級,通常是先找我,如果我不能解決,我會去找經理,面對問題,主要來自客人。例如,酒店的房間沒有打掃干凈,酒店送的食物是錯誤的,等等。這些可能是看似小的問題,但事實并非如此。這些看似小的問題往往會影響人們對酒店的入住體驗。一旦影響到這一點,對酒店的發展也非常不利。
因此,當我們工作時,我們應該更多地換位思考,考慮客人的感受,從客人的角度,為客人著想。當然,這也是每個酒店員工都應該考慮的問題。只有從客人的角度出發,我們才能更好地為客人服務,給客人帶來更好的體驗,最終提高酒店的入住率。
最后,我想說的是,無論什么工作都很繁瑣,但要做好繁瑣的工作并不容易。以上是我對上半年工作的總結。我希望我們能在下半年做得更好,客戶的投訴也會越來越少。
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