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財務出納上半年工作總結(篇11)
我社會計出納工作人員在上級領導的正確指導下,認真貫徹落實全縣農村信用社工作會議精神,緊緊圍繞年初制定的各項目標任務,強化管理,夯實措施,創新觀念,優化服務。堅持以客戶為中心,加強柜面優質服務,切實提高會計核算水平,減少差錯事故發生,為實現信用社的業務經營大發展,盈利水平大提高,綜合實力大增強的“三大”發展目標而奮斗。以下是上半年的工作總結。
一、強化優質服務,確保各項目標任務的超額完成
全體會計出納人員強化優質文明服務。樹立顧客就是上帝的服務理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感。以客戶為中心,按照先外后內,先急后緩的業務處理程序,不斷改進服務技巧,提高業務處理速度,為客戶提供服務,以適應人們現代生活的快節奏。實行八對八全天營業,做好鈔幣兌換工作。由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡繹不絕。出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待。推行上門服務。內勤代班負責人堅持每天上門服務,同時加強對規模較大的個體工商戶進行重點服務。
二、強化責任管理,提高會計出納人員素質
對登記簿進行登記責任人劃分,并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機管理、會計檢查等工作劃分明細,落實責任人,做到事事有人管、件件有著落。會計出納人員不斷進行崗位練兵,通過自學與培訓相結合,全面提高自身素質。上半年我社會計人員參加了全縣信用社清產核資工作培訓和全縣通存通兌業務培訓。在實際工作中,發揚傳幫帶的優良傳統,以老帶新,以熟帶生,互幫互學,相互協作,保證工作不脫節。
正確使用會計科目和帳戶,按規定程序辦理業務;按時對傳票、帳、表進行規范裝訂,保證要素齊全;每天進行總分核對,按旬進行聯行對帳,按季發送余額對帳單,力爭達到“五無”、“六相符”;及時上報項電和報表,實現零差錯;嚴格會計檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結、扣劃和檔案調閱。
三、時刻樹立安全意識,加強“三防一保”工作
我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復雜,會計出納人員時刻不忘安全。積極做好防搶演練,堅持“四雙”制度,嚴防盜、搶案件的發生。并且經常檢查報警設備、滅火器及防衛器械是否處于良好狀態。同時對內做好崗位制約和會計監督,堅持印、押、證分管,營業終了入庫保管。及時做好內外帳務核對,嚴肅財經紀律,嚴防經濟案件的發生。
回顧上半年,我社的會計出納人員在工作量成倍增長、人均工作負擔日益加重的情況下,忠于職守,盡職盡責,任勞任怨,勤奮工作,以改革的精神,對外加強服務,不斷改善服務態度,提高服務質量,對內加強管理,不斷改進管理方式,較好地完成了各項工作任務,但同形勢和上級領導的要求還有一定的差距,會計核算質量仍未達到一級單位要求,會計核算水平還有待提高。在以后的工作中,我社會計出納人員將加倍努力,克服不足,發揚成績,忘我工作,為實現新的更高的工作目標而努力奮斗。
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