糾風工作總結范例

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糾風工作總結 篇1

20xx年，醫院認真貫徹落實衛生局關于糾風工作的指示精神，搞好醫院的行風建設，促進醫療服務質量、管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境，現將全年工作總結如下：

一、深入執行國家藥品基本藥物制度和零差率銷售工作,降低醫療費用，減輕病人負擔

為抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，我院著重抓好藥品采購工作、降低藥品收入占業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作，嚴格執行“收支兩條線”，把好藥品購銷和調價工作，最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道，醫院對所有藥品進行零差率銷售，解決職工群眾看病難、看病貴的問題。嚴格執行“收支兩條線”，今年認真把好藥品購銷和調價工作，做好財務預算、報帳、“每日清單”和日清月結工作。認真執行國家基本藥物制度，所有基本藥物及非基本藥物均按照發改委、衛生局的規定，由配送企業進行配送，與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協議書，藥品購進憑證完整真實。同時加強醫院醫務人員對基本藥物臨床應用的學習，及時對接國家基藥政策，鼓勵醫務人員使用基本藥物、宣傳基本藥物，堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分級管理，指導醫師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。實行收費價格公開、透明，堅決落實“一日清單”制度，切實抓好規范醫療服務收費，杜絕無據收費，分解收費，重復收費，自立項目收費，堅決查處亂收費的情況，要切實解決群眾看病貴的問題。

二、強化醫療質量監控，提高醫療服務能力

為加強醫療質量監控，嚴抓醫院醫療質量，我院積極組織醫療文書的書寫、質控、歸檔、醫護人員的業務培訓、考核工作，提高醫護人員的業務水平，完善了醫生外出會診、參加學習、培訓、進修的管理制度，健全了醫院核心管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。以《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫療機構管理條理》、《醫療事故處理條例》等為基本教材，加強衛生法律法規的學習教育活動，使醫務人員熟知衛生法律法規的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，全年共組織學習三次。

三、加強醫德醫風建設，改進服務態度，提高服務水平

加強醫德醫風建設，強化服務意識，轉變服務觀念，醫院黨支部經研究通過了新的《醫德醫風考核細則》，細化醫德醫風考核標準，規范醫務人員行為。年初召開全院職工大會，要求所有醫務人員從自身做起，從行醫的一點一滴做起，共同維護“白衣天使”形象,帶頭遏制醫療行業不正之風，杜絕“紅包”“回扣”“開單費”的發生，要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響，并與醫護人員簽訂責任書，凡發現違規者，將根據醫院制定的相關制度處理。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，開展“百日無差錯”紅旗臺、“每月服務明星評比”等工作，在全院形成比、學、趕、幫、超的良好風氣，變被動服務為主動服務，變單一服務為全方位服務。

四、狠抓糾風工作的執行和落實，健全廉潔行醫監督機制

醫院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹"誰主管誰負責"和管行業必須管行風的原則，堅持黨政主要領導"一崗雙責"的領導格局；規范醫療服務項目和診療行為，公開承諾規范服務項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通制度，聘請為社會行風監督員， 定期召開行風監督員會議，請監督員進行行風醫德醫風測評，測評結果做為醫務人員獎勵的重要條件之一。對舉報一經查實，處理決不手軟。設監督投訴電話：，專門處理行風問題的來電來訪等，使醫務人員樹立刻苦鉆研業務、全心全意為患者服務的思想。

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