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信訪單位個人工作總結 篇2
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現群眾民主權利的重要手段。20xx年是黨的xx屆xx全會召開的重要之年,做好信訪維穩工作,對于構建穩定和諧的社會環境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里,我局信訪工作按照市委市政府的部署,在局黨組的領導和支持下取得一定的成績。現將一年來信訪工作總結如下:
一、全年信訪工作回顧
一年來,由于我局黨組高度重視,注重做細致的工作,注重化解各種矛盾,注重防患于未然,注重審計自身形象的建設,因此,我局沒有收到基層和市信訪局轉來的任何信訪件。全年無一人上訪。
(一)高度重視,嚴格考核。一年來,我局領導班子高度重視信訪工作,加大了領導工作力度,領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識,把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室(局)負責人為成員的信訪領導小組,實行了主要領導負總責、分管領導具體抓和領導班子“接待日”工作制度。并將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容,實行一票否決制。確保了機關和諧穩定,確保了黨的xx大及重要節日、會議期間無人上訪。
(二)建立信訪長效機制,搞好信訪矛盾排查和處理
切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作,制定了信訪登記、全局辦案和重要案件領導下訪、帶訪、包案等制度。限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會,聽取信訪和穩控工作情況,領導班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患,及時組織人員進行化解,確保了矛盾不被激化。
我局原下屬審計事務所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問題,多年來一直上訪不斷,成為機關“不安定”的隱患。20xx年,我局組成工作專班,集中時間、集中精力、不惜財力專門研究、協調、解決審計事務所遺留的問題。通過近一年的努力,使問題得到妥善處理。
二、今后的工作思路
一年來,我局的信訪工作為“保穩定、促發展”付出了努力。但是,社會是復雜多變的、矛盾是時時處處存在的。這就要求我們:一方面,要進一步加強干部職工的政治思想教育,加大法律法規的學習,強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急,想群眾之所想的思想,大力推行微笑服務、優質服務。大力倡導勤奮務實,腳踏實地的工作作風。內強素質,外塑形象,提高服務意識和辦事效率。認真總結經驗教訓,有針對性地進一步完善和細化工作制度,從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面,面對目前不容樂觀的信訪形勢,我們要繼續加大協調解決力度,切實加強對信訪工作的領導。通過健全機制,落實責任,嚴格考核,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態,為確保武穴市經濟持續發展和社會穩定作出自己的努力。
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