8月份前臺工作總結(1)

8月份前臺工作總結(1)

時光飛逝。不知不覺，八月過去了。在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利完成了相應的工作。現在我總結一下八月份的工作。

一、前臺接待方面

今年8月，我從事前臺接待工作，接待人員是第一個展示公司形象的人。在工作中，我嚴格按照公司的要求工作，熱情對待每一位客戶，并指導相關辦公室，為領導和客戶提供方便。今年8月，接待用戶總數約為__人。

二、會議接待方面

外部會議接待；

參加并接待了神族聯通省財務會議、運維部工作會議、人力監督培訓會議、全省g網管理部工作會議、神族分公司與神族分公司聯合召開的業務分析會議等大型會議。在這次外部會議中，會場嚴格按照會議要求高標準安排，積極協調酒店相關事宜，在會議過程中做好服務工作。在這個過程中，我學到了待人接物、服務禮物等相關知識。積累了很多經驗。

2.內部會議管理；

根據各部門需要合理安排會議室，避免會議沖突，注意相關登記、會議室衛生保養、公共物品善后檢查，為部門人員提供更好的服務。今年8月，內部會議已經安排了__次以上。

3.視頻會議管理；

召開總部或省級視頻會議時，按通知要求提前半小時打開視頻系統，確保會議按時進入，8月無會議延誤；縣會議提前預約，呼叫終端，確保各縣正常參加。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷文件，周二與領導簽字后輸入系統，做好登記工作。8月，輸入報銷文件__多份。合同輸入__多份。

四、工作中的不足

在工作中缺乏主動性，與領導溝通較少，考慮不夠全面，不夠詳細。缺乏寫作技巧，在信息提交環節沒有及時掌握公司信息的亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

五、工作計劃

1、加強自己的學習，結合綜合部的實際情況，多考慮細節，跟上領導意圖，協調內外關系，為領導解決問題。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，開展有意義的活動，加強溝通，繼續開展“工會送溫暖”活動。

4、加強食堂管理，開展市場調研，加強成本控制，營造溫馨舒適、廉價的就餐環境。

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