人員工作總結5篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，這一階段的工作已經圓滿收官了，我們也應該認真寫工作總結了，總結就要有獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。應該從哪里開始寫工作總結呢？下面由欄目小編幫大家編輯的《人員工作總結》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

人員工作總結【篇1】

　　在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

　　在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如。廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面。制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1、銷售人員工作的積極性不高。

　　缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2、對客戶關系維護很差。

　　銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

　　3、溝通不夠深入。

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的'計劃。

　　銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

　　個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

　　（1）市場分析。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

　　（2）20xx年工作計劃。

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　①建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　②完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　③提高人員的素質、業務能力。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　④建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　⑤顧全大局服從公司戰略。

　　今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

人員工作總結【篇2】

　　一、統一思想

　　(一)工作總結：

　　1.通過每日正德晨會，進行學習三書、觀點的學習。 2.本月進行《藝海綱領》與《藝海基本法》修訂意見征詢活動中，部門人員一起討論，并提供出一些修改意見。

　　(二)存在問題： 暫無

　　(三)整改措施：

　　1.合理安排三書學習內容，盡量與日常工作相結合。

　　二、組織建設

　　(一)工作總結：對于本部門的績效方案進行宣導以及講解，使得大家認識并重視績效考核方案

　　(二)存在問題：暫無

　　(三)整改措施：暫無

　　三、制度流程 ：暫無

　　四、考核評比

　　(一)工作總結： 1.召開員工績效考核評面談，利用工作點評，加強與員工之間的溝通，將工作中好的事跡加以表揚，設立榜樣，激勵員工自覺、自愿的工作，同時產生好的工作方法。

　　(二)存在問題： 1.對于個別考核的內容存在標準問題，沒有一個明確的尺度進行掌控，僅能夠酌情考慮。 2.員工對于個人的考核方案存在理解偏差。

　　(三)整改措施： 1.繼續磨練員工的工作技能，定期溝通講解，提高員工自主工作的意識。 2.加強與員工的溝通，使得考核與工作緊密結合。

　　五、管理控制

　　(一)工作總結： 1.本月對正德版塊電子報表進行修正、更新，制作完成技師簽鐘、房間篩查、售品篩查電子報表3張。 2.對牡丹店、上地店前臺與財務部進行突擊檢查，形成審計報告2份。 3.對國際店、牡丹店、上地店、商務酒店進行憑證審計，形成審計報告4份。 4.對各店次卡充值、使用、更改情況進行全程監管，出具審計報告1份。 5.對各店贈退情況進行審查，出具審計報告1份。 6.對各店會員卡使用期限到期進行審查，出具審計報告1份。 7.召開正德20xx年度重點工作會議。組織正德經營統計報表以及預算標準和成本控制的三項工作。 8.布置各店的稅務工作

　　(二)存在問題： 1.各店在電子報表使用中，出現不同問題，有漏填、錯填、未按時填寫等現象發生。 2.各店填寫電子報表后，并不進行復核與檢查，所以會多次出現填寫不對的現象。 3.各店財務在后臺管理方面存問題，管理混亂。

　　(三)整改措施： 1.每日檢查，堅決糾正。 2.需反復在總經理例會上進行宣講。 3.通過培訓提升財務人員工作能力。

　　六、利益分配

　　重點是工資的發放工作。

　　七、總結反思

　　(一)工作總結： 1、2月份因為春節原因，許多具體工作沒有得到展開，需要在3月份進行展開; 2、各項財務檢查存在盲點，需要加以整理，并且督促各店進行各自財務整頓自糾自查。。

　　(二)存在問題： 1、現階段的財務人員在工作中工作態度不端正，對于本職工作不能夠及時完成，反而抱怨連篇。 2、許多財務人員的專業素質與工作能力逐漸與企業要求脫離，出現跟不上發展的跡象; 3、財務經理管理能力薄弱，需要加以強調強化。

　　(三)整改措施： 1、展開財務人員培訓工作，同時建立培訓考試機制，強化財務制度流程以及正德財務管理要求。 2、逐步建立財務人員的末位淘汰機制，將合適合格的人才放到合適的崗位; 3、建立財務負責機制，將各級財務各個崗位的工作職責以及相應的負責人員以及對應的負責區域進行整理，形成財務管理責任制，各負其責，各司其職。

　　八、下月工作重點

　　1、培訓工作：將建立正德財務培訓工作管理辦法，并形成方案; 2、經營統計報表開發工作：經營統計報表開發是財務部20xx年的一項重點工作; 3、財務檢查結果落實工作：將財務檢查的結果進行各店應用，使得各店減少問題，規范財務工作。

人員工作總結【篇3】

　　布場人員工作職責

　　1、最遲婚禮前一周內熟悉與準備婚禮現場所需物品，當天所展示的布置項目款式，以及布場時間。

　　2、與策劃師主動溝通婚禮的注意事項，如客戶的指定要求，細節要求，及整體的主題與風格等。

　　3、時間觀念。由于婚禮現場布置時間通常是在酒店設定的時間內必需完成的工作，所以我們務必做足提前準備工作，當天工作人員不得遲到。

　　4、細心是每個工作人員必備條件。一個出色的婚禮現場就是一個藝術品展示，所以我們務必要講求精細，力求完美。

　　5、責任心。作為一個婚禮藝術品的出品者，我們要為整場婚禮的效果擔負起責任。只要是在布場現場出現的問題，都是我的問題，我們要有主人翁意識。

　　6、配合。一個婚禮現場的完美效果以及婚禮流程的順利與否，取決于工作人員及相關人員的配合，婚禮儀式開始前一小時，所有工作人員必須了解自己在流程中需做的角色及配合，婚禮儀式開始前一小時，所有工作人員必須了解自己在流程中需要做的角色配合，如什么時候要放泡泡機、煙霧機、以及現場追光燈等各個方面的配合，應主動提前與策劃師和主持人核對。

　　7、檢查。現場布置完畢之后，工作人員檢查所有細節是否完善，并檢查所帶設備是否能正常工作，如燈光是否全亮，追光燈、投影儀等

　　8、協助策劃師與客戶現場的溝通，布置完現場之后，新人到來時，由策劃師、布場負責人帶新人看會場，如果變動，及時更改。

　　9、撤場。宴會結束后，撤出需要撤出的道具，需注意各道具必須小心擺放，玻璃器皿等物歸原位，所有物品上車時注意擺放，不要擠壓，以免增加下次的工作量，各道具及工具要分類上車，避免混亂。

　　10、撤場時間適時而定，而非一結束便撤場，以免引起客戶的不滿。

　　11、回倉庫后，將所有物品按區域放好，避免亂放雜擺，影響下次使用。

　　12、保證每次代表公司出行及工作時，必須統一著裝，并表現出公司的職業素養。

人員工作總結【篇4】

　　雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。

　　在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自我浮躁的心平靜了下來，看清了自我的本事，明白了自我究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以僅有堅持進取心才能使自我不被淘汰實習結束之后，當初對自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理最終有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自我想要的生活。

　　最終要感激我的母校，一向以來對我的培養，感激全體教師的栽培，感激四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長，多謝你們。

人員工作總結【篇5】

　　教師是太陽底下最光輝神圣的職業，這一職業需要一大批德才兼備、默默辛勤耕耘的敬業者。十年樹木、百年樹人，教師這一特定的內涵，決定了它終生都要象燃燒的蠟燭向世人承諾著光明與奉獻的坦蕩胸懷，一旦投入其中，奉獻精神將成為其生命驛站的主旋律。十年前當我考上衡水師專的時候就深深愛上了這一職業，并立志要做一名優秀的人民教師。01年畢業后我踏上了教育這片陌生而新奇的土地。將近九年的風雨磨礪，使我由教育戰線上的一名新兵成長為學校的骨干教師，在教書育人的平凡崗位上奉獻著一名普通人民教師的火熱情懷與赤誠愛心。

　　一、業務方面，我不是學者，所以一路蹣跚

　　基礎教育課程改革以來，先進的教育理念讓我受到了很大震撼。我開始重新審視自己的教育觀、教學觀、和學生觀，可以說給自己進行了一次真正的、徹底的風暴。我開始了慢慢課改征程上的蹣跚求索。由于潛存于內心深處的那份責任感與危機意識，我積極把握學校提供的每一次教研活動和培訓的機會，向優秀教師、名師學習。如利用工作余暇觀看學校里寧鴻斌等特級教師的講座及課堂實錄;多次觀摩同行的優質公開課;參加中考研討會等等。面對這些同行中的佼佼者甚至專家，每次我都盡可能與他們進行面對面的交流，并和石家莊的邵士賓老師、宿英肖老師等保持著網上聯系。每次參加活動后，我都要求自己及時寫下心得或反思，一盞小小的臺燈，伴我度過了一個又一個思考的夜晚，見證了自己在課改中的點滴收獲與成長。

　　我相信厚積才能薄發，因此我在教學之余廣泛閱讀各類有關教學的書籍，《中學語文教學》、《中學語文教學參考》是我案頭必不可少的雜志，此外，我還注意時時學習教育學、心理學等教育科學理論，注重掌握教育工作中的基本常識、基本規律和基本方法，及時更新教育觀念，積極參與教育教學改革。積極參加繼續教育和現代教育技術培訓。同時，我很注重與同組其我教師進行教學方法方面的交流，向他們虛心請教引導學生進行總結復習的方法策略，汲取他們的教學經驗以彌補自己的不足之處。把別人先進的教學方法和教學經驗，并適當加以改變運用在自己的教學工作中，做到學以致用。我在探索中前進，在學習中成熟。課堂上我是倍受學生歡迎的好老師，課下我是潛心教研的`求索者。

　　正是有了以上培訓學習的見識和積淀，正是有了課堂上真刀實槍的課改探索的錘煉，我所任教的兩個教學班，語文成績一直居同級同科前列，輔導學生習作多次獲獎。取得的成績受到了領導和同事的一致好評。回想著昔日的辛勞，望著辦公桌上玻璃板下學生照片上燦爛的笑容，我由衷地感到作為一名教師的驕傲與幸福。我欣慰，我自豪，因為我是一名光榮的人民教師!

　　二、教學方面，我并非專家，所以堅持耕耘

　　新時代的教師，已完全不能滿足于以往傳統的“傳道、授業、解惑”了，所以教學中，我精益求精，深入鉆研教材，查找大量資料，精心寫好每一份教案。我理想的課堂是充實而不忙亂，有序而不呆板，活潑而不散漫，自己教的省心，學生聽的盡興。在連續兩年的畢業班語文教學工作中，我勤懇敬業，踏踏實實地教書育人，認認真真地做好本職工作，沒有辜負領導對我的信任。教學上本著“授之以魚不如授之以漁”的宗旨,注重對學生能力的培養,不僅教我們學習知識,而且讓我們在學習過程中學會學習,學會做人。教學中注意分析學生的特點，根據不同學生的學習情況采用靈活多樣的教學方法，極力營造一種平等和諧、活躍有序的課堂氛圍。正是由于我的努力，我所帶的初三年級語文考試成績總是名列前茅，中考也取得了優秀的成績。

　　另外，教育這個特殊職業決定了教師工作的雙重性質：教書，更要育人!育人是一門藝術，它需要教師多花心思，多了解，多觀察，多動腦。我從參加工作至今，除擔任語文老師外，也曾在唐奉中學擔任過班主任，多年的工作實踐告訴我，教育學生得用“心”,而且得會用“心”。

　　這份“心”首先體現在對學生要有“愛心”、“誠心”。作為教師，每天都與學生接觸，面對這些遠離親人、從四面八方匯聚過來的天真鮮活的個體，我深知學生需要老師的愛，而喜歡得到這種師愛的，并非一個或幾個孩子，而是所有的學生。所以課前十分鐘與學生們拉家常成了我樂此不疲的一件事，“你最近進步很大，要管住自己，再接再厲”，“今天這么冷，怎么穿這么少的衣服?可別感冒了呀”，“這次的作業，書寫可沒有起色啊，咱們比一比如何?”……

　　這種交談溝通，讓學生感受到了我發自內心的朋友式的友情、家人般的關愛，從而搭起了我與學生之間的感情橋梁。遇到問題，學生愿意更樂于接受我的教育與引導，很多同學都把我當做自己的好朋友，有了什么想法或者思想波動都愿意向我尋求幫助。其實說真的，當你把愛心、誠心、細心交給了學生時，學生也會真的喜歡上你，進而喜歡上你所教的學科，并對其產生濃厚興趣，這樣一來，學習的效果自是不言而喻的了。

　　當然，學生性格迥異，有時師生之間難免也會出現“勺子碰鍋沿”的事情，這個時候，就需要我的第二件法寶-----有“耐心”，肯“操心”了。

　　72班的史卜滔同學是一個得到老師們普遍認可的“小刺頭”，上課時總愛隨便趴桌子不聽課，有一次，我在上課時提問了一個他能力所能及的問題，可是當我問了他兩遍后，他還是不回答，視課上時間如珍寶的我見狀忍不住有些生氣，于是語氣嚴厲了起來而他卻用一臉的不高興和沒好氣的的“不知道”回應了我，教室里和諧愉悅的氣氛一下子代之為鴉雀無聲，心里的不滿一下子在心中泛濫開來，我盡力克制自己的情緒，心里默默得自己說：“冷靜，別在全班學生面前傷害學生自尊心!”事后，我找他的幾個好朋友詢問究竟，得知他那天剛被家長訓過，課前又丟了自己的飯卡，所以課上情緒不佳。得知了事情原委，我的心才稍微放寬了些，沒等我找他，他就主動找我承認了錯誤，感謝我那天對他的寬容與包容。從那以后，他在語文課上都是聚精會神地聽講，語文成績也逐漸提高了上來。

　　總起來說老師只有“用心”來教育、感化學生，才會孕育出一個個真、善、美的心靈，培養出優秀的學生。

　　“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，羅丹如是說。我用自己的實際行動印證了這句話，工作著，并快樂著。我用自己踏實的腳步丈量著這條教學之路，只要我孜孜求索的腳步不停歇，腳下的路就會不斷向前延伸。

　　是的，“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，這就是我——作為一名教師的格言。正是在這條格言的指引下，我一路走來，身后留下的是一串串堅實的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴謹、求實……

　　

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