信訪工作人員個人工作總結大全9篇

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信訪工作人員個人工作總結【篇1】

20xx年，衛生局信訪工作在縣委、縣政府及衛生局黨委的正確領導下，在縣信訪局認真指導下，全面落實科學發展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為我縣衛生系統及全縣社會穩定做出了應有的貢獻。確保了全縣大局和衛生系統中心工作不受來自衛生系統不穩定因素的干擾。為了總結20xx年的成績，更好地開展好20xx年的工作，現總結計劃如下：

一、20xx年工作總結：

1、局黨委高度重視，領導力度不斷加大。

今年以來，局黨委對信訪工作重要性的認識進一步深化，繼續落實信訪工作一把手負責制，信訪重要事項局黨委都要召開專題會議，對重大突出信訪問題主要領導親自包案，做到信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人負責。并及時分析、研究信訪問題，制定了詳細的穩控和化解方案。成立了一把手為組長的衛生系統維穩工作領導小組和

矛盾化解調解領導小組。改善信訪辦公條件，保證信訪工作人員的辦公經費。

2、在3月份開始的“社會矛盾大調解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩排查中，共排查出不安定因素8起，及時化解8起。及時做好了不穩定因素的上報和統計工作，并把全部重點事項建檔。

3、全年共辦結群眾來訪9起、上級信訪部門批轉案件31起、縣長熱線1件(其中：艾滋病感染者3起;醫療糾紛15起;聯合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起)，全部及時予以處理，及時報結率達100%。受到衛生局和信訪局領導的一致好評。

4、 按照縣信訪工作領導小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務。

二、20xx年工作要點：

1、著力化解隨著我縣醫藥體制改革的不斷深入，而產生各方面各層次的矛盾。

2、解決好關乎全縣患者切身利益的醫療糾紛的信訪問題。維護衛生單位切身利益和整體形象。

3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩控工作。

4、做好重大活動和節日的不穩定因素排查和化解工作。

5、按照縣信訪工作領導小組關于加強完善重點單位信

訪工作信息化和規范化建設的總體部署，繼續完善衛生系統信訪工作信息化和規范化建設，爭取在信訪局的支持和指導下早日開通衛生信訪工作網站，獨立受理并處理網上信訪案件。

6、加強學習，深入調研，克難攻堅。切實做到為衛生系統排憂解難。保證衛生局的中心工作不受衛生系統不穩定因素的干擾。

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