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社區信訪維穩工作總結 篇1
20xx年,二雅社區在街道綜合管理辦公室等相關職能部門的正確領導和熱情關懷下,認真落實上級工作要求,牢固樹立發展與穩定并重、富民與安民共進的理念,把安全建設重點放在基層,把握源頭,努力提高人民群眾的安全感和滿意度,不斷探索安全建設中的新形勢、新問題,建立有效機制,實現長治久安。社區以深化建設為主線,注重社會保障防治和矛盾化解基礎設施建設,有效營造和諧穩定的社區環境。
一是要切實關心居民的切身利益,及時妥善處理居民的投訴和訴求,化解矛盾,維護穩定。今年,共解決了176起市長熱線問題,其中舵落口市場140起,問題解決率90%以上,群眾滿意度95%以上。及時調解各類矛盾糾紛65起,調解成功率80%,及時干預重大事件,合理引導。
二是加強矛盾糾紛的調查和解決,不加強矛盾,及時解決和調解矛盾,消化發生的地方,解決若干重大矛盾糾紛和上訪跡象,對癥下藥。例如,舵落口大市場綠園公司非法拆除鋪裝主立面問題,社區迅速成立領導班,進一步提高執行力。鑒于矛盾糾紛多、訪客多,社區工作人員多次上門調解,來回多次。5月9日,為加快糾紛解決,二雅社區組織綠園公司商戶代表15人就拆遷糾紛召開推介會。街道重點辦公室主任陳芳明、綜合管理辦公室主任熊康全特別邀請街道法律顧問顧飛律師對綠園公司商戶的回購糾紛進行法律調解和政策法律宣傳。7月12日,7月17日,社區秘書與綠園公司負責人交談,積極解決綠園公司和商家,始終關注動態12月21日,區領導李先勇親自訪問綠園公司非法拆遷停電,安排街道聯系消防隊,計劃24號派電工到現場檢查。但消防隊目前正處于重組期,由于重組任務的沖突,已協調檢查元旦后綠園公司停電電路的具體情況。社區一直建議綠園公司的商家通過司法程序保護自己的權利,社區將繼續發揮調解功能,為商家建立談判平臺,促進雙方盡快達成協議;由于最近大市場建設,排水管道嚴重損壞,唯一的排水出口完全堵塞。由于牛奶房面積小,人口少,不屬于舊城改造區,不納入搬遷范圍,社區一直為居民發揮調解功能,為居民建立咨詢平臺,經過社區不懈努力,促使雙方盡快達成協議,考慮到牛奶房居民收入主要是房屋租賃,為了確保居民生命財產安全,通過社區調解市場投資200萬元整體包裝租賃一次性支付兩年租金。
三是針對龍耀華府重點群體,制定轄區保障穩定計劃,應對突發事件。專人盯防,責任到人,確保現場有人處理突發事件,有人在單位收集報告信息。確保轄區重點群體不脫離視線。
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