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七月份工作總結【篇8】
本月度工作業績時間在不經意間從指間劃過,回顧7月份我所做的工作,在公司領導的正確領導下和全體員工的大力配合支持下,秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就20_z_年7月的工作情況作下面總結:
1、 首先作為隊長的我,在日常工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處處身先士卒、事事以身作則,作為隊長始終要求自己,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能。
2、 我認為培養一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用,通過我自學業務知識、鉆研業務技能和公司領導的培養,提高了我管理水平和處理各類突發事件的能力。
3、 在工作中也遇到困難,隊員流動性大,人員招聘難和人員招聘不及時,在人員員流動較大的情況下,我帶領隊員以身作則親自上崗,平時也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態,了解隊員在工作、生活中遇到的困難,及時幫助隊員,處處替隊員著想,怕他們冷著、凍著,病了給他們買藥,帶他們看病。有時候我心里也很苦,但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷,大家的關心、幫助我還是幸福的。
4、 售樓處是一個客戶流動性大,接待客戶群不同,作為秩序部給客戶的第一印象至關重要,根據領導的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝,服務是靈魂,用心真誠服務”等諸多細節,由于培訓和教育到位,給客戶留下了較好的直觀印象,使客戶對我們公司對將來小區的管理有了更大的信心。
存在的缺點和不足:
1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累
2、隊員形象素質需要進一步提高
3、隊員紀律松散,沒有團隊精神和責任感。
4、部門隊員理論知識不足、經驗尚淺,沒有主動發現問題和解決
5、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
計劃如何改進存在的不足:
1、作為一個管理者,自身的理論知識和經驗的不足,沒能夠給下面的隊員進行使用培訓,這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識,為以后工作能夠更好的開展奠定基礎,在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次,同時我會更加努力的`鉆研與物業相關的知識。
2、在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升,把好招聘關。最后達到讓公司領導滿意。
3、在新的一年中我會在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實際情況,引導隊員把公司當做一個大家,提升素質轉變自身觀念。
4、通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
5、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現在的崗位上,我甚覺壓力很大,源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關知識,以后盡量少給領導添加麻煩,在新的一年中我將把壓力化作動力,不給領導丟臉。
結尾總結:
回顧一個月的歷程,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是自己做了很多工作,但也有不盡意的地方,還需努力學習,總結經驗,多經歷,吸取教訓。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了一點,雖取得了一定的成績,但要感謝___以及公司領導的正確指導。我只能在今后工作中以更加努力,爭取更上一層,來答謝公司領導對我的信任,不辜負領導對我的殷切期望。
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