[收藏]部門2023年上半年工作總結精選

　　忙碌了半年的工作已進入收尾階段，回顧過去的工作，倍感充實，自己的能力也得了鍛煉。現在是時候來寫一份崗位的半年工作總結了，好的崗位半年工作總結范文，其架構是怎么樣的呢？編輯推薦你不妨讀一下部門2023年上半年工作總結，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

部門2023年上半年工作總結 篇1

　　_半年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將_半年的工作總結如下：

　　一、工作態度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業務能力

　　我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　三、提供人性化服務

　　預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧_半年的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

部門2023年上半年工作總結 篇2

　　XX年是“十一五”開局之年，也是我縣經濟社會邁向跨越式發展的關鍵一年。半年來，我辦在縣委的領導和地委辦的業務指導下，緊緊圍繞縣委年初總體工作思路和目標任務，根據“三服務”要求，認真按照“強化學習、提升素質，目標考核、精細管理，落實激勵、突出監督，賞罰分明、創優服務”的思路，切實加強辦公室自身建設，優質高效地履行好辦公室職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一、工作狀況

　　（一）完善文電檔案管理制度，提高辦文辦會質量。透過進一步完善文電檔案管理制度，理順辦事程序，克服重重困難，圓滿完成各項工作任務。半年來，共辦理中央、省、地各種文件600多件（次），傳遞文電1000余件（次）；辦理鄉（鎮）、部門的請示、報告50余件（次）；做會議記錄100余次；撰寫各種會議紀要15期、各種匯報材料10余篇；起草、審核、編發縣委和縣委辦文件90余個；整理印發領導講話及錄音30多份20余萬字；精簡可發可不發文件20余個；編發《織辦通報》11期、《織金工作》2期；辦理各類會務100余次。

　　（二）深入基層，加強調研，致力探索，為縣委決策和實踐當好參謀和向導。半年來，縣委辦公室組織文秘人員多次深入鄉鎮、部門就加強“整臟治亂”、探索農業結構調整新模式、如何建設社會主義新農村等課題進行了深入的調查研究，并提出了一些較為有效的解決思路和辦法，構成調研文稿20余篇，為縣委決策發揮了參謀作用，得到有關領導肯定和認同。

　　（三）充分發揮黨委信息主渠道作用，全方位多形式地為省委、地委、縣委、鄉（鎮）及部門黨組織帶給超多高質量高層次信息。上半年共編發《織金信息》（含專刊）9期，編報《要情摘報》4期，向省、地報送各類常規信息、調研信息、專報信息230條，報送總量和采用積分在全區八縣市中名列前茅。為進一步加強黨務信息與政務信息的溝通與協作、規范黨政信息報送有關程序，我辦還與縣政府辦聯合下發了《織金縣黨政信息工作報送制度》。由于上半年信息上報工作成績突出，地委辦給予了充分肯定，6月底，地委辦信息科專門到我辦進行調研。

　　（四）深入各級各部門進行專項督查，抓好各項重大工作的落實。深入實際，采取靈活多樣的督查方式，抓重點、突熱點、攻難點，構成了“議必決、決必行、行必果、果必報”的督查制度，著力抓了縣委重要會議、文件精神貫徹落實及為民辦實事、領導臨時安排事項等的督查督辦。半年來，共完成領導交辦的督查調研任務2項，撰寫上報《督辦反饋》2篇、《織金督查專報》8期、《織金督查調研》2期，編發《督促檢查》1期，保質保量完成了工作任務。

　　（五）增強保密安全意識，切實做好保密機要工作。首先，從維護國家安全和利益的高度，扎實開展保密教育，帶給安全保障服務。一方面，強化敵情觀念和職責意識，建立健全計算機安全保密工作職責制，增強依法行政意識，切實推進保密工作法制化建設；另一方面，充分發揮保密部門的職能作用，圍繞黨委、政府中心工作大局，從細節入手，切實加強各項活動、各個環節及保密要害部門部位的保密督促檢查，對存在保密隱患的單位，及時下發整改通知書，督促整改，確保國家秘密的安全，在高考、中考期間，認真履行職責，確保了試卷的保密安全。其次，按照“保密、快速、準確”的原則，切實抓好機要密碼工作，認真負責地辦理好機要文電的運轉，為黨政領導帶給全天候優質服務。透過加強縣委辦公室自動化局域網絡和黨政綜合信息保密網站的建設，不斷提高維護機要網絡安全的水平，不斷加強密碼業務管理，做到無錯發、漏發密件狀況發生，無危害密碼安全的事件出現。

　　（六）完善規章制度建設，提高后勤保障服務水平。一是建立健全各項財經管理制度，加強財務管理，開源節流，增收節支，不斷提高資金使用效率，不斷降低行政成本，在財政較為困難、資金撥付較少的狀況下，保證了機關高效有力的運行。二是加強對駕駛員的教育和管理，使之遵章守紀，隨時持續良好的車況和精神狀態。半年來，安全行車近18萬公里，為領導的安全出行帶給了強有力的保障。三是調整充實了社會治安綜合治理及禁毒工作領導小組，落實了職責制，充實了內保力量，文秘人員和后勤保衛均實行24小時值班制度。半年來，沒有發生毒、火、盜等現象，確保了縣委大院安全。四是協調各方，整合力量，高質量完成各項接待任務。半年來，成功為縣委、政府承辦各類接待100余（次），個性是全省組織部門自身建設暨信息工作座談會、全區鄉鎮換屆工作會、全區基層組織建設促進人口計生工作暨“四生家園”建立活動部署會議、全區社會主義新農村建設培訓會、全區禁毒工作現場會等在我縣天谷山莊召開期間，我辦做了超多艱苦細致的接待與服務工作，出色地完成了上級交給的接待及會務任務。

　　二、主要做法

　　（一）強化學習，提升素質。學習是提高個體和群體綜合素質的需要，也是履行職責，做好本職工作的必然要求。我辦始終把學習作為一項重要的工作來對待，按照縣委建立學習型單位、學習型隊伍要求，堅持學習工作化、工作學習化。學習中，要求全辦干部職工要按照“團結為要、大局至上，與人為善、互相促進，崇尚學習、注重調研，愛崗敬業、搞好服務”的要求，不斷提升自身素質，優質高效地搞好“三服務”。一方面，班子成員帶頭認真學習黨的理論著作，學習科學發展觀、建設社會主義新農村的等知識，及時學習領會中央、省、地各個時期的最新指示精神，學習黨紀政紀條規、有關法律法規、市場經濟及現代科技基礎知識等。透過學習，不斷更新觀念，增強職責意識、服務意識、憂患意識和全局意識。另一方面，透過健全辦公室和各股室學習制度，堅持每周抽一人主講，全體成員共同參與的學習方式進行學習，使廣大干部職工得到充分的鍛練和提高，適應工作需要。

　　（二）規范日常工作，保證日常工作高效運轉。認真按照黨的機關公文處理條例，嚴格行文制度，進一步規范辦文程序，提高了辦文質量。制發各類公文做到了及時、準確、安全、高效。辦會質量進一步提高，做到各環節聯系緊密細致，無疏漏，會議緊湊，秩序好，效果佳。電話值班做到全天不間斷，不斷檔，保證了信息渠道暢通。服務上，嚴格按四個一（即一張笑臉、一聲請坐、一杯熱茶、回答或解決一個問題）要求工作人員，進一步強化為人民服務的工作作風。

　　（三）賞罰分明，激勵干部。在隊伍建設上，我辦透過制定一系列獎懲考核措施并嚴格執行，從德、能、勤、績等方面加強管理、教育、監督，除每月、每季度給予必須經濟激勵外，還把之作為培養任用和向上級推薦提拔的重要依據，明確憑實干、靠實績，有為才有位的用人導向。

　　三、存在的問題

　　半年來，透過全體干部職工的共同努力，本辦工作取得了明顯成績。但也存在一些問題和不足：

　　一是組織和要求干部職工的理論學習不夠深入，干部理論素養還有待進一步提高。

　　二是常常忙于日常事務，深入實際調查研究不夠，對事關全局的大事缺乏長遠的思考和謀劃。

　　三是組織辦公室人員外出培訓學習的機會不多，對辦公室人員業務素質的進一步提高有必須影響。

　　四是新來的文秘人員業務不熟，工作潛力有待進一步提高。

　　四、下步打算

　　辦公室工作平凡而光榮，重要而艱苦。我辦將不斷總結經驗，汲取教訓，揚長避短，用心探索新形勢下黨委辦公室工作的機制體制創新，團結和依靠全體干部職工，恪盡職守，扎實抓好“三服務”努力開創本辦工作的新局面，為實現我縣經濟社會跨越式發展再立新功。

部門2023年上半年工作總結 篇3

　　在公司上半年的工作就快要結束了，作為公司的前臺員工，在上半年里的工作，完成了自己的工作。在回顧上半年的工作時，也發現自己有很多的收獲，因此對自己的工作進行一番總結。上半年工作總結如下：

　　我在這半年的時間里，我熟練的接聽客戶來訪電話和咨詢電話，為他們提供了良好的服務。對客戶提出的問題，耐心回復，有針對性的給予答復，并保持微笑禮貌用語。每天基本上要接待的線上客戶就有XX人，線下客戶有XX人。盡心的履行自己的前臺的職責，幫助客戶了解公司的最新的產品，為公司做好產品的宣傳，并把準確傳達給上級客戶的要求。

　　這一年上半部分的工作，對我來說是個不小的挑戰，雖然基本上都完成了工作，但是進步卻不大。前臺雖說不是一個什么高職位，但卻是公司的明面，該有的排面還是要有的。我一天里所接待的客戶相比于其他前臺員工，是要偏少的。這就是因為自己在工作上下得功夫還不到家，對自己工作的了解還不夠透徹，所以這半年的工作就沒有自己想象中要做的好。

　　半年我對于來訪的人要做的信息登記，我有努力的指導客戶填寫基本信息，并做好了后面的信息反饋工作，保證了客戶的信息安全，和對公司產品的深入了解。平時的工作還包括了傳真的收發，對文檔進行的打印、復印工作，整理好公司的文件，及時的送到有需要的人手中。我在這半年的工作也有學到東西，對辦公軟件的使用是越來越熟練，自己在有效時間內能夠單獨完成一份報表的建立，和對其他文檔的起草、錄入以及排版打印，整個流程我已經都很順了。

　　對待上級所交代要辦的工作，都能很好的和公司員工配合好，完成領導的指令。在下班后，會把資料整理好，檢查公司的各個機器的電源，對其關機，關閉好門窗，防止下雨漂進公司里面，損傷公司設備。

部門2023年上半年工作總結 篇4

　　轉眼，又過了半年，工作時我牢記公司的企業文化，尤其以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，扎扎實實地做著集團服務工作。當然，工作存在著很多的不足之處，而總結就是通過分析全面了解自已，在下一步的工作中揚長避短，提升自我。

　　一、誠懇待人、微笑服務

　　在服務崗位工作的日子里，學會了誠懇待人，微笑服務，包括無星級在內我共服務__個集團，再多的事務，再累的時候，面對我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯系，續繳話費時找我、補卡報停報開找我，有新業務辦理時更原意與我聯系。

　　_月份，應市場部要求到教育局招生辦收集__集團數據及調取高三考生資料，時逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是__集團的負責人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報名填志愿的高生絡繹不絕而工作場所人手不夠，我主動幫忙接待考生填寫報名志愿，主動幫助整理核查一些數據，當中被我發現了其中一組數據有誤。終通過自已的努力調取到了數據。

　　微笑和誠懇是把雙刃劍，有時將是我們獲取成功的基石。

　　二、做一行，愛一行，盡心做好服務工作

　　1、主動的回訪、拜訪集團單位及用戶

　　每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪任務，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。__年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電，網絡也受到嚴重影響，我主動到縣城多家集團單位去了解情況并幫用戶將手機充滿電后送去如：畜牧水產局、林業局、__小及多位用戶。__因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費，當然對于客戶助理來說，這些事情都是工作中時常遇到的，雖然也存在著極大的風險，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。

　　2、認真做好日常工作

　　5月份市公司給各縣下達了增值業務任務數，我需完成8戶掌上股市及99家集團短號，為了完成市公司下達的任務、和本就有的日常工作，加班加點，任勞任怨。

　　6月份因電信行業重組，我們配合市公司做了四次清理集團，整理完善管理系統，雖然整整加了一個月的班，但是通過這次清理工作，我們集團的基礎工作將上一個臺階。

　　6月26日，省公司下文要求所有的集團單位需分C、G兩網重新續簽協議(C網一份，G網一份)，這項工作我們正在進行當中。

　　三、工作中的不足之處

　　工作天天都在做，加班的事時時有發生，可是與考核成績卻不能成正比，分析原因應有如下幾點：

　　1、與冰凍災害還是有極大的關系，因為我們主要考核用戶離網率，收入情況、星級升降情況，冰凍導致信號差，聯通號碼打不出電話，轉網離網勢必影響離網率、收入下降、降星級不?

　　2、雖然工作不停的在做，但有時沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時間內完成，這一點對于職場工作人員來說是致命的弱點，在今后的工作中一定要吸取教訓，堅絕改正。

　　但是，有句話說的好：不做不出錯，多做多出錯，只要出錯能糾正，就是好同志。

　　3、雖然提出來也不一定能實現，但是我還是想說，我們集團客戶助理人員太少，要做的內務事太多，絕對絕對得會影響與客戶的聯系和溝通。如__集團客戶助理有6名，每個客戶助理只需管理50個集團。還有市公司集團部8名客戶助理，每個人平均也只管理50個集團，而我們___管理100個集團，我要管理140個集團(加上無星級集團我有168家集團)，這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因為她們有充足的時間與客戶聯通。

部門2023年上半年工作總結 篇5

　　回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在院領導的關心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各兄弟部門共同努力，團結合作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進取。為工作計劃的實現發揮了作用，但也存在部分工作做得不到位的地方。現將辦公室工作總結如下：

　　一、加強學習，團結協作，搞好服務。

　　做好辦公室日常工作，爭創一流業績，必須要明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，為其它部門提供良好的周到服務，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯系，互相學習，借鑒經驗，提高了團委辦公室的各方面能力。

　　二、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，親懷為輔的科學理念。”

　　根據團委的實際情況，我辦公室在結合以前的制度下，進一步完善了各項管理制度、部門職責以及值班記錄制度，以求達到更好更高的實效。

　　三、做好文檔管理制度，對以前和現在的檔案進行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交工作計劃，工作總結等。

　　四、做好后勤的管理，認真完成了第三屆運動會榮譽證書的打印工作、優秀團員名單的整理和打印以及證書的發放，保障了兄弟部門工作的正常運轉。

　　五、及時通知各部門會議的召開以及其他事宜，并做好相關的考勤、記錄工作。

　　六、整理和制作了新一屆干部及負責人的通訊錄，認真完成學院英文網頁的資料收集及其整理。

　　七、認真的完成了團委各項財務報銷，并做好了相應的記錄。

　　八、做好了對各部門的監督指導，加強了與兄弟部門的聯系搞好部門內部建設，，確立辦公室奮斗目標。

部門2023年上半年工作總結 篇6

　　上半年，我局按照“xx省衛生先進單位標準”的要求，認真開展保持省級衛生先進單位的各項工作，，半年來，我局加強領導，精心規劃、健全制度、落實責任、認真評比，營造了整齊、清潔衛生的工作、生活環境，樹立了衛生整潔的單位形象。現將半年來的工作總結如下：

　　一、領導重視，機構健全。

　　我局愛國衛生工作領導小組由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長，局黨委成員、局機關支部書記、局辦公室主任、三個管理所所長為領導小組成員。領導小組下設辦公室，負責創衛活動的日常工作，使創衛工作層層有人管，事事有人辦。

　　二、制定規劃，做好安排和部署。

　　我局年初制定了“保持省級衛生先進單位”的規劃，對保持省級衛生先進單位工作的組織領導、健全衛生制度、環境衛生的改善、衛生工作的安排、衛生知識的宣傳和學習等內容都作了具體的規定和要求。

　　三、完善制度，落實責任，加強檢查，把衛生工作落到實處。

　　一是健全制度。局屬各單位根據各自工作實際，建立健全了衛生制度，制定了衛生檢查評比制度和獎懲辦法。

　　二是落實責任。局屬各單位把工作和生活環境劃分了衛生區域，確定了衛生區域的負責人，落實了衛生責任。

　　三是堅持檢查和評比。堅持：“一天一小掃，一周一大掃，一月一檢查”的衛生工作制度，認真檢查和評比，形成了制度化、經常化的衛生工作局面。

　　四是加大投入、改善環境。對機關和三個管理所的生活和工作環境進行了維修和改造，加強了對衛生死角的整治，環境的美化和綠化了有了較大的改觀，兩個水庫管理所的的食堂做到了清潔、衛生。

　　五是積極組織職工參加了xx縣城鄉環境綜合整治活動，共參加了城鄉環境綜合整治活動次，較好的完成了各項工作任務。

　　六是開展了“除陋習、樹新風”專項行動。按照省直機關工委的要求，開展了城鄉環境綜合治理“除陋習、樹新風”專項行動，大力倡導的“十不”，即：不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂停亂放、不損害公共設施、不亂穿馬路、不在公共場所吸煙、不說粗話臟話、不酒后駕駛。

　　四、加強學習宣傳，增強職工的衛生意識。

　　充分利用各種會議和學習會，組織職工學習有關衛生法律、法規、四川省衛生先進單位的標準、我局“保持省級衛生先進單位的規劃”、學習亞健康講座等衛生知識，并利用黑板報、標語牌等形式宣傳衛生知識。

　　通過學習和宣傳，提高了職工保持省級衛生先進單位的群體意識，形成了人人講清潔、愛衛生、搞衛生的好風氣，有力推動了全局衛生工作的順利開展。

　　通過半年的檢查評比，衛生工作雖然取得了一定成績，但也存在以下不足：局機關和3個管理所的衛生設施有待進一步改善；職工的衛生意識有待進一步提高。

　　為此，我們將在下半年工作中，要進一步加大學習宣傳衛生知識的力度，進一步改善衛生設施的建設，經常保持單位衛生的整齊清潔，為保持xx省衛生先進單位而奮斗。

部門2023年上半年工作總結 篇7

　　在過去的一年里本人在公司項目領導的支持和同事的忙下，我認真履行自己的職責，加強施工生產管理，以提高自身素質為重點。抓好隊里的施工技術工作，加強自身的道德品質修養，使我的思想素質不斷提高，工作不斷進步，并較好地完成了項目所分配的各階段施工生產任務，現將一年來的工作做如下總結。

　　一、工作方面

　　本人從事施工隊技術員工作，主要是負責隊里的技術、質量、及配合隊長做好隊里的工作。從年初先后參加援建xx項目、xx道路改造工程項目、和xx駱項目。xx項目是一個工期短工程量的一個工程，段落地形復雜，交通不便，路基施工進度緩慢，墊層沒有足夠的施工段落，但為保項目工期能順利完工，我們隊在環境復雜，施工難度的特殊狀況下，采取分段施工，路基交驗一段，就施工一段，雖然這樣調動比較頻繁，員工比較辛苦，但使施工進度得到了保障。

　　在質量方面堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序施工中都能得以有效控制，加強現場管理，在材料緊缺狀況下，依然沒有降低對入場材料質量要求，拒絕任何不合格材料進場。嚴格控制施工進度，明確施工任務量，在控制材料成本方面，首先核對好，在不影響質量，有利于我們砂礫墊層幾何尺寸，對進場材料進行嚴格抽檢，防止‘跑、冒、滴、漏’出現。每一天和核算員將當日完成的工程量進行節超比較，找出節超原因，為下一步控制材料成本做好基礎，對每完成一段的任務量進行匯報總結，對存在問題進行分析，找出不足，認真落實，及時改善。

　　二、思想方面

　　一年來，不斷地學習，努力提高自己思想素質和專業水平。認真學習總公司各種管理制度，深刻領會總公司重要會議的會議精神以及下發的文件。結合實際工作，有針對性的學習各類專業知識，一方面認真學習與本專業相關的現行規范、技術標準;另一面加強在實踐中學習，向有經驗的老同事、監理單位虛心請教，不斷提高自身的專業水平。

　　三、明年工作計劃

　　明年我將在總公司xx駱項目負責拌和站的收料工作，首先以身作則帶領隊里人做好檢斤工作，立足本崗，履行職責，對進場材料從數量上嚴格檢斤，防止一切‘跑、冒、滴、漏’出現。從質量上做到車車抽檢，杜絕任何不合格材料進場，檢斤小票，日報單要填寫準確并及時上報材料科進行入賬。隨時與工程科、質檢科持續聯系，從工程總體材料控制，以防止各個單質材料多進或少進的狀況發生。

　　四、自身不足與整改措施

　　總體上講，與領導和同事的溝通交流不夠，管理潛力和工作效率也有待進一步提高。今后要多與同事交流工作、學習、思想方面資料，以到達互相激勵互相忙，共同提高的目的。把更多的時間用在學習和思考工作上。

部門2023年上半年工作總結 篇8

　　XX年即將遠去，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說XX年是公司穩定發展的一年，也是公司蓄意推進行業改革，拓展市場持續發展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

　　一、工程方面：各店的常規維修與維護

　　1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件，口頭報修XX多件，處理多起突發性設備、設施故障。

　　2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。

　　3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：

　　①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次；

　　②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次；

　　③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；

　　④新陽店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；

　　⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；

　　⑥西大直街店營業區、衛生間、下水干管堵塞，面臨無法營業；連夜搶修

　　⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業，連夜搶修。

　　4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環境，完成了以下幾項工作：

　　①整體綜合布線的設計、施工；

　　②室內供暖設施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后，全樓分戶供暖時不用在室內施工，此項工作一勞永逸。

　　③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點，經請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

　　④為了安全、保暖，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。

　　⑤整體改造設計了供風、排風、衛生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經使用驗證，效果良好。

　　5、全年完成了大修保養項目：

　　①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養一次；②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風機；③西大直街店更換平板式熱風幕一個；④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風機；⑤完成了各店的空調、排風機、外機等，年度清洗、保養工作。

　　⑥固定資產管理工作：對固定資產的購進、管理、監督、維修、保養工作。

　　⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環境衛生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業整體素質和長遠規劃打下了良好的基礎。

　　二、夜值、安全、防火工作

　　1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。

　　2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現象發生。

　　3、各店室外設施防護網設置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發生。

　　4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

　　5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。

　　6、各店按時完成了每月一次的安全聯合檢查。

　　7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。

　　三、外聯方面工作

　　1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛生方面考慮，經總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區氣源不足，現已不增加新用戶了，經與煤氣公司有關部門多方協調，在工程人員趙師傅的協助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現經使用驗證，效果良好。

　　2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執法局聯合下發拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。

　　3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經濟損失。

　　4、完成了各店寢室續交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。

　　5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯工作。

　　6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執照外聯工作已圓滿完成。

　　經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。

　　20XX年工作計劃

　　一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的.氛圍。

部門2023年上半年工作總結 篇9

　　自我畢業以來，已經來到__網絡有限公司學習與工作已有一年多的時間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認真，細致的態度，今年上半年我在__網絡有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯的成績，__網絡有限公司是一個比較小正在正在成長中的互聯網公司，再加上現在的一些互聯網公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業淘汰掉的情況下，我們只有不斷的提高，不斷的學習才能在互聯網這個龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業素養上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進步與鍛煉，這種鍛煉是在行業的競爭下成長起來的，回顧20__年這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經歷：

　　一、貫徹公司的領導方針

　　今年開工之際公司領導就一再發言，向我們表明了今年的發展目標跟發展路線，在公司的正確領導下我思想上有很大的覺悟，在工作當中我一直按照公司的要求完成好每一項工作，在生活當中我務實基礎做好準備隨時為公司奉獻我的綿薄之力。

　　二、實踐工作當中

　　這半年來我工作上一直不斷在學習進步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領導交代下的任務以高質量高效率完成，不拖公司后退，在今年_月份完成了，“__大型網站”項目，在項目開發的過程中，我表現優秀，認真實行每一步戰略，把自己的專業知識完全運用到工作當中，今年_月份獨立設計了“__網站”，在公司取得了月度最佳優秀員工的榮譽稱號，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強的團隊精神，不管在什么時候都認為一個人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。

　　三、下半年的工作規劃

　　一切工作以公司的利益為先，維護公司的榮譽，維護公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“___大型網站”項目開發做好準備。只有強大了自己，才不會被社會被行業淘汰。

部門2023年上半年工作總結 篇10

　　在數據中心全體員工辛勤的工作以及領導們的指導與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時也體現了許多工作上的不足，現將上半年的工作總結

　　一：上半年的效益情況：

　　回款情況，月份完成項目總項目金額為元，從年月開始截止到年月底四個月回款額元。有一部份網站為免費制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現在正積極回款。

　　二：數據中心目前在建項目及完成情況：

　　從一月份到六月底數據中心共接到網站建設項目項：。其中已完成項目項，未完成項目項標示為未建設，在建項目項，標示。

　　三：信息網的日常維護情況：

　　改版情況：今年信息網在二月底進行了一次改版調整了大量的板塊與欄目，增加了的功能性設計，整體數據庫應用達到了左右，并推出了行業咨詢、教育、農業等幾大塊的會員板塊。目前針對網站這幾個月運行中體現的問題，正在積極準備第二次改版，主要提高各個會員板塊的實用性、有效性。以經營數據為主要經營思想在網站中突出行業咨詢、教育兩大亮點，以其為突破口，經營數據。

　　更新情況：通過加強內部管理，實行責任到人，工作定量的方法來加強網站信息的更新速度，信息的時效性提高網站的整體更新。六月份一個月信息網網站整體更新信息總數達到了條：其中經濟科技組更新條：科技板塊更新條經濟板塊更新條綠都商務平臺條行業咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農業旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農業板塊更新條；政務組更新總數條：四大門板塊更新條；熱點話題更新條政務板塊更新條；首頁新聞更新條。

　　四：內部建設：

　　內部培訓：半年以來部門內組織了四次內部培訓主要是網站建設的標準、文件規格命名方式、文件夾的結構、以及編程基礎、基本語法等基礎內容；

　　內部績效考核：建立了一整套內部考核的制度，通過對部門工作進行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對固定工作采取定人定量，對績效工作采取公開競標的形式。月底根據固定工作與績效工作的完成在當月工資體現。

　　五：下半年計劃：

　　⒈網站改版：七月份正式開始今年第二次網站改版，提高網站界面的友好性，信息的實用性，做好各個板塊的接口，提高整體的緊湊性，預計八月中下旬全部改版完畢；

　　⒉市場方面：網站建設：網站建設市場方面主要考慮區內尚未制作網站的委辦局，同時積極拓展薊縣方面的網站建設市場，由于薊縣方面的網站建設各方面都剛剛起步，有很大的市場發展空間。經營數據：主要以行業咨詢、教育兩大塊為突破口積極尋求成功的經營思路力爭實現零的突破；

　　⒊人員素質培養：以自學為主加大技術方面的競爭力，督促員工工作觀念的改變，端正工作態度。營造部門內部的學習氛圍，以自學為主。留住能力強技術好的人，淘汰對部門做不出任何貢獻的人；

　　⒋內部管理：繼續推行績效考核制度，加大考核力度，逐步將績效考核標準化，正規化。加大工資差距，通過績效考核提高個人的管理意識，提高部門的整體競爭力。

部門2023年上半年工作總結 篇11

　　****年是充滿新鮮和挑戰的一年，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：一、努力學習，進入角色。煙草行業對我來說原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業，初一接觸，我必須努力學習專業知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經營戶對我們煙草產生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時間為零售戶提供的優質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。

　　二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規范自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。

　　三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。

　　經過近半年的煙草訪銷工作，也發現了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪銷工作。

　　更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業企業與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要像其他優秀的服務行業一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會上對煙草行業是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關系變得融洽。

　　加強自身學習，提高業務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節奏、過硬的業務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業務知識和電訪基本技能，還要加強對統籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。

　　盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態為零售戶服務，只有真誠才能得到業戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續發展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實實，兢兢業業，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優秀的電話訪銷員！

部門2023年上半年工作總結 篇12

　　xx年上半年轉眼已快過去，回顧過去的半年我接手生產部的這段時間里的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現具體總結如下：

　　一、過去半年的工作回顧：

　　1、生產任務完成情況

　　(1)上半年共裝配生產鐮刀臂機器4臺;

　　(2)最最終用戶處安裝交付4臺

　　(3)技術改進鉬靶機一臺，已完成了80%

　　(4)售后維修4臺次。

　　(5)技術革新小改小革5項。已經近尾聲。

　　以上工作生產部根據公司要求的生產工期，及時制定生產計劃，并按此計劃組織實施生產，并在生產過程中要求員工按操作規程及生產作業指導書進行自檢及互檢，發現問題及時與相關部門聯系，并進行處理，保證了產品的質量。由于公司對產品質量的重視，因此上半年生產中雖然沒有出現重大質量事故，但生產的產品還是有些部件出現了質量的問題

　　2、工作中存在的問題

　　(1)生產現場管理中存在的問題，車間的生產作業環境不清潔，各種生產設備及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產成品擺放不整，標識不完整，未能按規定區域擺放;

　　(2)生產工藝管理中存在的問題，沒有按質量體系規定對員工定期進行生產質量培訓，員工的生產工藝意識較差，因此工作中生產操作機器裝配電氣布線混亂，標示不清，存在諸多需要急需解決的問題;

　　(3)質量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴格按生產作業指導書及生產工藝要求進行生產，而且對產品的自檢和互檢做的不到位，導致生產過程中產品質量同樣的問題連續發生;

　　(4)公用儀器設備管理上存在的問題，對公用儀表設備的日常維護及保養做的不到位，用后隨意擺放;沒有專人負責管理。

　　(5)低值易耗品管理不嚴，生產現場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。

　　(六)人均效率管理的問題：

　　目前生產部直接間接定員4人，按人均效率上半年生產發貨4臺來看，半年人均一臺效率嚴重低下，各項生產任務并不飽滿。

　　以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規定來執行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規定。

　　二、下半年工作計劃

　　下半年生產部要認真總結上半年的工作不足，發揚成績，克服缺點：認真學習，勤奮工作。

　　(1)制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現場工作。

　　(2)加強生產質量管理，提高員工的全員質量意識，使我們生產的產品在質量上有更大的提高;

　　(3)加強設備儀器管理，做好設備儀器的維護及保養工作，杜絕設備儀器損壞;

　　(4)加強現場管理，做到設備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現場工作環境清潔整齊有序。

　　(5)加強生產工藝管理，定期對員工進行生產工藝培訓，杜絕違反生產工藝質量操作的事件的發生;

　　(6)加強員工的思想和技術培訓工作，制定下半年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現有的生產部人員培養成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨干。為今后公司的發展壯大奠定人才基礎。

　　(7)加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規定執行。

　　總之，下半年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。

　　

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