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信訪工作總結 篇11
半年來,我村信訪工作按照年初計劃全面推進,階段性目標任務全面完成。來信來訪形式持續好轉。越級訪、集體訪、重復訪、串聯訪、違規訪基本上沒有。
一、來信來訪基本情況
截至6月底,全村信訪總量為7批次 16人次,同比分別:赴省進京訪0批次 0人次;全村來信總量0件0(人)次,村領導批閱群眾來信0余件。 二、重點工作推進情況
1、加強領導,成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導,及時調整曙光村村信訪工作領導組,以村主要負責人為組長,分管領導為副組長,其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。
2、制定計劃,落實責任:年初經村研究村兩委通過,根據上級部門有關文件精神和工作要求,并結合我村的實際,制定了切實可行的曙光村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則,進一步明確包案制,做到包調查、包處理、包落實、包穩控的具體包案責任。
3、建立健全各項制度:根據信訪工作的要求,并結合實際,進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善,有效地推進了我村的信訪工作。
4、暢通信訪渠道,健全信訪信息網絡機制:經村民代表會和黨員會議,精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,信訪信息員具有能動性和普及性,暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺,完善了快速報送信息和調處機制,做到了早預測、早分析、早報告、早介入。
5、健全了《維穩工作預案》和《重大群體的事件應急處置預案》:對突發性群體的事件和越級上訪事件,立即啟動以上預案,形成信息通報迅速,責任到位迅速,上下合力化解矛盾的有效機制。
6、加強信訪工作的宣傳力度:以板報、宣傳單等形式,開展《信訪條例》等相關法律法規的宣傳活動,并以案釋法,引導群眾依法有序的信訪。
7、加強矛排化解和信訪預警機制:把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設、查處違法建設等工作中,做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,充分發揮矛盾排查調處機制,將矛盾化解在基層,將問題解決在萌芽狀態。
8、認真做好信訪接待工作:對每一位來訪人做到:熱情接待、文明辦信、規范登記、及時調解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題,做到“件件有著落、事事有回音”。
三、下半年工作重點
總體安排是:全面完成十項任務、深入開展兩項搜索、嚴肅抓好三項考核。“十項任務”是村信訪工作領導小組年初計劃要完成的十項工作:“兩項探索”是群眾工作部的職能建設和運作機制探索、“幫扶式信訪管理”的理論和實踐探索:“三項考核”是信訪工作目標責任制考核、社會治安綜合治理目標責任制考核、行政績效考核,要確保三項考核繼續位于全鎮前列。
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