2023年監控員年終個人工作總結

　　完成一年的工作并不容易，但正因為如此，我們應該總結我們的工作，這樣我們才能吸取更多的經驗和教訓。以下是祝福網小編編撰的《2023年監控員年終個人工作總結》，僅供參考。歡迎閱讀。

　　2023年監控員年終個人工作總結(1)

　　作為監控人員，能夠自覺遵守工作紀律，嚴格按照站內的各種制度約束自己，取得一定的成績。

　　一、自覺監控收費區域發生的一切事件。全面記錄闖口、逃費、拒不交費的車輛；邊亭逃逸或車主移動桿逃逸行為均接近鏡頭錄像；外國車輛或人員出現在收費區域，及時詢問收費員。咨詢師提示他離開車道以防危險；及時向站長報告拒絕支付費用和有爭議的車輛，請示后盡快疏通堵車，確保收費工作正常進行。

　　2、收費員。監控咨詢師的文明收費和標準化咨詢。監督和提示收費員正確使用字符疊加器；全面記錄過往車輛持有的證件；仔細檢查收費員的售票和資金，以避免發現錯誤的資金，尤其是對于新員工。提醒收費員使用文明語言，規范咨詢師的站姿和敬禮；鏡頭跟蹤咨詢師的站立位置和時間。

　　三、監控收費亭和收費廣場的治安情況。

　　4、及時向車站領導匯報監控情況。當班發生的所有緊急情況和難以解決的問題應及時向站長請示或報告，站長應采取措施解決；盡量防止本班發生人類車輛。

　　5、愛護監控設施，掌握一般操作流程。交接班時，解釋監控設備的運行情況，確保錄像過程的連續完整。通過自己的學習和咨詢，我們可以初步掌握電視監控設備的使用。操作和維護簡單，確保設備正常運行，充分發揮現代設施的作用。

　　六、保持監控室整潔衛生。上下班時打掃室內，無雜務，窗戶明亮。地面干凈。清潔墻壁，讓自己和他人都能保持愉快的心情。

　　七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行站內規定，按作息時間上下崗，堅持小病。有事延遲，愛崗敬業，事業心強，責任心強。

　　展望明年，我們充滿信心。即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，我們也會盡力。

　　2023年監控員年終個人工作總結(2)

　　2023年是我難忘的一年。作為監控員，我堅守崗位，認真履行職責，全心全意為過去的司機服務。在實習期間，我得到了領導和其他同志的熱情照顧和照顧。我的同事們致力于教我收費知識和業務技能，包括處理特殊問題的各種方法。他們每個人都耐心、細致、善良、隨和，讓我感到溫暖，所以學習也很容易。經過六天的實習，我逐漸掌握了高速公路收費、監控等方面的業務知識，主要體現在以下幾個方面：

　　1、加強學習，提高綜合素質。通過各種與高速公路收費有關的法律法規，以及我xx研究了市發布的各種收費政策文件，讓我明白，要成為一名合格的高速公路員工，我們必須了解法律、法律和使用，充分理解和應用政府發布的文件精神，以收取良好的費用和服務。

　　二、收費崗操作，一定要細心認真。通過跟班學習崗位操作，在老員工的精心指導下，經過幾次輪換班，我不僅掌握了入口卡、出口卡、錢、票等操作技能，而且學習了老員工不知疲倦、奉獻精神，做一分鐘，60秒。穩定、準確、快速，處理各種特殊是自身素質的綜合體現。通過跟班學習和老收費員的傳遞、幫助和帶領，以及我自己的仔細觀察，我逐漸掌握了u駕駛j駕駛、無卡車、換卡車、損壞車輛、突破關閉車輛等操作，以及卡車重時軸判斷錯誤糾正等處理程序。在處理問題時，我們應該真誠、耐心和小心。同時，我們應該記住，任何特殊操作都必須記錄下來。有些還必須向監控室報告，以便有序和可檢查。

　　首先，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝本身等于包裝公司。所以在工作的過程中，我總是提醒自己保持良好的形象，穿著干凈整潔，真誠的態度，優雅禮貌熟練流暢的生意。這些都讓我順利完成了各項工作，從不和司機吵架打罵，從而保持了公司的良好形象品牌。

　　第二，在業務上：古語云：三人行必有我師，敏而好學，不恥下問。在日常工作中，我不斷吸取領導和老員工的工作經驗教訓，勤學好問，多練習，不斷提高和熟練自己的專業水平，從而有效控制錯誤率。這也是我在這段時間保持錯誤率為零的有力保證，大大提高了工作效率。我總是要求自己堅持下去，做得更好。

　　第三，在生活方面：一位偉人曾經說過：一個偉人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容。寬容是一種力量，而不是軟弱。所以，在任何時候，我都提醒自己要保持一顆寬容的心，學會寬容和謙遜。這讓我和同事們一直相處得很好，就像所謂的同事一樣。快樂的生活也為工作提供了快樂的心情，為形象提供了有力的保證。

　　在工作中，我始終遵守各國的法律法規和公司的規章制度，在日常生活中不斷加強我的守法意識，使自己真正成為一名奉獻、履行職責的收費員，微笑著面對司機，熱情問候司機，樹立良好的交通窗口形象。

　　我覺得司機各種各樣，好壞參半，當然，有很多司機理解和支持，我的工作，有時，遇到司機充滿怨恨，充滿抱怨，奇怪的話。我忍住了，沒有發脾氣，而是用禮貌的語言解釋，用善意的微笑解決，這樣司機就可以理解我們的工作，以便配合我們的工作，順利支付費用。

　　我知道清潔交通政府建設的重要性和緊迫性，促進交通科學發展、和諧發展、清潔發展的新理念，在工作中真正不私下放車輛。

　　我總是要求自己戒驕戒躁，不斷以開放的心態向老員工學習，結合自己的實際工作，不斷提高自己的業務能力，使自己成為一個理論、實踐、綜合素質相對較高的收費員。

　　本著把工作做得更好的目標，我開拓創新意識，積極成功地完成了工作。我今后的工作中，我不斷努力做得更好。

　　雖然實習很短，但收獲和意義對我來說是巨大的。xx公司組織了這次實習活動謝xx高速xx橋的領導和同事們的熱情關心、幫助和指導，使我從一個新的實習生變成了一個合格的路人。我將帶著這個收獲，去新的工作，努力工作，為我省的高速公路事業做出應有的貢獻。

　　時光飛逝，轉眼間，我在官渡收費站實習了將近六天。這讓我受益匪淺，尤其是站長和班長的細致指導、教育和關懷，不斷提高我的專業水平，從陌生、緊張到熟練、穩定。這些業務為我未來的工作提供了堅實的基礎。

　　然而，我知道沒有人是完美的，我自己肯定有缺點。因此，在未來的工作中，我將加倍努力學習，聽從領導的安排和教學，積極配合領導開展工作，不斷提高我的專業水平和能力，提高我的質量。成為一名合格的收費員，讓領導放心，司機滿意，愛和奉獻。

　　2023年監控員年終個人工作總結(3)

　　2023年x月，我開始了監控員的工作。從軍訓到實習已經x個多月了。在站領導的正確領導和同事的熱情關懷和指導下，這x個月真的讓我受益匪淺，進一步提高了提高。讓我盡快適應社會，適應工作，完成工作。進入收費員崗位時，為了盡快適應自己的工作，學好業務，勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。

　　隨著工作經驗的逐漸成長liUxue86.Com，掌握收費員崗位基本工作后，學習隧道監控。根據省交通廳發布的《高速公路收費文件》的規定、規定和指導精神，我以服務人民、奉獻社會為宗旨，在發卡、收費、指導工作中為文明服務。微笑服務結合起來，按章收費，以熟練的業務水平和熱情的服務態度真誠認真地對待工作。

　　一、思想覺悟

　　能夠意識到監控工作是一種榮耀是一種責任，所以認真遵守工作紀律，嚴格執行上級制定的規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和充分的精神狀態完成日常工作任務和領導任務，提高政治意識和意識形態理解水平。首先，我們應該解放思想，堅定信念。

　　信仰是人類的支柱，是引導人們前進的標志。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場、充分的工作熱情、強烈的奉獻精神和政治責任感。

　　二、業務質量

　　1、基本上可以理解領導的意圖，快速準確地將領導的指示傳達或其他部門傳達領導的指示，并及時向領導匯報班級中的一些異常情況或無法解決的問題。

　　2.上班時注意監控屏幕，發現收費員有不規范行為時及時提醒糾正；汛期有意識地密切觀察過往船舶。當收費站廣場或橋梁航道鏡頭發現異常時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，判斷是否向領導匯報。

　　3、積極學習和了解監控設備和監控系統的功能，熟悉操作方法。協助公安局等相關部門查詢圖像、回放、下載、復制視頻數據，為技術人員提供正確的故障，按班長要求編制監控人員日程表，并向規劃部門報告收費數據。

　　4.認真執行交接班制度和值班記錄制度，如實詳細記錄值班時間、地點、流程和處理結果。

　　5.經常關注業務，靈活溝通，做好監控信息的主動脈。剛進監控員崗位時，主要職責是指導現場收費員處理困難業務和內部網絡維護，工作量相應較小。除了每天及時完成征收統計任務外，還應嚴格調查和掌握現場解釋的視頻，以確保解釋的合理答案到位。因此，監控室應與各職能部門進行溝通。

　　三、團結合作

　　與所有同事關系融洽，可以互相幫助，互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

　　四、環境衛生

　　自覺維護和監控室內衛生，主動清潔零時班，保持良好的工作秩序和工作環境。

　　以上是個人xx年工作表現不錯，但同時也發現自己的工作中還存在一些問題和不足。今后，我們將更加努力地加強專業素質和文化知識的學習，提高語言表達能力；堅持原則，不怕任何外部壓力，認真履行職責；增強信心，學習他人的經驗，冷靜自由地回答領導的問題。成就屬于過去，要立足本職，展望未來。

　　20xx年，希望能把我們帶走xx收費站成為xx模范站在工作中取得了微不足道的成就，但我一直認為榮譽共同努力的結果體現了每個人的智慧和汗水，我只是其中之一。在此，我深深感謝我的領導和同事們，感謝您的關心、支持和幫助。

　　在未來的生活中，我將為熱工作做出貢獻！努力成為一名合格、優秀的監控人員，讓領導放心，讓監控對象滿意！

　　

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