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信訪接待工作總結 篇6
一、提高認識,加強黨性原則
首先,在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策,認真落實xxxx的重要思想,始終與區委、區政府保持一致,按照市、區對信訪工作的統一部署,積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。
其次,在思想上加強了政治理論學習,特別在辦領導的組織下系統地學習了xxxx重要思想,黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神,提高了自己對加強黨的執政能力建設的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到加強黨的執政能力建設就必須堅持與時俱進,必須抓好發展這個第一要務,必須堅持立黨為公和執政為民,必須堅持科學執政、民主執政和依法執政。尤其是在,及時反饋信訪工作情況。
信訪辦每月定期編發月份信訪情況通報,總結上月信訪工作總體情況,分析經驗和不足,預測下月熱點問題,將發到區信訪工作領導小組各成員及全區各單位、部門,及時為區領導和全區各部門了解我區信訪形勢,做好下步信訪工作提供參考依據,充分發揮了領導的參謀助手作用。
對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制,信訪問題未處理到位的單位、部門,區信訪辦整理情況,上報區信訪工作領導小組,以區信訪工作領導小組名義下發獎勵性通報或批評性通報,以鼓勵先進,推動各部門信訪工作積極性。
三、積極協調各部門,形成齊抓共管大格局
信訪辦作為綜合協調部門,是區委、區政府窗口部門,主要是為基層、領導和群眾服務。妥善協調好各部門積極開展信訪工作,形成全區齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務。一是在接待中,遇到較為復雜的信訪問題,能夠及時召開協調會進行解決。
在協調中,充分落實發案、執法、穩定和保障責任制,按照依法辦事,按政策辦事的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關單位召開協調會,妥善處置了一大批群體性事件,使全區信訪工作收到了明顯成效。
二是在每周三的區級領導接待日中,有效組織了發案、執法等部門一同與領導進行接待工作,按照領導的接待意見,以點帶面,全面推動了各部門信訪工作,為解決問題提供了有力保障。
三是落實盛市信訪工作三包一保的要求,對全區發生的信訪問題全部落實了領導包案責任制。
四、廉潔自律,樹立公務員形象
工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定,結合警示教育活動和共產黨員先進性教育活動,提高廉潔自律意識,在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則,不利用工作之便勒、卡的不廉行為,有效地樹立了區委、區政府窗口形象。
在工作量較大,任務緊的形勢下,犧牲個人休息時間,保證各項工作的落實,并按照規定時間完成上級交辦的各項任務,得到盛市信訪辦和區委、區政府的認可。以信訪工作為己任,真誠待人,團結同志,認真做事,不以權謀私,注重搞好班子之間的配合與溝通。
另外,信訪辦在XX年5月以后財務管理從區政府辦分離出來。一年來,在財務管理方面,能夠按照財經法規處理單位的經濟事項,建立健全了財務管理內控制度,實行財務一支筆審批制度,一年來沒有任何違反財經法規的行為。
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