有關信訪工作總結范例6篇

有關信訪工作總結(篇3)

一、20xx年上半年工作總結

20xx年初以來，在區信訪局大力支持及辦事處領導的正確指導下，我辦信訪工作水平不斷提高，勇于創新，注重信訪工作機制建設，強化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質量，為信訪群眾解決實際問題做了大量工作。

1、按照區信訪領導小組工作的要求，圍繞我辦經濟發展的總體方向，為保護群眾合法權益和維護信訪秩序，創造穩定的社會環境，積極采取措施，我辦共受理信訪案件為18件28人次。多次走訪約談重點信訪人，特別是王華、梁修文夫婦、蘆英、張愛蓮，積極協調市、區相關部門，引導他們走司法途徑有序反映問題;重點涉軍人員也得到了有效安置;圓滿完成各級安排的信訪維穩任務。

2、廣泛開展了《信訪條例》宣傳活動，加快依法信訪的步伐，抓好疑難信訪案件的督查、督辦工作，集中解決重點信訪問題。在積極排查不穩定因素的基礎上，建立健全信訪工作長效機制、信訪工作應急預案及重大信訪案件報告制度，不斷完善各項工作制度，大膽探索新形勢下信訪工作的新舉措、新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上規范化，法制化的軌道。

二、20xx年下半年工作計劃

1、認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在辦事處內。今后一段時間我辦將把提高初信初訪事件的化解率作為重要環節來抓，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導致越級訪集體訪。

2、重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發現問題，把握群眾的思想動態，有針對性地加以說服、教育、引導，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關心人，理解人出發，幫助上訪群眾認識問題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。

3、加大對《信訪條例》的學習力度，依據《信訪條例》繼續完善信訪工作機制。我辦對現行規章制度和工作措施進行全面梳理，按照《信訪條例》的要求，將對信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責任主體和問責機制、公開辦案機制、法律援助機制，聽證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會制度，復雜信訪問題和要案“會診”制度。加強長效機制建設，逐步構建統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。

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