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銷售經理公司年終總結(篇6)
另外一個方面就是公司管理構造和用人問題。因為公司自身結構的特別性,人事管理上容易呈現越級管理、多頭管理和適度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威望損失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔負責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去發明性,員工對自己不自負,難以培育出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不必定都對,但我是真心實意想著公司將來的發展,二心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
銷售目標:
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一詳細目標的制訂愿望公司老板能聯合實際,綜合各方面前提和意見制定,并在銷售人員中聲勢浩大的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明白的銷售目標既是公司的階段性斗爭方向,且又能給銷售人員增長壓力產生能源。
銷售策略:
思路決定前途,思想決定舉動,正確的銷售策略指點下能力產生準確的銷售手腕,完成既定目標。銷售策略不是情隨事遷的,在執行一定時間后,可以檢查是否到達了預期目標,方向是否正確,可以做階段性的調整,
1、辦事處為重點,大客戶為核心,在堅持合理增幅條件下,重點推廣“雙達”品牌。久遠看來,我們最后依附的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部門大客戶,那些只以價格為權衡尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體制,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的承諾要盡量兌現,特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的維護,給他們周密的服務,這樣他們才能努力為雙達推廣。
2、售部支配專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需要,了解他們的銷售情況,特殊看待,多開綠燈,讓客戶感到雙達很器重他們,而且服務也很好。定期支配區域經理訪問,加深了解增添信賴。
3、擴大銷售道路,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時期已經降臨。公司能夠抉擇某些資信比擬好的,貨款支付公道的工程嘗試直銷。這條路資金上或者有風險,但絕對較高的利潤可以打消這種危險,況且如果某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時那我們就不取舍了。
4、強化服務理念,服務思維深刻每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都非親非故
5、壓縮銷售產品線。銷售線太長,輕易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發明實情可能失去對公司的信任。當初的至公司洽購都分得十分細心,太多產品線可能會失去公司特點。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
a) 一人負責生產任務部署,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表
b) 一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款
c) 一人負責主要客戶聯系和跟蹤,第一時間將客戶貨物數目、重量、運費及達到時間告知,懂得客戶需乞降傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
2、 績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員獨特完成,因而不能單以事跡來考察成員,要綜合各方面的表示加以評定;同樣公司
對銷售部的考核也不能單一以業績為標準,由于我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下多少個方面:
a) 缺勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對形狀象又是內部的風標,公司在此方面要堅定,毫不能因人而異,養虎遺患,助長這種陋習。
b) 業務純熟程度及完成業務情況 業務純熟水平可能反映出銷售人員業務常識程度,以此作為考核內容,可以增進員工學習、翻新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度 服務范疇中有一句話叫做“態度決定所有”,沒有積極的工作立場,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓 培訓是員工成長的助推劑,也是公司財產增值的一種方法。一是銷售部不按期內部培訓,二是請技巧部人員為銷售部做培訓。培訓內容包含銷售技能、禮節、技術等方面。
4、 裝置專業報價軟件,進步報價效率,貯存報價結果,便利當前查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們斟酌、定奪。
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