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2024信訪工作總結(篇4)
xx街道信訪工作以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的xx大精神和中央領導同志、省委領導同志的重要批示,牢固樹立穩定壓倒一切的思想,始終把維護社會穩定作為首要政治任務抓緊抓好。現將今年的信訪工作總結如下:
今年共辦理人民來信、來訪:來信13件,個訪70案批、集體訪二批,案件辦結率99%,無去省赴京訪。
群眾信訪主要問題:
1、反映生活困難,要求安排工作及給予低保。
2、反映新村環境衛生、道路坑洼擁堵、違章建筑等問題。
3、反映老年活動室不文明現象。
4、反映停水與物管矛盾等。
5、反映社居委干部工作作風的.問題。
街道黨工委高度重視信訪工作,由黨工委副書記親自抓,黨工委主要負責人經常過問,并定期研究地區穩定工作,堅持信訪工作責任制和領導接待制度,為進一步完善信訪工作網絡,方便群眾反映情況,今年街道建立了三級網絡體系。即由街道、社居委、社區居民大樓組成的工作網絡,特在居民大樓聘請素質高、熱心社區工作的群眾擔任信息員,暢通了信訪渠道,從源頭減少群眾越級上訪。各社居委還把信訪工作基本知識問答上墻,讓居民群眾依法信訪,知道該怎么上訪等。街道對機關工作人員及社居委干部進行了信訪培訓,要求街道機關人員、社居委干部首先要依法信訪,同時如何辦理接待群眾來信來訪。
三、高度重視群眾呼聲,堅持為民辦實事
群眾利益無小事,牢固樹立為人民服務的思想,傾聽群眾的呼聲,盡心盡力為群眾辦實事辦好事。xx一村居民多次向街道、社居委反映社區高大樹木影響部分居民采光,經街道多方協調,終于在今年冬季來臨之前,由街道籌措資金請專業綠化修剪隊伍進行修剪,社區黨員們自發地把鋸下的長枝鋸成小段,以便運送。
xx三村、二村自來水表抄表,因總表、分表經常與水電站、物管發生矛盾,今年九月xx三村2號門停水10天,2號門8戶家庭集體到街道上訪,街道信訪工作人員、城管科熱情接待,把黃巷水電站、xx房管所負責人請來和居民面對面協商,各方達成一致的意見,當晚居民家就通了水。老新村自來水總表、分表矛盾一直不斷,為徹底解決這一問題,經多方呼吁,xx二村列入了市政府今年一戶一表工程進行改造。
xx二村27號對面為一違章建筑,27號—28號居民們多次反映要求改建為休閑地,今年街道尊重群眾的意愿,搬遷了工廠,拆除了違章建筑,投資幾萬元,建一綠化休閑地,受到居民的歡迎。
xx新村三角地,長期被小吃攤占據,群眾意見較大,今年花大力氣整頓小吃攤,三角地投資改建為閱報、下棋、聊天休閑場地。群眾反映較強烈的幾個問題在今年基本得到了解決。
根據區文件精神和工作要求,十分重視開展群眾重復上訪問題專項治理工作,成立了領導小組,統一組織領導,明確工作任務、責任,按照信訪工作“誰主管,誰負責”的原則。街道信訪部門會同派出所、各社居委進行了排查分析,列出工作重點和難點,著力做好上訪老戶的工作。把矛盾解決在基層,減少越級上訪。
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