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信訪工作總結怎么寫【篇5】
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作,從健全完善信訪工作長效機制入手,進一步夯實工作基礎,加大矛排糾紛排查化解工作,使本社區全年信訪工作總體平穩。現將一年的信訪工作總結如下:
1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況,對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪,領導直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,在一線調處,在一線化解。
3、抓好“四項工作”,化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公,一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心,把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作,設立了群眾“信訪信箱”,抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯絡制,信訪崗位責任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,對重點案件實行領導包案到底,協調聯動的工作機制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。此外,加強信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結果進行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。
為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出社區,我社區設立專職信訪員和聯絡員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任,聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任,社區領導定期聽取聯絡員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人力進行處理,確保了矛盾不被激化。
第一,社區主要領導包案,對一些重點疑難案件,由社區黨書記親自包案,親自接訪,親自調度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,
第二,強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度,社區每周召開一次信訪工作調度會,由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點案件,集體協商,加大工作力度,確保案件的及時解決。
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