最新紀檢監察工作總結(推薦十五篇)

紀檢監察工作總結 篇2

20__年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環境建設的總體目標要求，以_為指導，認真貫徹落實全市衛生系統黨風廉政建設工作會議精神，從解決群眾反映強烈的熱點、難點入手，著力糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，控制醫藥費用增長，深入開展治理商業賄賂工作，進一步推進行業作風建設，促進了醫院改革和各項工作的開展，現匯報如下：

一、強化教育，提高職業道德水準。

一是認真學習新時期醫德醫風規范。省衛生廳《關于學習和落實“醫德醫風規范”的意見》下發后，我們立即轉發到各科室、各分院，對學習和落實“醫德醫風規范”提出了具體要求，引導干部職工樹立“關愛病人、鉆研技術、合理診斷、精心施治、誠信守法、德技雙馨”新時期醫德醫風規范。為教育廣大醫務人員做到廉潔行醫、德技雙馨，我們在全院開展了廉政格言警句征集活動，在全院營造濃厚的廉政文化氛圍。二是開展職業紀律教育。4月x日下午，我們請市紀委宣教室劉長順主任到院對醫務人員進行預防職務犯罪教育，剖析商業賄賂案例，教育和引導全體干部職工樹立社會主義榮辱觀，強化職業紀律意識。三是開展

職業責任教育。9月x日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫患關系、構建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫務人員深刻理解構建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務態度，做好本職工作。四是進行革命傳統教育。六月x日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統府等參觀學習，培養愛國主義情感，激發愛崗敬業精神。五是開展警示教育，組織黨員干部、重點崗位人員觀看20__年全省領導干部警示教育電教片，增強黨員干部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。

二、推進制度建設，規范職業行為。

一是抓制度的制定。近年來先后制定了《X醫院關于對違反醫德與服務規范行為的處理規定（試行）》、《X醫院關于加強藥品信息管理、嚴禁醫院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規定》、《X醫院關于獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《X醫院工作人員違法違規行為公示制度》、《X醫院病人投訴處理制度》、《關于進一步規范藥品、設備、物資采購及基建工程項目招投標工作的若干規定》等制度。

二是抓制度的執行。為提高執行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監察室人員組成，定期對相關制度的落實情況進行檢查，及時發現問題，督促整改。

三是抓監督。為保證制度的落實，我們強化對制度執行情況的監督，行風辦同志每月進行醫德醫風查房，深入病區訪談病員，了解醫患溝通、收費清單等相關制度落實情況，聽取病人對醫療服務的意見。出院處對每位出院病人發放問卷調查表，請病人出院時對病區醫護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務承諾、舉報醫務人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫院工作人員進行監督。

三、多措并舉，深入推進行風建設

一是實行目標管理。年初與各臨床科室及門診部等簽定行風目標責任書，并根據行風建設目標制定考核細則，按月考核、按季度通報。年終考核行風建設不達標部門扣發科主任目標獎，不得評先評優，實行一票否決。

二是深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。按照“醫院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫患溝通制度等核心制度的落實，提高醫療質量，確保醫療安全，為病人提供高質量的醫療服務。

三是開展了第五個優質服務月暨“關愛病人、用心服務”競賽活動。競賽活動突出人性化服務，倡導真心、真情、真誠服務，從改進服務理念，樹立以人為本思想；尊重病人權利，保護個人隱私；改造醫療環境，倡導人文關懷；加強醫患溝通，融洽醫患關系等方面開展競賽，每季度根據評比細則檢查評比一次。通過競賽活動促進醫療服務水平的提高，

推進了衛生行風建設，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衛生廳組織的全省60所醫院出院病員滿意度函調中，我院出院病員滿意度為94.28%，位居全省第12位。

四是對職能科室、醫技科室及后勤服務科室定期進行滿意度測評，并與績效工資掛鉤，促進工作人員服務態度的改善和服務質量的提高。 五是落實“三合理”規范。定期對醫務人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發現和糾正違反診療常規的行為。按月通報各科室藥占比，對超標科室予以經濟處罰。建立藥品用量動態監控和超常預警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續排在前十位的藥品下發超常預警通知書。通過以上措施，有效地控制了藥占比，規范了醫療服務行為，減輕了群眾的醫療費用負擔。據市衛生局三季度統計數據，我院藥占比為45.25%，同比下降了15.14%；人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%；住院病人人均費用為5961.44元，繼續保持在全省三級醫院最低水平。

五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統一的醫療服務收費項目收費，嚴禁在規定之外擅自設立新的收費項目、提高收費標準，院資產、財務、監察部門進行不定期抽查。

六是認真抓好市軟環境建設“六條禁令”的貫徹落實。印發了《關于認真執行〈淮安市經濟發展軟環境建設六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。

四、建立長效機制，深化治理商業賄賂工作。

根據省衛生廳、省中醫藥管理局下發的文件精神，認真開展醫藥購銷領域不正當交易行為自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎上，今年著重推進制度建設，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結合，防止商業賄賂的回潮和反彈。規范采購行為是建立長效機制的一個重點，為進一步規范藥品、設備、物資采購行為和基建工程項目招標工作，我們根據醫院實際制定了《X醫院藥品、設備、物資采購及基建工程項目招標工作規程》，將治理商業賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結合，推進了治理商業賄賂長效機制建設。

五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。

一是加大外部監督力度。在門、急診及病區設立投訴信箱的同時，醫院網站也設立舉報信箱，接受群眾的投訴和監督。

二是加大內部監督力度。定期召開病員座談會聽取意見；每周一對門診各窗口進行明查暗訪，不定期對各分院進行明查暗訪；院行風辦每天對出院病員進行滿意度問卷調查（1—10月份發放問卷調查表2677份），并按季度對調查情況進行分析、通報；開展醫德醫風查房10次；深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式征求病人對醫療服務、醫療質量和醫院管理方面的意見和建議，了解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達到了密切醫患關系，不斷提高服務質量的目的。

三是落實信訪工作責任制。今年出臺了《X醫院病人投訴處理制度》，對病人投訴實行首接負責制，使我院投訴處理工作進一步制度化、規范化。紀委、監察室、醫患辦、門診部等職能部門認真落實信訪工作責任制，認真履行各自的職責，妥善處理各種矛盾和問題，立足于把問題解決在萌芽狀態，努力減少重復、越級、集體信訪。

四是認真做好信訪接待工作。對來信來訪堅持做到熱情接待，詳細記錄、認真查處、及時反饋，做到投訴一起查處一起，件件有著落，事事有回音。在查處過程中，我們堅持實事求事的原則，做到既查處違反行風和職業道德的人和事，也保護廣大醫護人員正當的權益，真正做到讓被查處者心服，讓投訴者滿意。1—10月共受理病員投訴24件次，均已查結。

我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫德醫風教育需進一步加強；群眾反映的看病貴、看病難等熱點問題還有待于進一步解決，服務質量也有待進一步提高。我們決心在今后的工作中，不斷總結經驗，克服不足，再接再厲，把我院的行風、軟環境建設推向一個新的臺階。

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